觸摸著移動通信10年來發(fā)展的脈動,我們親歷了從尋呼機、模擬電話,2G手機到3G手機通信技術的發(fā)展路徑,我們分享了從單純的電話功能到手機電視、手機娛樂、視頻通話、手機辦公、手機GPS定位等日新月異新技術應用帶來的高品質生活的同時,通信業(yè)成為影響我們生活的重要行業(yè)。移動通信正悄然地改變著我們的生活方式和行為方式,我們的生活因此更加豐富多彩。
　　銅仁移動公司10年發(fā)展,10年礪志,堅守中國移動企業(yè)文化理念,走過了一條不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我,保持行業(yè)領先的可持續(xù)發(fā)展道路,用實際行動闡釋了銅仁移動人的理想和胸襟。
　　
　　發(fā)展 文化生根的一種力量
　　
　　人類因夢想而偉大,企業(yè)因文化而常青。由核心價值觀、使命、愿景三部分構建起來的中國移動企業(yè)文化理念體系,其核心價值觀“正德厚生、臻于至善”凝聚著中華民族積淀的文明,體現了移動人承擔社會責任、追求卓越品質、實現社會價值路徑的自主選擇。
　　優(yōu)秀的文化理論體系,需要根植于豐厚的土壤。文化的“根”在哪里,它在每一個移動人的思想行為中,它在企業(yè)經營管理各個流程環(huán)節(jié)中。用文化的軟實力,提升企業(yè)的核心競爭力,這就是企業(yè)文化的要義所在。
　　縱觀銅仁移動的發(fā)展史,它留給我們的是一個成長的記憶。10年來,黔東大地縱橫交錯的10000多公里的移動傳輸光纜、遍布城鄉(xiāng)巍然聳立的1000多座移動基站、覆蓋全區(qū)城鄉(xiāng)的網絡規(guī)模,都見證了銅仁移動人所付出的艱辛。
　　21世紀是網絡化、數字化、智能化發(fā)展的新世紀,加大信息化基礎設施建設,積極促進地方社會經濟發(fā)展,銅仁移動人時刻行動著、準備著:正在實施的體現國家自主創(chuàng)新的TD-SCDMA制式的3G網絡建設,2009年至2012年將投入數億元,使TD網絡覆蓋全區(qū)所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn);全省第一個最大的縣級教育信息網――沿河自治縣教育網2009年開工建設,建成開通后可供該縣271所中小學全部納入規(guī)范化管理,實現教育資源共享;全區(qū)新型農村合作醫(yī)療信息管理系統項目2009年全面開工建設,2009年12月萬山特區(qū)的新農合醫(yī)療信息管理系統已開通,今年3月底全線開通新農合醫(yī)療信息管理系統,用信息化手段有效地管理農合資金,保障新農合制度平穩(wěn)運行;石阡縣城市監(jiān)控網的建設應用,有效提升了社會治安的綜合治理能力;參與建設銅仁數字化城市,數字化校園已列入議事日程,正在有序推進……
　　大風起兮云飛揚,文化的感召力凝聚起移動人永遠進取的信心。銅仁移動人使命在肩,創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁,成為卓越品質的創(chuàng)造者,矢志不渝。
　　
　　卓越 文化引航的一個標桿
　　
　　中國移動的企業(yè)文化,已然成為追求卓越品質的一種內在驅動力,貫穿于移動人腳踏實地的行跡中�；赝�10年,銅仁移動可圈可點:移動用戶從1999年的2000多戶到2009年超過100萬戶,市場占有率多年來保持全省排名第一,2009年運營收入增幅全省排名第二。在經濟發(fā)展相對滯后的銅仁地區(qū),銅仁移動一路高歌,唱響移動市場的主旋律,保持行業(yè)的優(yōu)勢主導地位。
　　市場的絕對占有率,折射出客戶對銅仁移動公司的認同。移動企業(yè)文化愿景是“成為卓越品質的創(chuàng)造者”,卓越服務是創(chuàng)造卓越品質的必然要求。中國移動為不同的消費群體量身定制了不同的客戶品牌,“全球通”、“動感地帶”、“神州行”是眾所周知的中國移動三大品牌。2009年中國移動提出“便捷服務,滿意100”主題服務活動。針對客戶的需求,服務水平更上一層樓,不再是停留在低層面的基本通信維護服務,而是怎樣更快捷、更方便、更高效地使用通信業(yè)務,根據各行業(yè)的需求量身定做,制定出信息化的解決方案。銅仁移動公司已與銅仁軍分區(qū)、武警、公安、供電、稅務、學校、金融、農業(yè)等集團客戶建立了跨區(qū)V網,以及“家校通”、“銀信通”、“農信通”等信息化服務平臺,加強了集團信息化產品的應用和推廣,讓用戶真真切切感受到銅仁移動對成就品質的錘煉。
　　走進銅仁移動公司的營業(yè)大廳,免費的愛心電話,“便民櫥窗”里的急救藥品、文具、雨具、老花鏡,一個個服務的細節(jié),都浸潤著人文精神的溫馨,溝通就是這樣從心開始。
　　優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以使員工在精神上迸發(fā)出一種巨大的能量。銅仁移動公司圍繞“活力100”,開展卓越班組建設活動,實現了管理到班組,文化到員工,使員工激情工作,快樂生活。進一步加強了員工綜合素質教育培訓,僅2009年集中培訓員工達2600人次。近兩年,全區(qū)有40多名員工通過竟聘上崗,走上了部門經理崗位及核心管理崗位,鑄就了一支誠信敬業(yè)、士氣高昂,素質不斷提高的員工隊伍。近年來,銅仁移動公司與駐銅部隊、地方企事業(yè)等集團客戶舉行了百場文體交流活動,在健康向上的氛圍中傳播企業(yè)文化魅力,銅仁移動已成為服務行業(yè)的一面旗幟。近年來,銅仁移動公司被全國雙擁工作領導小組、中共中央宣傳部、中央文明辦、中華人民共和國民政部和中國人民解放軍總政治部授予“軍民共建社會主義精神文明先進單位”,中華全國總工會抗震救災“工人先鋒號”稱號,省委、省政府“先進單位”稱號,省總工會“五一勞動獎狀”,省通信管理局“抗雪凝、保通信”先進單位稱號,2009年被認定為“中國移動貴州公司省級企業(yè)文化示范單位”。銅仁地委、行署還授予銅仁移動“銅仁地區(qū)廠務公開工作”先進單位稱號。銅仁移動公司總經理敖國建、員工田軍獲省總工會五一勞動獎章,員工吳楓被中國移動評為“抗震救災保通信”先進個人,楊依明被省移動公司評為“十佳微笑大使”,優(yōu)秀黨務工作者邵茂文,優(yōu)秀共產黨員羅華、林家松……一大批先進模范人物,投射出一個團隊的力量和精神,銅仁移動的文化軟實力挺起企業(yè)硬形象。
　　
　　責任 文化積淀的一種詮釋
　　
　　“正德厚生”是中國移動的行為責任規(guī)范,是社會責任的宣言。一個真正有社會責任感的企業(yè),才能飛得更高、走得更遠。
　　銅仁移動公司始終承擔社會責任的道義。關注社會民生,做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民,用一顆感恩的心回報社會,用企業(yè)的實際行動向社會交出了一份滿意的答卷。
　　激活封存的記憶,還原事實的過程,我們看到了一個責任移動的全息投影:
　　村村通工程中的銅仁移動――從2004年開始,銅仁移動公司投資近3億元,建設移動電話村村通工程這一民心工程。在大山深處,移動建設者們揮灑汗水,經過3年的艱苦努力,新建村通基站700余個,使移動通信網絡延伸到全區(qū)所有行政村以及眾多自然村,為百萬農民架起了致富信息橋梁。村村通工程建設如史詩般可歌可泣。
　　雪凝災害中的銅仁移動――2008年1月,銅仁地區(qū)遭受了罕見的低溫雪凝天氣,交通中斷、通信中斷、供電中斷……移動人冒著寒風冰凌,抬汽油、抬發(fā)電機上山,上40多米高的鐵塔維修基站,在最短的時間內修復了故障保障了通信的暢通。在冰災中,全區(qū)移動投入搶險資金560多萬元,出動搶險人員3000多人次,先后搶通基站4000站次,免費提供400多臺村通農話移動座機,為各部門發(fā)送公益短信600多萬條。
　　汶川地震中的銅仁移動――2008年5月12日,四川汶川發(fā)生特大地震。災情就是命令,5月13日,銅仁移動迅速調集了80臺油機、1輛應急通信車、1輛越野車、攜帶交通海事衛(wèi)星電話,首批6名救援人員晝夜兼程,火速奔赴災區(qū),于5月15日趕到地震重災區(qū)青川縣,成為第一支趕到當地的通信救援隊伍,圓滿完成了抗震救災提供應急通信保障的任務。
　　應急保障通信中的銅仁移動――通信網絡不斷在壯大,銅仁移動的應急通信保障能力也不斷的完善,在為銅仁地區(qū)經濟建設大步前進的同時也做好應急通信準備。哪里有突發(fā)事件,銅仁移動總是在第一時間趕到現場。每年20多起應急保障任務,造就了銅仁移動一支過硬的應急保障隊伍,成功地完成了2008年的雪凝災害、四川汶川大地震、北京奧運會黔東南區(qū)域火炬?zhèn)鬟f、2009年“4.28”梵凈山文化旅游節(jié)、銅仁國際龍舟賽等大型應急保障任務。
　　大愛無疆的銅仁移動――自2007年以來,銅仁移動為扶貧幫扶對象思南縣胡家灣鄉(xiāng)、德江縣平原鄉(xiāng)南坪村、印江縣石塘村等修建人畜飲水工程、捐資助學及各縣的相關項目幫扶資金達100余萬元。從2007年開始,銅仁移動公司向因公傷殘的公安民警發(fā)放了公安V網傷殘基金,3年來已向23名干警發(fā)放基金11萬元。
　　中國移動企業(yè)文化,既體現了移動人的文化尋根,又凸現了移動企業(yè)現代發(fā)展理念,展現了中國移動長遠的眼光和篤實的志向。銅仁移動文化的建設者們,以艱苦創(chuàng)業(yè)、自強不息的精神,在通信業(yè)逢勃發(fā)展的舞臺上,把銅仁移動通信演繹得風生水起,精彩紛呈。(作者單位:銅仁日報社)

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