【摘要】隨著Web2.0的時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)人際傳播以其兼容人際傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)點(diǎn)，迅速占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)傳播市場(chǎng)，甚至有取代大眾傳播的趨勢(shì)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)人際迅速發(fā)展的背后，不可避免地泥沙俱下，也存在著一些令人擔(dān)憂的現(xiàn)象和不良社會(huì)影響。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播；人際傳播；網(wǎng)民心理；現(xiàn)實(shí)交流
　　【中圖分類號(hào)】G2【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
　　【文章編號(hào)】1007-4309（2011）02-0097-1.5
　　
　　一、網(wǎng)絡(luò)人際傳播的特點(diǎn)
　　網(wǎng)絡(luò)人際傳播是指以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)（工具）而形成的一種人際交流和溝通的現(xiàn)象。比傳統(tǒng)的個(gè)人對(duì)個(gè)人的人際傳播具有鮮明的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，具有以下特點(diǎn)：
　�。ㄒ唬╅_(kāi)放性和全球性
　　網(wǎng)絡(luò)人際傳播突破了地域因素的影響，實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)際傳播�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為一個(gè)信息交流的平臺(tái)，大大縮短了空間距離，是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。相對(duì)于傳統(tǒng)人際交流中的書信，電子郵件的優(yōu)勢(shì)是不言自明的，幾乎是隨發(fā)隨收的即時(shí)信件。
　　（二）虛擬性和匿名性
　　由于網(wǎng)絡(luò)人際傳播的匿名機(jī)制，網(wǎng)友在交流時(shí)多采用化名，而很少使用自己的真實(shí)信息。
　�。ㄈ�）有限的感官體驗(yàn)
　　雖然網(wǎng)絡(luò)傳播具有圖、聲、像的傳播形式，但最主要的信息交流還是以文字為主。網(wǎng)民在交流時(shí)，不可能通過(guò)文字了解對(duì)方的性格脾性等客觀情況，也就是說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)中，“重要的不是外部感官，而是個(gè)人對(duì)文本的解讀能力”
　�。ㄋ模�對(duì)象的小眾化和個(gè)人化
　　德福勒的個(gè)體差異論認(rèn)為，媒體都還有特定的刺激特性，這種特性對(duì)不同個(gè)性的受眾會(huì)產(chǎn)生不同的交互作用。也就是說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中，一方面，網(wǎng)民會(huì)選擇自己感興趣的話題或者信息進(jìn)行交流；另一方面，即使是對(duì)同一信息或話題，不同的人由于自身的客觀情況又會(huì)做出不同的解讀。
　　二、網(wǎng)絡(luò)人際傳播中網(wǎng)民的心理機(jī)制
　　在網(wǎng)絡(luò)行為中，一般存在兩種行為取向：一是工具性行為取向，指行為的目的是通過(guò)理性的方式獲取一定的資源，這種資源可以是信息、物質(zhì)、社會(huì)地位等。另一個(gè)是情感性行為取向，指行為的目的是為了滿足行為者在情感上的某種需求以及獲得愉悅感。
　�。ㄒ唬﹨⑴c意識(shí)
　　網(wǎng)絡(luò)人際傳播的開(kāi)放性和全球性加上網(wǎng)絡(luò)傳播的信息容量幾乎是無(wú)限的，網(wǎng)民的選擇性變得更多。當(dāng)網(wǎng)民將網(wǎng)絡(luò)作為自己獲取信息的渠道時(shí)，其參與意識(shí)也便形成了。
　　普及的互聯(lián)網(wǎng)和電腦也使網(wǎng)民得以參與到網(wǎng)絡(luò)人際傳播中。隨著各個(gè)門戶網(wǎng)站，論壇的建立，網(wǎng)民在其中踴躍發(fā)表著自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，同時(shí)也傳播新鮮的消息。共享性的網(wǎng)絡(luò)信息使得網(wǎng)民之間的互動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)，主人翁意識(shí)逐漸顯現(xiàn)，主動(dòng)表達(dá)自己的意見(jiàn)。
　�。ǘ�）渴望交流的心理
　　在現(xiàn)實(shí)的交流中，交流情境可能會(huì)受到各種各樣的原因限制，而在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，使得在網(wǎng)絡(luò)交際中，失去了約束，網(wǎng)民可以暢所欲言。或許在現(xiàn)實(shí)生活中不善于交流的網(wǎng)民一旦進(jìn)入論壇或是聊天室，立刻就會(huì)變得滔滔不絕、口若懸河。
　�。ㄈ�）要求被認(rèn)同的心理
　　這種情況尤其易出現(xiàn)在當(dāng)行為人在現(xiàn)實(shí)生活中不被認(rèn)同的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)人際傳播的虛擬性使得其有機(jī)會(huì)在與陌生人交流時(shí)暢所欲言，獲得自己現(xiàn)實(shí)中所缺的認(rèn)同感，從而達(dá)到自己情感上的滿足。甚至是在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法宣泄自己的壓力和不滿情緒時(shí)，往往會(huì)在論壇中進(jìn)行情緒的宣泄。
　�。ㄋ模�對(duì)現(xiàn)實(shí)的遠(yuǎn)離和落寞感
　　由于在網(wǎng)絡(luò)交流中，多數(shù)使用的是文字交流。交流者無(wú)法感知對(duì)方的情緒、性格、樣貌等，只能純粹依靠自己對(duì)文本信息的理解。長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致交流著在現(xiàn)實(shí)生活中交流生疏，甚至是害怕而故意疏遠(yuǎn)，使得自己處于和顯示割裂的狀態(tài)，而形成孤寂感。
　�。ㄎ澹┳晕乙庾R(shí)的強(qiáng)化
　　由于網(wǎng)絡(luò)交流中所提供的個(gè)性化服務(wù)，交流者會(huì)根據(jù)自己的興趣愛(ài)好作出選擇，這種個(gè)體化的交流特征，在一定程度上滿足了網(wǎng)民的需要，但是同時(shí)也會(huì)使得網(wǎng)民只了解“欲知而未知”的內(nèi)容，卻不了解“未知而應(yīng)知”的內(nèi)容。
　　三、影響
　�。ㄒ唬﹤�(gè)人層面的影響
　　1．信息了解的結(jié)構(gòu)單一化
　　由于受眾只會(huì)選取自己有興趣的話題和信息進(jìn)行交流，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致受眾局限于一定的區(qū)域，而無(wú)法達(dá)到網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放時(shí)的最初目的：了解和掌握更多的有用信息。另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息的海量存儲(chǔ)能力，使得網(wǎng)民在交流選擇時(shí)存在很大困難，即所謂的“過(guò)多的選擇等于沒(méi)有選擇”。
　　2．網(wǎng)絡(luò)慣性思維
　　表現(xiàn)無(wú)疑是大量的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，日常的人際交流中也出現(xiàn)了“?”、“杯具”等大量的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)。
　　3．過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)
　　在病理學(xué)上被稱為“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”。也就是說(shuō)，這類的網(wǎng)絡(luò)成癮者在脫離網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)出現(xiàn)不安和焦躁的情況。這種情況多數(shù)出現(xiàn)在網(wǎng)上所使用的是具備雙向溝通功能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)非常依賴的個(gè)體，其每周平均在線上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)38小時(shí)。
　　4．“網(wǎng)絡(luò)暴力”現(xiàn)象
　　匿名性使得網(wǎng)民的言論是不需負(fù)法律責(zé)任的，一些情緒宣泄者會(huì)在論壇中發(fā)表激進(jìn)的言論甚至是對(duì)其他人進(jìn)行人身攻擊。
　　5．“支離破碎的自我”
　　這是一個(gè)社會(huì)心理學(xué)概念。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性，使得交流者可以虛構(gòu)一個(gè)和現(xiàn)實(shí)生活中不一樣的甚至相反的自我。而當(dāng)這樣一個(gè)非現(xiàn)實(shí)的自我在網(wǎng)絡(luò)人際交流中獲得足夠的認(rèn)同時(shí)，就會(huì)潛意識(shí)地將這樣的自我視為現(xiàn)實(shí)的自我。虛構(gòu)的身份越多，就會(huì)導(dǎo)致會(huì)有各種不同的自我。也就形成了“分裂的自我”。
　　6．被錯(cuò)誤信息所擺布
　　在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)“信息自由市場(chǎng)”中，虛假信息隨處可見(jiàn)。網(wǎng)民缺少一定的辨別能力，極易被誤導(dǎo)。
　　7．個(gè)人隱私安全問(wèn)題被侵犯
　　（二）社會(huì)層面的影響
　　1．民主得以加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)人際傳播的滲透，使得“草根階層”真正具有了“精英階層”的輿論監(jiān)督權(quán)力。使他們敢于在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表自己的觀點(diǎn)，甚至是在傳統(tǒng)媒介之前發(fā)表一些信息�；蚴墙衣兑恍�鮮為人知的社會(huì)黑暗。對(duì)民主政治建設(shè)具有一定的推進(jìn)作用。
　　2．促進(jìn)了不同地區(qū)和國(guó)家之間的知識(shí)文化交流，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享。
　　3．惡意的大規(guī)�！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”和虛假信息宣傳，會(huì)對(duì)社會(huì)的安定和諧產(chǎn)生不良影響。
　�。ㄈ�）不良影響的規(guī)避和解決建議
　　1．加強(qiáng)“信息把關(guān)人”制。選擇有一定能力的人作為壇主或意見(jiàn)領(lǐng)袖。
　　2．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞信息的深加工。切忌一味追求時(shí)效性和商業(yè)利益而隨意發(fā)布未經(jīng)考證的信息。
　　3．建立網(wǎng)絡(luò)公信力考察制度
　　4．政府應(yīng)采取相應(yīng)措施，制定相關(guān)管理制度，加強(qiáng)宏觀管理。
　　5．網(wǎng)民需提高自身的素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
　　6．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)
　　
　　【參考文獻(xiàn)】
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　�。�3］方建移主編．大眾傳媒心理學(xué)［M］．浙江：浙江大學(xué)出版社．
　�。�4］仲志遠(yuǎn)著．網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)［M］．北京：北京大學(xué)出版社．
　　［5］丹尼斯?麥奎爾著，祝建華譯．大眾傳播模式論［M］ ．上海：上海譯文出版社．
　　【收稿日期】2011年1月15日
　　【作者簡(jiǎn)介】高陳娟（1990- ），女，江蘇鹽城人，東北師范大學(xué)文學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)。

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