摘要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)行，新時(shí)期的醫(yī)院需要具備全新的管理思路，形成適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的人力資源管理理念，只有這樣，才能使醫(yī)院具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本文主要探討了人事管理與人力資源管理的內(nèi)涵，分析醫(yī)院人力資源管理存在的不足，并提出了有針對(duì)性的解決措施。
　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人事管理；人力資源；轉(zhuǎn)變
　　當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著決定性的作用。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)管理已經(jīng)呈現(xiàn)落后的態(tài)勢(shì)，不適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展要求，因此，為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和水平的提升，必須形成具備自身的優(yōu)勢(shì)，能夠發(fā)揮特色的人力資源的管理模式[1]。
　　1人事管理與人力資源的涵義
　　1.1人事管理的涵義 人事管理是一種組織的思想和行為，主要針對(duì)管理工作中遇到的人或者人事問(wèn)題。對(duì)于醫(yī)院的人事來(lái)講，主要是一些具體的事務(wù)性工作，涉及選拔、招聘、人員調(diào)動(dòng)、福利等多個(gè)方面的內(nèi)容，同時(shí)也包含規(guī)則制度的制定、貫徹和執(zhí)行。
　　1.2人力資源管理的涵義 在傳統(tǒng)人事管理的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展起來(lái)，將重心由人力成本的控制變?yōu)閷?duì)員工生產(chǎn)能力的開發(fā)和利用。它主要運(yùn)用了現(xiàn)代科學(xué)方式，以新的觀念和管理方式為基礎(chǔ)，對(duì)與物力相結(jié)合的人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕M織和管理，達(dá)到資源的優(yōu)化配置。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的心理、想法的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，發(fā)揮人的主觀積極性，最大限度地發(fā)揮人的潛在能力，達(dá)到人事相宜的效果，促進(jìn)管理組織長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和方向[2]。
　　2醫(yī)院人力資源管理存在的主要不足
　　2.1醫(yī)院在人力資源管理思想和制度上存在問(wèn)題 在當(dāng)前的醫(yī)院中，對(duì)人力資源和管理問(wèn)題認(rèn)識(shí)不到位，缺乏端正的管理思想和觀念，同時(shí)，將醫(yī)院的人事部歸為行政部門，職能存在單一化的情況，很難為醫(yī)院提供高素質(zhì)的人力資源，也包括相應(yīng)的服務(wù)，這在很大程度上對(duì)醫(yī)院的發(fā)展以及整個(gè)醫(yī)療隊(duì)伍的素質(zhì)產(chǎn)生極大負(fù)面影響。
　　2.2沒(méi)有形成完善的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) 當(dāng)前，醫(yī)院是國(guó)家的重要事業(yè)單位，很多績(jī)效考核仍采用原有事業(yè)單位和行政機(jī)關(guān)的考核制度，不分專業(yè)和層次，一律采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容不明確，存在籠統(tǒng)性，很難反映不同崗位的業(yè)績(jī)。這樣的方式，必然使得考核存在嚴(yán)重的形式化，考核的結(jié)果與員工的實(shí)際付出沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效地掛鉤，員工積極性很難調(diào)動(dòng)，一旦操作失誤，必將影響員工的熱情。
　　2.3激勵(lì)機(jī)制缺乏合理性 在現(xiàn)代醫(yī)院管理的制度下，醫(yī)院缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)激勵(lì)的執(zhí)行力較差，激勵(lì)措施很難開展，將物質(zhì)鼓勵(lì)作為主要的激勵(lì)手段。在醫(yī)療市場(chǎng)，對(duì)于薪酬和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)人才的主要吸引手段，但是不是絕對(duì)的，精神方面的激勵(lì)也很重要，對(duì)成就感的激勵(lì)仍需引起重視。
　　2.4存在管理模式不配套的情況 人力資源管理的主要原則是以人為本，強(qiáng)調(diào)人性，將其認(rèn)定為一種具有積極性，能夠主動(dòng)發(fā)揮作用、進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)的一種資源。對(duì)于資源的合理開發(fā)與利用，需要一個(gè)完善的系統(tǒng)，避免耗費(fèi)的無(wú)效性，同時(shí)進(jìn)行合適的評(píng)估。但是，現(xiàn)行的醫(yī)院在管理模式上與這一理論存在矛盾，例如，對(duì)人權(quán)的管理與事務(wù)權(quán)相分離，管理的層次較多，盲目性嚴(yán)重，對(duì)信息存在極大的耗費(fèi)。
　　3如何加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理
　　3.1促進(jìn)醫(yī)院決策者進(jìn)行觀念上的積極轉(zhuǎn)變 當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)行了人事方面的積極改革，同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也促使醫(yī)院進(jìn)行自身的不斷轉(zhuǎn)變，使得對(duì)人力資源的管理引起越來(lái)越多醫(yī)院決策者的重視和關(guān)注。但是鑒于傳統(tǒng)管理模式的束縛，人力資源管理的思想對(duì)于很多決策者來(lái)說(shuō)，存在觀念上的模糊，同時(shí)也缺乏相關(guān)管理知識(shí)。在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理中，要對(duì)人力資料的地位、價(jià)值以及人力資源的戰(zhàn)略進(jìn)行全新的定位，同時(shí)，決策者需要對(duì)這些信息進(jìn)行積極的掌握。
　　3.2重視對(duì)人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè) 當(dāng)前，人力資源管理已經(jīng)突破了人事管理的范疇，要運(yùn)用現(xiàn)代化的、科學(xué)的管理手段，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行合理的培訓(xùn)、高效的組織和調(diào)配，保證人力和物力的最優(yōu)比例，積極引導(dǎo)人員的觀念、心理和行為，發(fā)揮其積極性和主觀能動(dòng)性。因此，要求人力資源管理者要提高自身專業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)管理人員綜合素質(zhì)的不斷提升[3]。
　　3.3建立完善的人才培養(yǎng)、開發(fā)和任用機(jī)制 雖然醫(yī)院逐漸認(rèn)識(shí)到高層人才的重要性，并積極進(jìn)行引進(jìn)，但是仍存在嚴(yán)重不足的問(wèn)題，很多專業(yè)缺乏技術(shù)帶頭人；醫(yī)院的人力資源結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重的不合理性，斷層現(xiàn)象嚴(yán)重。為此，醫(yī)院人力資源管理者要為員工營(yíng)造公開、公正和公平的環(huán)境，制定科學(xué)的用人制度，為良好的人力培訓(xùn)、薪資待遇等項(xiàng)目的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。要在內(nèi)部員工之間引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取優(yōu)勝劣汰的原則，選拔最優(yōu)秀的人才，營(yíng)造積極的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，培養(yǎng)向上的工作熱情。
　　3.4形成合理、公正、公開的績(jī)效考核制度 績(jī)效考核制度是指醫(yī)院對(duì)員工在工作中的工作態(tài)度、能力和業(yè)績(jī)方面的表現(xiàn)進(jìn)行的評(píng)估，要求以醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)為前提，形成系統(tǒng)的、規(guī)范的制度和程序，注重以事實(shí)為依據(jù)。在完成評(píng)估和評(píng)價(jià)以后，人力資源管理要有助于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展�？�(jī)效考核是對(duì)員工勞動(dòng)成果的一種反饋，也是形成薪酬的重要前提。只有形成科學(xué)、合理的績(jī)效考核制度，才能有效發(fā)揮人的潛在能力。為此，在進(jìn)行考核的過(guò)程中，要具備一套能夠如實(shí)反映職位要求和員工自身能力的科學(xué)考核制度，在執(zhí)行的過(guò)程中，遵循公正原則，實(shí)行考核結(jié)果的公開化，及時(shí)做好反饋工作。
　　3.5對(duì)人力資源的管理手段進(jìn)行不斷拓展 對(duì)于人力資源的管理手段主要分為兩種：①對(duì)人與人之間關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，主要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、制度等手段進(jìn)行，也就是"軟件"意義上的手段；②是具體的管理方式，主要是信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備等，是"硬件"方式的運(yùn)用。對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，都是行政指令為準(zhǔn)，但是，這種方式已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)則格格不入。因此，必須探索人人力資源的管理方式。例如，可以實(shí)行契約管理手段，明確單位與員工之間的責(zé)任和義務(wù)，提高員工積極性。
　　4結(jié)論
　　綜上，醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)由人事管理向人力資源管理的順利轉(zhuǎn)變，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、復(fù)雜的發(fā)展歷程，同時(shí)這也是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，需要在實(shí)踐中不斷摸索，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新和發(fā)展。通過(guò)人力資源管理，形成科學(xué)、合理、高效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系以及完善的激勵(lì)機(jī)制，為醫(yī)院招攬和培養(yǎng)更多的專業(yè)性人才，促進(jìn)醫(yī)院的不斷發(fā)展和進(jìn)步，增強(qiáng)醫(yī)院的服務(wù)水平，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。
　　參考文獻(xiàn)：
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　　編輯/肖慧

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