摘 要：為解決現(xiàn)有的高校事務處理過程中流程不明，權責不清等問題，更好地協(xié)調事務處理過程中的人員關系，優(yōu)化高校事務處理相關資源的配置，提出基于Wex5技術架構的高校事務預約系統(tǒng)移動應用的設計思想與實現(xiàn)方法。提出了其在Android系統(tǒng)下快速設計與開發(fā)的具體實現(xiàn)思想，并通過具體的實際案例進行了論證。結果證明，通過設計思維、利用Wex5技術，真正地實現(xiàn)一次開發(fā)，多端共用，這不僅極大地縮短了系統(tǒng)的開發(fā)周期，降低了系統(tǒng)的開發(fā)成本，而且明顯增強了系統(tǒng)的可移植性，更加適應多變的使用環(huán)境。
　　關鍵詞：高校事務預約；移動應用；Wex5技術；架構設計
　　1 引言
　　隨著社會現(xiàn)代化進程的推進，高等院�，F(xiàn)代化步伐穩(wěn)步前行，其職能逐步擴大，日益成為兼具教學、科研和社會服務等功能的社會機構，由此帶來的諸多改變對高校職能部門處理各類事務的速度與質量提出了更高的要求。
　　然而，由于高校自身管理體系的臃腫，在學習和引入西方先進的管理思想時未能有效地結合自身特點進行改良，直接照搬照抄，造成事務處理流程愈發(fā)混亂，出現(xiàn)職權不清、責任不明等問題。雖然隨著科技的發(fā)展，高校的事務處理能力也在不斷的增強，但在如今的高校事務處理過程中，由于事務流程不清晰，事務處理雙方時空難協(xié)調、來訪人員材料不完整等問題，導致用戶仍需要長時間排隊等候。此外在現(xiàn)有的高校事務處理過程中，職能部門并不總能依照規(guī)范的流程進行事務處理，在對內(nèi)對外事務處理過程中多采用“碰運氣”、“口頭預約”等傳統(tǒng)方式。事務處理過程中由人造成的不確定因素的比例較大，常常出現(xiàn)預約難，爽約率高等問題，極大地影響了事務處理效率以及服務滿意度。
　　為有效解決此類問題，提升事務處理效率和服務滿意度，開發(fā)一套適用于不同類型移動終端的事務處理預約系統(tǒng)，明確高校事務處理流程并允許高校內(nèi)事務預約和處理的相關人員利用智能手機、平板電腦等移動設備直接或間接地通過在線方式進行事務處理預約，減少事務處理過程中因雙方時間空間不協(xié)調以及預約有變等原因造成的時間與資源浪費問題，更好地協(xié)調事務處理問題上的人員關系，優(yōu)化高校事務處理相關資源的配置，使高校事務處理過程簡潔化、規(guī)范化、高效化。
　　2 系統(tǒng)需求分析
　　2.1 功能性需求
　　2.1.1 明確相關事務流程
　　明確的事務流程是事務預約得以成功實現(xiàn)的前提。相對于多數(shù)高校、企業(yè)事務處理流程文檔中“相關負責人”的抽象描述，用戶（事務處理發(fā)起人）更傾向于“何人何地”具體表述方式。系統(tǒng)需要將預約事件分解成多個具體的時間節(jié)點，并指明每個節(jié)點的相關負責人，使得預約者能夠向具體的人員發(fā)起預約請求，而不再是對某個部門。
　　2.1.2 用戶個人日程表的構建
　　為了使預約更加高效，系統(tǒng)提供每個用戶的個人日程表，使得用戶能夠根據(jù)預約者的日程合理地選擇預約時間，提高預約的通過率和滿意度。
　　2.1.3 預約相關信息的修改和反饋
　　預約活動需要兩個主體互相聯(lián)動。預約發(fā)起人發(fā)起的預約往往并非預約信息的最終形式，預約活動的具體內(nèi)容需要得到預約雙方的一致認同。因此，系統(tǒng)需要支持預約雙方對預約事件細節(jié)的不斷修改，并將預約雙方對預約信息的修改內(nèi)容反饋給對方，以求最終達成一致意見。
　　2.2 非功能性需求
　　2.2.1 便捷性
　　便捷性指用戶獲取系統(tǒng)服務的便利程度。隨著移動端技術的發(fā)展，人們對于各類軟件系統(tǒng)的需求不再局限于固定終端的使用，而更傾向于可以在移動端隨時取用。
　　2.2.2 易用性
　　易用性指用戶在使用系統(tǒng)過程中操作的復雜程度。使用盡可能簡易的操作，滿足用戶對于信息的獲取、設置、處理等方面的需求，并在此基礎上提供更人性化的服務，向用戶提供更多的可能需要的信息，并允許用戶自主設置。
　　3 系統(tǒng)架構設計與系統(tǒng)功能結構
　　3.1 Wex5簡介
　　Wex5是一款基于HTML5的APP框架，它具有完全跨端開源、可拓展性高、可移植性好、開發(fā)效率高等特點。它的服務器端和客戶端開發(fā)是完全分開的，這極大地提高了開發(fā)效率�？蛻舳耸褂脭�(shù)據(jù)綁定技術，將界面的動態(tài)特性用data表達式來描述，并通過data數(shù)據(jù)源以json的方式和服務器端通信，使得界面編程完全針對data數(shù)據(jù)源就可以了，這極大地提高開發(fā)效率。所有的業(yè)務邏輯在JavaScript以及java文件里完成，包括ajax服務端調用和codova本地手機端硬件調用。此外框架具有很好的可移植性，對于iOS以及Android端的APP只需開發(fā)一份即可，大大提高了開發(fā)效率。
　　3.2 系統(tǒng)架構設計
　　面向高校群體的事務處理預約系統(tǒng)在系統(tǒng)架構設計上主要分為客戶端設計與實現(xiàn)和服務器端設計兩大部分�？蛻舳嗽O計建立在系統(tǒng)流程規(guī)范的基礎上，采用html+css+js標準、jquery、require.js和bootstrap等框架技術對相關信息模塊進行基本的規(guī)劃，并對客戶端系統(tǒng)做了底層優(yōu)化，大大提高了系統(tǒng)的效率和性能。服務器端業(yè)務邏輯主要通過Java來實現(xiàn)，通過邏輯語句校驗用戶操作合法性，并對用戶請求做出相應的響應。
　　客戶端和服務器端之間通過Baas進行交互。用戶通客戶端界面將請求提交給服務器，Baas收到來自客戶端界面請求之后，進行相應的業(yè)務處理，再將處理結果返回到客戶端頁面。例如用戶對另一用戶的時間表進行查詢時，首先向服務器端服務發(fā)送請求，服務器端查詢數(shù)據(jù)庫表，再將查詢結果返回到客戶端頁面。
　　3.3 系統(tǒng)功能結構
　　面向高校群體的事務處理預約系統(tǒng)是建立在個人日程管理基礎上的事務處理預約系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以進行日程查看、日程編輯、事務流程查詢及預約等操作，從系統(tǒng)功能角度出發(fā)，系統(tǒng)主要包括以下五大功能模塊：
　　（1）搜索模塊：用戶可直接在搜索框中輸入所需檢索事務的關鍵字或在熱門檢索欄中直接點擊列表項，便可查看具體的事務處理流程詳情，大大節(jié)省了用戶因對流程詳情不熟悉所花費的時間；

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