摘要　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新，以Twitter為代表的微博以其獨(dú)特的傳播優(yōu)勢而迅速發(fā)展，但是作為一種后博客時代的新興傳播工具，微博在許多方面尚未成熟和完善，還存在著不少的問題。因此，如何更好地使這種新興的傳播嫌介揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢和價值，已經(jīng)成為一個值得學(xué)術(shù)界思考的重要問題。
　　關(guān)鍵詞　微博　存在問題　應(yīng)對途徑
　　中圖分類號G206
　　文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 　
　　近年來，各種新媒體技術(shù)層出不窮。2007年“Twitter”的出現(xiàn)引發(fā)了全球互聯(lián)網(wǎng)即時內(nèi)容的大爆發(fā)。與此同時，中文微博市場也迅速壯大。作為傳統(tǒng)博客的一種衍生品，微博通過限制信息字?jǐn)?shù)、即時抵達(dá)、用戶自主收發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)了一種自主、互動、簡潔、快速的信息傳播方式。
　　這種溝通形式不僅使其與傳統(tǒng)博客、IM等區(qū)分開來，更重要的是用戶可以不假思索地用最簡短的文字，回答“正在做什么、正在想什么、正遇見了什么”等問題，這就大大節(jié)省了溝通的時間成本。”。
　　微博這種新的傳播工具不僅成為了個人交流的平臺。也吸引了許多企業(yè)和單位機(jī)構(gòu)紛紛嘗“鮮”。紛紛在微博上“安家”。值得一提的是，2010年兩會期間不少全國人大代表、政協(xié)委員在各大門戶網(wǎng)上開通個人微博，收集網(wǎng)民提議。曬出自己議案、提案，并將自己的所見所聞所想第一時間發(fā)布到網(wǎng)上，與民眾實(shí)時互動。
　　
　　一、微博傳播特征的辯證分析
　　
　　與傳統(tǒng)博客比較，作為后起之秀的微博，因其在時效性、開放性和傳播形態(tài)多樣性方面存在的獨(dú)特傳播優(yōu)勢而迅速發(fā)展，形成了一股“圍脖”熱潮。作為一種網(wǎng)絡(luò)交流手段，它兼具了大眾傳播與人際傳播的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了新的突破，因而受到使用者廣泛的推崇。然而，微博在滿足了人們的精神需求，豐富了人們的文化生活，受到越來越多用戶喜愛的同時。其所具有的特征尤如一把雙刃劍，使微博在廣泛運(yùn)用中往往也會帶來不容小覷的問題，值得人們關(guān)注。
　　
　　1. 更低門檻的網(wǎng)絡(luò)參與：技術(shù)便利暗藏安全隱患
　　微博之于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳播方式的革命首先在于“微”，對內(nèi)容的長度進(jìn)行限制，即每次發(fā)布的內(nèi)容不得多于140個字。傳統(tǒng)的博客盡管帶來了寫作表達(dá)的空間。但博主一般擅于將豐富的思想用系統(tǒng)而富有邏輯的語言來表達(dá)，這就需要更多的時間、閱歷、知識以及文字功底等做保障，無形中提高了博客的進(jìn)入門檻。而微博一個“微”字，讓人們可以在內(nèi)容創(chuàng)作的時間與空間上獲得更大的自由度�！八槠�化式的寫作，是傳統(tǒng)博客系統(tǒng)化、長篇大論寫作之外的一個寫作天地。一在微博的世界里，不必拘泥于形式或者文體，無須精湛的寫作技巧，每個人都可以用簡短的語言表達(dá)真實(shí)的自我，實(shí)現(xiàn)信息共享，近似于人們口語化的“微”表達(dá)也使交流變得更日�；�。博客的容量使它承擔(dān)更為系統(tǒng)、理性和邏輯化的交流，而微博則以平民化的日常交流見長，拉近傳者與受眾彼此之間的距離。這種低門檻的網(wǎng)絡(luò)參與技術(shù)的廣泛運(yùn)用，極有可能讓全民皆“博”。
　　微博使用起來簡單方便，用戶只需注冊一個賬號，就可以開始在微博客上發(fā)布信息。有的微博甚至只需要輸入你已有的郵箱和密碼，就可以直接登錄，連注冊這一程序都被省略了。但是技術(shù)的便利在給微博網(wǎng)站帶來高訪問，高流量的同時，也暗藏著巨大的安全隱患。由于微博的準(zhǔn)入門檻很低，并具有很高的自由度，以至于任何人都可以利用信息發(fā)布傳播病毒，加之缺乏有力監(jiān)管，不能形成一個全面的安全防護(hù)體系，很容易被一些別有用心的組織或者個人通過嵌入惡意代碼，迅速傳播間諜軟件、木馬黑客等有害程序，泄露個人隱私或商業(yè)機(jī)密。如果微博系統(tǒng)維護(hù)者對這些漏洞繼續(xù)視若無睹，那么目前這一新興的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將成為未來最大的網(wǎng)絡(luò)病毒傳播和滋生源。
　　
　　2. 即時共享的傳播平臺：信息過剩致使泛濫成災(zāi)
　　在諸多的網(wǎng)絡(luò)媒體中間，即時性是微博在競爭中脫穎而出的一大法寶。即時性是區(qū)別于及時性的一個時間概念副詞，是指兩個事件之間時問相差很小，基本同步。而及時性一詞，在時效上要慢一拍。在媒體競爭曰益劇烈的今天，傳播速度一直以來都是信息傳播追求的目標(biāo)。無疑，微博的即時性為這一目標(biāo)提供了諸多便利。短小精悍的微博信息，不同于傳統(tǒng)媒體信息的發(fā)布，無需專業(yè)的采編技術(shù)就可以用視頻，圖像或者文字的形式傳播出去。微博客作為大眾媒體，專業(yè)性無法與新聞機(jī)構(gòu)相媲美，但它打破了時空限制，因而可以在速度上取勝，經(jīng)常給人們一種“身臨其境”的感受。不僅如此，它還可以發(fā)揮廣大網(wǎng)民的力量，每一個微博用戶都可能成為突發(fā)事件的第一記者，迅速、及時地進(jìn)行突發(fā)事件的現(xiàn)場報道。
　　微博涵蓋的主題幾乎包羅萬象，可供延伸的范圍過于龐大。其出發(fā)點(diǎn)是讓人們盡可能地、即時地展示生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但當(dāng)真實(shí)的生活點(diǎn)滴積累在一起時，微博網(wǎng)站幾乎變成了匯聚各類信息的垃圾場、面臨著失控的危機(jī)。微博的瑣碎性導(dǎo)致信息的泛濫成災(zāi)。由于每個人都可以擁有微博，每個人都可以當(dāng)“記者”，這一優(yōu)勢帶來另一問題：微博這種現(xiàn)場感導(dǎo)致的垃圾信息大量涌來。人們被淹沒在過于瑣碎龐大的信息海洋中。信色、的重復(fù)與過載相當(dāng)嚴(yán)重，有時甚至混亂不堪。因此，盡管微博的用產(chǎn)量在飛速增長，但忠誠度卻始終處在一個較低的水平線上。《連線》雜志做了一項(xiàng)調(diào)查，有40％的用戶注冊了Twitter以后就再也不使用它或者兩個月才用一次。人們的問題不是信息匱乏，而是信息太多了�，F(xiàn)在的微博市場，系統(tǒng)管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致垃圾信息滿天飛，嚴(yán)重影響正常用戶的使用。如果微博不做相關(guān)調(diào)整，意味著其最終將成為一座垃圾山。
　　
　　3. 更為便利的發(fā)布渠道：“光速碎片”難辨信息真?zhèn)?
　　與博客相比。便利的發(fā)布渠道也是微博吸引用戶的一個重要因素。目前，微博已能和大多數(shù)通訊工具實(shí)現(xiàn)平滑對接，網(wǎng)民可以通過網(wǎng)頁、WAP網(wǎng)，手機(jī)短信彩信、手機(jī)客戶端MSN綁定等方式更新自己的微博。特別是幾乎所有的微博都提供了手機(jī)綁定服務(wù)，用戶可以像發(fā)短信一樣通過手機(jī)發(fā)微博，因此，用戶可以通過手機(jī)這一最佳的終端，不受時間和空間的限制，走到哪里發(fā)到哪里，真正地做到了隨時隨地發(fā)布。當(dāng)用戶愿意交流自己的觀點(diǎn)時，只需通過便攜性最強(qiáng)的手機(jī)回復(fù)一下，便可以輕松的實(shí)現(xiàn)信息上傳。而傳統(tǒng)的博客寫作，博主一般需要在電腦前經(jīng)過相對比較復(fù)雜的加工博客才能實(shí)現(xiàn)信息上傳共享，由于時間和交流手段的制約，有一半的博客用戶因?yàn)闆]時間而放棄了對博客的更新，”。因此使用手機(jī)媒體的微博發(fā)布也更具易得性。
　　微博作為一個信息發(fā)布的平臺，其信息質(zhì)量也因其信息發(fā)布的隨時隨意性而受到質(zhì)疑。因?yàn)樵谖⒉┥习l(fā)表信息相當(dāng)容易，并且發(fā)布的內(nèi)容大多是些嘮叨，瑣碎的小事，從而促使了“無聊”信息的增長，使人們再次淹沒在信息的汪洋之中，很難從中找到高質(zhì)量的信息�！赌Ч斫�(jīng)濟(jì)學(xué)》的作者史蒂芬，列維特說道：“在微博中，有價值的信息占到的比例僅為4％左右。”此外，來自微博的信息不僅其質(zhì)量難以保證，而 且由于微博的發(fā)布，沒有審核機(jī)構(gòu)，沒有人把關(guān)，沒有人對真假對錯進(jìn)行控制，加上其即時的傳播速度，快得讓人根本來及查證它的真實(shí)性，因而面臨著“真?zhèn)坞y辨”的難題。如何保障上傳信息的可靠性，去蕪取精、去偽存真，已經(jīng)成為微博運(yùn)營商的一大難題。當(dāng)信息源越來越多，信息的平均可靠度就在隨之下降。當(dāng)下，真實(shí)性的下降是微博用戶量流失的一個重要原因，因?yàn)闆]有人愿意為無效或低效的信息支付時間和金錢。
　　
　　4. 更為互動的信息交流：交互便捷易成操控工具
　　微博具有極強(qiáng)的交互性，既能保證以個人為中心，實(shí)現(xiàn)即時信息發(fā)布，又可以將外界的信息隨時隨地傳達(dá)進(jìn)來。其次，微博兼具了大眾傳播和人際傳播的優(yōu)點(diǎn)，每個用戶都會傾向于關(guān)注和自己興趣相近的博友，從而形成一個基于個人喜好的小圈子，更容易形成持續(xù)的交流機(jī)制。此外，微博對字符的限制無疑也使其互動性增強(qiáng)，僅僅140個字，就能引來一連串的交流，不是因?yàn)檫@些文字有多么風(fēng)趣或是精辟，而是人們更愿意通過微博這種進(jìn)入門檻較低的媒介作為載體來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，與他人分享關(guān)注的話題。所以，有人評論道，“Twitter網(wǎng)站的最大吸引力之一就在于這種交流感�！币蚨�，微博彌補(bǔ)了博客、Email、IM等的傳統(tǒng)交流機(jī)制的不足。博客、Emaj一般不能做到及時溝通交流，在時間上具有滯后性；而IM需要他人在接到消息后即刻回復(fù)，顯得有些不近人情。微博，介于二者之間，可以更好滿足用戶在人際關(guān)系中的微妙需求，其“群聊功能”使之成為現(xiàn)代社交的一種有效方式。這正是Twitter以驚人速度開始走紅的一個重要原因。2008年，美國總統(tǒng)奧巴馬在競選時利用TWitter作為他的競選工具之一。奧巴馬的Twitter賬號在很短的時間內(nèi)就擁有了幾百萬的跟隨者，從而為他參加總統(tǒng)競選積累了大量人氣。對奧巴馬來說，這是一個互動平臺，善用新型傳播工具為奧巴馬贏得大選助力良多。此后，社會各界名流也紛紛注冊了自己的Twitter賬號，與關(guān)注自己的用戶展開良性互動，以拓展自身的社會影響力。
　　隨著微博的日益普及和影響力日漸擴(kuò)大，面臨的問題也將越來越多。微博興起之時還只是供人們展示個人才華、記錄身邊趣事、發(fā)表思想感悟的平臺，但現(xiàn)在，卻容易成為攻擊他人、發(fā)動大規(guī)模詆毀活動的有力武器,或者淪為一些投機(jī)者肆意炒作、擴(kuò)散謠言的工具。由于微博用戶登陸采取匿名制和微博信息的實(shí)時更新，再加上其真實(shí)性難以考證，如此一來，微博網(wǎng)站也就最終成為了謠言的溫床，虛假新聞的沃土。在這個肆元忌憚的嶄新傳媒面前，任何組織或個人都可能被攻擊。一個信息出來，往往淹沒在隨后蜂擁而來的信息更新中，其中難免有惡意歪曲事實(shí)真相的人和一些動機(jī)不純的造謠者。而與手機(jī)和其他即時通訊軟件的連接，使其的傳播領(lǐng)域超越了互聯(lián)網(wǎng)，能夠迅速蔓延到現(xiàn)實(shí)生活中，影響人們的觀點(diǎn)。美國專欄作家約翰，德沃夏克也直言不諱地評價說，“微博客很容易受到操縱，目前已經(jīng)有操縱微博客發(fā)布虛假新聞的事例出現(xiàn)�！蔽⒉┑奈：π砸呀�(jīng)超出了人們的估計(jì)，如果不能對其進(jìn)行有效的規(guī)制，只會變得越來越危險。
　　
　　二、微博持續(xù)發(fā)展的應(yīng)對策略
　　
　　目前，微博的盈利模式、發(fā)展之路尚不明晰，但不容置疑的是，作為一種新型媒介技術(shù)，它已開始影響著人們的信息發(fā)布、獲取方式，交流方式，而且還會在其發(fā)展過程中對人們的生活產(chǎn)生越來越重要的影響。因此為了更好地使微博沿著傳播新銳的軌跡健康成長，避免微博成為一些人手中的攻擊利器，讓微博在自由、平等、開放和言論自由之間獲取平衡，減少微博所引發(fā)出來的一系列社會負(fù)面問題，這需要社會各個參與主體的共同努力，以實(shí)現(xiàn)微博的可持續(xù)發(fā)展。
　　
　　1. 加強(qiáng)公眾媒介素養(yǎng)教育
　　由于微博技術(shù)實(shí)質(zhì)上是“自媒體”(we Media)的一種延伸，因此當(dāng)人人得以成為一個傳播者時，基于群體社會心理，傳播者的責(zé)任感相對少，虛假信息也就可能自由傳播的很遠(yuǎn)。所以，網(wǎng)民自身自律意識的培養(yǎng)對于微博的健康發(fā)展來說就顯得尤為重要。首先，作為道德主體的網(wǎng)民應(yīng)該自覺地養(yǎng)成自律意識，自覺建立起一種道德信念和道德內(nèi)省機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)社會中主動承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。不能認(rèn)為匿名，自由開放式的交流就可以隨意制造垃圾信息、任意進(jìn)行人身攻擊。其次，在自覺自律的基礎(chǔ)上加大公眾素質(zhì)教育的 普及。通過微博與外界溝通，面對蕪雜的信息，我們應(yīng)該注意培養(yǎng)和普及自主發(fā)展、自主選擇、自主評價、自我控制的能力，抑制消極內(nèi)容的誘惑，提高自身的辨別能力。網(wǎng)絡(luò)這種自主性、開放性、多元性與社會道德、價值觀念的最終融合，是一個社會文明進(jìn)步的象征，它的成功推廣不但需要全社會的支持，更需要每位現(xiàn)代社會公民的自覺追求和參與，每個網(wǎng)民都應(yīng)自覺實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)道德。
　　
　　2. 強(qiáng)化運(yùn)營商的技術(shù)監(jiān)管
　　對于微博發(fā)布系統(tǒng)存在的巨大安全隱患，微博網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商本身就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起監(jiān)管職責(zé)。微博網(wǎng)站應(yīng)從信息傳輸?shù)陌踩�、信息存儲的安全以及對網(wǎng)絡(luò)傳輸信息內(nèi)容三大方面加強(qiáng)技術(shù)投入，嚴(yán)格管理制度。網(wǎng)絡(luò)具有明顯的“自治”特點(diǎn)。因此需要發(fā)揮技術(shù)自治的控制作用，微博管理者需要加強(qiáng)對垃圾信息制造者的管理，也應(yīng)該提供給微博客舉報有害信息的權(quán)限；對每條信息在發(fā)布前進(jìn)行審查，推行微博實(shí)名制。有效控制信息來源。否則，隨著微博的普及，各個微博服務(wù)網(wǎng)站的瀏覽量的突飛猛進(jìn)，其危害性將會越來越大。作為微博之父的Twitter就首當(dāng)其沖，深受其害。不久前，Twitter上垃圾信息異常猖獗，在Twitter中搜索任何話題你都會遇到包含熱門關(guān)鍵詞但毫無意義的搜索結(jié)果，導(dǎo)致客戶流量急劇下降。但是2009年Twitter加大資金和技術(shù)投入，開始實(shí)施更有效的垃圾信息控制措施，垃圾信息數(shù)量大幅下降。Twitter稱目前垃圾信息已經(jīng)下降到1％以下，公司的信任和安全小組也將一直和垃圾信息作戰(zhàn)，不斷完善Twitter體驗(yàn)。
　　
　　3. 制定完善相關(guān)法律法規(guī)
　　對于一個新事物來說，合理的、完善的規(guī)章制度是其高速、安全發(fā)展最有力的保障。微博傳播信息時富有自由性、個體性，如果完全依賴個人自律和技術(shù)規(guī)范，效果也是有限的，這就需要政府加大法律監(jiān)管的力度。正所謂，規(guī)范微博市場。要理智也要法治。首先國家應(yīng)迅速完善相關(guān)法律、法規(guī)，凈化網(wǎng)上信息，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序。其次為抵制信息網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，政府還應(yīng)繼續(xù)加加強(qiáng)對信息加密和監(jiān)控技術(shù)的研究和利用，加大對違法行為的打擊力度。最后，政府還需要通過法律、行政手段嚴(yán)格管理網(wǎng)站，適時對經(jīng)營者進(jìn)行培訓(xùn)，大力加強(qiáng)法制教育，使他們懂法、守法，促使其嚴(yán)格自律，自覺依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營：推行全民普法教育，讓網(wǎng)民學(xué)會用法律的觀點(diǎn)判斷是非，用法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益，用法律規(guī)范來指導(dǎo)自己的行為，將法律行為內(nèi)化為自覺的網(wǎng)絡(luò)道德意識。
　　
　　4. 提升權(quán)威信息輿論引導(dǎo)
　　由于微博即時傳播技術(shù)和更為方便的發(fā)布途徑讓每個人都可以是信息源，每個人都可以是發(fā)布者。信息以滾雪球的方式迅速傳播，因而公共輿論裂變效應(yīng)更加明顯。所以，在加強(qiáng)對微博的科學(xué)管理的同時，政府本身也應(yīng)相應(yīng)提升“新聞執(zhí)政力”和輿論引導(dǎo)力，這就需要政府在信息傳播渠道日益增多、信息傳播速度日益加快的情況下，加強(qiáng)權(quán)威信息的及時主動發(fā)布，提高新聞發(fā)布質(zhì)量和水平，努力讓政府的新聞發(fā)布活動成為媒體報道最及時、最權(quán)威的信息源，保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)。尤其在危機(jī)事件的應(yīng)對上，應(yīng)健全突發(fā)公共事件新聞報道機(jī)制，第一時間主動發(fā)布權(quán)威信息，提高時效性，提高透明度，這樣才能更好地代表民意，疏導(dǎo)導(dǎo)公眾情緒，正確引導(dǎo)輿論，減少對真假難辨的海量信息的依賴，讓謠言止于公開，降低社會危害，保障政治穩(wěn)定。同時，政府職能部門也可以充分利用微博技術(shù)。通過微博向公眾發(fā)布公告、和公眾交流。如衛(wèi)生部門可以通過微博迅速發(fā)布H1N1的信息，科學(xué)指導(dǎo)防護(hù)，交通部門可以發(fā)布交通和航空信息。。因此，政府應(yīng)積極應(yīng)對新媒介技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)，改變單方發(fā)布、公眾被動接受的信息公開方式，讓微博也成為政府和公眾良性互動的平臺，讓意見傳播更加快捷、公共監(jiān)督更加廣泛，更好地實(shí)現(xiàn)社會和諧。
　　作為一個新興事物，盡管微博的出現(xiàn)只有短短的三年。在中國發(fā)展也只有兩年，但微博以其超乎尋常的發(fā)展速度、跨國界性的影響效應(yīng)吸引了社會各界的關(guān)注，在給人們帶來便捷即時的信息共享的同時。留給人們的是激烈的爭論和無盡的思考。微博的出現(xiàn)，無疑體現(xiàn)了時代精神和社會進(jìn)步。但是新興網(wǎng)絡(luò)互動模式的開發(fā)和出現(xiàn)不應(yīng)僅僅只是網(wǎng)絡(luò)傳博技術(shù)的一次大變革，為了更好地實(shí)現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展與社會的發(fā)展的融合性和諧效應(yīng)，需要在社會各界的廣泛參與下。需要在政府正確有力的制度規(guī)范引導(dǎo)下，充分發(fā)揮新媒介的自身優(yōu)勢，趨利避害，以實(shí)現(xiàn)微博的健康發(fā)展。

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