編者按：為呈現(xiàn)地方外宣亮點(diǎn)，加強(qiáng)地方外宣的報道，應(yīng)廣大讀者的要求，本刊從2006年第7期起開辦了《前沿訪談》欄目，讀者反響熱烈。本刊記者深入到地方外宣戰(zhàn)線的“前沿陣地”，通過對省一級外宣辦主任的訪談，挖掘出他們身上那些充滿智慧的外宣理念和經(jīng)驗，精心采擷那些行走在路上的鮮活的故事，以期為我們的外宣工作者提供一定的參考和幫助。
　　本欄目與中國網(wǎng)合辦，采用平面媒體刊登與視頻直播或錄播的方式同步進(jìn)行。欄目開辦以來，河南、內(nèi)蒙古、陜西、河北、廣東、江西等地外宣辦主任的訪談文章已相繼在此欄目中刊載。感謝各地外宣干部關(guān)注這個欄目，請其他�。▍^(qū)、市）外宣辦主任及時與我們聯(lián)系，并撥冗接受采訪。在我們的努力和讀者的支持下，此欄目一定會朝著大家預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展下去。
　　
　　2004年7月，作為中央國家機(jī)關(guān)企業(yè)單位第四批援藏干部中的“七仙女”之一，劉萱來到了西藏自治區(qū)黨委外宣辦副主任的崗位上，在外宣辦主任頓珠多吉的領(lǐng)導(dǎo)下，開始了她三年的援藏生涯。在西藏的日子里，雖然遠(yuǎn)離家人，條件比內(nèi)地艱苦，但劉萱喜歡通過寫詩和散文來抒發(fā)對雪域高原的熱愛和對內(nèi)地親人的思念。那些文字讀來讓人在寒冬中感受到融融的暖意。她曾說：“西藏，定會成為我生命中的一首詩，一片永遠(yuǎn)不會退去的陽光�！迸c援藏生活相伴而生的不僅僅有詩意，還使她在中央對外宣傳辦公室工作時積累的理論和宏觀視野，得以在實際工作中應(yīng)用并不斷提高。
　　西藏外宣辦主任頓珠多吉是一位藏族干部，和劉萱同時走上西藏外宣工作的領(lǐng)導(dǎo)崗位，他是一位非常務(wù)實的外宣干部，在他領(lǐng)導(dǎo)下開展工作的劉萱，不斷就西藏外宣的話題進(jìn)行著冷靜思考。她說，西藏是國際輿論關(guān)注的熱點(diǎn)地區(qū)，西藏的形象塑造十分重要，直接涉及整個國家的形象。西藏的外宣任務(wù)很重，該做的還很多。在國際交往日漸增多的今天，不僅西藏各級領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)外宣意識，全國的干部和媒體也要對西藏有基本的正確認(rèn)識
　　
　　全方位的了解是做好西藏外宣工作的鑰匙
　　
　　《對外大傳播》：你在赴藏工作前后在思想觀念和情感上有何變化？
　　劉萱：我去西藏工作前，西藏對于我來說跟許多人一樣，覺得很神秘，很令人向往，知道西藏是國際輿論關(guān)注的地方，屬于對外宣傳介紹的重點(diǎn)對象。2001年，為采訪西藏和平解放50周年，我第一次去了西藏，給我留下非常深刻的印象，從此我就再也走不出這“西藏情結(jié)”。那次西藏之行給我的印象是風(fēng)光大氣，人文景觀古樸，宗教氛圍濃厚，現(xiàn)代化發(fā)展快速，生活與內(nèi)地差距正在縮小。同時，在西藏的感覺比在內(nèi)地要超脫，一山一水、一草一木，神秘中帶著神圣�，F(xiàn)在想來，那是初來西藏的人都有的一種感覺。由于其海拔高度，由于其獨(dú)特的生活方式、文化傳統(tǒng)和宗教氛圍，許多人向往西藏。每個人在感受西藏時的觸角和感情也不一樣，有很多先入為主的東西，也有很多帶著個人情感和體驗的東西，有的是被媒體制造出來的，也有自己制造的，加在一起很復(fù)雜，所以許多人眼里的西藏與實際的西藏是有一段距離的�！蹲哌M(jìn)西藏》那首歌中唱道：“走進(jìn)西藏，也許會發(fā)現(xiàn)理想，也許能看見天堂。”這不知打動了多少來西藏的人的心魄！
　　我就是為之動情者之一。那次西藏之行，讓我沉默了許久，許久我也沒能真實地表達(dá)出自己對西藏最簡潔的概括，當(dāng)時我只感到如果自己要用兩個字來說明對西藏的感受，那就是：沒詞。是的，西藏這片高天厚土讓我震撼，我也為自己過去對這片神奇土地的無知而汗顏。我想，如果是一個外國人，面對這片藍(lán)天白云下，處于雪山環(huán)抱中的高原上的一切，他們又會是一種怎樣的眼光和感受呢？
　　2004年，我有機(jī)會到西藏自治區(qū)黨委外宣辦任職，讓我逐漸認(rèn)識了一個真實的西藏，這是我一生的幸運(yùn)。兩年多來，我去了西藏許多地方，在這片高原上閱讀了這片神奇的土地，閱讀了她的過去和現(xiàn)在，她的變遷，她的真實渴求，她應(yīng)有的本來面目。同時，我因有幸為向世界介紹一個真實的西藏做一點(diǎn)事情，感到了自己生命的真正活力和價值。我在西藏的工作狀態(tài)是我參加工作以來最好的狀態(tài)。兩年來，我每年在西藏的時間達(dá)到300天以上，常常加班到深夜而從無怨言，雖然缺氧是天天都在發(fā)生的事情，但我常常忘記了這一點(diǎn)，我常說的一句話是：“為了西藏，我愿意�！�
　　來西藏工作后，對西藏的認(rèn)識有了不少變化 。其實，西藏首先不是媒體制造出來的那個西藏，更不是西方輿論炒作出來的那個西藏。我們要做好西藏外宣工作，首要就是搞清楚這一點(diǎn)。我們不能被過去媒體制造的西藏牽著鼻子走，不能西方媒體說什么，我們就回答什么，我們要還西藏以本來面目，即首先要講的是西藏歷史、傳統(tǒng)、文化、宗教、民族、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的真實和對西藏認(rèn)知與把握的真實。
　　因此，我認(rèn)為對西藏全方位的了解是我們做好西藏外宣工作的真正鑰匙。
　　
　　“今天向世界說明西藏，與過去有很大的不同”
　　
　　《對外大傳播》：你曾說過，西藏是離天最近的地方，來自西藏的聲音也會是最燦爛、最明亮、最真實的聲音。在當(dāng)今西藏外宣所面臨的新形勢下，外宣工作者應(yīng)當(dāng)如何告訴世界一個真實的西藏？今天向世界說明西藏，與過去有何不同？
　　劉萱：如果你留意一下40年來西藏高原上發(fā)生的諸多方面的變化，應(yīng)該說她的新面貌是很燦爛的。但是，這些年來，西藏的真實面目被西方輿論誤導(dǎo)了許多，且起了先入為主的效應(yīng)。
　　在國外受眾那里，他們了解的是另外一個西藏，包括西藏的過去和現(xiàn)在，好多方面都被歪曲了。比如，把我們現(xiàn)在進(jìn)行的現(xiàn)代化建設(shè)歪曲了，說成是掠奪資源；把我們修青藏鐵路說成是破壞環(huán)保；把我們發(fā)展西藏的現(xiàn)代化教育說成是滅絕西藏傳統(tǒng)文化；明明現(xiàn)在藏族人有充分的信仰自由，非說是受到控制等等。一句話，我們做任何對西藏社會發(fā)展進(jìn)步有利的事情都有問題。
　　2006年7月，青藏鐵路開通之前，我專門去了一趟青藏鐵路沿線，看到沿線的農(nóng)牧民因為青藏鐵路的修建而有了不少收入，因為青藏鐵路的通車解決了不少人的就業(yè)和發(fā)展問題。那曲一位鎮(zhèn)長，很年輕，大學(xué)剛剛畢業(yè)，小伙子很精神，他對我說：“火車一通，我就更有事情做了，我們村的牧民都很興奮，有的打算編織西藏傳統(tǒng)工藝品出售賺錢，有的準(zhǔn)備投資酸奶廠�！彼�說他愿意再在這里干上十年。要知道，那曲海拔4500米以上，一到冬天連城里的下水管都凍住了，上廁所都得頂著寒風(fēng)去外面。許多年輕人都想進(jìn)城。為了當(dāng)?shù)氐睦习傩眨�他愿在�?zhèn)里干十年，當(dāng)時我真的很感動。我還接觸過不少基層的干部，他們都是這樣樸實無華，愿意為老百姓做事。應(yīng)該說，西藏的一點(diǎn)一滴變化，都有他們的功勞。老百姓樂見這樣的變化，可是，西方輿論了解這些嗎？他們體驗過寒冬中藏北的寒風(fēng)嗎？體驗過老百姓對于現(xiàn)代化生活的渴望嗎？他們那是“站著說話不腰疼”！
　　因此，我們做外宣工作的首先要理直氣壯。我常說，西藏沒有什么不敢面對媒體的，我們對西藏的介紹要綜合全面，以我為主，要講究基礎(chǔ)性、長期性、針對性。我在自治區(qū)黨校的一次研討會上說過，在對外宣傳西藏工作中，除了讓世界了解西藏外，還應(yīng)該加一句，讓祖國內(nèi)地了解西藏。內(nèi)地對西藏的了解也很不夠，把她神秘化了。我們正處于全球化時代，媒體的作用越來越大，放大或縮小的聲音都會起重要作用。在此種情況下，如果我們的媒體不能很好地了解西藏，不能很好地把握什么是以我為主，極有可能不自覺地幫助西方媒體炒熱所謂“西藏問題”。對西藏的過去有所了解，才能對今天的西藏發(fā)展有發(fā)言權(quán)。了解了西藏40多年經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，才能知道什么是時代的呼喚，什么是歷史的真實。了解了藏族人民當(dāng)下的生活，才有資格談?wù)撐鞑厥欠駪?yīng)當(dāng)成為一些人所期望的“活化石”。
　　剛才你問的一個問題很好，今天向世界說明西藏，與過去有很大的不同。首先是輿論環(huán)境不同�？傮w上，西方涉藏輿論“一邊倒”的情況還存在，誤解還存在。但是，得益于全球化，世界是開放的，中國也更開放，來西藏的外國人和媒體也越來越多。近幾年來，我們每年接待外國記者團(tuán)在10批左右，這些記者團(tuán)幾乎無一例外地得出一個結(jié)論：百聞不如一見。他們?yōu)槲鞑氐倪M(jìn)步而驚訝，為這里的藍(lán)天碧水而陶醉，對西藏濃厚的宗教氛圍有了真切的感受�？梢哉f，經(jīng)過近些年的努力，涉藏輿論環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化。
　　二是我們對世界的了解認(rèn)識更深刻了。也就是說，隨著中國在國際輿論格局中的崛起和我們更多地與國際媒體打交道，我們更加懂得如何去向世界說明西藏。在過去的兩年里，通過親身經(jīng)歷西藏對新聞發(fā)布會的認(rèn)識和此項工作的不斷推進(jìn)，我深深感受到了這一點(diǎn)。近幾年，西藏自治區(qū)政府一直在致力于信息公開，取得了比較明顯的進(jìn)步。從2004年初至今，西藏自治區(qū)政府已舉行新聞發(fā)布會近60場，2005年就舉行了30場，平均每月至少舉行兩場新聞發(fā)布會。每次參加新聞發(fā)布會的有十幾家媒體，20多位記者到場。通過新聞發(fā)布介紹西藏，在西藏各部門和地區(qū)都已達(dá)成了共識，這方面的水平也在不斷提高。還有，利用網(wǎng)絡(luò)向世界介紹一個行進(jìn)著的、鮮活的西藏，是非常有效的途徑。西藏已有7家有新聞資質(zhì)的網(wǎng)站，對介紹西藏起了積極作用。
　　有了這樣的變化和背景，我們在做外宣工作時，就應(yīng)該有一種“跳出西藏看西藏，跳出外宣看外宣”的新視野和新視角。人們常說“有理不在聲高”，但是在全球化時代國際輿論環(huán)境的背景下，我認(rèn)為，有理時聲也要高，才能讓受眾聽到西藏最真實的聲音。當(dāng)然， 這“聲”就是一切從真實入手，用事實說話，以真情動人，把真話說真，把實話說實。
　　
　　“以更有親和力和人情味的媒體語言，用西藏發(fā)展的事實說話”
　　
　　《對外大傳播》：面對外國媒體對西藏的不了解乃至誤解，應(yīng)當(dāng)如何與他們進(jìn)行有效的溝通？如何做到“把真話說真，把實話說實”呢？
　　劉萱：由于多年來西方媒體和達(dá)賴集團(tuán)在國際輿論中的誤導(dǎo)，國際輿論對西藏還存在不少誤解。首先，他們對西藏屬于中國一部分的歷史有模糊認(rèn)識，認(rèn)為西藏是“被占領(lǐng)”了，中國政府向這里不斷移民，這里的文化傳統(tǒng)正在遭到毀滅，環(huán)境受到破壞等。再就是他們對現(xiàn)實視而不見，對我們的正面介紹不信任，樂于相信那些歪曲報道。對于這些問題，我想應(yīng)該處理好“以我為主”和“有針對性”的關(guān)系，以我為主不是自說自話，加強(qiáng)針對性不是沒有主見被人牽著鼻子走。我接受過國外媒體的采訪，對此深有感觸。
　　2005年底，英國著名導(dǎo)演喬納森準(zhǔn)備制作一部通過中國人的視角反映中國情況的電視專題片《中國》，我在拉薩接受了喬納森的采訪。開始時，他很堅持自己的觀點(diǎn)，不讓我談歷史以及現(xiàn)代化建設(shè)給西藏帶來的變化，只對他自己關(guān)心的問題感興趣，而我也毫不客氣地堅持自己的觀點(diǎn)，并用了大量事實說服他，到了后來，他接受了我的觀點(diǎn)，對建設(shè)西藏的人們表示了由衷的敬意。他問我：
　　“2008北京奧運(yùn)會時，如果國外用‘西藏問題’鞭打你們，你們怎么辦？”我立即糾正他：“請你收回‘鞭打’兩個字，我記得我們小時候在犯了錯誤的時候，才會伸出小手被大人‘鞭打’，而我們國家在西藏問題上沒有犯任何錯誤！相反，你們所看到的拉薩，從過去的一條街、三個商店，發(fā)展到了今天這個樣子，不知你從大街上自由朝佛和轉(zhuǎn)經(jīng)的藏民的笑臉上看到了什么？”這位導(dǎo)演對我的回答非常滿意。
　　外宣干部在和外國記者打交道的過程中，特別注意要用事實和數(shù)字說話，說他們能聽懂的話，講清楚我們要說的事實。如果我們說話的時候不把握國外的規(guī)則和受眾心理，我們的真話在他們聽上去就像假的一樣。
　　在中央外宣辦工作時，我認(rèn)真地看外宣辦領(lǐng)導(dǎo)是如何與外國媒體交往的，向他們學(xué)了很多經(jīng)驗。在西藏外宣辦的日常工作中，我留心記下了一些關(guān)鍵的數(shù)字：每年的人口、農(nóng)牧民純收入、國家投入等。黨的西藏政策、外宣政策以及“十一五”規(guī)劃等政策內(nèi)容和包括經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、宗教等各方面的區(qū)情，我都非常熟悉。在與來訪的外國媒體打交道前，我會先想辦法了解其政治、文化背景，本人的視角和關(guān)注點(diǎn)，摸清其會提什么刁難的問題，然后做出充分的準(zhǔn)備，盡量從媒體喜歡的角度切入，以更有親和力和人情味的媒體語言，用西藏發(fā)展的事實說話。
　　《對外大傳播》：西藏組織過哪些向世界推介西藏的大型活動？區(qū)外宣辦在這些活動中扮演著什么樣的角色？起著怎樣的作用？效果如何？
　　劉萱：我們主要是配合國務(wù)院新聞辦做好每年的“請進(jìn)來”、“走出去”工作，區(qū)外宣辦的作用一是做好基礎(chǔ)性的工作，二是做好組織協(xié)調(diào)工作，三是整合西藏外宣資源，發(fā)現(xiàn)外宣的新亮點(diǎn)。如前所說，這些活動為我們爭取國際輿論，樹立西藏的正確形象起了非常重要的作用。
　　2006年，德國《明鏡》周刊記者團(tuán)來西藏采訪，周刊總編輯奧斯特說：“西藏的美麗、現(xiàn)代、潔凈、社會安定、秩序井然給我留下了深刻印象�！彼�通過與張慶黎書記坦率的交談，進(jìn)一步了解了中國的宗教政策、中國政府對西藏文化的保護(hù)，以及青藏鐵路開通對西藏經(jīng)濟(jì)社會文化發(fā)展的影響。他說，他將把他所看到的真實的西藏告訴他的家人、朋友和同事。瑞士記者團(tuán)來采訪后說：“我對西藏的印象需要重新思考。”奧地利記者團(tuán)說：“到西藏找到了與流亡在外的西藏人辯論的足夠論據(jù)。”印度記者團(tuán)說：“中國的西藏人生活比流亡印度的西藏人要好得多。”英國廣播公司（BBC）世界新聞頻道《展望》欄目制作人說：“在西藏的采訪是我一生中最特別的經(jīng)歷，足以讓我回味一生。我沒想到中國政府關(guān)于青藏鐵路建設(shè)的環(huán)保意識這么超前，沒想到西藏發(fā)展這么快、這么現(xiàn)代、這么開放，沒想到西藏信教群眾可以如此自由地信奉藏傳佛教，沒想到藏漢民族可以相處得這么融洽。”
　　近年來對外宣傳介紹西藏開展“走出去”活動，把文化周辦到國外去，也很見成效。文化周活動近年在國外已辦了七八次，每次都讓國外受眾著實地興奮和激動了一回。2003年在泰國的那次文化周，有許多觀眾是從外省趕來參加的，我們的演出場場爆滿，他們說“聽到了天上的聲音”。2005年和2006年我們在意大利、丹麥、尼泊爾和奧地利舉辦的文化周也非常成功，反響很大。當(dāng)我們的歌舞詩《神奇的家園》在國外熱演時，國外觀眾從這臺晚會與國際接軌的舞美燈光和健康向上、充滿活力和激情的藏族同胞身上，看到了西藏的發(fā)展進(jìn)步，看到了西藏傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)揚(yáng)光大。2005年在尼泊爾的西藏文化周，是自治區(qū)外宣辦組織的，除了藏族歌舞表演和圖片展，還有和當(dāng)?shù)孛癖姷慕涣骰顒�。我們外宣辦的幾位藏族干部，英語都很好，可以流利地用英語和藏語表達(dá)。他們的親身經(jīng)歷使外國觀眾看到西藏新一代藏人的確受到了良好的教育。
　　
　　西藏，一個更加開放的時代正在來臨
　　
　　《對外大傳播》：作為西藏外宣辦副主任和西藏自治區(qū)政府新聞發(fā)布會主持人，你曾主持過多場西藏新聞發(fā)布會，這其中有哪些深刻的體會和難忘之事可與我們的讀者分享？
　　劉萱：2004年以來，我已主持西藏新聞發(fā)布會近60場。這中間，有關(guān)重大活動的，如西藏自治區(qū)成立40周年大慶新聞發(fā)布會；有突發(fā)性事件的新聞發(fā)布會，比如2006年青藏鐵路通車后，布達(dá)拉宮門票的價格問題，2005年日喀則促巴村人間鼠疫新聞發(fā)布會；有日常性的對外介紹西藏各方面情況的發(fā)布會，如西藏的環(huán)保、文物保護(hù)、婦女兒童發(fā)展情況等。我最深刻的體會是，西藏與全國相比，一方面，還是一個信息相對閉塞，人們的觀念相對保守的地區(qū)。另一方面，這里又是一個天天都在企望變化和發(fā)生著變化的地區(qū)。有一首這樣的民謠：“昨天飛機(jī)飛過去了，今天飛機(jī)還沒飛來......”在寺院里喇嘛用手機(jī)已不再是什么新鮮事，西藏的人口200多萬，手機(jī)用戶已達(dá)到90多萬。
　　由于內(nèi)在發(fā)展的需要和外力的作用，人們越來越認(rèn)識到信息公開透明的必要性。而作為向外界介紹西藏的一個窗口，新聞發(fā)布會這個平臺的作用越來越大，從這個平臺上發(fā)出去的信息也越來越多地受到關(guān)注和被利用，各級領(lǐng)導(dǎo)也已嘗到了甜頭并深刻認(rèn)識到，在這個紙包不住火的時代，不斷向外發(fā)出及時正確的聲音，是我們樹立西藏良好形象的首選。
　　最讓我記憶深刻的有兩件事。一是我第一次主持新聞發(fā)布會時，感覺是在開一個只講話不討論的會議，記者們的提問是事先有準(zhǔn)備的，發(fā)言人的發(fā)言是“照本宣科”，整個發(fā)布會很沉悶，不活躍。剛開始我想努力通過工作來改變這種情況，但收效甚微。但兩年下來，還是有一定變化，我們通過交流和培訓(xùn)，將外面世界的信息及時傳遞，有一些發(fā)布會有了一些變化。第二件事是2006年青藏鐵路通車后，人們好像一下子與世界的距離拉近了很多似的。在2006年“珠峰文化節(jié)”的新聞發(fā)布會上，日喀則地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和新聞發(fā)言人告訴我，他們今天的發(fā)布會絕不照著稿子念了，果然，這兩位發(fā)言人在發(fā)布會上如數(shù)家珍般向記者們介紹了珠峰文化節(jié)的各方面情況，在回答問題時更是自信而流利。那天記者們也很興奮和活躍，這是西藏新聞發(fā)布?xì)v史上經(jīng)歷的第一次充滿激情而又活躍的新聞發(fā)布會。我也很激動，有了這樣的開頭，讓我感覺到：西藏，一個更加開放的時代正在來臨！
　　責(zé)編：譚震少鴿

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