摘要：成人教育學(xué)員有著與普通學(xué)生所不同的特點，他們是基于經(jīng)驗、基于問題、基于業(yè)余、基于個體的學(xué)習(xí)。要求教育者采用有別于傳統(tǒng)教學(xué)的教育理念，讓學(xué)員感受到學(xué)習(xí)是有支持的、可理解的、有氛圍的。在分析了成人學(xué)員的特征后提出了基于成人教育的“問題解決式”網(wǎng)上教學(xué)方式，并以“基礎(chǔ)會計”課程“賬戶與復(fù)式記賬法”這一章內(nèi)容為案例進(jìn)行了網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計。以期能為成人教育提供一點參考。
　　關(guān)鍵詞：成人教育；互動；問題解決式
　　中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）09-146-03
　　成人學(xué)員是在生理、心理上已經(jīng)達(dá)到成熟狀態(tài)，并且擔(dān)負(fù)了一定社會責(zé)任和義務(wù)的人。他們有復(fù)雜的身份、多重角色、不同的需求，作為社會生活、生產(chǎn)實踐的參與者積累了豐富的人生經(jīng)驗�；�于成人學(xué)員的這些特點，他們的學(xué)習(xí)也呈現(xiàn)出以下與普通學(xué)員不同的特征。
　　一、成人學(xué)員的基本特征
　　（一）基于經(jīng)驗
　　成人教育的教學(xué)應(yīng)選擇基于學(xué)員經(jīng)驗的方式。青年學(xué)生的自身經(jīng)驗不多，因此，他們的學(xué)習(xí)是一種不重視經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。在他們的學(xué)習(xí)過程中，起重要作用的是教師的輔導(dǎo)、書本的內(nèi)容。而成人學(xué)員是帶著豐富的經(jīng)驗參與到學(xué)習(xí)活動中的，他們有各自的學(xué)習(xí)背景、方式、動機(jī)、需要、興趣，這種個性化的情況要求成人教育使用適合個性的教學(xué)策略。對他們來說，最豐富的學(xué)習(xí)資源就是本身的生活、工作經(jīng)驗。因此，需要采用與經(jīng)驗有關(guān)的方式，如小組討論法、問題解決式、案例教學(xué)法、實驗教學(xué)法等。
　�。ǘ�）基于問題
　　成人教育的教學(xué)應(yīng)選擇有助于解決現(xiàn)實問題的方式。對青年學(xué)生來說，教育是一種為未來生活積累知識和技能的過程。而對于成人學(xué)員來說，教育是一種提升能力以應(yīng)對現(xiàn)實生活中面臨的問題的過程。青年學(xué)生學(xué)習(xí)時常帶著學(xué)習(xí)書本知識的傾向；成人學(xué)員則常常有把其所學(xué)的知識和技能運用到工作生活中的愿望。他們學(xué)習(xí)新知識的動機(jī)，是使用知識解決當(dāng)前面臨的問題。成人學(xué)員只有當(dāng)其意識到某種知識對他們生活有用時，才有學(xué)習(xí)的動機(jī)。單純的教材內(nèi)容不會引起他們的興趣，只有當(dāng)新的知識、技能在真實的生活情境中展現(xiàn)給成人學(xué)員時，才能激發(fā)起他們強烈的學(xué)習(xí)興趣。
　�。ㄈ�）基于業(yè)余
　　成人教育的教學(xué)應(yīng)選擇能利用業(yè)余時間的教學(xué)方式。青年學(xué)生的主要職責(zé)是學(xué)習(xí)，因而在時間與精力上往往能夠得到保證。而成人學(xué)員多數(shù)都是在職的，且不少已成家立業(yè)。他們是學(xué)員的同時更有勞動者、丈夫（妻子）、父母、子女等多重角色。老人、孩子、工作、應(yīng)酬等都占用著他們的時間，消耗著他們的精力，在時間和精力有限的情況下，他們只得取工作，舍學(xué)習(xí)，造成上課的出勤率極低、課堂教學(xué)氣氛不濃的困境。因此，成人教學(xué)需要利用網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)系統(tǒng)來滿足學(xué)員不同時段的、個性化的學(xué)習(xí)需求。
　�。ㄋ模┗�于個體
　　成人教育的教學(xué)應(yīng)選擇能使之感受學(xué)習(xí)氛圍的教學(xué)方式。青年學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境是教室、圖書館，而成人學(xué)員由于生活、工作的原因只能獨自面對書本、電腦，沒有面對面的人際交流，不能將自己的真實情感與他人分享，也得不到來自班集體的支持與鼓勵，使他們在學(xué)習(xí)中極易感到孤獨和寂寞。輔導(dǎo)教師應(yīng)為學(xué)員安排多形式、多方位的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，通過實時和非實時的互動、小組討論、協(xié)作學(xué)習(xí)等交流形式，讓他們以最簡捷、最有效的方式及時得到所需要的支持，感受到團(tuán)隊學(xué)習(xí)的氛圍。
　　二、基于成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的“問題解決式”教學(xué)設(shè)計
　　根據(jù)以上分析，成人教育需要在導(dǎo)學(xué)教師的引導(dǎo)下，采用基于網(wǎng)絡(luò)互動的“問題解決式”教學(xué)設(shè)計。導(dǎo)學(xué)教師的主要任務(wù)是幫助學(xué)員意識到學(xué)習(xí)的需要、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與時間管理、突破學(xué)習(xí)過程中的重點與難點；網(wǎng)上教學(xué)必須以互動為核心、以解決問題為宗旨，指導(dǎo)學(xué)員與教師之間互動、與同伴之間互動、與教學(xué)資源之間互動，從而解決學(xué)習(xí)問題，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。只有在順暢的互動下才能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，才能讓學(xué)員感受到是有支持的學(xué)習(xí)，才能有信心克服學(xué)習(xí)困難，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。
　�。ㄒ唬┮曰�動為核心
　　1.學(xué)員與教師之間的互動。（1）教師幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)設(shè)計是網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計的第一步，并且每一個目標(biāo)都要有相應(yīng)的評估策略。在網(wǎng)上教學(xué)中，要幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，教師不僅要給予學(xué)員明確的總體目標(biāo)，而且要給予每一模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及每周學(xué)習(xí)章節(jié)的分解目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)設(shè)計“問題解決式”的教學(xué)任務(wù)，建立起有一定氛圍的學(xué)習(xí)環(huán)境，跟蹤進(jìn)行階段性和終結(jié)性評價。（2）指導(dǎo)督促學(xué)生進(jìn)行時間管理。網(wǎng)上學(xué)員學(xué)習(xí)時間安排可以是自由的、零碎的。學(xué)習(xí)內(nèi)容相同，時間安排不同，學(xué)習(xí)方式亦不同，因此，幫助學(xué)生進(jìn)行有效的、合理的時間安排是非常重要的。要采取一系列的措施，幫助學(xué)員預(yù)先安排時間，最好能通過技術(shù)平臺對每一位學(xué)員的網(wǎng)上學(xué)習(xí)時間進(jìn)行統(tǒng)計，針對沒有達(dá)到學(xué)習(xí)時間的學(xué)生，教師可以發(fā)信息給予善意的提醒，也可以由學(xué)習(xí)小組組長協(xié)助教師對沒有完成小組討論的學(xué)員進(jìn)行提醒。
　　2.學(xué)員與同伴之間的互動。利用學(xué)生最常用的工具。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，QQ是學(xué)員們利用最廣泛的信息交流工具。它能夠即時傳送信息、即時交談、即時發(fā)送文件和網(wǎng)址。QQ群支持多人交流的服務(wù)，在群內(nèi)除了聊天，還有空間服務(wù)。QQ群這些功能能夠很好地協(xié)助課程的網(wǎng)上教學(xué)平臺實現(xiàn)和學(xué)員之間的合作交流。
　　3.學(xué)員與教學(xué)資源的互動。（1）網(wǎng)上學(xué)習(xí)資料采用對話式互動的撰寫方式。對話式互動的撰寫方式，能讓學(xué)員感到有一位優(yōu)秀的教師循循善誘地給自己授課，能起到加強吸引力的作用。比如，可以用這樣的句子表達(dá)：“為了了解……讓我們先思考……”；“該課題是新問題嗎”；“該問題學(xué)習(xí)的困難在哪里呢”；“通過前面已學(xué)的知識能解決嗎”。對話式互動撰寫方式，一般要求撰寫者以“我”、“我們”的口吻與學(xué)員進(jìn)行探討式的交流，這與教科書描述式的撰寫方式是根本不同的，是網(wǎng)上教學(xué)彌補面授教學(xué)不足的關(guān)鍵舉措。（2）輔導(dǎo)內(nèi)容提供章節(jié)導(dǎo)航。網(wǎng)上學(xué)習(xí)資料的標(biāo)題不要簡單地用第幾章作為標(biāo)識，要同時提供章節(jié)摘要，讓學(xué)員打開前就能對學(xué)習(xí)的內(nèi)容有總體的了解，這樣能讓學(xué)員產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。章節(jié)導(dǎo)航先從學(xué)員身邊的問題導(dǎo)人，促使學(xué)生有產(chǎn)生思考的互動愿望。

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