【摘要】在高度關(guān)注解決民生問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面,媒體有著不可替代的作用。本文以安徽電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道《幫女郎 幫你忙》為例,探討了改進(jìn)民生新聞節(jié)目的方法。 　　【關(guān)鍵詞】安徽電視臺(tái) 《幫女郎 幫你忙》 民生新聞
　　
　　2008年10月18日,安徽電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道推出了一檔全新的民生新聞節(jié)目――《幫女郎 幫你忙》,以“美麗幫女郎,天天幫你忙”為口號(hào), 由7名“幫女郎”組成團(tuán)隊(duì),高舉“幫忙”旗幟,一經(jīng)開(kāi)播便反響強(qiáng)烈。此后該欄目一直占據(jù)當(dāng)?shù)仡l道同時(shí)段收視第一的位置。
　　2009年由搜狐網(wǎng)和《綜藝》雜志聯(lián)合舉辦的“全國(guó)年度電視節(jié)目”評(píng)選中,《幫女郎》被評(píng)為全國(guó)地面頻道20強(qiáng),還被收入 《中國(guó)名欄目大辭典》,成為具有影響力的品牌欄目。
　　從全國(guó)來(lái)看,現(xiàn)在的幫忙類(lèi)節(jié)目已是遍地開(kāi)花,而好的節(jié)目也是不勝枚舉,例如,浙江臺(tái)的《小強(qiáng)熱線》和《范大姐幫忙》,陜西電視臺(tái)的《周姐幫忙》等等。為何《幫女郎》這樣一檔新欄目可以在短時(shí)間內(nèi),從眾多同類(lèi)節(jié)目中脫穎而出呢?筆者認(rèn)為,最為重要的原因,就是民生新聞內(nèi)容的延伸和形式的創(chuàng)新。
　　1、節(jié)目?jī)?nèi)容的選擇
　　隨著電視節(jié)目制作水平的提高,觀眾欣賞口味也越來(lái)越高,對(duì)新節(jié)目的期待值也越來(lái)越高。而目前國(guó)內(nèi)電視頻道眾多,再加上網(wǎng)絡(luò)對(duì)電視節(jié)目的沖擊,觀眾可選擇的余地極大提高。在這種開(kāi)放式的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,節(jié)目需要不斷的創(chuàng)新,而內(nèi)容的選擇就尤為重要。
　　人們生活的重點(diǎn)不僅僅是柴米油鹽醬醋茶,現(xiàn)在人們更加關(guān)注購(gòu)房買(mǎi)車(chē)、化妝美容、電腦網(wǎng)絡(luò)、旅游健康等高質(zhì)量的生活,而生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目提供的信息,是直接作用于受眾個(gè)體的,所以它的針對(duì)性很強(qiáng),易于被接受,因此,服務(wù)類(lèi)節(jié)目已成為人們獲取信息的一種渠道,成為人們?nèi)粘Ｉ�活中的參謀和向?qū)А?
　　民生新聞的出現(xiàn)貼近大眾,滿足老百姓的需要,讓老百姓能夠感同身受的直接參與。而《幫女郎》欄目不僅具備這一特質(zhì),更是在短短30分鐘的節(jié)目里,抓住觀眾的眼球。首先鎖定節(jié)目的播出時(shí)間――17:45,這個(gè)時(shí)段的收視群體,多屬低薪階層、家庭婦老、中小學(xué)生,在社會(huì)成員結(jié)構(gòu)中屬草根階層,是實(shí)實(shí)在在的底層民眾。他們收入不多,社會(huì)地位不高,在生活中遇到的難題也多,受社會(huì)各種現(xiàn)象和變化的沖擊最大,是最需要幫助的人群。
　　民生新聞節(jié)目形態(tài)的創(chuàng)制,由傳統(tǒng)的新聞?lì)}材元素,向市井化、市民化的題材范圍轉(zhuǎn)變,向“血水”(案件、災(zāi)禍)、“淚水”(悲情、苦難)、“口水”(糾紛、沖突)、“汗水”(好人好事、草根英雄)的題材性質(zhì)轉(zhuǎn)變①,將消費(fèi)投訴、拖欠工資、婆媳關(guān)系、鄰里糾紛等題材納入報(bào)道的范疇。節(jié)目?jī)?nèi)容不再是以往的高高在上,而是讓觀眾看得見(jiàn),說(shuō)得出,滿足百姓的想知、早知、多知的心理,能夠在百姓的實(shí)際生活中產(chǎn)生實(shí)際的影響。
　　以《幫女郎》為例,有期節(jié)目中報(bào)道了某地有老百姓在派出所中被打成胸部骨折,本來(lái)被打傷也許只是一樁普通的民事糾紛,而此事件發(fā)生地點(diǎn)的特殊性引起人們的關(guān)注――在派出所的審訊室被打。而隨著記者的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了更為驚人的秘密,案件發(fā)生時(shí)段的監(jiān)控錄像也無(wú)故消失,派出所所長(zhǎng)的閃爍其詞,調(diào)解中間人的電話錄音,打人者的從未現(xiàn)身。這種內(nèi)容的報(bào)道,怎能不引起觀眾的關(guān)注?事件是發(fā)生在老百姓身邊的,而事件本身的性質(zhì)――新、奇、特,也足以引起觀眾的關(guān)注,變成尋常巷陌路人皆議的話題。一旦你的新聞報(bào)道成為人們口中的話題,還怕沒(méi)有收視率?
　　當(dāng)然類(lèi)似的新聞只是節(jié)目報(bào)道范疇的一小部分,鄰里糾紛、婆媳關(guān)系、房產(chǎn)糾紛、奇聞趣事等等,都可以成為報(bào)道的內(nèi)容,不僅要著眼于大處,任何一個(gè)瑣碎的線索,都可能成就你的報(bào)道。
　　2、節(jié)目形式的改變:介入式報(bào)道,幫忙到底
　　高度關(guān)注解決民生問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,需要調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,其中發(fā)揮媒體作用是一個(gè)關(guān)鍵性的因素,因?yàn)椤皞髅降淖饔脤?duì)于整個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型的方向及轉(zhuǎn)型的質(zhì)量都曾起到關(guān)鍵性的作用”。處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó),亟需充分發(fā)揮媒體在解決民生問(wèn)題中的積極作用,以創(chuàng)新公眾參與方式、搭建社會(huì)善治平臺(tái),為和諧社會(huì)建設(shè)提供良好的信息環(huán)境和強(qiáng)有力的輿論支持。
　　《幫女郎》欄目由傳統(tǒng)的新聞報(bào)道視角,如“全知”、“俯視”等,向 “介入”、“平視”視角轉(zhuǎn)變,民生同公眾的知情權(quán)和話語(yǔ)權(quán)息息相關(guān),媒體可嘗試以“公共參與式新聞”實(shí)現(xiàn)民生新聞的實(shí)質(zhì)性突破,在解決民生問(wèn)題中發(fā)揮告知與預(yù)警、質(zhì)疑與監(jiān)督、代言與反饋、參與與整合等方面的作用,創(chuàng)新公眾參與方式、搭建社會(huì)善治平臺(tái)。
　　“幫忙”類(lèi)新聞節(jié)目,應(yīng)該屬于民生新聞的變體�！皫兔Α毙侣劜粌H繼承了民生新聞的優(yōu)勢(shì)題材資源,同時(shí)又具備自己的特色,以“幫忙”為目的,變?yōu)橛^眾喜愛(ài)、官方接納、為建設(shè)和諧社區(qū)做貢獻(xiàn)的像模像樣的輿論平臺(tái)�！稁团�郎》欄目的熱線電話:0551-3658080也有它的含義,即三百六十五天,我們幫您幫您。這個(gè)熱線電話既朗朗上口、便于記憶,同時(shí)又傳遞了品牌的理念。
　　“幫忙”所涉及的事件,不一定都要大,也要有“小幫忙”,細(xì)微到了老百姓的吃喝拉撒睡,那才是真的幫到了實(shí)際。例如《幫女郎》某期節(jié)目中,一只小貓爬上了樹(shù)卻下不來(lái),于是貓主人撥打了欄目的熱線電話尋求幫助,在記者的協(xié)助下找到了消防隊(duì),最后小貓成功獲救。事件雖不大,但拯救的也是一個(gè)小小的生命,誠(chéng)意可貴,結(jié)果溫暖人心。而整個(gè)報(bào)道中,記者的介入無(wú)疑起了很大的作用,現(xiàn)場(chǎng)的記者先是想出各種辦法來(lái)營(yíng)救小貓,幾經(jīng)失敗,最后求救于消防隊(duì)。整個(gè)節(jié)目就變得很好看,而最后的結(jié)果也讓電視機(jī)前的觀眾長(zhǎng)舒了一口氣。每個(gè)“幫忙”的事件,最后都要追蹤個(gè)結(jié)果,幫忙到底,一定要給老百姓一個(gè)說(shuō)法,找出一個(gè)解決的辦法。
　　對(duì)于“幫忙”類(lèi)節(jié)目報(bào)道的形式,在敘事上采用“故事化”的方式,會(huì)更加吸引觀眾。讓每一個(gè)報(bào)道變成一個(gè)好看的故事,引人入勝的情節(jié),觀眾會(huì)看得津津有味。例如對(duì)于案件的報(bào)道,一個(gè)兇殺案件,可以變成一個(gè)懸疑的故事,不僅講述案件發(fā)生的經(jīng)過(guò),更要尋找與案件有關(guān)的每個(gè)人和物,讓觀眾發(fā)揮自己的想象,在最后揭開(kāi)案件的謎底。
　　3、打造明星團(tuán)隊(duì)“幫女郎”
　　一檔欄目的名稱(chēng)不僅應(yīng)該獨(dú)具特色,同時(shí)也要保持高收視率和美譽(yù)度�！帮L(fēng)格接近、形式相仿、內(nèi)容雷同”②――民生新聞的同質(zhì)化早已經(jīng)成為業(yè)界共同的困擾。雖然幫忙類(lèi)節(jié)目作為“民生新聞的更新?lián)Q代產(chǎn)品”③,在內(nèi)容上有所創(chuàng)新,但從形式上看,與傳統(tǒng)民生新聞區(qū)別不是很大,在各類(lèi)民生欄目大打名牌主持人牌的時(shí)候,“幫女郎”這一角色的設(shè)立,無(wú)疑成為欄目的獨(dú)特標(biāo)志。7位青春靚麗的出鏡女記者組成了“幫女郎”團(tuán)隊(duì),一經(jīng)推出便備受矚目,成功的打造出了明星效應(yīng)。主持人通常只有一兩位,而七人的團(tuán)隊(duì)顯然能吸引更多的目光。再者,主持人遠(yuǎn)在演播室內(nèi),而“幫女郎”能夠出現(xiàn)在每一次的采訪中,與觀眾零距離的接觸,拉近和觀眾的距離,增強(qiáng)了觀眾的信任度。因此,欄目的宣傳效果也增大一倍。
　　民生新聞節(jié)目已經(jīng)由之前的普通報(bào)道轉(zhuǎn)型為參與性報(bào)道,而“幫女郎”的出現(xiàn)也恰好順應(yīng)了這一趨勢(shì)。“幫女郎”的出現(xiàn),讓新聞報(bào)道變得有血有肉、有情有義,她們?cè)谛侣劕F(xiàn)場(chǎng)的喜怒哀樂(lè)直接傳遞給了觀眾,讓百姓感覺(jué)到新聞是與自己緊密相連的。情感援助是《幫女郎》欄目的一大特色,而幫女郎的介入也把情感援助類(lèi)的報(bào)道和自己緊緊結(jié)合,“幫女郎”在現(xiàn)場(chǎng)的每一次感動(dòng)也都深深的打動(dòng)了屏幕之外的觀眾,引起公眾的共鳴。
　　在具體的報(bào)道中,又如何體現(xiàn)“幫女郎”的存在?以情感援助為例,一位農(nóng)村的婦女求助“幫女郎”,希望找回情變的丈夫,于是“幫女郎”帶著這位婦女踏上了尋夫的路程,不愿見(jiàn)妻子的丈夫被“幫女郎”找了出來(lái),兩位當(dāng)事人的直面相見(jiàn),帶來(lái)強(qiáng)烈的情感碰撞,“幫女郎”這一角色就巧妙的貫穿其中,在現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)解中也凸顯了“幫女郎”的重要性,不僅幫了忙,她在現(xiàn)場(chǎng)的種種反應(yīng),也替觀眾找到了情感表達(dá)的出口。
　　新聞不僅要做好報(bào)道,說(shuō)好故事,還要注重后期的包裝制作。《幫女郎》節(jié)目的后期制作運(yùn)用了很多音效和字幕等特技,有些還適當(dāng)?shù)囊�用影視資料,讓整個(gè)節(jié)目的成片看起來(lái)更豐富、活潑。當(dāng)然,好的欄目還需要配合好的市場(chǎng)運(yùn)作,各種形式的推廣活動(dòng)同樣也可以帶動(dòng)欄目的提升�！�
　　參考文獻(xiàn)
　　 ①冉光澤的BLOGhttp://blog.省略/rangz
　�、谂砹�憲,《淺談電視民生新聞的創(chuàng)新》,http://www.省略/news/2009123/n87845028
　�、蹠r(shí)統(tǒng)宇,《幫忙:民生新聞的更新?lián)Q代產(chǎn)品》,《青年記者》,2009年第17期
　　(作者單位:安徽電視臺(tái))
　　責(zé)編:葉水茂

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