我們在市場上面臨著眾多的生產(chǎn)者、消費者的時候，如果我們對自己的產(chǎn)權(quán)有一個穩(wěn)定的預(yù)期，你要贏得這些客戶你就得講信譽，要贏得每一個客戶，你要搞定每一個人。但是，如果要政府來負責(zé)誰是好誰是壞的時候，你就不需要搞定消費者，你只要搞定政府官員就行了。搞定政府官員的成本比搞定消費者要低得多。任何搞房地產(chǎn)的人都知道，如果你在市場上賣給私人房子，要賣出去一百套房子你就得搞定一百家，一百個家庭，至少要二百個人，因為夫妻兩個人還不能意見一致。但如果你給賣給政府一百套房子的話，有三套房子搞定一個房產(chǎn)處的就可以了。

我們可以看到，大量的假冒偽劣甚至合格的商標(biāo)那來的，都是由政府流出來的。

　　我也要特別強調(diào)，我們不要給政府太多的權(quán)力，同時也不要政府負擔(dān)太多的責(zé)任。

　　市場上，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)違法行為是企業(yè)自己的事，如果我們追究政府的責(zé)任，政府自然就要管去。這個飯店失火了，他要有保險，沒有保險是飯店老板的責(zé)任，他的保險沒到位那可能他要坐牢，他要賠償。但是，如果說這個飯店失火了是工商部門的責(zé)任，那工商部門最好不辦這個飯店。

　　所以我想，我們不要給政府太多的責(zé)任，太多的責(zé)任一定會導(dǎo)致他對企業(yè)作出太多的限制，那么這樣使得市場的環(huán)境就更為不確定。

　　第三個問題：我覺得建立一個良好的信譽制度、市場秩序，要求一個很好的信息傳輸體制。

　　回到我們前面講的這個例子，這個雜貨店的老板，你交錢了他不敢說你沒交錢，是因為如果他說你沒交錢你會把這個信息很快傳給好多人。假如你自己回去一聲不吭，所有的鄰居都不知道，那么你交錢了他就敢說說你沒交錢。所以信息的傳輸是非常的重要。

　　簡單的說，我們一定要讓那些欺騙行為、騙人行為的信息盡快在市場中傳輸，傳輸?shù)迷娇焓袌鲋刃虻慕�立就越容易。因為我們現(xiàn)在面臨的社會和我們過去的社會是不一樣的。我們現(xiàn)在叫大社會，在大社會里，我們的交易對象經(jīng)常只見一次面，我們不會每天都在一個商店買東西，或者不會只向一個人買東西，我們要跟好多人進行交易。這樣的話，你騙了的人，你騙過的行為被下一個可能交易的人知道就非常重要。

在農(nóng)村，你借錢了，然后你不還錢，全村人都知道了，以后有沒有人借給你錢。城里就難了，你說你借給人錢，別人沒還錢你怎么辦，你成天開車在大街上宣傳是誰借我錢沒還錢。人家說這人是神經(jīng)病，是誰啊，我們怎么知道這個人。

　　為什么在現(xiàn)代都市里建立信譽要比鄉(xiāng)村社會困難的多？學(xué)過英文都知道有一個叫“gossip”（閑言），“gossip”是一個很重要的信息傳輸機制，對吧。所以我們在現(xiàn)代社會里邊怎么能夠復(fù)制出來“gossip”這樣一個機制就變得非常重要了�，F(xiàn)在我想這是有希望的，一個市場中，如果我們前面解決兩個問題，產(chǎn)權(quán)問題和和政府行為規(guī)范了，就會出現(xiàn)大量的專門傳輸信息的機構(gòu)。我們知道，像美國的標(biāo)準(zhǔn)普爾、穆地就是干這些事，其實好多投資銀行也是干這些事。媒體報紙也非常重要。

大家知道，如果一個報紙一個社會的媒體都在說假話，這個社會一定大部分人都在說假話。這是我講的第三個建立信譽。

　　第四個，我也要強調(diào)法律的作用。

　　我強調(diào)信譽是一個基礎(chǔ)并不是法律不重要，好多情況他們是互補的。

　　如果有一個良好的法律，我們就知道我們違法、不講信譽、不按照同我們會受到懲罰，我們就會變成一種自覺的守法的行動，法律也可以促進信譽制度的建立。但是，我仍然要強調(diào)法律不能解決所有的問題。那么在中國來講，我想重要的一點是什么呢？是要使法律的執(zhí)行變得更有效一些。如果我們僅僅有法律是沒有用的。我們中國可能是法律的供給與法律的執(zhí)行方面是太不成比例，我們有的法律遠遠多于我們能夠執(zhí)行的法律，當(dāng)然執(zhí)行的法律這就要求了…… 政府本身不能干預(yù)法律執(zhí)行，法律本身有好的積極性來執(zhí)行。

　　這要歸結(jié)到一個法官的信譽問題了。如果一個法官不管信譽的話，這法律是沒有用的。但是大家想一想，我們國家的法官為什么要講信譽呢？如果他是由政府部門這么不斷的、隨意的任命、更換，他不會有信譽的。我們知道，在美國一個大法官是很牛氣的，他為什么牛氣？他是公正的化身。但是我們的法官誰有這么牛氣？沒有。當(dāng)然法院、法官本身的素質(zhì)也非常的重要，這個不是短期內(nèi)能夠解決的。

　　第五個問題，建立信譽也要求盡量減少政府部門的交易行為。

　　第一個例子我們講的這個雜貨店老板之所以不騙你，是因為騙了之后你心疼，你心疼以后你就不再買東西。如果你沒有感覺，他要你十塊你給他十塊，他要你一百你給他一百，這個老板會不會講信譽，他不會講信譽。

政府買東西是什么意思呢？政府買東西就是這個意思。買東西的人對欺騙之后他本身并不受損害，因為他是給別人買東西，他不是給自己買東西。

　　所以，我們看到的是買東西的和賣東西的合謀起來�，F(xiàn)在有那么多回扣為什么呢？就是與這個有關(guān)系。如果你自己買東西，這東西本來是一百塊，你說五塊賣給我吧我給你五塊的回扣，這有什么意思了，這沒意思。政府就有意思，如果我給你買這個東西，這東西本來值一百我說我給你二百，然后你給我五十的回扣就行，我回政府單位一報銷拿到二百塊，你給我五十，皆大歡喜。

所以說，如果政府部門作為一個重要的消費者、購買者，在這個事實下的秩序也就很難建立。

　　這是我們要建立一個良好的市場秩序、一個信譽制度需要解決的五個最重要的問題。

　　我們中國現(xiàn)在的市場秩序是比較糟糕，但是我想大家也應(yīng)該充滿信心，我們中國人歷來是守信譽的民族。我們看看歷史，在那么多年之前我們就有了契約關(guān)系，一個桌子，一劈兩半每人拿一半對起來就是一份契約。我剛才提到的“山西票號”在一百幾十年前還是借貸，已經(jīng)發(fā)行我們現(xiàn)在的履行支票，他的分支店開到圣比得堡、神戶，那時候沒有中央銀行審批單，誰愛開銀行誰就開，但沒有欺騙。為什么我們現(xiàn)在管制越來越多欺騙也越來越多，這個問題本身就值得我們深思。

　　我們要使得信譽本身，建立信譽變成每一個人的最優(yōu)選擇不是靠幾個口號就能解決的，我們一定要實實在在的在制度上、在體制上、在政策上有大的動作。我在國外待了好多年，沒有看到英國的哪一個商店櫥窗上貼著信譽第一、客戶第一；
但是我們在中國到處貼得都是信譽第一、客戶第一。我們知道，所有最標(biāo)榜信譽的企業(yè)同常也是最不講信譽的企業(yè)，所以這些都值得我們深思，謝謝大家！

　　主持人：下面的機會留給我們現(xiàn)場的觀眾和網(wǎng)上的提問，先來看看網(wǎng)上的提問。

　　這是鳳凰網(wǎng)站我們提前預(yù)報說張教授要講座，針對他要講座的內(nèi)容網(wǎng)友們提的問題。

請看第一個問題，這個網(wǎng)友說：張教授您曾說，摩托羅拉可派總部的人到中國擔(dān)任摩托羅拉中國公司的總經(jīng)理并被授予人事權(quán)、投資權(quán)、銷售權(quán)，這個經(jīng)理可能干得很好，企業(yè)會做的很大；
但中國公司的部門經(jīng)理被派到美國的分公司當(dāng)總經(jīng)理，三年后這個分公司會成什么樣子呢？下面也是張教授說的話，理想的可能是他做的很好，但這種可能性很小，最大的可能性是公司辦得很差或者死了，但他自己把公司的客戶拉走了，另外辦起了自己的公司。這種截然不同的結(jié)果的深層次原因是什么。

　　張維迎：我想還是回到我剛才講的這些問題。在我們中國，實際上是一個職業(yè)經(jīng)理的道德問題。在中國，我們沒有經(jīng)理市場，或者說我們是這個經(jīng)理，職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)操守比較差。歸結(jié)到仍然是我前面講的幾個問題特別是產(chǎn)權(quán)。我剛才講的一個核心問題，一定要有一個穩(wěn)定的預(yù)期，好比說我作為一個企業(yè)經(jīng)理我干得好，我把這個企業(yè)干得非常好，有資本家欣賞我，他給我的價碼就提高了，所以我就有了價值。但如果我把這個企業(yè)干得很好，派我到美國去，我把這個中國分公司干的有聲有色，政府突然把我調(diào)回來那么讓我干什么我都不知道，我的預(yù)期價值是多少我都不知道，與其這樣我還不如建在外國你也管不住，我就利用公司的資產(chǎn)給自己賺錢。

　　主持人：是不是所有的漢奸都是這種心理。

　　張維迎：那到不會。

　　主持人：而且漢奸說得都是整個社會的信息基礎(chǔ)不好。

　　張維迎：漢奸我想就比較更復(fù)雜的問題。漢奸實際上他也是預(yù)期，好比說日本，他預(yù)期日本人永遠統(tǒng)治下去，如果所有人都預(yù)期都統(tǒng)治下去，所有人都變成漢奸了是吧！

　　主持人：不會吧。

　　觀眾：我注意到您講話里面有一個前提，就是說人心本惡，咱們國家的法律現(xiàn)在好象一個共同的趨勢就是無罪推定，然后您怎么看待這兩種差別。還有一個問題就是昨天吳院長講話中說法律是第一位的，法律是最重要的，因為法律沒有規(guī)定所以市場就規(guī)避法律的行為。您說信譽是最重要的，第一位的，我覺得就我個人而言，好象法律更加穩(wěn)定可信，比信譽更加穩(wěn)定可信，您怎么看待這個問題？

　　張維迎：第一，我并不講究人性的惡的還是善的，人就是人，他一定是追求自己心中最美好的東西，不論這最美好的東西是什么。重要的是，他在追求這種美好的東西的時候，用什么辦法來得到，這個與制度環(huán)節(jié)有關(guān)系，這是我講的核心問題。那么，作為無罪推定，我想這是一個比較好的法律，為什么？這可以從經(jīng)濟史上講，它是社會成本最低的法律。

好比說你去英國，你去投保，是汽車投保，人家問你多少歲了，你說假話，說我五十歲了，你說人家就嘩嘩都寫，不需要查你的證件。但是，一旦你的車出事以后，你說的不真實，那你得不到任何賠償，你為什么要說假話呢？所以我首先假定你是一個好人，那沒有關(guān)系。但是我的制度可以保證你一般情況下不會干壞事。

　　而我們國家的法律，首先假定你是一個壞人。實際上我們好多的管理都是這樣，首先假定你是一個壞人，然后你要證明一個好人那要一步一步來證明。在西方，你要辦一個企業(yè)，也就是一個注冊制，注冊制也就是一個產(chǎn)權(quán)制度，就是我起了這個名字，別人就不能用這個名字了，另一方面別人也可以能發(fā)現(xiàn)你的信息。我們國家辦企業(yè)實行審批制，審批制就是說要經(jīng)過政府的各個關(guān)口，如果我們一開始就把所有人都假定為壞人，那么既然你是壞人我們就一道一道來審你，由此浪費的效率有多少！西方這種無罪推定首先把你當(dāng)做好人，從社會來講由于他有一個良好的信譽制度，所以這是成本最低的制度。

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