在市政府機關主題黨日活動后的講話 同志們：

　非常高興今天有這么一個機會，和大家進行一次面對面交流。市政府辦公室作為政務“第一窗口”，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐位置，是整個政府系統(tǒng)有序高效運轉的“中樞神經”，我們的形象在全市具有很強的示范性、引領性。下面，我主要談四點體會。

　第一，在學習上做表率，保持政治本色 經濟社會發(fā)展面前，我們面臨的最大挑戰(zhàn)是能力挑戰(zhàn)，最大的危機是本領危機，最大的恐慌是知識恐慌，市政府機關一定要真正把學習擺在更加突出的位置。

　一是要學以立德。立業(yè)德為主，修德學為先。對每名黨員干部而言，升華道德品質，提升政治素養(yǎng)，都離不開讀書學習。北宋詩人黃庭堅說：“人不讀書，則塵俗生其間。”讀書學習在很大程度上決定一個人的品位和修養(yǎng)。學以立德，首要就是增強“信德”，就是要把增強“四個意識”作為學習的一個根本要求，堅持讀原著、學原文、悟原理，學黨章黨規(guī)、學習總書記系列重要講話精神，爭取在政治理論上比別人學得多、學得深、學得精，做到學深悟透、牢記于心，

　不斷堅定理想信念，對黨絕對忠誠，確保政治立場不移、政治方向不偏、政治原則不失。

　二是要學以增智。俗話說，“刀不磨要生銹，人不學要落后。”毛主席高度贊揚劉少奇的學習精神，說“三天不學習，趕不上劉少奇”。在知識爆炸的時代，知識更新的速率更加快速，更需要我們加強終身學習，對政策理論、經濟、科技、法律、哲學、歷史、文學等各方面知識，要全面學、系統(tǒng)學、深入學，做到博采眾長，厚積薄發(fā)，增加知識儲備，拓展知識結構，提高綜合素質。作為辦公室干部，一要提高綜合能力，做到會辦文、會辦會、會辦事，張口能說、提筆能寫，這是基本的“看家本領”；二要提高研究能力，通過調查研究為領導出主意、當參謀，當好領導延長的“手臂”和延時的“充電器”，夯實謀事之基、成事之道；三要提高協(xié)調溝通能力，大事講原則、小事講風格，遇事多商量、多通氣，相互尊重、相互支持，共同把事情做好；四要提高應急處置能力，遇到急難險重任務，能夠臨陣不慌、妥善應對、果斷處置。

　。

　三是要學以致用。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”學習的目的在于應用，只有把學與思、知與行統(tǒng)一起來，才能增長才干，提高實際工作水平和具體操作能力。游泳不下水永遠不會游，新聞學博士不走出書房永遠寫不出新聞稿。政府機關干部要把讀書學習同研究解決本地區(qū)本部門經濟

　社會發(fā)展的重大問題結合起來，同研究解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題結合起來，同履行自身崗位職責結合起來，由“坐機關”轉向“沉一線”，以書本所得投身實踐應用，以實踐成果檢驗書本知識，把紙上的知識與實踐的真知融為一體，在學思結合、知行合一中全面提高能力席位。

　四是要學以提標。做事沒有標準，就會腳踩西瓜皮，滑到哪里是哪里。做人沒有標準，只能是糊里糊涂過，人生價值難以實現(xiàn)。理論政策學得愈深、業(yè)務知識鉆得愈透，先進典型掌握得愈充分，我們就會更加明白自己、洞徹自己，進而把做人做事的標準立得更高一些，產生新的更高的理想自覺、行動自覺�，F(xiàn)在，我們很多工作標準低，甚至沒有標準。我剛來上班的時候發(fā)現(xiàn)，服務員在上班高峰期打掃走廊，用濕拖把拖地，水沾地容易滑，非常危險。我在 X 公園散步還發(fā)現(xiàn)，晚上 8 點人最多的時候，搞服務的同志用水龍頭沖地澆花，影響他人休閑。經我提醒，這兩件事后來都有改進。透過這樣的事情，就知道工作中的標準存在一定的問題，盡管都是服務，但這種服務什么時候提供，這里有一個標準問題。標準無處不在，做人做事都要標準可立，需要我們學中立標，知恥而后勇、知不足而奮進。

　第二，在盡責上做表率，保持黨性底色

　履職盡責是做一名合格黨員的基本考量。政府辦公室要把服務作為出發(fā)點和落腳點，堅持嚴在經常、融入日常、干在平常，守土有責，履職盡責，不斷提高“三服務”效能。

　一是要以“功成不必在我”的境界講服務。服務發(fā)展是政府辦公室的本職和使命。作為服務經濟社會發(fā)展的團隊，政府辦公室位居幕后，是沒有出鏡的“主演”，必須堅持發(fā)展第一要務、民生第一目的、穩(wěn)定第一責任這個價值體系和價值取向，跳出小我，超越自我，以“無我”的境界服務發(fā)展、服務民生、服務社會安全穩(wěn)定大局，做到“建功必須有我、功成不必在我”。要突出貫徹省第十一次黨代會精神和落實市委常委（擴大）會議明確的八大工作重點，堅持大局著眼、小處著手、實干著力，把辦公室工作抓實抓牢抓細，通過周到、竭誠、細致的服務，促進各項工作在政府系統(tǒng)落地生根。要特別聚焦民生，把為民服務作為第一追求，把群眾當家人、群眾的事當家事，從小事做起，從幫助群眾解決一個個實際困難做起，努力把群眾的事情辦好，不斷增強群眾的獲得感和幸福感。怎么樣提升服務境界呢？要具體落腳到“四個更”上：

　第一，標準要更高些。工作設計的目標往往與實際達到的目標，中間總有衰減的距離，“欲求其上，必求上上；欲求其中，必求其上”，只有標準高，才會精進不息；標準低，則自滿自欺。大家要自覺追求高標準，主動對標高標準，以更高的服務標準達到更好的服務質量。

　第二，

　效率要更快些。機關公文流轉能否既準確無誤又跑得更快些？落實會議決策確定的事項能否推進得更快些？政府工作事無巨細，樣樣具體，壓力很大，即便如此，我們抓工作既要講質量，也要講效率，做到好中求快、又好又快。

　第三，參。

　謀要更實些。辦公室就是給領導當參謀。參謀，有主動參謀，還有被動參謀，兩者都是一個“參”，但差得很遠。

　第四，感情要更深些。我們風雨同舟，在一個戰(zhàn)壕里工作，為了同一個目的走到一起，雖然組織安排職務上有區(qū)別，但我們都是政府系統(tǒng)的一份子，干的是同樣的活，都是為 X 發(fā)展盡一份心、出一份力。我們要帶著對 X 發(fā)展的一片敬意，以深厚的同志情、純潔的黨員情、和諧的集體情，干好活、做好事，不負時代重托、發(fā)展重任。

　二是要以“方今天下舍我其誰”的霸氣講擔當。什么是擔當？簡單地說，就是一事當前勇挑重擔、敢于負責。擔當是一種責任，一種自覺，一種氣魄，更是一種境界，“橋的價值在于承載，人的價值在于擔當”。肩扛千斤，謂之責；背負萬石，謂之任。對于應該完成的任務，頂著壓力也要干，對于應該負的責任，迎著風險也要上。對于政府辦公室來講，講擔當要落實到四個方面。

　第一，明大義。大家都講擔當，那由誰來擔當？明大義者可以擔當�，F(xiàn)在經濟社會管理中出現(xiàn)很多問題，如果不及時解決，在我們當下不解決，都會轉成歷史的包袱。解決發(fā)展中的問題，就是明大義，就是執(zhí)政

　為民。我們要明大義、行大道、利為民，以歷史的耐心、以勇往直前的行動化解前進中的一個個困難，在破冰前行中促進發(fā)展。。

　第二，聚正氣。“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，與之俱黑”，一個地方、一個單位環(huán)境好，正氣就上升，擔當?shù)姆諊�就濃。實際上，有很多人都會講擔當，但為什么不敢站出來擔當？對一些問題大家都看得到，心知肚明，卻因為怕得罪人，所以不愿意說。表面上和氣一團、實際上正氣不足，只能貽誤事業(yè)，損害發(fā)展。我們干事創(chuàng)業(yè)，必須凝聚“敢于較真較勁”的新風正氣，弘揚“敢于出頭露面”的擔當精神，讓“出頭鳥”有更多的上位之席，讓“和事佬”無一錐立足之地。

　第三，盡職守。大家都有很強的盡職守的意識，在崗位履責中，就不應該人為制造矛盾、眼睜睜放過矛盾，增加工作的機會成本。如果不努力，對存在的矛盾和問題見怪不怪，聽之任之而不去解決，大家所在崗位的工作就會成為整個政府工作的短板，我們必須認真負責，恪盡職守，以最小的機會成本實現(xiàn)無縫隙發(fā)展。第四，樹形象。擔當是一種形象，政府辦公室是一個擔當?shù)募�體，每一位政府辦公室的同志，就是一個宣傳隊，就是一個播種機，就是一面旗幟，可以帶領政府系統(tǒng)擔起應負的責任，挑好應挑的重擔。

　三是要以“天下大事必作于細”的嚴謹講精細。細節(jié)決定成敗。老子說：“天下大事必作于細”，歐洲也有諺語稱：“魔鬼存在于細節(jié)之中”。所謂“魔鬼”與“細節(jié)”的親戚

　關系，就是指那些具有顛覆性的破壞力量往往隱含于不經意的小事之間，頗有中國成語“千里之堤潰于蟻穴”的意思。辦公室無小事，打個電話、傳一份文件等，很多事看似很小，但任何一個小的失誤和紕漏，都會給政府工作大局、政府整體形象帶來負面影響。大家要強化責任意識、終端意識、精品意識、窗口意識，不論做任何工作、任何時候都要慎之又慎、精益求精；無論大事小事，都要認真對待，全心全意做好，做到每個流程環(huán)環(huán)相扣、每個細節(jié)準確到位，力爭使各項工作無差錯、零失誤。

　四是要以“綠葉襯托紅花”的默默無聞講奉獻。印度大詩人泰戈爾說過一句話：“花朵的事業(yè)是美麗的，果實的事業(yè)是尊貴的，但我愿做一片綠葉，綠葉的事業(yè)是默默地垂著綠蔭的。”晚清詩人龔自珍在《己亥雜詩》中寫道，“落紅不是無情物，化作春泥更護花。”美麗需要襯托，果實需要澆灌，綠葉之美、落紅之情，就在于默默無聞的奉獻。政府辦公室工作標準高、時間緊、任務重，且突擊性、緊急性的事務較多，經常加班加點，大家確實很辛苦，而且苦中無名，苦中無利。做好辦公室工作，就要有甘當綠葉、甘做護花落紅、甘做無名小草的奉獻精神。要正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、局部利益與全局利益的關系，把全部心思和精力用在工作上，勤勤懇懇，任勞任怨，耐得住清苦寂寞，受得起委屈批評，在不斷錘打、淬火中奉獻自己、成

　長自己，實現(xiàn)人生價值。大家要相信，辦公室這個崗位是鍛煉干部的地方，“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”，只要個人埋頭干事、業(yè)績群眾公認，大家的成長進步，組織上一定會關心照顧。

　第三，在常改上做表率，保持工作成色 突出問題導向，強化問題整改，是不忘初心、牢記使命的具體要求。政府辦公室要樹立強烈的問題意識，把解決問題作為突破口和主抓手，在不斷查找解決問題中深化學習、檢驗實效。

　一是要把握整改重點。查什么、改什么，如果不突出重點，不排個“一二三四”，就很容易變成“眉毛胡子一把抓”。要針對去年基層黨建重點任務專項整治中發(fā)現(xiàn)的問題，進行回顧檢視，開展一次“回頭看”，舉一反三，鞏固成果。既要落實好“規(guī)定動作”，按圖索驥、照單開方，把問題逐條逐項找準找實，列出清單，找準原因，完善舉措，整改銷號；又要根據(jù)工作要求的變化，對政府機關黨建存在的問題進行即時起底、即時查擺、即知即改，持續(xù)整改提升。

　二是要堅持動真碰硬。一些好解決的問題都已經得到了妥善處理，現(xiàn)在留下的問題往往是難啃的“硬骨頭”，或者是容易復發(fā)的“老毛病”。解決好這些“頑瘴痼疾”，才算打通了“最后一公里”。骨頭再硬也要啃，毛病再雜也要鐵

　腕治，我們要一往無前地走，真刀真槍地干，敢于較真碰硬，持之以恒地抓整改、抓督辦，真正拆除影響工作效能的中梗阻、攔路石，堅決做到問題解決不徹底不罷手、整改不到位不收兵。

　三是要力求群眾滿意。“天地之間有桿秤，那秤花是老百姓。”沒有人民群眾的認可，我們自己講“解決了問題”“取得了實效”，就要打“問號”。問題是不是徹底解決了，要多聽一聽群眾的想法，多問一問群眾的感受，真心實意歡迎群眾挑毛病、提意見。要切實保障群眾對整改工作的知情權、監(jiān)督權、評價權，及時向社會公布問題整改情況，整改成效達不到群眾要求的，必須及時“回爐”、重新整改，直到群眾滿意為止。

　四是要推動建章立制。堅持標本兼治，不斷完善制度規(guī)定，用制度堵漏洞。對于查擺出的問題，大家要深入分析，切實找準問題產生的原因。要明確是共性問題還是個性問題，是政策問題還是落實問題，是決策層面的問題還是基層執(zhí)行的問題，總之要找準“病因”。從源頭上找原因、建制度、堵漏洞，切實做到問題出現(xiàn)在哪里、制度就完善到哪里，著力構建系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運行有效的黨的建設制度體系。

　第四，在“清廉”上做表率，守好人格正色

　俗話說“蓮，因潔而尊；官，因廉而正”。政府辦公室的干部要將廉潔干凈作為一條紅線、底線和生命線來對待，按照一個合格黨員干部的標準，從嚴要求自己，從嚴管理自己，始終保持高貴品格。

　一是要清正廉潔。“天地有正氣，雜然賦流形。”做人做事做官“廉”字尤為珍貴，辦公室干部更應該把“廉潔”作為修身之本、為政之道，心中始終放一塊“壓艙石”，始終樹一根“定海神針”，堅持把黨紀國法、紀律規(guī)矩、廉政規(guī)定內化于心、外化于形、固化于制，做到思想設防線、心中有底線、行為不跨線。“肝受病則目不能視，腎受病則耳不能聽，病受于人所不見，必發(fā)于人所共見，故君子欲無罪于昭昭，必先無罪與冥冥。”意思是說，肝臟感染上疾病，眼睛就看不清，腎臟染上疾病，耳朵就聽不清。病雖然生在人們所看不見的地方，但病的癥狀必然發(fā)作于人們所都能看見的地方，君子要想表面沒有過錯，必須先從看不到的細微處下功夫。我們要從一點一滴做起，管好身口意，約束色名利，“心不貪、身不斜、手不伸、嘴不饞”，清白做人、干凈做事，努力做到心不動于微利之誘，目不眩于五色之惑，練就“金剛不壞之身”，以強大的心力、行力樹立神清、氣明的形象力。

　二是要公道正派。這是做人的基本要求，也是對辦公室的同志最起碼的要求。在辦公室無論做什么工作都是組織決

　定的，都是為黨為人民干事，為 X 人民干事，不是為具體哪一個人。大家一定要明白，現(xiàn)在有些人不干事�？慈耍�他們看辦公室干部，不是在看你，而是在琢磨你身后的領導。“高高山頂立，深深海底行”，我們要高調做事，低調做人，千萬不要被某些人的拉攏、吹捧搞得迷失了自己。在領導身邊工作，必須公道正派，尊重領導，不折不扣地完成領導交辦的任務，如果不尊重領導，不按領導的意圖辦事，不完成領導交給的任務，那辦公室就失職、失責。只要講規(guī)則、講規(guī)矩、講原則、重程序、重細節(jié)，出于公心、沒有私利，我們的工作就能中道而行、執(zhí)行有力，不出問題。

　三是要維護團結。團結出戰(zhàn)斗力。我們經常說“兄弟同心，其利斷金”，說的就是團結的重要性、團結的力量。大家在領導身邊工作，稍不注意的話，不管你是自覺還是不自覺，就可能會影響到領導和領導班子間的團結。我們要像愛護自己的眼睛一樣，視團結如生命，一定要做到不利于團結的話堅決不說，不利于團結的事堅決不做。在維護團結方面要旗幟鮮明，毫不含糊，要非常清醒，決不允許在領導之間搬弄是非、挑撥離間，也不允許聽信謠傳，傳播小道消息，也不允許做損害領導之間團結和班子之間團結的事。

　我就講這么多。謝謝大家！

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