10月13日，廣東佛山兩歲小女孩悅悅，在馬路上先后被兩輛車輾過(guò)，司機(jī)撞倒人后揚(yáng)長(zhǎng)而去。在之后7分鐘內(nèi)，18名路人先后經(jīng)過(guò)，但都熟視無(wú)睹、見(jiàn)死不救。小悅悅最終被第19名路人、一位撿破爛的阿姨抱到路邊，隨后送往醫(yī)院急救，延至10月21日不治去世。
　　這則新聞讓聞?wù)邿o(wú)不憤慨，很多人都禁不住問(wèn)：為何人性如此冷漠？今天究竟人間何世？
　　其實(shí)，類似事件并非只在中國(guó)內(nèi)地發(fā)生。2007年8月，香港也曾發(fā)生過(guò)一宗讓全城議論紛紛的新聞。當(dāng)時(shí)，一名15歲的少年被童黨活活打死，令人震驚的是，事發(fā)時(shí)有三十多名路人經(jīng)過(guò)，卻無(wú)人施以援手或挺身而出。事后，就跟如今國(guó)內(nèi)一樣，不少人慨嘆香港人缺乏正義感，只曉得“自掃門前雪”。
　　當(dāng)然，這些事情反映出社會(huì)的公德水平、公民責(zé)任感存在問(wèn)題，有人因此痛心疾首，高呼道德淪亡，“世風(fēng)日下，人心不古”。但除了道德責(zé)難，我們又能否對(duì)自己身處的社會(huì)環(huán)境及種種內(nèi)在復(fù)雜的互動(dòng)和情境邏輯多一點(diǎn)反思呢？
　　這些事令我想起43年前一宗震驚全美的謀殺案，以及兩位學(xué)者因此提出的“袖手旁觀效應(yīng)”(Bystander Effect)學(xué)說(shuō)。
　　1964年3月13日，紐約奧斯丁街發(fā)生了一宗謀殺案。年輕女子凱蒂•吉諾維斯在下班回家的途中，被狂人溫斯頓•莫斯利殺死。案發(fā)時(shí)間為早上3時(shí)20分，但直到3時(shí)50分才有人報(bào)警，期間長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)，附近至少38人看到或聽(tīng)到女經(jīng)理的反復(fù)呼救，卻沒(méi)有一個(gè)人出手相救，甚至沒(méi)有一個(gè)人報(bào)警！事后，就像今天一樣，傳媒紛紛口誅筆伐，慨嘆人間何世，為何人們會(huì)變得如此冷漠無(wú)情，無(wú)動(dòng)于衷。
　　但美國(guó)心理學(xué)家約翰•達(dá)利（John Darley）及比伯•拉塔內(nèi)（Bibb Latane）不滿足于民眾情緒化的評(píng)論，對(duì)此進(jìn)行了研究。他們尋找了一些事先不知真相的參與者，與一名假裝癲癇癥患者共同進(jìn)行了一組實(shí)驗(yàn)，讓他們以一對(duì)一和四對(duì)一兩種方式，展開(kāi)遠(yuǎn)距離觀察。事后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示出有意思的一幕：當(dāng)假裝癲癇癥的病人大喊救命時(shí)，在一對(duì)一的那一組，有85?的參加者沖出工作間去報(bào)告，但在四對(duì)一那一組，卻只有31?采取行動(dòng)！
　　在另一組實(shí)驗(yàn)中，他們找來(lái)參與者到實(shí)驗(yàn)室填寫問(wèn)卷，其中一組為獨(dú)自一人在房中填寫，另一組則3人同時(shí)在房中填寫。期間他們把煙霧導(dǎo)入房中，結(jié)果，前者有75?向主辦單位示警，后者則只有38?。
　　兩人于是總結(jié)，眾多的旁觀者分散了每個(gè)人應(yīng)負(fù)的責(zé)任。大家因?yàn)椤翱倳?huì)有人做”的想法，為自己什么都不做提供了心理上的借口。這種“袖手旁觀效應(yīng)”可以進(jìn)一步用兩個(gè)概念來(lái)解釋，分別是“責(zé)任分散”(Diffusion of Responsibility) 及“多重忽略”(Pluralistic Ignorance)。
　　所謂“責(zé)任分散”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是橫豎有這么多人在場(chǎng)，總會(huì)有其他人幫手，無(wú)需自己操心。
　　所謂“多重忽略”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是看到既然那么多人都不出手，便會(huì)猜度其中的理由：或是問(wèn)題并未嚴(yán)重到需要出手，或者背后有些自己尚未察覺(jué)的原因，因而猶豫自己出手會(huì)否太過(guò)突兀，就是所謂“社會(huì)認(rèn)可”(socially acceptable)的問(wèn)題。前述凱蒂•吉諾維斯命案中，那38名沒(méi)有采取行動(dòng)的人，事后在接受調(diào)查時(shí)說(shuō)，因?yàn)樗麄円詾楫?dāng)事人是男女戀人，因此沒(méi)有察覺(jué)他們的爭(zhēng)執(zhí)是一宗兇殺案的前奏，沒(méi)有采取行動(dòng)，是怕成為“不知情識(shí)趣”的閑雜人等。
　　此外，亦有評(píng)論將人們的不作為歸咎于環(huán)境與制度。究竟這是一個(gè)鼓勵(lì)好人做好事，還是因?yàn)楦邏憾屓诵允艿脚で沫h(huán)境與制度呢？
　　在一個(gè)不鼓勵(lì)人見(jiàn)義勇為，不為弱勢(shì)社群請(qǐng)命、維權(quán)的社會(huì)，大家還剩下多少俠義之心呢？當(dāng)賣假貨者可以一夜暴富，太多人因司空見(jiàn)慣而變得麻木時(shí)，誰(shuí)還會(huì)為區(qū)區(qū)一條小生命動(dòng)半點(diǎn)惻隱之心呢？

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