�。ㄋ捱w市文昌高級(jí)中學(xué) 江蘇 宿遷 223800）
　　【摘要】 人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等。本文從民辦學(xué)校管理的實(shí)際情況出發(fā)，分析民辦學(xué)校運(yùn)營機(jī)制的特點(diǎn)，探討人性化管理在現(xiàn)代民辦學(xué)校管理中的運(yùn)用，提出了利用情感激勵(lì)來管理員工，以及利用自身的機(jī)智靈活的運(yùn)作機(jī)制的優(yōu)勢吸引人才的問題。
　　【關(guān)鍵詞】人性化管理；民辦學(xué)校；激勵(lì)；機(jī)制；吸引
　　【中圖分類號(hào)】G647.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）34-0116-01
　　民辦學(xué)校教師作為特定的群體，有其特殊的職業(yè)特點(diǎn)，管理人員的流動(dòng)性和管理的靈活性都是惟一的需求，民辦學(xué)校更希望得到社會(huì)的尊重和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，尤其需要一種升華的超越職業(yè)本身的人性化管理。一句問候、一聲表揚(yáng)、一個(gè)贊許的目光，都會(huì)使人心存感激，從而實(shí)現(xiàn)了人本管理的優(yōu)越性。
　　所以，正因?yàn)檫@樣，民辦學(xué)校管理者需要科學(xué)地利用情感激勵(lì)來管理員工，筆者認(rèn)為，要把握下面幾種藝術(shù)方式：
　　1. 在人格平等的基礎(chǔ)上溝通。尊重人格是民辦學(xué)�，F(xiàn)代管理中極為寶貴、極為豐富、急需高度重視、亟待強(qiáng)化開發(fā)的情感“資源”，國務(wù)委員吳儀說：“協(xié)調(diào)、融合的人際關(guān)系也是生產(chǎn)力”真是一語中的。就民辦學(xué)校而言，管理者與教師如果情感融合，則可以提升學(xué)校發(fā)展力。民辦學(xué)校尊重教師的人格具體表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者始終尊重、信任、關(guān)心、愛護(hù)每一位教師，達(dá)到“相識(shí)滿天下，到處是知已”的境界，這也是激勵(lì)藝術(shù)的最高境界。
　　2. 溝通方式的垂直性。一些民辦學(xué)校實(shí)行企業(yè)化管理，在溝通上最常見的是書面報(bào)告及口頭傳達(dá)，但前者最容易掉進(jìn)層層報(bào)表、文山文海，層級(jí)壁壘里而失去溝通的時(shí)效性；后者則易為個(gè)人主觀意識(shí)所左右或是信息失真，無法客觀地傳達(dá)溝通內(nèi)容。這樣很難將領(lǐng)導(dǎo)者的決策轉(zhuǎn)化為教師的行動(dòng)。溝通方式應(yīng)是垂直的，
　　領(lǐng)導(dǎo)者盡可能直接與教師溝通，比如茶余飯后、家庭探訪、同室辦公、共同教研、假日郊游、個(gè)別交流、圓桌座談會(huì)等等都是垂直溝通的方式。
　　3. 變單向溝通為雙向溝通。學(xué)校與教師的諸方面存在認(rèn)同感的差異，只有善于運(yùn)用溝通的力量，及時(shí)調(diào)整雙方利益，才能夠使雙方更好地發(fā)展，互為推動(dòng)。如果溝通只是單向的，即只是領(lǐng)導(dǎo)者向教師傳達(dá)要求和指令，教師只是象征性地反饋意見，或領(lǐng)導(dǎo)者只是垂直詢問，教師只是一問一答，這樣的溝通不僅無助于
　　決策層的監(jiān)督與管理，也無助于領(lǐng)導(dǎo)者與教師們的情感融合，時(shí)間長了，必然挫傷教師們的積極性及歸屬感。所以單向的溝通必須變?yōu)殡p向溝通。雙向溝通的方式有許多種，其中關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)者要尊重教師的意見表達(dá)，無論是正確的還是錯(cuò)誤的，切忌公開批評(píng)，即使不能采納甚至要糾正錯(cuò)誤，也要肯定其主動(dòng)性，如果建議是正確的，可行的，則要公開表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)以示鼓勁。管理者要主動(dòng)與教師交往，做教師的知心朋友，給予教師充分的信任，也讓教師了解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心世界，彼此溝通理解成為知音。創(chuàng)造一個(gè)和諧、寬松環(huán)境。這樣一來，教師們就可以懷著一種快樂的心情為學(xué)校工作，從上而下的成員都做到自己管好自己，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的自動(dòng)化管理。
　　人性化管理就是要緊緊圍繞“人”作文章。因此，學(xué)校的管理者要學(xué)會(huì)尊重人、相信人、關(guān)心人、依靠人，使管理多一點(diǎn)人情味，多一分親切感，多一絲微笑，多一層體貼。如何吸引人才、用好人才、留住人才，是一個(gè)值得深入探討和長期研究的課題。
　　下面，從三個(gè)方面探討民辦學(xué)校如何利用自身靈活的運(yùn)作機(jī)
　　制吸引人才。
　　1. 環(huán)境待遇吸引人。敢于下海弄潮，站在浪尖上的部分教師開始揮手向昨天告別，一心一意奔向民辦學(xué)校，圖的就是民辦學(xué)校有著公辦學(xué)校所無法比擬的待遇與環(huán)境。良好的校園環(huán)境與人際環(huán)境是吸引優(yōu)秀教師的一個(gè)重要因素。教師普遍追求自身的社會(huì)價(jià)值，特別注意社會(huì)公平。一個(gè)芳草鮮美、綠樹成陰、功能齊
　　全、設(shè)備超前、寬松舒適的校園環(huán)境，一個(gè)弘揚(yáng)正氣、樹立典型、榜樣帶路、領(lǐng)導(dǎo)身體力行、同事團(tuán)結(jié)協(xié)作融洽相處的健康和諧的人際環(huán)境，正是教師心目中的理想之地，怎能不心馳神往？一般上規(guī)模的民辦學(xué)校，教師的工資待遇都比較高，若是學(xué)校醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、社會(huì)保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等各種福利后勤保障制度
　　均較為完善，且能兌現(xiàn)招聘教師時(shí)的承諾，解除應(yīng)聘教師的后顧之憂，使教師能心情舒暢地放手在學(xué)校里工作，把精力集中在教書育人、服務(wù)育人上，那么前來應(yīng)聘的教師肯定會(huì)數(shù)不勝數(shù)。這一方面，某所私立學(xué)校就是個(gè)極好的例子。由于該校辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，各學(xué)科均需要老師。當(dāng)他們把招聘啟事登報(bào)后，寄來求聘的材料如雪花般飛來，競爭極為激烈。學(xué)校創(chuàng)設(shè)的上述諸條件吸引了眾多教師，反之，眾多教師也為學(xué)校提供了選擇的廣闊空間。
　　2. 管理情感吸引人。民辦學(xué)校首先應(yīng)把民主原則引入教師管理工作中去，在建立和完善管理制度的同時(shí)，提倡教師與領(lǐng)導(dǎo)之間、教師之間交流思想、相互幫助、共同提高，努力做到用制度來引導(dǎo)人，用紀(jì)律來教育人，用目標(biāo)來激勵(lì)人，用事業(yè)來吸引人，建立民主的管理機(jī)制，這與民辦學(xué)校教師較高的民主意識(shí)，強(qiáng)烈
　　追求自我，渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)相符，因而能吸引優(yōu)秀教師。再者，民辦學(xué)校的興衰榮辱直接關(guān)系到管理層的利益，領(lǐng)導(dǎo)者在管理中自然就會(huì)少一點(diǎn)火藥味，多一點(diǎn)人情味；少一點(diǎn)距離感，多一點(diǎn)親切感；少一點(diǎn)命令與頤指氣使，多一點(diǎn)協(xié)商與民主爭議。這樣，教師自然會(huì)感到集體的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的看重�！熬�誠所至，金石為開”，情感上的投入更是吸引優(yōu)秀教師的一個(gè)重要舉措。這一點(diǎn)，上文提及的學(xué)校也做得比較好。比如，該校了解登記每個(gè)教職工的生日，及時(shí)贈(zèng)送生日蛋糕；逢年過節(jié)，組織各種晚會(huì)，組織外出旅游，組織各種文體活動(dòng)、比賽等，事情雖小，但情暖人心，讓老師從內(nèi)心深處真正感受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和集體的溫馨。
　　3. 體制政策吸引人。公辦優(yōu)秀教師走“棄公從民”之路，與公辦學(xué)校不合時(shí)宜的人事制度不無關(guān)系。近年來，一些公辦學(xué)校滑坡明顯，教師流失嚴(yán)重，學(xué)校生存面臨著前所未有的困境，一個(gè)重要因素是公辦學(xué)校論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重，致使一批青年優(yōu)秀教師覺得難有“出頭之日”，只有到民辦學(xué)校方能施展自己才華。民辦學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮體制上的優(yōu)勢，靈活運(yùn)用市場機(jī)制，創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松的用人環(huán)境，創(chuàng)建公平競爭和開放的用人機(jī)制，堅(jiān)決克服專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審時(shí)的論資排輩現(xiàn)象，以制度激勵(lì)約束教師，盡可能使教師付出與個(gè)人收入相一致，盡可能建立一個(gè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，使教師在自由競爭中受到公平、公正待遇，以此吸引優(yōu)秀教師加盟，從而使自己在學(xué)校間激烈的人才競爭中立于不敗之地。

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