[摘要]應用型本科院校的主要目的是培養(yǎng)學生形成良好的素質(zhì)、能力以及基礎(chǔ)，成為應用型人才，將以學生為本作為教學理念，從觀念、知識、人格與能力等方面進行教學，尤其是對于現(xiàn)階段的旅行社經(jīng)營管理課程來說，從而為我國提供大量的旅游應用型人才�；�于此，作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗，對應用型本科院校的《旅行社經(jīng)營管理》課程教學過程的優(yōu)化進行詳細的分析，以供參考。
　　[關(guān)鍵詞]應用型本科院校;旅行社;經(jīng)營管理;教學過程;優(yōu)化
　　[中圖分類號]G642
　　[文獻標識碼]A
　　[文章編號]1671- 5918（ 2018） 14- 0138- 02
　　doi：10. 3969/j.issn.1671- 5918. 2018.14.060
　　引言
　　據(jù)世界旅游組織預測，在2020年，中國將成為世界旅游第一大國。旅行社是旅游業(yè)的衍生品，也是其主要的支柱，對于旅游業(yè)的發(fā)展起著積極的促進作用，進而滿足當前時代發(fā)展的需求，因此，積極培養(yǎng)優(yōu)秀的旅游人才是現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展的首要任務，為行業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
　　一、《旅行社經(jīng)營管理》課程概念
　　《旅行社經(jīng)營管理》課程是現(xiàn)階段我國各大高校與專職類高校旅游管理專業(yè)的核心課程，其主要的課程實質(zhì)是對現(xiàn)階段的旅行社自身的運營規(guī)律進行合理的分析，其涉及的內(nèi)容較為廣泛，例如，包含旅游行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、人力資源管理、門市銷售、旅行社程序、服務管理內(nèi)容、財務管理、經(jīng)營策略以及信息管理等。在課程開展過程中，學生可以通過課程內(nèi)容對旅行社行業(yè)與發(fā)展進行基本的認知，靈活掌握各個崗位的工作流程，為就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)階段，《旅行社經(jīng)營管理》課程的主要目的是培養(yǎng)學生具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并保證其具有良好的實踐運用能力，利用自身具備的知識解決旅行社在發(fā)展運營過程中遇到的問題，通過合理的分析與處理，提升其創(chuàng)新能力與合作能力，成為綜合素養(yǎng)較高的應用型人才。
　　二、應用型本科院�！堵眯猩缃�(jīng)營管理》課程教學特點
　　受《旅行社經(jīng)營管理》課程自身的性質(zhì)影響，在實際的教學過程中，其側(cè)重點與難易程度不同，具體來說，主要有以下幾方面特點：
　�。ㄒ唬┚哂休^強的實踐能力�！堵眯猩缃�(jīng)營管理》屬于一門實踐能力較強的課程，其課程與旅行社的核心管理理念、業(yè)務、服務、產(chǎn)品設計、營銷、財務管理以及計調(diào)等，要求教師在教學過程中，深入進行分析，對課程的知識內(nèi)容進行實踐，進而進行合理的教學，提升教學效率。
　�。ǘ�）覆蓋范圍較廣。對于現(xiàn)階段的《旅行社經(jīng)營管理》課程來說，其自身的包含內(nèi)容較多，涉及的范圍較廣，例如，該課程包含產(chǎn)品采購、旅行社產(chǎn)品設計、產(chǎn)品銷售、財務管理、售后服務、人力資源管理以產(chǎn)品運行管理等，同時，由于其自身的專業(yè)性質(zhì)特殊，屬于服務行業(yè)，又涉及社會學、心理學、管理學等學科知識，因此，在實際的教學過程中，教師應具備良好的綜合素養(yǎng)，進而保證教學課程有效的開展，培養(yǎng)學生形成良好的旅游專業(yè)素養(yǎng)，進而滿足當前行業(yè)的人才需求，全面發(fā)展。
　�。ㄈ�）崗位復雜。旅行社在發(fā)展過程中，為迎合實際的行業(yè)需求，自身的崗位逐漸復雜，尤其是在現(xiàn)階段的《旅行社經(jīng)營管理》約束下，組織結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化，其崗位職責主要包括市場部、銷售部、接待部、采購部、開發(fā)部、計調(diào)部等，如以接待部為例，其主要的工作職責是結(jié)合實際情況，負責制定完善的接待方案與計劃，并為消費者提供良好的導游服務等，同時，還負責對旅游接待地進行對接，滿足實際的工作需求。綜合業(yè)務部包含的內(nèi)容更為廣闊，如，對現(xiàn)有的散客進行接待、進行臨時任務、進行行包業(yè)務、接待VIP客人等，受此影響，企業(yè)自身的部門相對應的崗位較多，因此，要求教師在教學過程中.熟悉旅行社自身的各個崗位職責，進而在教學中逐漸滲透相關(guān)的知識，結(jié)合實際情況，優(yōu)化教學策略，提升教學效率，培養(yǎng)應用型專業(yè)人才。
　　三、應用型本科院校《旅行社經(jīng)營管理》課程教學存在的問題
　�。ㄒ唬┙虒W內(nèi)容傳統(tǒng)，難以滿足教學需求。受當前的時代發(fā)展影響，我國旅游業(yè)迅速發(fā)展，市場格局不斷調(diào)整，目標市場變化較大，同時，消費者的需求逐漸呈現(xiàn)出多元化，旅行社業(yè)務不斷更新復雜，變化較為明顯。為相對來說，應用型本科院校的《旅行社經(jīng)營管理》教學內(nèi)容則依舊沿用傳統(tǒng)的知識，知識更新速度較慢，導致其逐漸與實際的行業(yè)出現(xiàn)脫節(jié)情況，在教學過程中，教授學生的知識較為落后，難以滿足當前行業(yè)的需求。
　�。ǘ�）教學目標不明確，未能突出教學重點。明確的教學目標是保證教學效率與效果的重要因素，但現(xiàn)階段我國部分應用型本科院校的旅行社經(jīng)營管理課程開展過程中，經(jīng)常出現(xiàn)教學目標不明確情況，導致教學的重點難以明確，學生在學習過程中，學習效果不理想，未能培養(yǎng)良好的應用型旅游業(yè)人才。
　�。ㄈ�）教學課程實踐不足，學生實踐能力弱�，F(xiàn)階段，部分應用型本科院校在進行《旅行社經(jīng)營管理》課程教學過程中，教師對實踐環(huán)節(jié)重視力度不足，導致在實際的教學過程中，未能培養(yǎng)學生形成良好的實踐能力，存在重視理論、輕視實踐情況，直接對學生的綜合能力產(chǎn)生影響。
　�。ㄋ模┙虒W方法單一，教學效果不佳。教學效果是直接影響教學效率的因素，但當前我國部分院校的《旅行社經(jīng)營管理》課程教師在講解過程中，依舊采用傳統(tǒng)的教學理念與教學模式，以自身為主體，學生被動進行學習，學習效率不高，教學效果不明顯。
　　四、應用型本科院�！堵眯猩缃�(jīng)營管理》課程教學過程優(yōu)化策略
　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化現(xiàn)有教學內(nèi)容結(jié)合實際進行調(diào)整。為提升《旅行社經(jīng)營管理》課程教學效率，教師應結(jié)合實際情況，對現(xiàn)階段的教學內(nèi)容進行合理的優(yōu)化，通過有效的調(diào)整，為學生提供符合實際的知識內(nèi)容，進而提升學生的綜合能力。在進行知識優(yōu)化創(chuàng)新過程中，應以當前時代的行業(yè)最新信息、知識為基礎(chǔ)，改變傳統(tǒng)教材中內(nèi)容陳舊落后、缺乏時代性情況，利用良好的行業(yè)動態(tài)信息，促使學生掌握當前的行業(yè)發(fā)展動態(tài)，不會受到教材的限制，滿足實際的教學要求。教師通過對知識的有效整理，結(jié)合學生的實際情況，將先進的知識內(nèi)容進行針對性教學，實現(xiàn)最新的動態(tài)傳遞，與時俱進，在不斷的滲透教學中，促使學生形成良好的綜合素養(yǎng)，為行業(yè)提供優(yōu)秀的應用型人才。例如，某教師在教學過程中，每隔一段時間，就為學生講解旅游行業(yè)的最新信息，如，當前發(fā)展具有代表性的企業(yè)現(xiàn)狀、攜程網(wǎng)站、在線旅游平臺等，利用先進的發(fā)展信息促使學生提升自身的創(chuàng)新意識，并引導其利用自身的知識逐漸改變傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展模式，為行業(yè)的發(fā)展帶來全新的動力，滿足當前時代的需求。

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