只有信息公開,投資者才能在股票市場(chǎng)抵制那些不負(fù)責(zé)任的公司的股票,消費(fèi)者才能在超市抵制那些不負(fù)責(zé)任的公司的產(chǎn)品,勞動(dòng)者才能在勞動(dòng)力市場(chǎng)抵制那些不負(fù)責(zé)任的雇主｡
　　
　　籃壇巨人姚明的另一個(gè)身份是“護(hù)鯊大使”,他曾經(jīng)為國(guó)際野生救援協(xié)會(huì)拍攝公益廣告,并向公眾表態(tài):“今后,我本人在任何時(shí)間､任何情況下都拒絕食用魚翅｡”
　　在上海師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)倫理研究中心主任周中之教授看來,姚明不吃魚翅的“護(hù)鯊行動(dòng)”包含著消費(fèi)者“強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感”｡去年9月,在上海舉行的第二屆世界中國(guó)學(xué)論壇上,面對(duì)數(shù)百位全球中國(guó)學(xué)精英,周中之以此為開場(chǎng)白,報(bào)告的題目是“消費(fèi)的自由與消費(fèi)的社會(huì)責(zé)任”｡
　　誠(chéng)如姚明所言,“個(gè)人的力量畢竟有限”,消費(fèi)者責(zé)任理念要廣為傳播,并變成每一個(gè)消費(fèi)者的自覺行動(dòng),眼下還需要更多的手來一起滾雪球,既需要姚明這樣的社會(huì)名流,更需要一個(gè)個(gè)普通公眾的直接參與和推動(dòng)｡
　　
　　消費(fèi)者責(zé)任覺醒
　　
　　24歲的香港女孩丘梓蕙走在了姚明的前面｡
　　2002年的一天,在香港中文大學(xué)藝術(shù)系讀書的丘梓蕙從一場(chǎng)講座中得知,1993年深圳一家名為“致麗”的港資玩具廠發(fā)生火災(zāi),致使80多名女工死亡,100多名女工受傷｡這家工廠代理生產(chǎn)的是意大利某著名品牌的兒童玩具,香港老板并不富有,賠了100多萬元就破產(chǎn)了｡由于意大利企業(yè)不愿擔(dān)負(fù)責(zé)任,受傷女孩命運(yùn)悲慘｡
　　這樁往事讓丘梓蕙十分憤怒｡丘梓蕙從此注意到一個(gè)事實(shí):為了降低生產(chǎn)成本,許多發(fā)達(dá)國(guó)家的著名企業(yè)紛紛把代工廠轉(zhuǎn)向中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家,卻對(duì)代工廠的勞工權(quán)益視若無睹,不愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任｡
　　丘梓蕙和她的同學(xué)在那年暑假組織了一場(chǎng)“干凈衫”行動(dòng),期望用實(shí)際行動(dòng)來改善工人的待遇｡每年開學(xué),香港各大學(xué)學(xué)生會(huì)都會(huì)組織迎新營(yíng)活動(dòng),參加的學(xué)生都穿上印有學(xué)校標(biāo)志的T恤,每年學(xué)生會(huì)都會(huì)定制不少T恤｡丘梓蕙與香港幾所大學(xué)的學(xué)生會(huì)交涉,游說他們參加“干凈衫”行動(dòng),最后有5家大學(xué)參與了這項(xiàng)活動(dòng),它們一共要定制1萬多件T恤｡
　　丘梓蕙和學(xué)生會(huì)干部到廣東中山的一家制衣廠直接下訂單,把銷售商對(duì)工廠盤剝的那部分利潤(rùn)直接交給工廠,同時(shí)提前40天下訂單,不讓工人加班,每件T恤還多付2元錢用于提高工人待遇｡
　　40天后,1萬多件T恤加工完成,丘梓蕙和同學(xué)們來工廠提貨,同時(shí)給工人“派錢”｡“盡管每件衣服我們只是多付了2元錢,但是每個(gè)工人可以多拿100多元錢｡”那一天,丘梓蕙看到了工人們燦爛的笑容,“干凈衫”行動(dòng)成功地體現(xiàn)了一種力量――消費(fèi)者在購(gòu)買過程中所能擁有的善的力量｡
　　“干凈衫”行動(dòng)讓丘梓蕙看到了消費(fèi)者力量的存在,“但這種行動(dòng)治標(biāo)不治本,我們不可能買什么都直接向工廠下訂單,直接向工人派錢｡根本的辦法是改變利潤(rùn)分配模式,并讓品牌經(jīng)銷商分出利潤(rùn)來解決工人的權(quán)益問題｡”丘梓蕙開始尋求具體的解決方案,從歐美消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的歷史中尋求智慧｡
　　她看到美國(guó)也有反血汗工廠的運(yùn)動(dòng)｡這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)10多年前由美國(guó)一所大學(xué)的學(xué)生發(fā)起,如今已有200多所學(xué)校的學(xué)生參與｡他們從要求校方拒絕采購(gòu)血汗工廠生產(chǎn)的商品開始,進(jìn)而向品牌經(jīng)銷商施壓,要求經(jīng)銷商提高代工廠工人的權(quán)益｡
　　這股運(yùn)動(dòng)蔚然成風(fēng),著名的耐克公司是學(xué)生們最早瞄準(zhǔn)的目標(biāo)｡當(dāng)時(shí)耐克公司對(duì)學(xué)生們的指責(zé)并不理會(huì),直到學(xué)生們發(fā)動(dòng)“不買運(yùn)動(dòng)”,耐克才感受到空前的壓力,同意與大學(xué)生談判,答應(yīng)增加工人的福利,并公布所有供應(yīng)商的名單(至今全球只有耐克運(yùn)動(dòng)鞋和Levis牛仔褲公布了這一名單),接受公眾的調(diào)查和監(jiān)督｡
　　毫無疑問,只有信息公開,投資者才能在股票市場(chǎng)抵制那些不負(fù)責(zé)任的公司的股票,消費(fèi)者才能在超市抵制那些不負(fù)責(zé)任的公司的產(chǎn)品,勞動(dòng)者才能在勞動(dòng)力市場(chǎng)抵制那些不負(fù)責(zé)任的雇主｡
　　這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)促使耐克公司成立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任部門,專事負(fù)責(zé)工人的權(quán)益保障,走上了制度性解決問題的道路｡消費(fèi)者責(zé)任運(yùn)動(dòng)促使了歐美企業(yè)紛紛追隨耐克,成立企業(yè)社會(huì)責(zé)任部,負(fù)責(zé)監(jiān)督供應(yīng)商和解決勞工權(quán)益問題｡
　　
　　先行者撞上堅(jiān)壁
　　
　　歐美的經(jīng)歷表明,企業(yè)成立社會(huì)責(zé)任部門并履行社會(huì)責(zé)任并非自愿,而是迫于消費(fèi)者力量崛起和壓力,不得不做出的反應(yīng)｡
　　丘梓蕙將她的想法與幾個(gè)同學(xué)和老師討論,得到了一致認(rèn)可｡她說,如今,進(jìn)入中國(guó)大陸的許多跨國(guó)公司紛紛成立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任部,高調(diào)談?wù)撈髽I(yè)公民概念,其實(shí)序幕方才拉開,“許多公司只是成立了一個(gè)部門,還不愿意真正去做”｡更有甚者,“企業(yè)社會(huì)責(zé)任部門還淪為一些企業(yè)的公關(guān)伎倆”｡而中國(guó)香港地區(qū)和中國(guó)內(nèi)地的不少企業(yè)則連這個(gè)部門也沒有,遇到問題往往極力推卸責(zé)任,企業(yè)社會(huì)責(zé)任根本無從談起｡
　　正因?yàn)榭吹搅诉@一現(xiàn)狀,2005年大學(xué)畢業(yè)后,丘梓蕙決定把喚醒中國(guó)消費(fèi)者力量當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做｡她與一班志同道合者共同創(chuàng)立了“大學(xué)師生監(jiān)察無良企業(yè)行動(dòng)”(以下使用簡(jiǎn)稱SACOM)｡SACOM還有100多名顧問,他們都是世界各地的大學(xué)教授,運(yùn)行一年多來,正是這些顧問的捐款維持了這個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn),解決了丘梓蕙和兩個(gè)同事的生計(jì)｡當(dāng)然,丘梓蕙還拿著調(diào)查計(jì)劃向一些慈善基金會(huì)申請(qǐng)財(cái)力支持,也拿到了“一點(diǎn)點(diǎn)的錢”｡
　　“企業(yè)對(duì)供應(yīng)廠商的查核報(bào)告往往是不公開的,這樣,即使有工資過低､工時(shí)過長(zhǎng)､招聘童工等違法情況,消費(fèi)者無從知曉,更遑論敦促企業(yè)及其供應(yīng)廠商改善這些問題｡”丘梓蕙和她的同事決定改變這種現(xiàn)狀｡
　　丘梓蕙的做法是,組織香港大學(xué)師生志愿者到跨國(guó)公司在內(nèi)地的代工廠進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查,并把調(diào)查結(jié)果向公眾公布,以喚醒消費(fèi)者對(duì)企業(yè)不良行為的關(guān)注,從而形成一股壓力,迫使企業(yè)改善現(xiàn)狀｡
　　2005年暑假,丘梓蕙首先把槍口對(duì)準(zhǔn)迪士尼,帶著大學(xué)生志愿者到珠三角4家迪士尼代工廠調(diào)查｡歷時(shí)3個(gè)月,調(diào)查了120名工人,結(jié)果觸目驚心,調(diào)查報(bào)告“找回米奇的良心”于香港迪士尼樂園開業(yè)前夕公之于眾｡
　　丘梓蕙作為新聞發(fā)言人,親自在新聞發(fā)布會(huì)上介紹調(diào)查結(jié)果｡據(jù)她稱,迪士尼以不足最低工資的條件雇傭珠三角的工人｡4家工廠中,3家不符合當(dāng)?shù)刈畹凸べY要求,平均時(shí)薪只有2.7元人民幣｡迪士尼公司雖然巡查工廠,但工廠大多做假應(yīng)對(duì)……
　　“‘有良心的消費(fèi)’是消費(fèi)文化的新趨勢(shì)｡全世界的消費(fèi)者都開始要求他們所購(gòu)買的品牌產(chǎn)品不是由血汗工廠生產(chǎn)的｡尤其是熱愛米奇老鼠及小熊維尼的消費(fèi)者,更不希望他們購(gòu)買的玩具､衣服及圖書是以非法剝削勞工換來的｡”
　　SACOM站在道德的制高點(diǎn),以及他們精心挑定的這個(gè)特殊時(shí)間,使這份調(diào)查報(bào)道產(chǎn)生了轟動(dòng)效應(yīng)｡結(jié)果,迪士尼被迫和SACOM談判｡丘梓蕙幾次到迪士尼香港辦公室和對(duì)方交涉｡遺憾的是,他們提出要迪士尼公布所有供應(yīng)商的名址,以及提供資金讓SACOM派人到代工廠進(jìn)行工人培訓(xùn)的要求都被拒絕,雙方不歡而散｡
　　2006年暑假,丘梓蕙再次帶大學(xué)生進(jìn)入珠三角,針對(duì)另3家為迪士尼供貨的外資廠商進(jìn)行調(diào)查｡調(diào)查發(fā)現(xiàn),3家工廠平均時(shí)薪只有2.04元至3.41元,比當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)少了15%至50%,而且3家工廠都沒有支付工人法定加班費(fèi)｡淡季時(shí),老板強(qiáng)迫工人“調(diào)休”(無薪假期);旺季時(shí),每天工作11至14小時(shí),每月共工作332至360小時(shí),比法定最高工時(shí)高出71%;工廠宿舍一層住180名工人,只有一個(gè)浴室及廁所……這種做法也違反了中國(guó)頒布的《勞動(dòng)法》｡
　　2006年9月10,香港迪士尼樂園開業(yè)一周年前夕,SACOM的第二份報(bào)告“繼續(xù)尋找米奇的良心”出爐了｡這一次,丘梓蕙選定了在香港迪士尼樂園門口發(fā)布這份報(bào)告,并印刷了1000多份傳單發(fā)給前來游樂的消費(fèi)者,結(jié)果傳單被一搶而空,“消費(fèi)者很支持我們”｡
　　9月12日,周年慶典酬賓,香港迪士尼樂園給香港很多民間團(tuán)體贈(zèng)送了門票｡有些團(tuán)體自己用不完,轉(zhuǎn)贈(zèng)了10張給SACOM｡丘梓蕙和大學(xué)生志愿者在迪士尼樂園痛痛快快地玩了一天,下午,大巡游開始前,游客們都聚集在主干道兩旁,等待目睹白雪公主､米奇老鼠､唐老鴨等童話人物的出現(xiàn)｡這時(shí),丘梓蕙和志愿者們掏出了藏在口袋里的布條,戴到身上,拉出橫幅,抗議迪士尼對(duì)中國(guó)工人的不負(fù)責(zé)任行為｡
　　“10多個(gè)保安馬上跑過來,圍成一圈,把我們圍在里面｡”盡管如此,丘梓蕙還是覺得在迪士尼樂園里抗議“很好玩”,而且達(dá)到了向迪士尼公司施加壓力的效果｡
　　一個(gè)多月后,迪士尼停止向這次SACOM披露的一家深圳代工廠下訂單｡這是一個(gè)令丘梓蕙始料不及的后果｡從10月到現(xiàn)在,SACOM不斷和迪士尼交涉,要求恢復(fù)訂單,并努力改善工人的工作條件｡這一次,迪士尼不再像上次一樣把丘梓蕙請(qǐng)到辦公室喝茶,而是關(guān)上了對(duì)話之門,“他們就是不管,不回應(yīng)”｡
　　
　　不會(huì)永遠(yuǎn)幫倒忙
　　
　　這家工廠名叫龍崗煌星輕工制品廠,是一家日資企業(yè),為迪士尼加工鎖匙扣,工廠80%的訂單來自迪士尼｡迪士尼停單后,煌星廠立即陷入困境,近1000名工人沒活干了｡
　　最近,一些代工企業(yè)工人給丘梓蕙傳來消息,工廠2月1日將辭退所有保安｡“連保安都全部辭退,這家工廠要倒閉了｡”聽到這個(gè)消息,丘梓蕙揪心不已｡她創(chuàng)立的SACOM以幫助企業(yè)找回良心,進(jìn)而遵守內(nèi)地法律,改善內(nèi)地工人權(quán)益為己任,“沒有料到會(huì)發(fā)生這種結(jié)果”｡
　　如今,春節(jié)快到了,不少丟掉工作的工人已經(jīng)提前返鄉(xiāng)｡最令丘梓蕙欣慰的是,由于珠三角鬧“民工荒”,不少工人又重新找到工作｡她慶幸自己少了一些難以承受的自責(zé)｡
　　然而,這依然是令人難以置信的事實(shí):三個(gè)24歲上下的香港女孩,帶著一群大學(xué)生志愿者做了一個(gè)調(diào)查,發(fā)表了一份報(bào)告,結(jié)果令1000個(gè)工人丟掉了飯碗｡
　　這是不是SACOM的責(zé)任?丘梓蕙告訴記者,她的內(nèi)心有深深的不安,但此事責(zé)任不在SACOM,而在迪士尼｡她說,迪士尼“停單事件”是一種逃避責(zé)任的行為,把全部責(zé)任推給了代工廠｡如果這是一家迪士尼在歐美的代工廠,這家公司未必敢這么做,因?yàn)闅W美的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)已經(jīng)成熟和強(qiáng)大,“歐美消費(fèi)者不會(huì)答應(yīng),他們會(huì)發(fā)動(dòng)反對(duì)活動(dòng),包括不消費(fèi)運(yùn)動(dòng),讓迪士尼得不償失”｡
　　丘梓蕙介紹說,在歐美,如果代工廠被消費(fèi)者團(tuán)體調(diào)查出有環(huán)保問題或勞工問題,品牌企業(yè)必須必須與代工廠一同合作? 實(shí)踐改善計(jì)劃,當(dāng)中包括采購(gòu)制度､工人培訓(xùn)及工人投訴及監(jiān)察的機(jī)制｡如果代工廠改過自新,品牌企業(yè)必須繼續(xù)下單;只有代工廠不愿合作,拒不改進(jìn),品牌企業(yè)才可停掉訂單｡總之,品牌企業(yè)必須給代工廠一年的緩沖期｡
　　正是基于對(duì)歐美消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的了解,丘梓蕙起初認(rèn)為迪士尼在中國(guó)也會(huì)遵守這一原則｡但是,丘梓蕙錯(cuò)了｡究其原因,是中國(guó)消費(fèi)者力量尚未崛起,消費(fèi)者向迪士尼施加壓力的力度尚不能跟歐美消費(fèi)者相提并論｡丘梓蕙發(fā)現(xiàn),SACOM的兩次調(diào)查不僅沒有“找回米奇的良心”,反而激怒了迪士尼,讓迪士尼做出了報(bào)復(fù)性的行為｡
　　然而,中國(guó)消費(fèi)者力量的崛起,不會(huì)是“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開”,丘梓蕙覺得這個(gè)過程可能需要10年｡
　　“我們暫時(shí)還不會(huì)發(fā)動(dòng)罷買行動(dòng),但是我們會(huì)繼續(xù)調(diào)查迪士尼代工廠,告訴公眾迪士尼的利潤(rùn)是建立在剝削內(nèi)地工人的基礎(chǔ)之上｡”根據(jù)計(jì)劃,2007年暑假,丘梓蕙還會(huì)帶大學(xué)生志愿者到珠三角調(diào)查迪士尼代工廠｡
　　丘梓蕙的夢(mèng)想是讓迪士尼成為中國(guó)的耐克,愿意增加企業(yè)社會(huì)責(zé)任的透明度,公開廠商的名稱與地址,接受消費(fèi)者的調(diào)查和監(jiān)督,同時(shí)提高訂單價(jià)格,延長(zhǎng)交貨時(shí)限,以反映合理的勞動(dòng)成本｡
　　“如果越來越多的中國(guó)消費(fèi)者寫信給香港迪士尼樂園,或者發(fā)電子郵件告訴迪士尼,他們不買產(chǎn)自血汗工廠迪士尼紀(jì)念品,迪士尼就會(huì)感到越來越大的壓力……”丘梓蕙說她期待這一天的來臨｡丘梓蕙說,如果消費(fèi)者施加的壓力足夠大,SACOM就不會(huì)幫倒忙｡
　　丘梓蕙非常樂觀,她相信歐美消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的路徑可以在中國(guó)復(fù)制,終有一天迪士尼會(huì)作出合理的姿態(tài)｡然而,眼下的困局是明顯的,面對(duì)這些處于利益鏈上游跨國(guó)大公司,SACOM的聲音,中國(guó)消費(fèi)者的聲音,依然那樣微弱｡

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