摘 要：2012年，黨的十八大將“生態(tài)文明建設(shè)”、“建設(shè)美麗中國”納入社會主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局中，由此，中國園林行業(yè)進(jìn)入了十年高速發(fā)展期，市場化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、法制化、一體化，集中化是園林行業(yè)新的發(fā)展趨勢。為抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，作為民營中小園林企業(yè)的BI公司積極轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級；同時，狠抓經(jīng)營管理創(chuàng)新，流程優(yōu)化，提高項目管理能力，塑造企業(yè)核心能力，實現(xiàn)了45%營業(yè)收入增長和20%利潤增長。
　　關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略 經(jīng)營管理 創(chuàng)新 園林
　　早在2012年11月，黨的十八大報告就將“生態(tài)文明建設(shè)”納入社會主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、呵護(hù)碧水藍(lán)天、建設(shè)美麗中國，成為黨和政府的緊迫任務(wù)及全體中國公民的共同責(zé)任；堅持以節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針，科學(xué)規(guī)劃5萬億生態(tài)濕地和污水治理、90億耕地污染修復(fù)和礦山修復(fù)，從而，吹響了建設(shè)“美麗中國”的集結(jié)號，由此，中國園林行業(yè)進(jìn)入了十年高速發(fā)展期，“十二五”成為加快建設(shè)“生態(tài)文明、綠色城鄉(xiāng)”的關(guān)鍵時期。
　　為實現(xiàn)這一關(guān)系民生福祉的偉大目標(biāo)，在互聯(lián)互通，信息技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下，園林行業(yè)加快了市場化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、法制化、一體化，集中化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，引人社會資本、混合資本，多元資本（PPP模式）支持大型市政園林及生態(tài)修復(fù)項目。面臨行業(yè)集中度加大，市場競爭更加激烈的新局面，如何順應(yīng)新的國家發(fā)展戰(zhàn)略，如何轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、經(jīng)營管理模式創(chuàng)新、鑄造核心能力，從而抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，這是擺在所有民營中小園林企業(yè)面前的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，確切地說這不亞于是“二次創(chuàng)業(yè)”。
　　BI公司是一家擁有30多人的民營園林企業(yè)，成立于1999年。十多年來，該公司業(yè)務(wù)主要是在所在區(qū)域內(nèi)的市政園林細(xì)分市場，在產(chǎn)業(yè)價值鏈中專注于園林綠化工程施工環(huán)節(jié)（如圖），擁有一批經(jīng)驗豐富的一線園林綠化施工人員，施工質(zhì)量較好，其服務(wù)贏得客戶廣泛好評；同時，配套占地60畝的苗圃，實現(xiàn)普通苗木自產(chǎn)自給，成本控制較好，利潤回報高于所在區(qū)域行業(yè)平均水平。但在日趨市場化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和法制化的激烈市場競爭環(huán)境中，BI公司顯然缺乏市場營銷能力和品牌影響力，企業(yè)資質(zhì)不高，業(yè)務(wù)模式單一，關(guān)鍵職位人員的專業(yè)技術(shù)能力不足，缺乏商業(yè)地產(chǎn)項目施工和管理經(jīng)驗，缺乏高效的施工管理流程，缺乏跨區(qū)域獲取項目及工程的渠道和經(jīng)驗。為此，公司管理層痛下決心，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、積極探尋經(jīng)營管理模式創(chuàng)新，以提高企業(yè)市場競爭力。
　　1.進(jìn)入新區(qū)域、新市場，擴(kuò)大市場范圍。BI公司新的企業(yè)戰(zhàn)略是將業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍從現(xiàn)在僅限于本區(qū)域擴(kuò)展至全市、全國，擴(kuò)大競爭市場范圍；同時，將業(yè)務(wù)從現(xiàn)有的僅限于市政園林細(xì)分市場拓展至地產(chǎn)園林細(xì)分市場，同時覆蓋市政園林和地產(chǎn)園林兩個細(xì)分市場，以最大限度提高公司營業(yè)收入。在過往10多年中，BI公司的業(yè)務(wù)主要局限在市政園林細(xì)分市場中，幾乎未涉足更市場化的地產(chǎn)園林市場；在地產(chǎn)園林市場和市政園林市場平分天下的今天和可預(yù)期的地產(chǎn)園林市場份額將超過市政園林市場的未來，要想健康發(fā)展，取得成功，保持可持續(xù)業(yè)務(wù)增長，BI公司必須進(jìn)入地產(chǎn)園林市場，與其將來某一天不得不被動變化，還不如今日主動求變。于是，BI公司順應(yīng)大勢，改變市場營銷策略，于2014年始將業(yè)務(wù)從本區(qū)域內(nèi)擴(kuò)展到區(qū)域外，并進(jìn)入地產(chǎn)園林細(xì)分市場，連續(xù)三次競標(biāo)成功獲得三項中高端地產(chǎn)園林項目，實現(xiàn)45%營業(yè)收入增長和20%利潤增長。
　　2.改變單一業(yè)務(wù)經(jīng)營模式至全產(chǎn)業(yè)鏈一體化經(jīng)營，以提高企業(yè)市場競爭力。從客戶需求來看，在絕大多數(shù)地產(chǎn)園林項目中，客戶（甲方）希望并要求園林公司（乙方）提供從園林設(shè)計，綠化施工到后期養(yǎng)護(hù)的一條龍服務(wù)，免去眾多的耗時費(fèi)力的多方對接、溝通，以降低成本和風(fēng)險，提高效率；為此，BI公司改變企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)定位，將業(yè)務(wù)從產(chǎn)業(yè)價值鏈中間的單一綠化工程施工環(huán)節(jié)向價值鏈兩頭延伸，向上延伸到景觀設(shè)計，向下延伸到綠化維護(hù)，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋，從而將單一的園林綠化施工業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿�產(chǎn)業(yè)鏈一體化的復(fù)合業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，以滿足日益提高的客戶需求，增強(qiáng)市場競爭力。比如，其自營苗圃不僅可提供本公司業(yè)務(wù)所需要的苗木、花卉，還培植附加價值高的優(yōu)質(zhì)喬木，花卉出售，以增加公司利潤，同時，做好項目后的園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，實現(xiàn)可持續(xù)銷售收入增長。
　　3.建立高水平的自主設(shè)計研發(fā)能力，實現(xiàn)客戶價值。隨著生活水平的提高，人們更加關(guān)注居住環(huán)境的舒適、愜意和安全，追求美的享受，需要家的溫馨。為此，BI公司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至產(chǎn)業(yè)價值鏈前端的景觀設(shè)計，構(gòu)建與之匹配的新的組織架構(gòu)，建立自己的設(shè)計師團(tuán)隊和市場營銷團(tuán)隊，聆聽客戶心聲，洞悉客戶需求，以科學(xué)化、人性化、創(chuàng)新和綠色理念的園林景觀設(shè)計在眾多的競爭者中脫穎而出，助力銷售團(tuán)隊多項項目競標(biāo)成功；同時，應(yīng)用新媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺與公眾及客戶積極互動，設(shè)計理念分享，優(yōu)秀作品展示，加強(qiáng)和客戶的溝通，在業(yè)界樹立了良好的公司品牌形象。
　　4.流程優(yōu)化，提高項目管理能力。在園林行業(yè)中，項目管理能力是企業(yè)的重要核心能力之一，它關(guān)乎成本控制和利潤、工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度等。而清晰的、易于操作的流程又是項目管理的基礎(chǔ)。為此，BI公司徹底梳理了既有的公司流程，匹配客戶需求，新的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，找出不足，重新制定了科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和項目管理流程，并進(jìn)行相關(guān)人員培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)等，實行一年后，大大減少了返工率和客戶投訴，使項目管理更清晰、跨部門溝通更流暢、項目進(jìn)度可跟進(jìn)，施工結(jié)果可評估，工期大大縮短，質(zhì)量顯著提升，極大地提高了客戶滿意度和公司美譽(yù)度。
　　2016年，我們已邁入新的歷史時期“十三五”，黨的十八大五中全會上已將“健康中國”作為國家戰(zhàn)略，良好生態(tài)環(huán)境是最公平的公共產(chǎn)品，是最普惠的民生福祉。在“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色，共享、發(fā)展”五大理念下，園林行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景和市場空間，BI企業(yè)應(yīng)繼續(xù)抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，在產(chǎn)業(yè)升級的基礎(chǔ)上不斷技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營管理創(chuàng)新，強(qiáng)化企業(yè)核心能力，打造品牌，實現(xiàn)未來5年25%的年復(fù)合增長率。
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　　[5]2014年中國園林行業(yè)發(fā)展趨勢分析 中商情報網(wǎng).
　　作者簡介：羅玉茹（1961—），女，漢族，四川成都人，碩士，中國社會科學(xué)院研究生院工業(yè)經(jīng)濟(jì)系在讀博士，研究方向為企業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)；姚絢文（1978—），女，漢族，廣東潮陽人，副教授，碩士，桂林山水職業(yè)學(xué)院副院長，研究方向為企業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)組織；徐曉蕾（1963—），女，漢族，重慶人，廣西沃德星農(nóng)林科技有限責(zé)任公司市場經(jīng)理。

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