與錢俊雄相遇是在去做專訪上樓時的電梯里，雖然之前沒有見過本人，但是一眼就認(rèn)了出來。畢竟錢總也是個公眾人物，以往，在不少媒體上對他以及他的嘉禾裝飾集團(tuán)也有過許多相關(guān)的報道。隨行來到錢總的辦公室，室內(nèi)布置得井井有條，墻壁上懸掛著書法“上善若水”。他一邊熱情地要我先坐下，一邊張羅著燒水泡茶，是那么地平易近人，而且整個專訪的過程也十分愉快。那么，這一年，嘉禾裝飾在做什么？明年15周年大慶，嘉禾又將給行業(yè)帶來什么？傾聽這位行業(yè)領(lǐng)跑者對2010年武漢裝飾行業(yè)和他自己的企業(yè)的評述，以及對2011年裝飾行業(yè)的展望，讓人受益匪淺。
　　
　　大武漢：您作為武漢裝飾行業(yè)的領(lǐng)跑者，是怎么樣看待2010年武漢裝飾行業(yè)的？
　　錢俊雄：2010年武漢裝飾行業(yè)是自我調(diào)整的一年�；赝�2010，武漢裝飾行業(yè)應(yīng)該說沒有哪個企業(yè)的營銷，給人留下了非常深刻的印象。
　　近幾年來，武漢乃至全國的裝飾企業(yè)可以說都經(jīng)歷過“天災(zāi)”也遭受過“人禍”。一次次地震、金融危機(jī)，樓市政策的不斷調(diào)控，消費者面臨著相當(dāng)大的生活壓力。與此同時，企業(yè)面臨的生存壓力更加明顯，家居企業(yè)也是一波三折。已經(jīng)有很多企業(yè)拋出了家裝行業(yè)今年已經(jīng)舉步維艱，明年會更加難做的論斷。但我認(rèn)為，就是在這種內(nèi)憂外患的危機(jī)時刻，才是考驗一個企業(yè)的真正實力和長遠(yuǎn)發(fā)展思路的時候。
　　
　　大武漢：2010年作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的嘉禾裝飾有哪些動作？
　　錢俊雄：2010年是家居業(yè)的自我調(diào)整年。經(jīng)歷低谷、復(fù)蘇和通脹后，家居業(yè)面臨的事實是，單獨主打設(shè)計、施工或概念營銷，已經(jīng)無法提升消費者的家裝滿意度。今后家裝可能變不出什么新花樣，誰能完善企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，真正為客戶提供省錢的整體家居解決方案，誰將是最終贏家。
　　2010年，嘉禾主推“99999”和“77777”全包套餐成績斐然，目前全包業(yè)務(wù)占到總量的50%，消費者對能解決整體家居方案越來越認(rèn)同。事實上，看似簡單的全包套餐，背后需要一個龐大的產(chǎn)品體系做支撐。去年，占地200畝的嘉禾產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)全面動工，今年建成投產(chǎn)后，將是全國最大的家居產(chǎn)業(yè)園。同時，集產(chǎn)、學(xué)、研一體的嘉禾家居研發(fā)中心也在籌備中，屆時，嘉禾將提供包括產(chǎn)品研發(fā)在內(nèi)的完整家居解決方案。
　　
　　大武漢：您是如何看待2011年江城家裝市場的？
　　錢俊雄：明年的家裝市場可用兩個字形容：詭異。換句話說，不能再用“金九銀十”等常規(guī)經(jīng)驗來預(yù)測市場。前幾年，新房交房后約有1/3開始裝修，今年不足10%。據(jù)了解，明年交房總量（含經(jīng)適房）約8萬套，這其中到底有多少能裝修，誰心里都沒底。
　　嘉禾將以不變應(yīng)萬變。這個“不變”，就是從客戶個性需要出發(fā)，研發(fā)適合客戶生活方式的家居產(chǎn)品，為客戶提供完整家居解決方案。
　　
　　大武漢：面對這“詭異”的2011年家裝市場，嘉禾會有哪些對策？
　　錢俊雄：說到2011年，說到家裝行業(yè)，恐怕各位想到的第一個詞就是“漲價”。材料成本上升了，人工成本也在狂漲。漲價似乎又一次雷打不動成為每年年末次年年初的必唱歌曲。我想說的是，嘉禾作為業(yè)界的先驅(qū)，我首先會提出來，2011年，不漲價。我們要通過優(yōu)化自身產(chǎn)品和管理的方式去消化外部條件帶來的成本上揚，將真正的實惠回饋到消費者。希望嘉禾的舉動能夠在業(yè)界帶動風(fēng)氣，讓家裝的焦點回歸到品質(zhì)而不只停留在糾結(jié)價格。
　　2011年，嘉禾將繼續(xù)堅持在99999和77777套餐上做文章，用我們的設(shè)計團(tuán)隊力量打造江城三室兩廳72變，二室兩廳36變的多元化服務(wù)，將我們的套餐個性化進(jìn)一步加強(qiáng)。此外，嘉禾去年破土動工的200畝的工業(yè)園，今年4月可以投產(chǎn)。工業(yè)園通過深加工，將地板、瓷磚、衣柜、廚柜等各種品類產(chǎn)品按照系列研發(fā)。為業(yè)主解決在市場上漫天遍野也無法為一個家搜尋到統(tǒng)一風(fēng)格的主材、家具的煩惱。工業(yè)園的建成完善才真正能進(jìn)一步凸顯出嘉禾工廠化的優(yōu)勢。有了這個生產(chǎn)基地做配套，有了強(qiáng)大的生產(chǎn)實力，企業(yè)的環(huán)保、工期、質(zhì)量各方面都會遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他企業(yè)，拉大與傳統(tǒng)公司的距離。
　　與此同時，嘉禾的“海星計劃”將在全國開花。所謂“海星計劃”，就是嘉禾裝飾及旗下美平方、喜飾、中庸道、強(qiáng)匠五大家裝公司，與居然之家、紅星美凱龍等中國十大家居賣場合作，開發(fā)嘉禾裝飾商圈店。未來3年內(nèi)計劃開156家商圈店，屆時嘉禾裝飾單店規(guī)模將達(dá)770～800家。目前，“海星計劃”已在鄭州試行。武漢“海星計劃”正在實施中，現(xiàn)已與居然之家和紅星美凱龍簽訂合作合同，不久就正式亮相。■

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