盧勤，1948年生，北京人，著名的“知心姐姐”，中國(guó)少年兒童新聞出版總社副總編。 　　28年從事青少年心理輔導(dǎo)工作。 　　350萬(wàn)冊(cè)青少年心理輔導(dǎo)專著《做人和做事》《寫(xiě)給年輕的媽媽》。
　　數(shù)百場(chǎng)青少年心理輔導(dǎo)專題講座，數(shù)百種《知心姐姐》雜志總結(jié)的孩子的煩惱。
　　
　　
　　做事時(shí)風(fēng)風(fēng)火火，說(shuō)話時(shí)婉轉(zhuǎn)動(dòng)人，這是記者對(duì)“知心姐姐”的第一印象，也是第二和第三印象。當(dāng)記者在電話里問(wèn)什么時(shí)候可以采訪她時(shí)，盧勤非常干脆地回答，現(xiàn)在就可以。知道我們希望面對(duì)面的交流而不是電話采訪后，盧勤想了兩秒鐘說(shuō)，下午三點(diǎn)半。
　　
　　嘴角上揚(yáng)的文字
　　
　　如果你對(duì)熟悉出版業(yè)的人說(shuō)，在中國(guó)，某人的兩本書(shū)賣(mài)了350萬(wàn)冊(cè)，他的第一個(gè)反應(yīng)是“扯淡吧？”第二個(gè)反應(yīng)是“除非是中國(guó)教育系統(tǒng)的強(qiáng)制性教材”。在讀圖時(shí)代、視頻時(shí)代的今天，在閱讀習(xí)慣并不強(qiáng)大的中國(guó)，僅憑干巴巴的文字誰(shuí)能把書(shū)賣(mài)得像周杰倫的唱片？見(jiàn)到了盧勤的笑容，我心里突然有了疑問(wèn)，有這種感染力笑容的人寫(xiě)出來(lái)的文字也許不會(huì)是干巴巴的，盡管不配圖片。
　　《中國(guó)少年報(bào)》大樓的辦公室里，我們見(jiàn)到了58歲的盧勤：沒(méi)有一絲白發(fā)，身穿立領(lǐng)、深色外套，干練而親和。也許是常年和孩子打交道，盧勤的臉上總是帶著姐姐般的微笑，讓人有傾訴的欲望。盧勤告訴我們這個(gè)微笑是跟“知心姐姐”學(xué)的。
　　還是小學(xué)生時(shí)，《中國(guó)少年報(bào)》的“知心姐姐”已經(jīng)走進(jìn)了盧勤的視線，看見(jiàn)“知心姐姐”甜美的微笑，原本是嚴(yán)肅班長(zhǎng)形象的盧勤開(kāi)始學(xué)習(xí)微笑。六年級(jí)時(shí)《北京晚報(bào)》的記者因?yàn)楸R勤出色的成績(jī)和組織能力而采訪了她，并寫(xiě)出了通訊報(bào)道《全面發(fā)展的盧勤》。文章的第一句話是：“盧勤總是笑瞇瞇的�！倍嗄陙�(lái)，盧勤的笑容沒(méi)有變過(guò)，所以在《中國(guó)少年報(bào)》工作的青年都喊盧勤叫“姐姐”。
　　年幼的盧勤是“知心姐姐”的鐵桿粉絲――給“知心姐姐”寫(xiě)信、模仿“知心姐姐”扎小辮，甚至立志考取人大新聞系，以后當(dāng)“知心姐姐”。盧勤沒(méi)想到自己寫(xiě)給“知心姐姐”的信有了回應(yīng)，組織學(xué)生活動(dòng)的想法也得到了“知心姐姐”的肯定，盧勤異常高興。有了這樣切身的心理經(jīng)歷，盧勤很清楚孩子需要的是怎樣的關(guān)愛(ài)方式。“只是夸他沒(méi)有用，要以孩子般的語(yǔ)言和他對(duì)話，要讓他很有成就感�！北R勤對(duì)怎樣與孩子交流有六句箴言：“太好了”、“我能行”、“你有困難嗎，我來(lái)幫助你”、“你真棒”、“我要學(xué)”、“我思考”。這六句話每一句都是簡(jiǎn)短而明朗的，符合孩子自己說(shuō)話的方式，并使人想起知心姐姐的招牌動(dòng)作――豎起右手的大拇指。
　　就在07年1月份，盧勤還在蘭州舉行了簽名售書(shū)活動(dòng)，活動(dòng)吸引了眾多的家長(zhǎng)和孩子，包括坐著輪椅的下崗工人平建國(guó)。平建國(guó)初二的孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，他按照盧勤提出的教育方法培養(yǎng)孩子的自信心，教他快樂(lè)的成長(zhǎng)。這些方法收到了很好的成效，所以他不顧行動(dòng)的困難來(lái)到簽售會(huì)，想要當(dāng)面和盧勤聊聊。“以孩子的語(yǔ)言說(shuō)話”讓盧勤的文字打動(dòng)了無(wú)數(shù)少年的心，文字里深深印有盧勤那嘴角上揚(yáng)的笑容。很多讀了盧勤書(shū)的人都能感受到那一份親切，并希望親眼看看這位笑如春風(fēng)的姐姐。
　　在正式主持“知心姐姐”欄目前，盧勤做了幾年幕后工作，替“知心姐姐”給小朋友回信。這項(xiàng)工作使她非常清楚孩子的說(shuō)話方式和思維特點(diǎn)，因此即使是現(xiàn)在，剛到《中國(guó)少年報(bào)》來(lái)工作的大學(xué)生，也被要求從這項(xiàng)基礎(chǔ)的回信工作做起。
　　
　　從遙遠(yuǎn)的姐姐到面前的“姐姐集團(tuán)”
　　
　　1986年以前，要想和知心姐姐取得聯(lián)系，唯一的方法是寫(xiě)信，冰涼的郵政鐵箱子、漫長(zhǎng)的傳遞。1986年之后，現(xiàn)場(chǎng)交流、電話等各種各樣渠道的開(kāi)通拉近了知心姐姐和孩子們的距離。如今，“知心姐姐”已經(jīng)成為包括雜志、報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、講座、熱線電話等十三種溝通方式在內(nèi)的綜合品牌，以前遙遠(yuǎn)的個(gè)體“姐姐”變成了現(xiàn)在觸手可及的“姐姐集團(tuán)”。
　　“知心姐姐”第一次從紙上走下來(lái)，走到了孩子中去是在1986年。這是因?yàn)橛袀�(gè)小學(xué)生給盧勤寫(xiě)信，要求面對(duì)面地與“知心姐姐”交流。當(dāng)“知心姐姐”真的走進(jìn)北京海淀區(qū)的某小學(xué)時(shí)，校方才知道原本安排的交流地點(diǎn)――教室，根本容納不了需要傾訴的眾多學(xué)生。于是地點(diǎn)改在了600人禮堂。面對(duì)知心大姐姐盧勤，很多學(xué)生說(shuō)著說(shuō)著就流下了眼淚。老師把他的題改錯(cuò)了、家長(zhǎng)部分青紅皂白地打了他、同桌總是欺負(fù)他卻沒(méi)有人管，這些看似雞毛蒜皮的小事盧勤都認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)樗�知道，在孩子的世界里，沒(méi)有什么事是小事。通過(guò)這次交流，老師和家長(zhǎng)才明白良好的溝通環(huán)境和對(duì)象是孩子敞開(kāi)心扉的前提。對(duì)著嚴(yán)肅的面孔學(xué)生很難說(shuō)出心里話。
　　1987年，從香港回來(lái)的盧勤，學(xué)習(xí)香港的做法，開(kāi)通了第一部首都熱線電話――“知心電話”。這部電話成了名副其實(shí)的“熱線”，成功打進(jìn)的電話永遠(yuǎn)都是試圖打進(jìn)電話的一小部分。電話中盧勤了解到，不光是學(xué)生，老師和家長(zhǎng)也有很多困擾，于是“知心報(bào)告會(huì)”以講座交流的方式在全國(guó)各個(gè)城市陸續(xù)展開(kāi)了，它的對(duì)象主要是校長(zhǎng)、輔導(dǎo)員和家長(zhǎng)。盧勤伸出兩只手說(shuō)：“必須一手拉著家長(zhǎng)、學(xué)校，一手拉著孩子。”從此之后，和家長(zhǎng)、老師溝通成了盧勤工作的另一個(gè)重點(diǎn)。
　　
　　殺母少年的句號(hào)
　　
　　2000年浙江發(fā)生了一起震驚全國(guó)的大案――徐力殺母�，F(xiàn)在這一案件早已淡出人們的視線，從盧勤的口里我們才知道事件當(dāng)事人徐力已經(jīng)出獄了，并在盧勤的安排下進(jìn)了南方一個(gè)高科技園區(qū)工作。在一般人看來(lái)，犯法者入獄已經(jīng)是一個(gè)完整的事件，而在盧勤看來(lái)，徐力由一個(gè)殺害生母的少年犯、一個(gè)備受社會(huì)譴責(zé)的“變態(tài)”人士到擁有正當(dāng)職業(yè)的勞動(dòng)者、重新融入社會(huì)的正常青年才是事件的結(jié)局。這個(gè)過(guò)程伴隨的是盧勤長(zhǎng)年的關(guān)懷教育。徐力剛?cè)氇z時(shí)，盧勤到監(jiān)獄和徐力聊了100分鐘；徐力服刑期間，盧勤年年看望他，并聯(lián)絡(luò)社會(huì)人士向他所在的看守所兩次捐書(shū)2800冊(cè)。在盧勤的感化下，徐力服刑期間行為優(yōu)良，刑期從12年減為6年。
　　青少年的心理問(wèn)題往往是非常嚴(yán)重的，并在行為上造成惡劣的后果，這時(shí)候僅僅從心理上給其安慰已經(jīng)不夠，更重要的是在實(shí)際生活中解決他的困難，使他生活上也正常起來(lái)�！耙欢ㄒ�出成果”――這是盧勤對(duì)自己工作的要求，顯然這個(gè)要求早已超出一個(gè)心理輔導(dǎo)者或心理咨詢者的定位，從后臺(tái)“做人”的思想交流走到了前臺(tái)“做事”的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐。盧勤親自介入的很多事更顯示了盧勤作為行動(dòng)者的特點(diǎn)。
　　2006年5月，盧勤在延邊藝術(shù)劇場(chǎng)就家庭教育舉行了報(bào)告會(huì)，報(bào)告會(huì)所得款項(xiàng)將作為“光彩助學(xué)”專項(xiàng)資金，捐助延邊貧困學(xué)生。這就是由婦聯(lián)主辦的“知心姐姐延邊行大型愛(ài)心捐助活動(dòng)”。盧勤還曾幫助六一兒童節(jié)期間本應(yīng)免費(fèi)看電影的小學(xué)生向電影院爭(zhēng)取自己的“免費(fèi)權(quán)”。在心理輔導(dǎo)外真正地幫助孩子解決實(shí)際生活中的問(wèn)題使“知心姐姐”又具有了“幫忙姐姐”的成分，后者使盧勤的話語(yǔ)更有分量。
　　正像德國(guó)歌曲《小小少年》所唱的那樣：隨著歲月由小變大，他的煩惱增加了。每一顆心都是一個(gè)獨(dú)立而特別的世界，也有著自己獨(dú)特的煩惱，“知心姐姐”盧勤不但深入到他們的內(nèi)心世界幫他們解決實(shí)際的心理問(wèn)題，還努力建立心和心溝通的渠道，讓老師、家長(zhǎng)、社會(huì)能更加了解孩子，更好地關(guān)注他們的成長(zhǎng)。目前全國(guó)有3000萬(wàn)心理有問(wèn)題的青少年，其中中小學(xué)生心理障礙患病率為21.6%至32%。“知心姐姐”一個(gè)人的力量是有限的，但是她搭建了一個(gè)廣闊的平臺(tái)，可以容納巨大的社會(huì)關(guān)注，等待我們的投入。

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