金山區(qū)金山衛(wèi)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心（簡稱中心）成立于1958年，位于金山衛(wèi)鎮(zhèn)西靜路367號，中心占地面積10 307 m2，建筑面積10 279 m2，提供全科醫(yī)療、預防保健、康復醫(yī)學、中醫(yī)、計劃生育及健康教育等“六位一體”服務。
　　中心服務區(qū)域約54.93 km2，轄7個居委會和14個行政村。服務人口8.93萬，其中戶籍人口4.86萬。下設(shè)1個分中心、11所標準化村衛(wèi)生室、1所社區(qū)衛(wèi)生服務站及區(qū)看守所內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)。中心現(xiàn)有在崗職工170人，衛(wèi)生技術(shù)人員145人，其中副高職稱3人，中級職稱57人，本科以上學歷69人，研究生2人，形成了良好的衛(wèi)生技術(shù)人才梯隊。
　　中心圍繞社區(qū)綜合改革精神，以“惠民生、顯特色、暖人心”為工作目標，不斷提升服務能力、豐富服務內(nèi)涵，提高社區(qū)居民的滿意度。
　　1 醫(yī)療質(zhì)量提升管理有成效
　　中心積極開展“三好一滿意”、“抗菌藥物專項整治”、“進一步改善醫(yī)療服務行動”、“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”等活動，依托復旦大學附屬金山醫(yī)院、上海市第六人民醫(yī)院金山分院醫(yī)療聯(lián)合體資源完善各項醫(yī)療制度，加強臨床醫(yī)務人員培訓，并聘請上級醫(yī)院專家來院進行坐診、查房和帶教；與金山區(qū)會診中心聯(lián)網(wǎng)進行臨床檢驗、心電圖及放射影像等臨床檢查，確保醫(yī)療質(zhì)量；完善臨床醫(yī)療技術(shù)管理制度，成立醫(yī)療技術(shù)管理領(lǐng)導小組和評聘小組，定期進行督查，召開醫(yī)療質(zhì)量講評會分析醫(yī)療業(yè)務形式及存在問題，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療服務。
　　2 家庭醫(yī)生服務推進有力度
　　中心目前建立了4個全科團隊，服務范圍覆蓋整個轄區(qū)，全科團隊以“家庭-站點-中心”三站式服務模式積極開展家庭醫(yī)生制服務工作，團隊按照分工為各自責任區(qū)域內(nèi)的社區(qū)居民建立健康檔案、提供基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生等“六位一體”服務，并對居民健康檔案進行實時、動態(tài)維護，為簽約居民提供長處方、延伸處方、區(qū)域轉(zhuǎn)診、健康體檢等優(yōu)惠服務。同時，中心與社區(qū)重點人群、80歲以上有需求的老人、老干部、僑屬、失獨及貧困家庭等特殊人群簽訂家庭醫(yī)生服務協(xié)議，做好社區(qū)健康保健工作。截至2017年9月30日，已有23 456名居民與家庭醫(yī)生進行了“1+1+1”簽約，簽約率達30.92%，其中60歲以上老人、高血壓、糖尿病等重點人群簽約率均達到80.00%以上，簽約組合內(nèi)就診率為90.70%，簽約居民社區(qū)就診率為70.22%。
　　3 公共衛(wèi)生管理提高有成效
　　中心加強公共衛(wèi)生條線組織領(lǐng)導，建立健全各項公共衛(wèi)生制度，完善組織管理體系，確保工作管理質(zhì)量。在完成日常條線管理工作的同時，中心還完成了以下幾項重要工作：（1）金山衛(wèi)鎮(zhèn)創(chuàng)建衛(wèi)生城市復評審、社區(qū)居民大腸癌篩查、老年人肺炎疫苗接種等工作；（2）加強傳染病和免疫規(guī)劃管理；（3）轄區(qū)內(nèi)精神障礙患者管理，沒有肇事、肇禍發(fā)生；（4）為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)建立職業(yè)衛(wèi)生檔案；（5）建立金山區(qū)首個健康自助檢測服務示范點，每天播放各類健康教育宣傳視頻，每周開展“傳播十分，健康滿分”的健康講壇活動；（6）深入各村（居）、學校和企事業(yè)單位開展大型宣傳咨詢活動，大力倡導及普及衛(wèi)生知識；（7）與村居、委簽訂健康教育合作協(xié)議，開展健康宣傳活動，提高社區(qū)居民的健康素養(yǎng)。
　　4 中醫(yī)藥服務拓展有內(nèi)涵
　　中心以金山區(qū)創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥工作先進單位和創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心為契機，積極實施中醫(yī)藥服務能力提升工程，全面進行中醫(yī)藥服務區(qū)改造，形成了獨立的中醫(yī)藥診療區(qū)域—中醫(yī)堂，中醫(yī)藥服務區(qū)域總面積達600 m2，并為有需求的患者提供中藥代煎服務。中心還不斷完善中醫(yī)藥服務，與區(qū)內(nèi)二、三級綜合性醫(yī)院合作，構(gòu)建中醫(yī)藥服務三級網(wǎng)絡(luò)，積極開展“中醫(yī)專家進社區(qū)”、“師帶徒”等工作，不斷提升中醫(yī)醫(yī)生診療水平。中心培養(yǎng)了6名金山區(qū)中醫(yī)適宜技術(shù)推廣員，開展適宜技術(shù)推廣，各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生均能為社區(qū)居民提供中醫(yī)藥保健服務。
　　5 舒緩療護實事項目開展有特色
　　2014年12月，在金山區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會的大力支持下，中心先后投入80余萬元建立了舒緩療護病區(qū)，病區(qū)使用面積達1 205 m2，其舒適、溫馨的環(huán)境體現(xiàn)了臨終關(guān)懷的意義�？剖遗鋫溽t(yī)護人員15人，其中副高職稱1人，中級職稱6人，國家二級心理咨詢師1人，高級心理護理師1人，固定志愿者50人及3個志愿者團隊。
　　2年多來，舒緩療護病區(qū)共收治268例患者，得到了社會的認可和好評。病區(qū)以“給生命更多愛”為服務宗旨，給予臨終患者和家屬身、心、靈、社全方位的關(guān)心和服務，讓生命帶著尊嚴離開。媒體多次報道了舒緩療護病區(qū)的先進服務事跡，并在金山區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行了16場先進事跡巡回演講，社會反響熱烈。舒緩療護病區(qū)于2016年獲得了“關(guān)愛生命 奉獻愛心”全國先進集體榮譽，中心于2017年6月被授予全國臨終關(guān)懷示范基地，“舒緩療護天使團”于2014—2016年度獲評金山區(qū)先進集體稱號。同時，志愿者之家被授予2015—2016年度金山區(qū)志愿者服務基地，志愿者團隊也被評為2015—2016年度金山區(qū)志愿服務優(yōu)秀項目，入選金山區(qū)“先進廊”稱號，獲得了2016年度上海市社會主義精神文明好人好事提名稱號。
　　6 信息化建設(shè)推進有落實
　　中心大力推進信息化建設(shè)，完善各項信息公示。在門診大廳、候診區(qū)設(shè)置了LED顯示屏及公示欄，對轄區(qū)及中心各類衛(wèi)生服務信息進行公示。中心使用多項信息管理系統(tǒng)、OA自動化辦公系統(tǒng)、患者服務咨詢、分診叫號系統(tǒng)、門診補液管理、實驗室信息管理系統(tǒng)（laboratory information management system，LIS）、遠程安裝服務（remote installation service，RIS）、圖像存儲與傳輸系統(tǒng)（picture archiving and communication system，PACS）和病案首頁管理；兒童保健、免疫接種門診建立了二次叫號系統(tǒng)，規(guī)范就診流程。中心對體檢結(jié)果、中醫(yī)門診病歷、合理用藥建議、物資管理內(nèi)容、電子病歷和電子申請單及門診、病房、家庭病床病史等均實現(xiàn)了電子打印，并利用信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)居民健康檔案的服務和管理，在金山區(qū)內(nèi)實現(xiàn)了信息共享。
　　中心積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務綜合改革，不斷優(yōu)化管理流程、規(guī)范醫(yī)療行為，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務功能，先后獲得了“上海市示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”、“上海市文明單位”、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位”、“中華醫(yī)學會健康管理學分會的社區(qū)健康管理實驗基地”、“上海市愛心助老特色基地”、“上海市優(yōu)秀健康示范角”、“上海市第一批社區(qū)綜合改革試點單位”、“上海市全科醫(yī)師規(guī)范化培訓社區(qū)教學基地”、“全國‘關(guān)愛生命、奉獻愛心’先進集體”、“全國臨終關(guān)懷示范基地”、“世界衛(wèi)生組織健康城市合作中心—健康促進單位”及“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”等榮譽稱號。
　　在今后的工作中，中心將繼續(xù)大力開展家庭醫(yī)生制服務，以全科醫(yī)療為支撐，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，打造舒緩療護實事項目特色品牌，大力發(fā)展社區(qū)護理工作，積極拓展社區(qū)中醫(yī)藥服務，努力為社區(qū)居民提供安全、便捷、質(zhì)優(yōu)、價廉的基本醫(yī)療服務，并不斷提升服務質(zhì)量，讓社區(qū)居民滿意。

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