在大好的經(jīng)濟環(huán)境之下，中國企業(yè)已經(jīng)逐步夯實了其硬件基礎(chǔ)的建設(shè)。但是對于企業(yè)社會責任、企業(yè)公民、企業(yè)家慈善等“軟件”領(lǐng)域，一場更有意義的挑戰(zhàn)正在逼近。今天是中國改革開放的第30個年頭，我們將開啟一個“現(xiàn)代化中國企業(yè)如何履行社會責任”的新話題
　　
　　
　　“賑災(zāi)是大考，是成人禮，更是一次難得的學習。企業(yè)公民的社會責任也不再是理念和口號，而是切實的行動�！眾W鵬遠程教育中心總經(jīng)理趙敏的話語流露出一個觀點：這次賑災(zāi)行動是一場關(guān)于企業(yè)社會責任(CSR)的考試。事實上，在成熟的市場經(jīng)濟國家，對企業(yè)的社會責任的認識都經(jīng)歷了一個演變過程；而經(jīng)歷過30年市場經(jīng)濟的洗禮后，迅速成長的中國企業(yè)們也到了接受CSR考試的時刻。
　　
　　CSR考試正當時
　　
　　不同于西方早期的市場經(jīng)濟，自從進入市場經(jīng)濟之初，中國企業(yè)的社會責任就不局限在法律范疇，維護員工、消費者、債權(quán)人、社區(qū)和后代人的合法權(quán)益，對政府照章納稅之外，企業(yè)還要承擔起道義上的責任。包括各種公益行為、慈善行為等。
　　歷史前進到18、19世紀，早期發(fā)展的市場經(jīng)濟國家由于經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，也由于慈善事業(yè)是一種傳統(tǒng)的美德，慈善事業(yè)開始被認為是企業(yè)的重要社會責任。中國企業(yè)的社會責任起步雖晚，但也是在這一觀念上成長起來的。隨著改革開放的逐漸深入，經(jīng)濟有了相當程度的發(fā)展，人們對經(jīng)濟發(fā)展企業(yè)期望越來越高。對于一個企業(yè)來說僅僅做得好是不夠的，還必須做好事，做更多的公益和慈善活動。
　　汶川地震讓中國企業(yè)的“愛心”、“公益”得到一個巨大的宣泄�！暗卣鸢l(fā)生得很突然，在這次地震中，奧鵬既是施助者，也是受助者。奧鵬是個教育機構(gòu)，在全國有1300多家學習中心，其中57個點在災(zāi)區(qū)，有近7000多我們的學生需要幫助。我們的遠程接待中心也接到了20多個災(zāi)區(qū)學生打來的救助電話，得知青川、平武等地區(qū)急需帳篷等物質(zhì)。毫無疑問，我們有責任在第一時間趕到現(xiàn)場，幫助那些災(zāi)區(qū)的學生是我們義不容辭的工作�！�
　　趙敏所描述的便是地震發(fā)生后奧鵬所做的第一件事――捐款。從美國匆匆趕回北京后，趙敏便號召奧鵬全體員工行動起來為災(zāi)區(qū)捐款，個人帶頭拿出20萬。災(zāi)后3天時間內(nèi)400多名員工的捐款達470154．5元，同時迅速成立了“奧鵬賑災(zāi)行動小組”，在第一時間內(nèi)通過電話、短信等了解災(zāi)區(qū)奧鵬師生的情況，并對外公布了“400”災(zāi)區(qū)學生求助熱線。在這次CSR考試中，奧鵬的答卷速度在國內(nèi)企業(yè)中名列前茅。
　　
　　出錢者與出力者
　　
　　“有錢出錢，有力出力”，中國的傳統(tǒng)文化中對捐助行為從來不做具體設(shè)定，強調(diào)的是積少成多，量力而行。但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，很多人更傾向于將目光投給出錢者，各種版本的慈善排行榜層出不窮，這說明我們對慈善的認識，對企業(yè)CSR的評判標準還停留在初級階段。事實上很多企業(yè)家和社會學家已經(jīng)意識到這個問題，開始呼吁大家理性地看待捐助。
　　“我佩服馬云因為他企業(yè)做得比我好，捐的錢比我多，我更佩服俞敏洪，因為他親自到災(zāi)區(qū)進行了援助�！钡禺a(chǎn)大亨潘石屹在《贏在中國》的總決賽上，如是評價了地震中實行援助的中國企業(yè)和企業(yè)家。他也在向大家說明一個道理，出力者與出錢者一樣值得敬佩，甚至應(yīng)該贏得更多的掌聲。在此次地震捐助中，奧鵬就是這樣一家值得給予雙重尊敬的企業(yè)。
　　當?shù)弥卣鹬星啻ǹh木魚中學一棟宿舍樓倒塌，導致286名學生死亡的消息時。抱著“要盡快讓學生們復(fù)課”的愿望，奧鵬遠程教育中心迅速部署了針對青川木魚中學的救災(zāi)援助方案。25日，趙敏一行4人，帶著106頂帳篷于早晨7點從北京啟程，到達西安之后，又馬上采購了學校急需的教學及學習用品，包括2部發(fā)電機、10臺電腦、2臺彩電、2臺DVD，還有320套課本、筆和書包等學習用品。廣元至青川的公路受地震影響已經(jīng)多處滑坡、路面受損嚴重，經(jīng)過一路坎坷艱行，并經(jīng)歷了一次5．4級的余震之后，小分隊在27日將物資安全送到了青川。這只是奧鵬五進災(zāi)區(qū)的一個縮影。
　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截止6月2日。奧鵬已經(jīng)組織了五批賑災(zāi)、援建小分隊，累計為四川廣元、青川、隴南和平武等災(zāi)區(qū)送去了549頂帳篷，以及手套、口罩、食品、藥品、學生用品等物資，累計約300萬余元，其中僅向青川地區(qū)援助就超過了100萬元。而捐助行動還將繼續(xù)，趙敏表示下一階段奧鵬將集中關(guān)注震區(qū)學員復(fù)課后的相關(guān)問題。在木魚中學，目前奧鵬正在搭建2500平方米的活動板房，并將提供大量的老師進行遠程教育的培訓支持。
　　
　　企業(yè)社會責任是一種修行
　　
　　道義上的社會責任沒有法律強制，客觀講這是一種企業(yè)的自愿行為，但并非自誕生之日起就能具備，對大多數(shù)企業(yè)來說。這是在發(fā)展過程中的一種修行。因此，“5?12”援助既是一次對企業(yè)社會責任的考核，也是一次學習與實踐的機遇。
　　
　　“企業(yè)社會責任，不僅表現(xiàn)在一次捐款、一次公益行動上，而是如何兌現(xiàn)曾經(jīng)的承諾，如何將企業(yè)公民的理念內(nèi)化為我們常規(guī)的運營機制，日常的管理行為和每一位員工的行為。我們正在逐漸成熟，正在長大成人，正在履行企業(yè)公民的社會責任。”
　　趙敏對企業(yè)社會責任的認識與奧鵬在之前公益事業(yè)上的修行密不可分。在今年3月初，奧鵬就曾向云南偏遠地區(qū)瀘沽湖捐建了愛心小學，將遠程教育第一次引入少數(shù)民族地區(qū)，在當?shù)剞r(nóng)村的教育信息化中邁出了實質(zhì)性的第一步。正是從這樣的修行中，趙敏和奧鵬對于公益事業(yè)和企業(yè)社會責任的認知有了新的高度。
　　“公益不能是錢的概念。企業(yè)的參與，企業(yè)家的參與，員工的參與。最終讓參與者受益，讓參與者的素質(zhì)得到提高。這是公益事業(yè)的核心前提。企業(yè)必須要花時間，5到10年的時間，培育企業(yè)的企業(yè)文化。讓公益的核心概念滲透在企業(yè)文化之中，這才是最有價值的公益事業(yè)，也是最有價值的企業(yè)文化，而企業(yè)一旦具備這種穩(wěn)定而成熟的企業(yè)文化后，企業(yè)才能基業(yè)長青。生生不息。”不要做苦行僧
　　企業(yè)社會責任是一個優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)必修的學問，而且需要通過嚴格的社會考核。但是這并不意味著企業(yè)需要像苦行僧一樣，將企業(yè)社會責任當成苦難去修煉。在公益事業(yè)與慈善事業(yè)中，企業(yè)需要理性，社會也需要理性。
　　現(xiàn)代管理學之父彼得?德魯克在他的《管理――任務(wù)、責任、實踐》中認為，企業(yè)為了做好事，首先必須做好企業(yè)。他說，只要一個企業(yè)忽略了在經(jīng)濟上取得成就的限制并承擔了它在經(jīng)濟上無力支持的社會責任，企業(yè)很快就會陷入困境。如果因此而損失了企業(yè)取得成就的能力，那就是最不負責任的。企業(yè)最基本的社會責任就是把企業(yè)做好，這是企業(yè)履行其他社會責任的前提和載體。
　　奧鵬能夠在此次賑災(zāi)行動中成為教育企業(yè)的佼佼者，與企業(yè)自身的實力密不可分。作為中國最大的遠程教育公共服務(wù)體系，奧鵬在全國有1300多家學習中心，學生超過20萬人，是中國最有實力的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)機構(gòu)。正是有這種財力、物力和人力才能承載起長期的公益行動，因此企業(yè)在進行公益事業(yè)的同時。還要牢記做好自己的企業(yè)。
　　在大多數(shù)人心目中，在別人遇到困難時的援助態(tài)度一般有兩種，一種是傾力而為，一種是量力而行。第一種基于血緣或其他無法替代的感情，第二種源自一種理性的良知，而企業(yè)沒有復(fù)雜的血緣，存在的根基是利益的博弈，因此采取后一種援助更有利于企業(yè)長遠的發(fā)展，更深一層次，這有利于整個社會公益事業(yè)的健康發(fā)展。
　　盡管地震捐助是一次嚴肅的CSR考試，但我們不要苛刻地要求企業(yè)當苦行僧，拿出所有的財力、物力捐助災(zāi)區(qū)，應(yīng)該用敬佩的眼光去看待在此次汶川援助行動中，付出愛心的每一個企業(yè)和個人。而那些在這次考試中取得高分的企業(yè)，中國會因你們而驕傲。我們相信，一個長期奉公守法、善待社會、勇于承擔社會責任的企業(yè)必然可以提升自己的形象，增加無形資產(chǎn)，最終也利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
　　
　　(記者：文宜)
　　
　　5月12日，8．0級大地震給中華民族制造了一個難題，搶險、賑災(zāi)、關(guān)懷、重建……一系列重任擺在面前，空前的災(zāi)難也給中國企業(yè)提出了考驗，是迎接還是躲避?是即時反應(yīng)還是層層批示?是出錢出力還是全面關(guān)懷?企業(yè)應(yīng)該如何做才能通過這次社會良知和社會責任的考驗?

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