小人物的日記篇一：論俄羅斯文學(xué)中的小人物形象

論俄羅斯文學(xué)作品中的“小人物”形象

在19 世紀(jì)的俄羅斯文壇上, “小人物”形象占有不可忽視的地位。普希金、果戈里、陀里妥子夫斯基、契訶夫等著名的文學(xué)大師以他們飽蘸同情的筆觸成功地塑造了一系列栩栩如生的“小人物”形象。通過(guò)分析這些大師筆下的小人物，我們可以更好地領(lǐng)悟這一形象的內(nèi)涵。

一、普希金的《驛站長(zhǎng)》——開(kāi)創(chuàng)“小人物”形象的先河

普希金的代表作《驛站長(zhǎng)》( 1830 年) 中展現(xiàn)了驛站長(zhǎng)維林凄苦的一生, 揭示了小人物的悲劇命運(yùn)。作者以故事敘述人的身份描寫(xiě)他三過(guò)小驛站所見(jiàn)到的維林命運(yùn)的變化。主人公維林年邁體衰, 由于喪偶, 晚景孤寂, 與女兒杜妮亞相依為命。誰(shuí)料, 他唯一的女兒被一貴族軍官拐騙。他五內(nèi)俱焚, 徒步去彼得堡想尋回“迷途的羔羊”,可是狠心的貴族軍官卻將他拒之門(mén)外。為此, 維林失去了生活的依靠和希望, 終日悶悶不樂(lè), 借酒澆愁, 最后含恨死去。作品對(duì)這個(gè)扼殺人倫之情的專(zhuān)制社會(huì)表示了強(qiáng)烈地譴責(zé), 同時(shí)也給人們留下了無(wú)盡的深思。主人公雖凌然而死, 但在人們的心靈中卻烙下了永遠(yuǎn)抹不掉的印痕。作品通篇都令人感到社會(huì)的冷酷和殘暴, 揭示出腐朽的社會(huì)已無(wú)法挽救和舊制度必然滅亡的歷史命運(yùn), 鮮明地反映出作者的民主主義思想�！扼A站長(zhǎng)》塑造了俄羅斯文學(xué)史上第一個(gè)“小人物”形象。從此, 俄國(guó)文學(xué)界描寫(xiě)“小人物”便蔚然成風(fēng)。

二、果戈里的《狂人日記》和《外套》——進(jìn)一步突出了“小人物”的主題

果戈里直接繼承了普希金的傳統(tǒng), 進(jìn)一步突出了“小人物”的主題。形成了批判現(xiàn)實(shí)主義文學(xué)的創(chuàng)作基調(diào)。在《狂人日記》和《外套》這兩篇具有相同題材的作品中, 作者深刻地表現(xiàn)了當(dāng)時(shí)俄國(guó)最尖銳的社會(huì)矛盾之一- - 沙皇官僚機(jī)構(gòu)的代表人物與被壓迫的“小人物”之間的沖突, 無(wú)情地揭露了“大人物”的冷

酷和利已主義, 滿(mǎn)懷同情地保護(hù)了被侮辱與被損害的“小人物”。

1、《狂人日記》中的普里希欽

《狂人日記》中的主人公波普里希欽是在一個(gè)官僚機(jī)構(gòu)中供職的九等文官, 靠為部長(zhǎng)們削鵝毛筆為生的可憐蟲(chóng)。作者在描述他的人生悲劇時(shí), 揭示了他的雙重人格。一方面, 他職務(wù)低微, 儀表陋俗, 才能平庸, 生活拮據(jù), 服飾破舊, 精神上備受壓抑。辛辣、屈辱、冷酷無(wú)情的現(xiàn)實(shí)生活, 終于使他認(rèn)清了“大人物”們都是利欲熏心之徒。他想到自己處處作賤,苦痛難忍, 不滿(mǎn)現(xiàn)實(shí)的情緒增長(zhǎng)起來(lái)。另一方面, 他又無(wú)時(shí)不在留戀昔日年華, 傾慕富貴排場(chǎng), 夢(mèng)想官運(yùn)亨通, 甚至癡迷局長(zhǎng)小姐, 由于這一切都被“大人物”奪去, 他便變得沉溺于幻想, 神志不清, 終于成為瘋子, 只能在狂言囈語(yǔ)中渲泄對(duì)不合理的社會(huì)制度的怨憤。

2、《外套》中的巴施馬奇金

在《外套》中，果戈理用一種幽默而不無(wú)夸張的冷峻筆法，刻畫(huà)了九品文官阿卡基·阿卡基耶維奇·巴施馬奇金把做一件新外套看作是生活中的一件“偉大的創(chuàng)舉”，他不斷地從這一“創(chuàng)舉”中，品嘗著生活的一絲溫馨。在他充滿(mǎn)灰色、陰暗的生活底色中，突然要飛過(guò)這樣一道色彩，給巴施馬奇金帶來(lái)的精神變化是巨大的。他歷盡千辛萬(wàn)苦省吃?xún)�用做了一件聊以過(guò)冬的新外套。卻不料在第二天晚上赴宴回家的途中遇到強(qiáng)盜，新外套被從身上剝下奪走。巴施馬奇金又急又惱，告到官府，反遭“大人物”一頓申斥�！按笕宋铩钡囊�武揚(yáng)威、頤使氣指，使一生膽小的巴施馬奇金受驚嚇而病倒，在家里抑郁而死。但是，果戈理并沒(méi)有讓小說(shuō)就此結(jié)束，卻繼續(xù)寫(xiě)一個(gè)“幽靈”在夜間出沒(méi)，到處剝?nèi)送馓�，而且“不�?wèn)官職和身份，從一切人的肩上剝掉各種外套，不管是貓皮的、海貍皮的、棉絮的、貉皮的、狐皮的、熊皮的，總而言之，剝掉凡是人們想得出用來(lái)遮蓋自己的皮肉的各式各樣的毛革和柔皮�！币惶焐钜�，“大人物”被“幽靈”抓到了，平常耀武揚(yáng)威的他在這時(shí)候什么也沒(méi)說(shuō)，他甚至趕快自己從肩上把外套脫下來(lái)。小說(shuō)最后的刻畫(huà)進(jìn)一步揭示了“大人物的丑陋嘴臉，使人們

更加清晰地看到這個(gè)色厲內(nèi)荏的家伙的真實(shí)面目。

三、陀思妥耶夫斯基的《窮人》——開(kāi)拓了“小人物”這一文字主題。

陀思妥耶夫斯基的《窮人》中，作者 站在民主主義和人道主義立場(chǎng)上, 滿(mǎn)懷深情地描寫(xiě)了下層人民的優(yōu)秀品質(zhì), 作品中的男主人公杰武什金是一個(gè)以抄寫(xiě)公文為生的小職員。他生活貧寒, 處境困難, 而且還要隨時(shí)承受從四面八方飛來(lái)的冷眼和凌辱。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì), 他從窩倡老鴇手中救出了可憐的孤女瓦蘭卡, 便用整個(gè)身心去愛(ài)撫這個(gè)孤女, 從而也感到了自己的人格和尊嚴(yán), 意識(shí)到社會(huì)的黑暗與冷酷, 可是, 瓦蘭卡為生活強(qiáng)迫, 淪為娼妓, 并接受了一個(gè)地主的求婚。這使杰武什金失去了一切, 從而對(duì)不合理的社會(huì)發(fā)生了絕望的衰怨。作品反復(fù)渲染了底層人民的凌苦生活, 逼真地反映了城市貧民的悲慘世界, 控訴了專(zhuān)制政權(quán)的黑暗與殘暴。

四、契訂夫的《套中人》——把俄國(guó)文學(xué)中的“小人物”推向了新的境界

小教員別利科夫整天裹著黑色大衣，戴著帽子，總是隨身帶著把雨傘像是要把自己裝進(jìn)套子里，他生活在無(wú)盡的教條當(dāng)中，無(wú)法接受新的事物而且害怕一切改變，就像一只裹著黑色硬殼的小蟲(chóng)子，連頭都不愿意伸出來(lái)看一看外面的世界。他總是用教條約束著周?chē)�人的行為，人們都嘲笑他，討厭他。甚至在他死后，大家不僅沒(méi)有悲傷，而且都?xì)g呼著像是解放了一樣�？催^(guò)一個(gè)評(píng)論說(shuō)別利科夫其實(shí)是膽怯的，他想保護(hù)自己，不被別人注意。但是他的做法反而引起了人們的注意，讓自己完全暴露在眾人的目光下。他一直活在自己的世界當(dāng)中，不能忍受現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一丁點(diǎn)改變。在面對(duì)喜歡的女人時(shí)別利科夫不敢表達(dá)自己的愛(ài)意，也不能接受人們的流言蜚語(yǔ)，最終死在了那個(gè)像墳?zāi)挂粯拥募抑�。別利科夫可以說(shuō)是沙俄統(tǒng)治下的一個(gè)有著極端性格的人物形象，其所受到的封建壓迫讓他的性格扭曲，不愿接觸外界生怕惹到什么麻煩。這樣一個(gè)小人物一生擔(dān)心得實(shí)在是太多，性情也早已死在了自己的套子中。

小人物” , 即貧賤、低微的小官吏, 在官僚體制的沙皇俄國(guó), 形成了一個(gè)特殊的階層，他們一方面是‘“先生””，是“老爺 ”,另一方面則受歧視, 受欺辱, 窮愁潦倒, 命運(yùn)不濟(jì), 往住被視為“鞋子”、“ 老鼠”、“ 連擦腳的破布也不如”。俄羅斯作家筆下的小人物, 幾乎都是窮困、、孤獨(dú)、軟弱、卑微的形象。他們?cè)谏纤径�前表現(xiàn)補(bǔ)謹(jǐn)小慎微、逆來(lái)順受; 在窮愁潦倒的逆境中經(jīng)常忍辱負(fù)重, 茍延殘喘, 在得到一點(diǎn)微薄的報(bào)酬后又樂(lè)天知命。但是，我們應(yīng)該用辯證的眼光來(lái)看待“小人物”這一形象，它不僅具有很強(qiáng)的文學(xué)意義，也有深刻的社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義。

小人物的日記篇二：實(shí)習(xí)日記本

重慶大學(xué)

實(shí) 習(xí) 日 記

學(xué) 院小學(xué)校學(xué)院 年級(jí)、專(zhuān)業(yè) XX 學(xué)生姓名 學(xué) 號(hào)XX

實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師 XX

實(shí)習(xí)名稱(chēng)實(shí)習(xí)地點(diǎn) XX大學(xué) 實(shí)習(xí)時(shí)間： 2014 年 2月17 日至2014 年 2 月 28日

XX學(xué)院

二O一四年二月

2014

年2月17日

今天下午在數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院樓報(bào)告廳實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。動(dòng)員大會(huì)由張X老師何X老師等人組織。在動(dòng)員大會(huì)上老師們主要介紹了實(shí)習(xí)時(shí)間，實(shí)習(xí)內(nèi)容以及實(shí)習(xí)紀(jì)律等問(wèn)題。這是我們上大學(xué)以來(lái)第一次比較正規(guī)的由學(xué)院組織的實(shí)習(xí)，雖然不能像其他專(zhuān)業(yè)一樣到某一個(gè)具體的單位去實(shí)習(xí)，但我們依舊對(duì)這次實(shí)習(xí)充滿(mǎn)憧憬與期待。作為一名積極走入社會(huì)參加工作的大四學(xué)生，這次實(shí)習(xí)顯得尤為重要，我希望能通過(guò)這次實(shí)習(xí)加深對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)以后的工作以及職場(chǎng)有一定的認(rèn)識(shí)與了解，讓自己可以更加自信的步入社會(huì)。我將努力完成每一次的實(shí)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)爭(zhēng)取每次實(shí)習(xí)都能有所收獲。希望接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活會(huì)很精彩。

2014年2月18日

今天我們聽(tīng)了由付行長(zhǎng)主講的關(guān)于銀行認(rèn)識(shí)的講座。主講老師是我們的學(xué)長(zhǎng)，所以整場(chǎng)講座停下來(lái)都覺(jué)得很親切。通過(guò)老師生動(dòng)形象的演講，我開(kāi)始對(duì)銀行有了一定的理解。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一，銀行按類(lèi)型分為：中央銀行，商業(yè)銀行，投資銀行，政策性銀行，世界銀行 它們的職責(zé)各不相同。中央銀行：“中國(guó)人民銀行”是我國(guó)的中央銀行。商業(yè)銀行：就是所謂我們常指的銀行是屬于商業(yè)銀行，有工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行，中國(guó)銀行，交通銀行等等。投資銀行：簡(jiǎn)稱(chēng)投行，比如國(guó)際實(shí)力較大有：高盛集團(tuán) 摩根斯坦利 摩根大通 法國(guó)興業(yè)銀行等等 。政策性銀行：中國(guó)進(jìn)出口銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行。世界銀行：資助國(guó)家克服窮困，各機(jī)構(gòu)在減輕貧困和提高生活水平的使命中發(fā)揮獨(dú)特的作用。同時(shí)也聽(tīng)老師介紹了各大銀行的發(fā)展前景以及待遇等問(wèn)題，對(duì)自己今后的求職有了很大的指導(dǎo)，通過(guò)老師的介紹，讓我們每個(gè)人都開(kāi)始懂得如何根據(jù)自己的性格專(zhuān)業(yè)等選擇自己想去的銀行。

2014年2月19日

今天主要是去重慶市科技館和長(zhǎng)安科技館進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)。重慶科技館以“生活·社會(huì)·創(chuàng)新”為展示主題，館內(nèi)共設(shè)生活科技、防災(zāi)科技、交通科技、國(guó)防科技、宇航科技和基礎(chǔ)科學(xué)6個(gè)主題展廳，以及兒童科學(xué)樂(lè)園和工業(yè)之光2個(gè)專(zhuān)題展廳。展品涵蓋材料、機(jī)械、交通、軍工、航空航天、微電子技術(shù)、信息通訊、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、虛擬模擬技術(shù)、生命科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、基礎(chǔ)科學(xué)及中國(guó)古代科學(xué)技術(shù)等多項(xiàng)學(xué)科領(lǐng)域，展品數(shù)目將達(dá)到400余件(套)。重慶科技館分為A區(qū)和B區(qū)。A區(qū)建筑最高處約為57米，最低24米，從空中鳥(niǎo)瞰如同一個(gè)巨大的“扇形水晶宮”，造型大氣恢宏。其中基礎(chǔ)科學(xué)展廳給我留下了深刻的印象。該展廳涵蓋了從趣味數(shù)學(xué)、經(jīng)典物理到宇 宙探索、物質(zhì)構(gòu)成的領(lǐng)域，把“像科學(xué)家一樣思考”融入到整個(gè)展廳中，

通過(guò)神奇的力、電的世界、美妙的光、聲音的世界等經(jīng)典物理展品。通過(guò)這次參觀我對(duì)科學(xué)有了更大的興趣。我將更加努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，更深刻的認(rèn)識(shí)這個(gè)神奇的世界。

2014年2月20日

今天是忙碌同時(shí)也是很有意義的一天。上午聽(tīng)取了重慶博恩科技集團(tuán)董事長(zhǎng)也是創(chuàng)始人之一舉行的講座。講座上，董事長(zhǎng)主要介紹了博恩的發(fā)展、現(xiàn)狀以及企業(yè)文化等等。博恩集團(tuán)成立于1997年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，旗下?lián)碛?家控股子公司。其中：重慶易極付科技有限公司誕生于2011年7月，同年12月拿到支付牌照，注冊(cè)資金1億元人民幣，前身為國(guó)內(nèi)最大的服務(wù)業(yè)電商--重慶豬八戒網(wǎng)絡(luò)有限公司的電子支付結(jié)算部。目前是重慶唯一一家獲得互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的第三方支付公司。公司以B2B的方式涉足各類(lèi)交易平臺(tái)、公共事業(yè)性收費(fèi)、B2C類(lèi)網(wǎng)站、集團(tuán)性企業(yè)、外匯結(jié)算、移動(dòng)支付服務(wù)等領(lǐng)域。公司秉承“易支付，極安全”的宗旨，所以取名“易極付”。重慶豬八戒網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于2006年，是中國(guó)最大的一站式服務(wù)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，全球最大的威客模式網(wǎng)站。買(mǎi)家遍及中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、日本和印度在內(nèi)的25個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 重慶博恩富克醫(yī)療設(shè)備有限公司成立于1999年，其中無(wú)創(chuàng)腦水腫動(dòng)態(tài)監(jiān)護(hù)儀、B型超聲診斷儀和全數(shù)字超聲診斷儀等三個(gè)系列全部具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技醫(yī)療設(shè)備。重慶博建建筑設(shè)計(jì)有限公司室內(nèi)設(shè)計(jì)研究所也擁有大批高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才，包括重慶市首席室內(nèi)設(shè)計(jì)師，其設(shè)計(jì)作品包括重慶大劇院等標(biāo)志性建筑。下午主要是去博恩集團(tuán)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，晚上主要聽(tīng)取了統(tǒng)計(jì)局的一名工作人員的講座，是個(gè)很帥的老師做的講座。講座生動(dòng)形象同時(shí)也給我們這些正在求職的大四學(xué)生撥開(kāi)迷霧指點(diǎn)了不少迷津。總的來(lái)說(shuō)，今天是很有意義的一天，也學(xué)到了很多東西。

2014年2月21日

今天主要是聽(tīng)了南岸區(qū)街道主任的講座。主講老師是我們專(zhuān)業(yè)張萬(wàn)雄老師的高中同學(xué)，也是一個(gè)飽含激情風(fēng)趣幽默的老師。在講座中，老師主要為我們介紹了公務(wù)員的工作以及待遇問(wèn)題。同時(shí)老師也對(duì)我們這些正在求職即將步入工作崗位的大四學(xué)生很多忠告與意見(jiàn)。老師談了很多他的人生經(jīng)驗(yàn)和對(duì)我們以后在職場(chǎng)應(yīng)該怎樣做的建議。在這不長(zhǎng)的時(shí)間里，我確實(shí)學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，對(duì)就業(yè)形勢(shì)以及有關(guān)擇業(yè)的各方面的情況都有了一個(gè)系統(tǒng)的了解。覺(jué)得應(yīng)當(dāng)好好的總結(jié)一下，以求為自己即將到來(lái)的擇業(yè)工作帶來(lái)一定的幫助。講座中老師的一句話給了我很深刻的印象：做不了大人物，

把小人物做好了至少還是個(gè)人物啊，否則自己什么人物都不是。

2014年2月26日

今天早上主要是在學(xué)院樓報(bào)告廳聽(tīng)取了新東方老師的講座。講得生動(dòng)異常。提到新東方，就會(huì)想到俞敏洪，因?yàn)橛崦艉槭俏遗枷�。所以很開(kāi)心今天能有新東方的老師來(lái)做講座，我也聽(tīng)得格外認(rèn)真。新東方教育科技集團(tuán)成立于1993年11月16日。經(jīng)過(guò)十多年 的發(fā)展，新東方教育科技集團(tuán)已發(fā)展成為一家以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心，擁有短期語(yǔ)言培訓(xùn)系統(tǒng)、基礎(chǔ)教育系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢(xún)系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、科技產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)，集教育培訓(xùn)、教育研發(fā)、圖書(shū)雜志音響出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、國(guó)際游學(xué)服務(wù)，新東方在線教育、2006年9月7號(hào)，新東方教育科技集團(tuán)在美國(guó)紐約證券交易所成功上市，成為中國(guó)第一家在美國(guó)上市的教育機(jī)構(gòu)。截止2011年年底總培訓(xùn)1500萬(wàn)人次。新東方品牌在世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室編制的2010年度《中國(guó)品牌500強(qiáng)》排行榜中排名第94位，品牌價(jià)值已達(dá)64.23億元。當(dāng)然，老師也為我們應(yīng)屆畢業(yè)生介紹了很多就業(yè)擇業(yè)的東西，我也希望自己將來(lái)能加入像新東方這樣的有激情的公司。

2014年2月27日

今天在學(xué)院樓報(bào)告廳聽(tīng)了由太平保險(xiǎn)的陳總做的講座，感覺(jué)自己學(xué)到了很多。對(duì)太平保險(xiǎn)其實(shí)之前并不了解，中國(guó)太平”是我國(guó)第一家跨國(guó)金融保險(xiǎn)集團(tuán)公司，品牌歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，可以追溯至1929年創(chuàng)立的太平水火保險(xiǎn)公司、1931年創(chuàng)立的中國(guó)保險(xiǎn)股份有限公司和1949年成立的香港民安保險(xiǎn)有限公司。作為中國(guó)太平內(nèi)地客戶(hù)最為集中的成員公司和中國(guó)太平最重要的市場(chǎng)接口，太平人壽在專(zhuān)注于個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，依托集團(tuán)的綜合性、多元化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，更可間接為個(gè)人及團(tuán)體客戶(hù)提供一攬子金融服務(wù)。復(fù)業(yè)八年，太平人壽已連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)盈利，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)良好，公司不僅成為新時(shí)期中國(guó)太平持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略支撐力量，也是中國(guó)太平業(yè)務(wù)和盈利的主要貢獻(xiàn)者。同時(shí)聽(tīng)陳總講了他自己的職業(yè)發(fā)展道路，以及對(duì)我們大學(xué)生的忠告。我會(huì)記住今天的講座，在以后的人生路上越走越好的。

2014年2月28日

今天去解放碑的太平保險(xiǎn)公司，聽(tīng)了昨天陳總的講座就開(kāi)始對(duì)這個(gè)公司充滿(mǎn)了期待與幻想。所以今天很激動(dòng)也很開(kāi)心可以到太平保險(xiǎn)公司參觀學(xué)習(xí)。 “中國(guó)太平”是隸屬于國(guó)務(wù)院的國(guó)有控股金融保險(xiǎn)集團(tuán), 是我國(guó)第一家跨國(guó)金融保險(xiǎn)控股集團(tuán)公司，其品牌歷史淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)，可以追溯至1929年創(chuàng)立的太平水火保

小人物的日記篇三：實(shí)習(xí)日記

2012年3月5日星期一

今天是我在xx超市實(shí)習(xí)的第一天，懷著興奮又忐忑的心情一大早就起床好好地整理了一下自己，以便給人留下一個(gè)好印象。公司是在當(dāng)?shù)匾粋�(gè)還算不小的超市，有2個(gè)收銀員加上其他導(dǎo)購(gòu)總共16名。公司八點(diǎn)半考試營(yíng)業(yè)，我七點(diǎn)半就到了。超市一名主管帶我了解了公司概況，進(jìn)行了簡(jiǎn)單培訓(xùn)。認(rèn)識(shí)了我的同事們，并進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹，看著他們輕松地表情我心里也就漸漸的放松了下來(lái)。第一天并沒(méi)有太多的工作主要是以熟悉環(huán)境為主，接下來(lái)就是為期四天的培訓(xùn)，挺期待的。我的工作說(shuō)起來(lái)很復(fù)雜。但基本上就是從基層做起，什么也涉及一點(diǎn)，了解超市運(yùn)營(yíng)，倉(cāng)儲(chǔ)管理等等環(huán)節(jié)的運(yùn)作。我相信，只要我擺正心態(tài)我一定能勝任這些工作。

2012年3月6日星期二

今天是參加培訓(xùn)第一天，那個(gè)培訓(xùn)主管還算和藹可親。因?yàn)槲曳感”康臅r(shí)候，她還算對(duì)我比較耐心，這讓我對(duì)這份工作的熱情大增。總之，新工作嘛，新鮮+開(kāi)心。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是熟記超市的規(guī)章制度和工作程序，不過(guò)枯燥的工作程序和規(guī)章制度好難記啊，很多框架本就生澀難懂不易理解，不過(guò)我相信做的時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然記住的，在學(xué)校時(shí)比這更難懂的都能背下來(lái)，沒(méi)理由相對(duì)簡(jiǎn)單的規(guī)章制度反倒記不住，我相信只要肯下功夫我一定會(huì)牢記的。

2012年3月7日 星期三

今天的客服培訓(xùn)好有趣，培訓(xùn)主管讓我及另一些參加實(shí)習(xí)的員工扮演挑剔的顧客和收銀員進(jìn)行情景模擬演練。雖然今天面對(duì)的是假顧

客，可我們還是很認(rèn)真的對(duì)待這些“上帝”。因?yàn)樯虉?chǎng)的顧客服務(wù)原則是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的“。不知道當(dāng)我面對(duì)真顧客時(shí)能不能禮貌的擺平那些刁蠻的上帝。培訓(xùn)的過(guò)程還是很有趣的，不過(guò)有時(shí)設(shè)計(jì)的顧客太過(guò)刁鉆，本就是無(wú)理取鬧，但是作為銷(xiāo)售員并不能認(rèn)為他是無(wú)理取鬧就不理他或而言相向，必須按下自己的不滿(mǎn)耐心的向其講解。我想，“顧客是上帝”這句話做起來(lái)對(duì)銷(xiāo)售員挺難得。

2012年3月8號(hào)星期四

今天培訓(xùn)的主題是作為收銀員要識(shí)別真假幣。今天總算見(jiàn)到了好多假幣，是超市從銀行借來(lái)的，為了培訓(xùn)我們新的收銀員，把這些假幣和真幣混合起來(lái)讓我們學(xué)習(xí)怎樣辨別。當(dāng)然，有的假幣一眼就能分辨出來(lái)，從它的顏色以及手感上，可是有的假幣做的真的很真，一眼并不能就看出來(lái)，稍不注意就能當(dāng)作真幣，因而要特別的注意。這些假幣，從顏色上以及質(zhì)感上與真幣毫無(wú)差別，但是它的毛爺爺上沒(méi)有真幣的凹凸感。經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)可能沒(méi)有十分大的進(jìn)步但是假以時(shí)日我想肯定能很好的分辨出來(lái)。哈哈，我想這也算是門(mén)手藝吧。

2012年3月9號(hào) 星期五

今天培訓(xùn)的是電子磅和收銀機(jī)的使用。電子磅操作起來(lái)很是簡(jiǎn)單，但是每一種商品都是對(duì)應(yīng)一個(gè)數(shù)字號(hào)碼，這么多的商品都有他的號(hào)，要是記錯(cuò)了就不能得到正確的價(jià)格，因而記清編碼就是必要的了。蔬菜、谷物、水果等等都要記。多而繁雜，十分復(fù)雜。但是我會(huì)盡量記住，并自己制作了一個(gè)卡片把編碼寫(xiě)在上面時(shí)不時(shí)的拿出來(lái)看一遍。相比

之下收銀機(jī)就很好操作了，只要把商品掃描上結(jié)賬就很快了。但是要想快速的做好并不出錯(cuò)也是的下一番功夫的。我想在往后的實(shí)習(xí)期內(nèi)，加以練習(xí)我會(huì)做得很好。

2012年3月10號(hào) 星期六

今天培訓(xùn)期結(jié)束了，我開(kāi)始正式上班。由于今天是周六人比較多，而我因?yàn)檫�是不很熟悉超市環(huán)境，于是安排我到后勤裝貨。超市里買(mǎi)一些散裝的白糖都是一斤一斤稱(chēng)好放到貨架上的。但是，超市進(jìn)貨的時(shí)候散裝白糖是以一大袋子進(jìn)的，因而這些一斤的就要自己裝好。我的任務(wù)就是把白糖稱(chēng)好�？此坪�(jiǎn)單的任務(wù)卻也很費(fèi)力氣。因?yàn)榘滋且�一斤一斤稱(chēng)好但是自己有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，因此在裝的時(shí)候磅上顯示不是多了就是少了，一會(huì)加一點(diǎn)一會(huì)減一點(diǎn)，裝的就很慢，一大袋是一百斤，整整裝了一下午才弄完。所以，看似簡(jiǎn)單的任務(wù)也得認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待。 2012年 3月 11號(hào) 星期日

今天是周末人比昨天更多了，由于昨天已經(jīng)在后勤上呆了一天，所以今天就讓我來(lái)了前方，當(dāng)了職責(zé)較簡(jiǎn)單的谷物導(dǎo)購(gòu)員。前幾天，我都把谷物的編號(hào)以及價(jià)格制成卡片記住了。因而，今天我覺(jué)得我肯定能應(yīng)付過(guò)來(lái)�；�本上來(lái)買(mǎi)谷物的都是老年人，買(mǎi)大米小米的比較多。小米比較好因?yàn)榫蛢煞N，但是大米的種類(lèi)就比較多了。但是顧客一般來(lái)也不用我介紹，直接就買(mǎi)了，我覺(jué)得蠻簡(jiǎn)單的。心情也就反放松了下來(lái)。但是，到下午的時(shí)候來(lái)了一位老太太，問(wèn)我大米的區(qū)別，這下就

把我問(wèn)懵了，我說(shuō)我就知道價(jià)格上的區(qū)別，他就很不愿意，質(zhì)問(wèn)我怎么當(dāng)?shù)脤?dǎo)購(gòu)。當(dāng)時(shí)覺(jué)得委屈極了就如是說(shuō)我是新來(lái)的。最后，老員工過(guò)來(lái)解了圍。我覺(jué)得我的功課還是不好。

2012年 3月 12號(hào) 星期一

今天是周一人比較少，于是我問(wèn)主管可不可以讓我做收銀員，主管同意了但是讓一個(gè)老員工帶著我。我覺(jué)得主管挺照顧我的，哈哈。我真的開(kāi)始收錢(qián)了，點(diǎn)錢(qián)的手有點(diǎn)抖，掃描商品慢的自己頭上都急得冒汗。幸虧帶我的老員工在旁邊幫助我鼓勵(lì)我。因?yàn)閯傞_(kāi)始，還是很不熟悉，在收錢(qián)時(shí)我并不看顯示器上顯示的價(jià)格總是自己在心里算收了人家多少錢(qián)應(yīng)該找人多少錢(qián)，結(jié)果生拍找錯(cuò)錢(qián)導(dǎo)致收錢(qián)的速度很慢。真的很慢，我的那行排了老些人，記得我滿(mǎn)頭汗。老員工就說(shuō)你要相信機(jī)器，要看顯示屏不要自己算等等。慢慢的我也學(xué)會(huì)看顯示器，速度也變快了不少。謝謝我的培訓(xùn)教員，給我找了一個(gè)樂(lè)意教我的老員工。

2012年3月13號(hào)星期二

由于昨天已經(jīng)坐了一天的收銀員，為了加強(qiáng)鞏固今天我還是做收銀員，但是不同的是今天獨(dú)立上機(jī)。因而，一天下來(lái)就很緊張，生怕弄錯(cuò)帳、收錯(cuò)錢(qián)。因而一天過(guò)得異常緊張。又要有速度又要不出錯(cuò)，緊張可想而知。好在今天人不是很多，但是，也是有人在排隊(duì)，后面的人就很是埋怨為什么這么慢。我就會(huì)不好意思的說(shuō)，我是新來(lái)的不是很熟悉，請(qǐng)見(jiàn)諒。好在他們都很寬容。天那，第一天獨(dú)立上機(jī)就有兩個(gè)漏掃商品，37元的短帳。我昏死。

2012年3月14號(hào) 星期三

今天繼續(xù)收銀員。因?yàn)橛辛俗蛱斓慕?jīng)驗(yàn)，今天收的倒是很輕松，又由于今天人不是很多，一天也沒(méi)有收多少個(gè)本以為這一天就這么很閑的下來(lái)的，但是臨近下班時(shí)卻出了個(gè)小插曲。臨近下班時(shí)來(lái)了一個(gè)四五十的看似很老實(shí)的農(nóng)民，買(mǎi)了一盒最便宜的哈德門(mén)，但是結(jié)賬時(shí)用的是五十元大鈔，本來(lái)么覺(jué)得有問(wèn)題的，但是接過(guò)錢(qián)來(lái)時(shí)就覺(jué)得錢(qián)的手感不一樣，仔細(xì)一看原來(lái)是假的。我就如實(shí)說(shuō)這錢(qián)有問(wèn)題讓他換一個(gè)。然后他也沒(méi)拿煙就走了，看來(lái)幸虧前幾天的培訓(xùn)啊。

2012年3月15號(hào) 星期四

看來(lái)這周我都要當(dāng)收銀員了，其實(shí)收銀員也沒(méi)什么不好。但是難免有些枯燥，除了收錢(qián)就是收錢(qián)。我倒是很喜歡能和顧客打交道，能見(jiàn)到各式各樣的人，能幫他們買(mǎi)到誠(chéng)心如意的商品會(huì)有極大的成就感。但是，作為收銀員，不但要找對(duì)錢(qián)讓顧客滿(mǎn)意，同時(shí)又要對(duì)超市盈利負(fù)責(zé)不能找錯(cuò)錢(qián)，雖說(shuō)也是責(zé)任重大但總覺(jué)得沒(méi)有那么大的成就感。但是，在學(xué)校時(shí)老師說(shuō)工作做好關(guān)鍵在一個(gè)忍字，所以我要忍。 2012年3月16日 星期 五

今天被主管叫進(jìn)辦公室了，本以為是要說(shuō)我工作做的不好要挨批呢，原來(lái)虛驚一場(chǎng)。嘿嘿，原來(lái)是鼓勵(lì)自己好好干，說(shuō)干得不錯(cuò)呢。主管說(shuō)有什么不適應(yīng)一定要跟他說(shuō)，要是有什么困難也要說(shuō)。我覺(jué)得主管真的太好了，把我當(dāng)成自己的女兒疼愛(ài)。有了主管的鼓勵(lì)我覺(jué)得自己充滿(mǎn)了干勁，我覺(jué)得自己一定會(huì)做的更好。

2012年3月17日 星期六

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