摘要： 近年來(lái)，煙草商業(yè)企業(yè)高度重視自主創(chuàng)新工作，積極開(kāi)展企業(yè)體系、創(chuàng)新能力的研究和分析。煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)，從分析影響自身創(chuàng)新能力的主要因素入手，構(gòu)建適合企業(yè)自身特點(diǎn)的包括組織機(jī)構(gòu)、管理制度、創(chuàng)新重點(diǎn)、保障機(jī)制和創(chuàng)新文化等方面的創(chuàng)新體系，以推動(dòng)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞： 創(chuàng)新體系； 創(chuàng)新能力； 構(gòu)成； 評(píng)價(jià)
　　中圖分類號(hào)： G72文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）09-0022-01
　　一、煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)成和評(píng)價(jià)
　　企業(yè)創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，企業(yè)創(chuàng)新能力，是指企業(yè)依靠創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的能力，也就是通過(guò)引入或開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新方法、新模式，使企業(yè)滿足或創(chuàng)造市場(chǎng)需求，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的能力。企業(yè)創(chuàng)新能力是一個(gè)組合性概念，一般由市場(chǎng)能力、技術(shù)能力和整合能力三方面構(gòu)成，從企業(yè)的多個(gè)側(cè)面得到體現(xiàn)，比如創(chuàng)新資源投人能力、創(chuàng)新管理能力、研發(fā)能力、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷能力和創(chuàng)新產(chǎn)出能力。
　　無(wú)煙葉煙草商業(yè)企業(yè)以卷煙的購(gòu)、銷、運(yùn)、存為基本業(yè)務(wù)，主要是通過(guò)對(duì)卷煙的購(gòu)進(jìn)和銷售以及因此而必需的運(yùn)輸和儲(chǔ)存業(yè)務(wù)，完成卷煙由生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的過(guò)程，滿足消費(fèi)者的需要。無(wú)煙葉煙草商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新主要體現(xiàn)于卷煙的購(gòu)進(jìn)、銷售、儲(chǔ)存、配送四個(gè)流通的基本環(huán)節(jié)，創(chuàng)新的根本目的就是合理組織卷煙流通的四個(gè)基本環(huán)節(jié)，提高流通效率和服務(wù)水平。
　　當(dāng)前考核評(píng)價(jià)無(wú)煙葉商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力的方法和指標(biāo)很多，相對(duì)集中的指標(biāo)包括創(chuàng)新體系、創(chuàng)新成果、創(chuàng)新人才、服務(wù)營(yíng)銷等四個(gè)方面，創(chuàng)新體系可以較全面反映創(chuàng)新管理能力和創(chuàng)新資源投入能力，創(chuàng)新成果直接體現(xiàn)研發(fā)能力和創(chuàng)新產(chǎn)出能力，創(chuàng)新人才在另一層面體現(xiàn)創(chuàng)新資源投入能力，服務(wù)營(yíng)銷最直接反映創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷能力。因此應(yīng)該從建立完善創(chuàng)新體系入手，高度重視和切實(shí)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高創(chuàng)新成果的數(shù)量和質(zhì)量，有效提升服務(wù)營(yíng)銷水平，從而實(shí)現(xiàn)全面提高無(wú)煙葉商業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的目標(biāo)。建立和完善符合自身特點(diǎn)，切合實(shí)際的創(chuàng)新體系是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的前提和基礎(chǔ)。
　　二、建立和完善創(chuàng)新體系，全面提高無(wú)煙葉煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力
　�。ㄒ唬o(wú)煙葉煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系的涵義、特征和構(gòu)成要素
　　企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是一個(gè)企業(yè)中，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)及創(chuàng)新資源的配置和利用相關(guān)的各種機(jī)構(gòu)相互作用而形成的創(chuàng)造新產(chǎn)品和滿意高效服務(wù)的組織系統(tǒng)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及保證系統(tǒng)有效運(yùn)行的制度和機(jī)制。
　　煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系就是通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)及創(chuàng)新資源的配置和利用，使企業(yè)能夠在商品的購(gòu)進(jìn)、銷售、儲(chǔ)存、配送等各環(huán)節(jié)向客戶和消費(fèi)者提供高效滿意服務(wù)，使?fàn)I銷服務(wù)系統(tǒng)不斷改進(jìn)和完善的組織系統(tǒng)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及保證系統(tǒng)有效運(yùn)行的制度和機(jī)制。
　　煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系作為國(guó)家創(chuàng)新體系的一個(gè)組成部分，同樣具有系統(tǒng)性、開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)調(diào)整性等特征，其構(gòu)成要素，國(guó)內(nèi)外學(xué)者有諸多觀念，大體上是三種視角：一種是按照功能，一種是按照職能，再一種是把兩者結(jié)合。本文認(rèn)為，將功能和職能結(jié)合，創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新目標(biāo)等方面構(gòu)成無(wú)煙葉煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系的基本要素。
　　（二）建立和完善煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系
　　煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系構(gòu)建的目標(biāo)是：建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、圍繞企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)這個(gè)核心，以解決企業(yè)發(fā)展難題為目的，與高等院校、科研機(jī)構(gòu)、工業(yè)企業(yè)積極合作，研究與推廣應(yīng)用相結(jié)合，創(chuàng)新成果不斷出現(xiàn)，質(zhì)量不斷提高，企業(yè)自主創(chuàng)新能力不斷提升，創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)和考核力度進(jìn)一步增強(qiáng)，創(chuàng)新人才的有效激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步完善，形成開(kāi)放的創(chuàng)新文化和創(chuàng)新環(huán)境，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
　　建立和完善商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：
　　1.建立健全四級(jí)創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)職責(zé)，整合科技創(chuàng)新資源配置。
　�。�1）第一級(jí)，成立專門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，比如煙草企業(yè)創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)本企業(yè)科技創(chuàng)新工作進(jìn)行全面的規(guī)劃、組織、管理和協(xié)調(diào)。
　�。�2）第二級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)下設(shè)煙草商業(yè)企業(yè)技術(shù)中心或負(fù)責(zé)創(chuàng)新的職能部門(mén)，具體負(fù)責(zé)本企業(yè)科技創(chuàng)新的組織安排、企業(yè)自主研發(fā)、與工業(yè)企業(yè)、零售戶和行業(yè)內(nèi)外高等院校、科研機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展科研活動(dòng)。
　�。�3）第三級(jí)，在企業(yè)各部門(mén)或跨部門(mén)成立創(chuàng)新小組，開(kāi)展創(chuàng)新研討活動(dòng)，組織技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造。
　�。�4）第四級(jí)，技術(shù)推廣站，在煙草流通營(yíng)銷、專賣、物流、企業(yè)內(nèi)部管理等諸環(huán)節(jié)將科技成果推廣應(yīng)用。通過(guò)構(gòu)建四級(jí)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新資源的高效整合和合理配置。創(chuàng)新機(jī)構(gòu)組織的建立健全是創(chuàng)新體系構(gòu)建的前提。
　　2.構(gòu)建三維一體的科技創(chuàng)新管理體系，三者相輔相成，確保企業(yè)創(chuàng)新工作持續(xù)健康發(fā)展。三個(gè)維度包括創(chuàng)新管理維度、科技創(chuàng)新機(jī)制維度、科技創(chuàng)新文化維度。管理維度中卷煙營(yíng)銷業(yè)務(wù)、物流配送業(yè)務(wù)、專賣監(jiān)督管理業(yè)務(wù)三大主營(yíng)業(yè)務(wù)以及其他支撐業(yè)務(wù)是核心，科技創(chuàng)新的科研組織管理、科技人才管理、科技項(xiàng)目及成果管理、科研資金管理管理是基礎(chǔ)。科技創(chuàng)新機(jī)制維度包括組織保障機(jī)制、績(jī)效激勵(lì)機(jī)制、信息機(jī)制等。是創(chuàng)新體系的支撐�？萍紕�(chuàng)新文化維度包括建立學(xué)習(xí)型組織、營(yíng)造組織創(chuàng)新氛圍、加強(qiáng)合作與交流等方面，文化維度是創(chuàng)新體系的是保障。三成互相促進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新管理工作平穩(wěn)、有序、高效的運(yùn)行，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，成果質(zhì)量和數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，有效推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的目的。
　　3.加強(qiáng)創(chuàng)新管理，完善創(chuàng)新管理的各項(xiàng)制度，提高創(chuàng)新管理水平。加強(qiáng)創(chuàng)新管理要從創(chuàng)新人才管理、科技項(xiàng)目及成果管理、創(chuàng)新資金管理和信息管理幾方面不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和管理服務(wù)體系，使創(chuàng)新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、使用，有目標(biāo)、有制度、有方法，使科技項(xiàng)目及成果管理從項(xiàng)目選題開(kāi)始，貫穿實(shí)施全過(guò)程，成果評(píng)價(jià)科學(xué)，成果轉(zhuǎn)化推廣應(yīng)用及時(shí)有效，使資金管理科學(xué)規(guī)范合理，既保證創(chuàng)新資金落實(shí)到位，又保證研發(fā)經(jīng)費(fèi)專款專用，使信息管理暢通高效。創(chuàng)新管理制度的建立完善和貫徹落實(shí)是創(chuàng)新體系發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。
　　4.建立創(chuàng)新組織保障機(jī)制、協(xié)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、信息反饋機(jī)制，完善企業(yè)績(jī)效考核與激勵(lì)約束機(jī)制、建立并完善創(chuàng)新人才評(píng)選表彰、職務(wù)晉升和薪酬分配機(jī)制，加大對(duì)在科技項(xiàng)目、專利、專著、論文以及小改革小發(fā)明中有貢獻(xiàn)人員的的獎(jiǎng)勵(lì)力度，使創(chuàng)新人才待遇更加具有內(nèi)部激勵(lì)性和外部競(jìng)爭(zhēng)性，使創(chuàng)新成為企業(yè)各級(jí)單位和部門(mén)以及全體員工的自覺(jué)要求和行為。
　　5.重視創(chuàng)新文化建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新核心價(jià)值觀，建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織，營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍，使創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力和活力顯著增強(qiáng)。
　　三、總結(jié)
　　總的來(lái)說(shuō)，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)，從分析影響自身創(chuàng)新能力的主要因素入手，構(gòu)建適合企業(yè)自身特點(diǎn)的包括組織機(jī)構(gòu)、管理制度、創(chuàng)新重點(diǎn)、保障機(jī)制和創(chuàng)新文化等方面的創(chuàng)新體系，以推動(dòng)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。建立和完善煙草企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制可以根據(jù)煙草企業(yè)的特征和構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上構(gòu)建科技創(chuàng)新管理體系，加強(qiáng)創(chuàng)新管理，完善創(chuàng)新管理制度，提高創(chuàng)新管理水平，建立創(chuàng)新組織保障體系，協(xié)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等，營(yíng)造一個(gè)濃厚的創(chuàng)新文化氛圍，使煙草企業(yè)不斷進(jìn)行創(chuàng)新改革，使其適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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