中國內(nèi)地市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)育較好的地區(qū),比如東南沿海一帶,那里的企業(yè)之間的競爭不可謂不激烈,但卻很少傳出如蒙牛這樣的丑聞來。相反,那里的企業(yè),往往會發(fā)育出商會等成熟的組織,共同應(yīng)對市場風(fēng)險和政策風(fēng)險。
　　
　　盡管蒙牛公司否認(rèn)損害競爭對手商譽的行為是公司行為,指認(rèn)其僅僅是員工個人行為,但明眼人不難看出真相所在。那就是,這家公司采用了可稱是卑劣的手段,有組織地系統(tǒng)地惡意誹謗競爭對手,并給競爭對手造成了巨大的經(jīng)濟損失。
　　蒙牛公司的行為是不可原諒的。他們應(yīng)該受到法律制裁和輿論譴責(zé)。但僅有這些是不夠的。我們還要追問許多問題。
　　首先,蒙牛已經(jīng)是一家超級大公司,年銷售額數(shù)十億元,這樣一家大公司,怎么會做出那種卑劣的事情來呢?能做出這種事情的公司,又怎么會成為一家大公司呢?中國的社會環(huán)境是不是缺乏足夠的優(yōu)勝劣汰機制,以至于讓這樣一家公司發(fā)展做大?
　　大公司一般都會傾向于更加誠實守信。這也是消費者寧愿選擇大公司和知名品牌商品的原因。大公司歷年的投入和品牌積累,相當(dāng)于他們對社會付出的抵押品。一旦作奸犯科,這些抵押品就會蕩然無存。
　　可蒙牛顯然沒有受到這個規(guī)律的制約。蒙牛這個品牌,如果估價的話,應(yīng)該是數(shù)以億計甚至十億百億計的,可他們看來并不在乎這個品牌受到損害。品牌沒能成為阻止他們胡作非為的約束。
　　何以如此?市場競爭激烈不是好的解釋�？煽诳蓸泛桶偈驴蓸穬纱缶揞^之間的競爭世人皆知,持續(xù)多年,但從來沒有爆出類似蒙牛這樣的行徑。雙方的競爭,不僅都在法律的范圍內(nèi),而且還遵守著許多默契的約定,不跨過許多界限。競爭對于他們,是正面的激勵因素。
　　實際上,不僅兩個可樂之間的競爭如此,中國內(nèi)地市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)育較好的地區(qū),比如東南沿海一帶,那里的企業(yè)之間的競爭不可謂不激烈,但卻很少傳出如蒙牛這樣的丑聞來。相反,那里的企業(yè),往往會發(fā)育出商會等成熟的組織,共同應(yīng)對市場風(fēng)險和政策風(fēng)險。
　　而蒙牛所在的中西部地區(qū),雖然某些經(jīng)濟指標(biāo)已經(jīng)很高,但整體的市場經(jīng)濟環(huán)境還不盡如人意。政府對市場的干預(yù)很多。蒙牛這樣的明星企業(yè)也因此高度政治化,養(yǎng)成了徹底壓制對手、完全占據(jù)市場的強硬態(tài)度。
　　從蒙牛這次行為的許多細節(jié)中,也不難看出類似政治行為的影子:雇傭網(wǎng)絡(luò)寫手,肆無忌憚地控制媒體,制造宣傳攻勢,丑化和妖魔化競爭對手。這完全是一種你死我活、勢不兩立的做法。
　　正常的商業(yè)環(huán)境本來是不會培養(yǎng)出這種經(jīng)營方式的。商業(yè)的本性是雙贏互利、和平共處、分工協(xié)作,而不是政治性的你死我活、不共戴天。因此,也可以反過來說,抱著這種經(jīng)營方式的企業(yè)能夠做大做強,那么,基本就可以斷定,當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境一定存在著嚴(yán)重的問題。
　　到底蒙牛所在的商業(yè)環(huán)境有什么問題,這是一個有待深入考察和研究的問題。但可以確定的是,當(dāng)政治大量干預(yù),甚至主宰市場的時候,不僅具體的政策會干擾和破壞企業(yè)的正常經(jīng)營,政治的行為方式也會逐漸侵蝕企業(yè)家的競爭精神。商業(yè)競爭會被摻入政治斗爭的毒素。
　　其次,蒙牛的產(chǎn)品是走進千家萬戶的日常食品。種種復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)節(jié),消費者是不可能逐一考察的。消費者只能基于對商標(biāo)和公司商譽的信任選擇商品。現(xiàn)在,中國的消費者,有足夠的鑒別能力嗎?很遺憾,不得不說,中國的消費者在許多時候表現(xiàn)得不夠聰明。他們對品行不端的企業(yè)太過寬容,有時會輕易上當(dāng)。
　　市場經(jīng)濟的本職是滿足消費者的需求,因此,在某個市場中,何種產(chǎn)品大行其道,完全取決于該市場消費者的狀態(tài)。聰明的消費者會充分利用商標(biāo)和品牌節(jié)省挑選商品的精力和時間,同時,會對品牌的聲譽極端敏感。一旦某企業(yè)的品牌敗壞,就很難翻身。這樣的消費者,會逼迫企業(yè)必須精益求精,兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫閃失,更不用提蓄意作惡了。
　　企業(yè)家不會批評消費者,他們只會順應(yīng)消費者。因此,如果消費者足夠聰明和成熟,企業(yè)也會越來越穩(wěn)健和誠實。如果消費者短視和健忘,作惡欺詐的企業(yè)就不會被及時趕出市場,他們甚至?xí)�做大做強。這種優(yōu)汰劣勝的環(huán)境會損害所有人的利益。
　　政治侵入經(jīng)濟,讓企業(yè)具備了不良的素質(zhì)和行為習(xí)慣。消費者無原則地寬容和健忘,讓劣質(zhì)的企業(yè)不但不消失,反而有格外寬松的發(fā)展環(huán)境。這些,是中國目前市場環(huán)境的明顯弊端。克服這種弊端,需要長期堅決的努力和耐心細致的制度建設(shè)。就讓我們從蒙牛一案做起。該受制裁的人,但愿他不會逃脫。而該從中吸取教訓(xùn)的人,也不要白白付出代價。

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