摘 要：為解決現(xiàn)有的高校事務(wù)處理過程中流程不明，權(quán)責(zé)不清等問題，更好地協(xié)調(diào)事務(wù)處理過程中的人員關(guān)系，優(yōu)化高校事務(wù)處理相關(guān)資源的配置，提出基于Wex5技術(shù)架構(gòu)的高校事務(wù)預(yù)約系統(tǒng)移動(dòng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)思想與實(shí)現(xiàn)方法。提出了其在Android系統(tǒng)下快速設(shè)計(jì)與開發(fā)的具體實(shí)現(xiàn)思想，并通過具體的實(shí)際案例進(jìn)行了論證。結(jié)果證明，通過設(shè)計(jì)思維、利用Wex5技術(shù)，真正地實(shí)現(xiàn)一次開發(fā)，多端共用，這不僅極大地縮短了系統(tǒng)的開發(fā)周期，降低了系統(tǒng)的開發(fā)成本，而且明顯增強(qiáng)了系統(tǒng)的可移植性，更加適應(yīng)多變的使用環(huán)境。
　　關(guān)鍵詞：高校事務(wù)預(yù)約；移動(dòng)應(yīng)用；Wex5技術(shù)；架構(gòu)設(shè)計(jì)
　　1 引言
　　隨著社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，高等院�，F(xiàn)代化步伐穩(wěn)步前行，其職能逐步擴(kuò)大，日益成為兼具教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)等功能的社會(huì)機(jī)構(gòu)，由此帶來的諸多改變對(duì)高校職能部門處理各類事務(wù)的速度與質(zhì)量提出了更高的要求。
　　然而，由于高校自身管理體系的臃腫，在學(xué)習(xí)和引入西方先進(jìn)的管理思想時(shí)未能有效地結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行改良，直接照搬照抄，造成事務(wù)處理流程愈發(fā)混亂，出現(xiàn)職權(quán)不清、責(zé)任不明等問題。雖然隨著科技的發(fā)展，高校的事務(wù)處理能力也在不斷的增強(qiáng)，但在如今的高校事務(wù)處理過程中，由于事務(wù)流程不清晰，事務(wù)處理雙方時(shí)空難協(xié)調(diào)、來訪人員材料不完整等問題，導(dǎo)致用戶仍需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候。此外在現(xiàn)有的高校事務(wù)處理過程中，職能部門并不總能依照規(guī)范的流程進(jìn)行事務(wù)處理，在對(duì)內(nèi)對(duì)外事務(wù)處理過程中多采用“碰運(yùn)氣”、“口頭預(yù)約”等傳統(tǒng)方式。事務(wù)處理過程中由人造成的不確定因素的比例較大，常常出現(xiàn)預(yù)約難，爽約率高等問題，極大地影響了事務(wù)處理效率以及服務(wù)滿意度。
　　為有效解決此類問題，提升事務(wù)處理效率和服務(wù)滿意度，開發(fā)一套適用于不同類型移動(dòng)終端的事務(wù)處理預(yù)約系統(tǒng)，明確高校事務(wù)處理流程并允許高校內(nèi)事務(wù)預(yù)約和處理的相關(guān)人員利用智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備直接或間接地通過在線方式進(jìn)行事務(wù)處理預(yù)約，減少事務(wù)處理過程中因雙方時(shí)間空間不協(xié)調(diào)以及預(yù)約有變等原因造成的時(shí)間與資源浪費(fèi)問題，更好地協(xié)調(diào)事務(wù)處理問題上的人員關(guān)系，優(yōu)化高校事務(wù)處理相關(guān)資源的配置，使高校事務(wù)處理過程簡(jiǎn)潔化、規(guī)范化、高效化。
　　2 系統(tǒng)需求分析
　　2.1 功能性需求
　　2.1.1 明確相關(guān)事務(wù)流程
　　明確的事務(wù)流程是事務(wù)預(yù)約得以成功實(shí)現(xiàn)的前提。相對(duì)于多數(shù)高校、企業(yè)事務(wù)處理流程文檔中“相關(guān)負(fù)責(zé)人”的抽象描述，用戶（事務(wù)處理發(fā)起人）更傾向于“何人何地”具體表述方式。系統(tǒng)需要將預(yù)約事件分解成多個(gè)具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并指明每個(gè)節(jié)點(diǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，使得預(yù)約者能夠向具體的人員發(fā)起預(yù)約請(qǐng)求，而不再是對(duì)某個(gè)部門。
　　2.1.2 用戶個(gè)人日程表的構(gòu)建
　　為了使預(yù)約更加高效，系統(tǒng)提供每個(gè)用戶的個(gè)人日程表，使得用戶能夠根據(jù)預(yù)約者的日程合理地選擇預(yù)約時(shí)間，提高預(yù)約的通過率和滿意度。
　　2.1.3 預(yù)約相關(guān)信息的修改和反饋
　　預(yù)約活動(dòng)需要兩個(gè)主體互相聯(lián)動(dòng)。預(yù)約發(fā)起人發(fā)起的預(yù)約往往并非預(yù)約信息的最終形式，預(yù)約活動(dòng)的具體內(nèi)容需要得到預(yù)約雙方的一致認(rèn)同。因此，系統(tǒng)需要支持預(yù)約雙方對(duì)預(yù)約事件細(xì)節(jié)的不斷修改，并將預(yù)約雙方對(duì)預(yù)約信息的修改內(nèi)容反饋給對(duì)方，以求最終達(dá)成一致意見。
　　2.2 非功能性需求
　　2.2.1 便捷性
　　便捷性指用戶獲取系統(tǒng)服務(wù)的便利程度。隨著移動(dòng)端技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)于各類軟件系統(tǒng)的需求不再局限于固定終端的使用，而更傾向于可以在移動(dòng)端隨時(shí)取用。
　　2.2.2 易用性
　　易用性指用戶在使用系統(tǒng)過程中操作的復(fù)雜程度。使用盡可能簡(jiǎn)易的操作，滿足用戶對(duì)于信息的獲取、設(shè)置、處理等方面的需求，并在此基礎(chǔ)上提供更人性化的服務(wù)，向用戶提供更多的可能需要的信息，并允許用戶自主設(shè)置。
　　3 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
　　3.1 Wex5簡(jiǎn)介
　　Wex5是一款基于HTML5的APP框架，它具有完全跨端開源、可拓展性高、可移植性好、開發(fā)效率高等特點(diǎn)。它的服務(wù)器端和客戶端開發(fā)是完全分開的，這極大地提高了開發(fā)效率�？蛻舳耸褂脭�(shù)據(jù)綁定技術(shù)，將界面的動(dòng)態(tài)特性用data表達(dá)式來描述，并通過data數(shù)據(jù)源以json的方式和服務(wù)器端通信，使得界面編程完全針對(duì)data數(shù)據(jù)源就可以了，這極大地提高開發(fā)效率。所有的業(yè)務(wù)邏輯在JavaScript以及java文件里完成，包括ajax服務(wù)端調(diào)用和codova本地手機(jī)端硬件調(diào)用。此外框架具有很好的可移植性，對(duì)于iOS以及Android端的APP只需開發(fā)一份即可，大大提高了開發(fā)效率。
　　3.2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)
　　面向高校群體的事務(wù)處理預(yù)約系統(tǒng)在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)上主要分為客戶端設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)和服務(wù)器端設(shè)計(jì)兩大部分�？蛻舳嗽O(shè)計(jì)建立在系統(tǒng)流程規(guī)范的基礎(chǔ)上，采用html+css+js標(biāo)準(zhǔn)、jquery、require.js和bootstrap等框架技術(shù)對(duì)相關(guān)信息模塊進(jìn)行基本的規(guī)劃，并對(duì)客戶端系統(tǒng)做了底層優(yōu)化，大大提高了系統(tǒng)的效率和性能。服務(wù)器端業(yè)務(wù)邏輯主要通過Java來實(shí)現(xiàn)，通過邏輯語(yǔ)句校驗(yàn)用戶操作合法性，并對(duì)用戶請(qǐng)求做出相應(yīng)的響應(yīng)。
　　客戶端和服務(wù)器端之間通過Baas進(jìn)行交互。用戶通客戶端界面將請(qǐng)求提交給服務(wù)器，Baas收到來自客戶端界面請(qǐng)求之后，進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，再將處理結(jié)果返回到客戶端頁(yè)面。例如用戶對(duì)另一用戶的時(shí)間表進(jìn)行查詢時(shí)，首先向服務(wù)器端服務(wù)發(fā)送請(qǐng)求，服務(wù)器端查詢數(shù)據(jù)庫(kù)表，再將查詢結(jié)果返回到客戶端頁(yè)面。
　　3.3 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
　　面向高校群體的事務(wù)處理預(yù)約系統(tǒng)是建立在個(gè)人日程管理基礎(chǔ)上的事務(wù)處理預(yù)約系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以進(jìn)行日程查看、日程編輯、事務(wù)流程查詢及預(yù)約等操作，從系統(tǒng)功能角度出發(fā)，系統(tǒng)主要包括以下五大功能模塊：
　�。�1）搜索模塊：用戶可直接在搜索框中輸入所需檢索事務(wù)的關(guān)鍵字或在熱門檢索欄中直接點(diǎn)擊列表項(xiàng)，便可查看具體的事務(wù)處理流程詳情，大大節(jié)省了用戶因?qū)α鞒淘斍椴皇煜にㄙM(fèi)的時(shí)間；

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