【摘要】隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，互動(dòng)已不僅是電臺(tái)節(jié)目的優(yōu)勢(shì)，電視新聞節(jié)目也越來(lái)越關(guān)注與受眾的互動(dòng)。本文從借力新技術(shù)新媒體、策劃好的話題和主持人應(yīng)具備的素質(zhì)等方面探討如何加強(qiáng)新聞節(jié)目和觀眾的互動(dòng)，以期讓互動(dòng)真正成為電視新聞節(jié)目的一部分，成為推動(dòng)傳統(tǒng)媒體改革創(chuàng)新的推動(dòng)力。
　　【關(guān)鍵詞】電視新聞 話題 互動(dòng)
　　
　　一、互動(dòng)節(jié)目可以借力新技術(shù)新媒體
　　所謂互動(dòng)性傳播，是傳播者在增強(qiáng)受眾意識(shí)，尊重受眾自主選擇自主接受的心理習(xí)慣基礎(chǔ)上，與受傳者之間信息往返的流動(dòng)，是傳受雙方平等的溝通交流。①
　　一直以來(lái)，“互動(dòng)”是電臺(tái)的突出優(yōu)勢(shì)，在報(bào)紙、廣播和電視這三大傳統(tǒng)媒體中，國(guó)內(nèi)最早開(kāi)辦互動(dòng)節(jié)目的是廣播電臺(tái)。在改革開(kāi)放之初，珠海廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)臺(tái)就開(kāi)創(chuàng)了與聽(tīng)眾互動(dòng)的直播類節(jié)目，這在當(dāng)年是個(gè)創(chuàng)舉。上世紀(jì)九十年代初開(kāi)始，各地區(qū)逐步興起了文藝臺(tái)聽(tīng)眾點(diǎn)播、交通臺(tái)路況報(bào)道等節(jié)目，觀眾來(lái)信、熱線電話……廣播把互動(dòng)手段推向了極致。
　　2005年，新華社在報(bào)道中說(shuō)，“湖南衛(wèi)視《超級(jí)女聲》正在以變革的姿態(tài)，成為引導(dǎo)國(guó)內(nèi)娛樂(lè)電視發(fā)展的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)�！倍@個(gè)節(jié)目賴以成功的核心因素之一就是“互動(dòng)”。第二屆超女決賽每場(chǎng)的手機(jī)短信互動(dòng)參與人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，最后一場(chǎng)決賽更引來(lái)創(chuàng)紀(jì)錄的800多萬(wàn)條手機(jī)短信。并且，“超女”的前三名名次完全由觀眾的手機(jī)短信投票來(lái)決定�！俺钡某晒㈦娨暪�(jié)目的互動(dòng)帶向了一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)。
　　如今，新媒體的迅猛發(fā)展催生了傳統(tǒng)媒體一批新的節(jié)目形式。2010年，堪稱中國(guó)微博元年。作為一種全新的信息發(fā)布方式，微博對(duì)中國(guó)社會(huì)諸多領(lǐng)域的介入和滲透日益廣泛。微博對(duì)傳統(tǒng)媒體既是挑戰(zhàn)又是機(jī)會(huì)，除了為傳統(tǒng)媒體提供新聞線索之外，又搶奪了一部分傳統(tǒng)媒體的受眾。這個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)媒體應(yīng)該充分發(fā)揮自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，借助微博的力量來(lái)做大做強(qiáng)自身。
　　當(dāng)今，各地區(qū)都有很多電視節(jié)目意識(shí)到了新媒體的洶涌來(lái)襲，并開(kāi)始了和新媒體的互動(dòng)。例如，安徽廣播電視臺(tái)公共頻道的《夜線60分》節(jié)目初創(chuàng)于2007年3月1日，它是安徽廣播電視臺(tái)公共頻道重點(diǎn)打造的一檔60分鐘新聞欄目，播出時(shí)間為晚8點(diǎn)到9點(diǎn)。為了避免當(dāng)?shù)孛裆侣劰?jié)目的同質(zhì)化，2009年6月1日，該節(jié)目改版成一檔集合了短信、論壇、微博等互動(dòng)元素的新聞雜志節(jié)目。節(jié)目直播前，提前在網(wǎng)絡(luò)論壇及微博上釋放當(dāng)期節(jié)目話題，號(hào)召網(wǎng)友參與節(jié)目討論，針對(duì)新聞事件表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)。節(jié)目直播過(guò)程中，由主持人選讀出網(wǎng)友的精彩觀點(diǎn)，并引導(dǎo)電視機(jī)前的觀眾繼續(xù)用發(fā)送短信的方式參與節(jié)目。節(jié)目全程隨時(shí)插播觀眾的互動(dòng)觀點(diǎn)，增強(qiáng)了節(jié)目的交流感，無(wú)形中讓觀眾也成為電視節(jié)目的制作參與者，從而縮短電視熒屏與受眾間的距離，使節(jié)目更加貼近群眾，具有親和力。
　　二、獎(jiǎng)品誘導(dǎo)不應(yīng)成為電視互動(dòng)節(jié)目主流
　　互動(dòng)在成為媒體爭(zhēng)奪受眾的重要方式的同時(shí)，也成為驗(yàn)證受眾多寡的平臺(tái)。于是，不少節(jié)目日日有大獎(jiǎng)，月月有大獎(jiǎng)，甚至于每一個(gè)節(jié)目環(huán)節(jié)都有獎(jiǎng)品設(shè)置，這大大激發(fā)了觀眾參與的熱情。面對(duì)獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金，受眾不免產(chǎn)生碰碰運(yùn)氣的念頭，但是必須正視這是一種不良的價(jià)值取向。尤其一些現(xiàn)在出現(xiàn)在熒屏上的互動(dòng)游戲節(jié)目以及廣播里的有獎(jiǎng)競(jìng)猜節(jié)目，為獲取誘人的獎(jiǎng)品，一些受眾沉湎于此，其中多數(shù)人手機(jī)費(fèi)花了不少，中獎(jiǎng)卻可望而不可及。有專家認(rèn)為，這是一種坑害消費(fèi)者的行徑，如不制止，將演變成新的社會(huì)公害。而這類節(jié)目也是經(jīng)不住時(shí)間考驗(yàn)的，并會(huì)招致受眾的反感和媒體誠(chéng)信的缺失。
　　三、給受眾表達(dá)權(quán)是新聞節(jié)目互動(dòng)的魅力
　　相對(duì)于這些有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲節(jié)目，如《夜線60分》等新聞節(jié)目的互動(dòng)就要純粹許多，節(jié)目互動(dòng)賴以延續(xù)的生命力源于節(jié)目的公信力、新聞事件本身的影響力以及節(jié)目設(shè)定話題的熱度。但是一年365天，365期新聞直播，很難做到每天都有可談度高的話題。以《夜線60分》2010年3月的部分選題為例，見(jiàn)上表。
　　以上列表中是3月1日至10日的話題內(nèi)容，以及在當(dāng)?shù)啬持搲系狞c(diǎn)擊數(shù)和評(píng)論數(shù)，為筆者隨機(jī)選取。雙雙排名第一的是3月4日話題，有關(guān)貞操；3月10日的有關(guān)微博和教育的話題，感興趣的人多，但是發(fā)表意見(jiàn)的相對(duì)少；點(diǎn)擊率最少的是3月7日所談子女對(duì)父母的孝順，可能因?yàn)檫@是一個(gè)不可爭(zhēng)辯的倫理道德，吸引力不夠強(qiáng)大；從這組數(shù)據(jù)中，可以分析出如今觀眾對(duì)話題的認(rèn)可度，哪些是大家愿意去討論的，哪些是較為冷門(mén)的。這也是新聞互動(dòng)節(jié)目的一個(gè)難點(diǎn)所在，如何保證每天都能找到為老百姓所津津樂(lè)道的談資，這也是考驗(yàn)新聞互動(dòng)節(jié)目策劃的一個(gè)關(guān)鍵。
　　四、新聞節(jié)目可以依靠更多互動(dòng)的方式使其生動(dòng)
　　前面，我們談到如何策劃好的話題讓新聞節(jié)目和觀眾互動(dòng)起來(lái)，其實(shí)，一檔新聞節(jié)目的互動(dòng)也并不只局限于大家共同評(píng)論一個(gè)新聞事件，節(jié)目中的互動(dòng)方式可以多樣化。例如，觀眾利用各種平臺(tái)反饋?zhàn)约嚎垂?jié)目的感受，我們的短信平臺(tái)上，常常收到觀眾對(duì)主持人著裝、發(fā)型、語(yǔ)言以及主持風(fēng)格的意見(jiàn)和建議；對(duì)所有播出的新聞事件，大家都有自己的看法，即便主持人不引導(dǎo)觀眾談?wù)�，也常常�?huì)收到很多觀后感；再比如，在有些新聞策劃中，我們會(huì)提出一些和新聞?dòng)嘘P(guān)的知識(shí)性小問(wèn)題，大家的回答熱情也非常高漲，最近在《夜線60分》節(jié)目中播出了《尋訪母親河》跨年新聞行動(dòng)，每天節(jié)目編輯會(huì)就第二天即將播出的內(nèi)容找出一個(gè)知識(shí)點(diǎn)提出問(wèn)題，每周末再隨機(jī)抽取回答正確的觀眾若干贈(zèng)送書(shū)籍一本，寓教于樂(lè)，得到了大家的熱情參與。受眾既滿足了獲取信息的需要，又完成了深度參與的過(guò)程。整檔節(jié)目因此增強(qiáng)了知識(shí)性、趣味性、參與性，也適當(dāng)調(diào)節(jié)了節(jié)目的節(jié)奏。
　　五、“互動(dòng)”是雙方的，不能只要求受眾響應(yīng)，節(jié)目要有回應(yīng)
　　仔細(xì)研究受眾的心理可以發(fā)現(xiàn)，有不少人參與節(jié)目只是很單純的希望主持人可以播讀到自己的觀點(diǎn)或者留言，《夜線60分》節(jié)目每期會(huì)花費(fèi)總共5分鐘的時(shí)間分別在各個(gè)板塊選讀精彩留言，每期節(jié)目約可播讀30條左右，這在新聞節(jié)目中是很少見(jiàn)的。雖然播約30條，體量已比較大，但還是不能一一滿足大家的要求，對(duì)觀眾來(lái)講“石沉大�！焙艹Ｒ�(jiàn)，但是筆者認(rèn)為，對(duì)于觀眾發(fā)來(lái)的短信以及在網(wǎng)絡(luò)上的留言，節(jié)目組要有所回應(yīng)。在沒(méi)有專門(mén)的工作人員來(lái)承當(dāng)這項(xiàng)工作時(shí)，主持人和編輯要騰出時(shí)間做好在線下的互動(dòng)。
　　線下的互動(dòng)包括：給觀眾回復(fù)電話以表示對(duì)好建議的感謝；做好對(duì)網(wǎng)上意見(jiàn)的整理，在論壇開(kāi)帖統(tǒng)一回復(fù)網(wǎng)友的問(wèn)題；主持人建立個(gè)人QQ群等，適當(dāng)時(shí)候多和觀眾交流，實(shí)時(shí)聽(tīng)取大家的建議�，F(xiàn)在流行用微博發(fā)布消息，可以將欄目的最新消息，和與觀眾有關(guān)的活動(dòng)等，通過(guò)邀請(qǐng)大家轉(zhuǎn)發(fā)的方式，告知給更多的人……這些本身也都是對(duì)欄目的推廣，也是節(jié)目“三貼近”的最好體現(xiàn)。
　　六、主持人應(yīng)具備互動(dòng)意識(shí)
　　互動(dòng)意識(shí)是主持人實(shí)現(xiàn)互動(dòng)傳播的前提,是節(jié)目互動(dòng)主持構(gòu)成的必不可少的重要元素。信息互動(dòng)始終貫穿于主持人傳播過(guò)程中，主持人的聲音、服飾、舉手投足、語(yǔ)言表達(dá)、情感傳導(dǎo)等各方面，在節(jié)目中都表達(dá)著一種信息傳遞給受眾。各類信息在不同的主持人節(jié)目中，通過(guò)主持人傳遞給受眾，受眾根據(jù)自身的需求選擇信息，并作出自己的理解與判斷，然后再把自己對(duì)信息的判斷或補(bǔ)充反饋給主持人，主持人接著對(duì)所有的反饋信息進(jìn)行選擇、判斷、吸納，最終修正自身的不足，以更好的完成主持人傳播。②
　　新聞節(jié)目的實(shí)時(shí)互動(dòng)，對(duì)主持人的要求是非常高的。以《夜線60分》節(jié)目主持人為例，在直播的一個(gè)小時(shí)中既要主播新聞導(dǎo)語(yǔ)，又要忙于選讀觀眾短信和網(wǎng)友留言，如果只是泛泛而讀，對(duì)節(jié)目未必有好的提升，只會(huì)給人冗長(zhǎng)拖沓之感。筆者認(rèn)為，新聞互動(dòng)節(jié)目直播中主持人是否靈動(dòng)很重要，必須做到快速整合觀眾短信及網(wǎng)友留言，對(duì)部分不通順的語(yǔ)句進(jìn)行修改，歸納出正方反方各自的觀點(diǎn)，適當(dāng)加上主持人對(duì)這些觀點(diǎn)的解讀，并給出自己的合理觀點(diǎn)，主持人語(yǔ)言中的一點(diǎn)點(diǎn)旨趣和睿智也會(huì)讓節(jié)目錦上添花。
　　受眾參與傳播過(guò)程，是當(dāng)代傳播的一個(gè)重要特征，也是營(yíng)造良好傳授關(guān)系的重要條件。媒體與受眾的互動(dòng)既是媒體本身發(fā)展的需要，也是廣大受眾對(duì)媒體的期望。雖然有關(guān)這方面的理論闡述早以有之，但在實(shí)踐的過(guò)程中還有很長(zhǎng)的路要走，也會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，需要應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。盼望有更多的傳媒人關(guān)注與廣大受眾的互動(dòng)，努力讓互動(dòng)真正成為節(jié)目的一部分，成為推動(dòng)傳統(tǒng)媒體改革創(chuàng)新的推動(dòng)力。
　　參考文獻(xiàn)
　　①陸錫初，《互動(dòng)――節(jié)目主持的亮點(diǎn)》，《現(xiàn)代傳播》，2003（6）
　�、陉惡纾骸豆�(jié)目主持人傳播》，復(fù)旦大學(xué)出版社,2007：76
　　（作者：安徽廣播電視臺(tái)公共頻道主持人）
　　責(zé)編：劉冰石

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