[摘要]學術虛擬社區(qū)已經(jīng)成為科研工作者分享信息與知識的重要平臺。論文對學術社區(qū)研究中關于學術社區(qū)的概念界定，學術社區(qū)知識共享的涵義，學術社區(qū)知識共享的成員構(gòu)成、互動特征、共享行為的影響因素等內(nèi)容進行綜述，并對已有研究進行評析，以期為學術社區(qū)知識共享的未來研究提供啟示。
　　[關鍵詞]學術虛擬　社區(qū)知識共享　互動特征影響因素
　　[分類號]G250.73
　　
　　學術社區(qū)不僅滿足了網(wǎng)絡環(huán)境下學術交流的需求，而且是對傳統(tǒng)學術交流模式的補充和發(fā)展，已經(jīng)越來越成為專業(yè)人士、科研工作者分享信息與知識的重要平臺。成員之間的互動是虛擬社區(qū)發(fā)展的必要條件，成員間的知識共享是社區(qū)賴以存在與發(fā)展的基礎，因此探討學術社區(qū)知識共享的特征與規(guī)律，有利于社區(qū)管理者提供針對性的激勵與管理，有利于引導虛擬環(huán)境下的學術活動。本文對學術社區(qū)的概念界定、學術社區(qū)知識共享的涵義以及目前相關研究的主要內(nèi)容進行綜述，以期對此后的研究提供啟示。鑒于目前以學術社區(qū)、專業(yè)社區(qū)作為研究對象的文獻非常有限，以下綜述中包括虛擬社區(qū)的知識共享研究，已有的虛擬社區(qū)研究成果也是進行學術社區(qū)研究的基礎。
　　
　　1　學術虛擬社區(qū)的相關概念
　　
　　研究者們從各自學科領域出發(fā)對虛擬社區(qū)進行分類。如Armstrong＆Hagel(1996)從社會學角度出發(fā)，認為虛擬社區(qū)中的交互作用是基于人們追求自身4種需求的滿足：興趣、交易、幻想與關系，從而將虛擬社區(qū)分為對應的4類；Markus(2002)從社區(qū)成員的關系定位，將虛擬社區(qū)分為三大類：社交社區(qū)、專業(yè)社區(qū)、商業(yè)社區(qū)；Plant(2004)按營利性、開放性和管制程度三個維度把虛擬社區(qū)分為5類；范曉屏(2009)將虛擬社區(qū)可分為交易和非交易類型兩大類，等等。本研究在Markus(2002)分類的基礎上，對學術社區(qū)的概念進行界定。
　　
　　1.1　學術虛擬社區(qū)的概念界定
　　
　　目前關于學術性虛擬社區(qū)或者學術社區(qū)的更多提法是“學術論壇”。屈寶強提到學術論壇時僅用了“學術性比較濃”來描述；李建國、湯庸等將學術社區(qū)表述為“面向科研工作者的社交網(wǎng)絡”；夏立新對知識專家學術社區(qū)進行了解釋，提出“這是學科專家和學者進行學術交流、知識共享的虛擬社區(qū)”；鄭植友等提出學術論壇是“科研、學術與網(wǎng)絡論壇的聯(lián)姻”，是“網(wǎng)友自由發(fā)言討論、進行學術對話和交流的聚集地”；等等。上述文獻均未對學術社區(qū)進行明確的界定。
　　在Markus(2002)的分類中，專業(yè)社區(qū)主要是聯(lián)結(jié)專業(yè)人士或討論專業(yè)的相關議題。專業(yè)人士參加這種類型的社區(qū)，以便與自身所在團隊或組織以外的人聯(lián)絡和交換信息，他們需要類似的信息履行其(專業(yè))職責。本文將專業(yè)社區(qū)定義為：以特定的專業(yè)主題為交流內(nèi)容、在分享專業(yè)性興趣中形成的虛擬社區(qū)。學術虛擬社區(qū)則是以特定的專業(yè)主題為內(nèi)容，進行學術信息交流活動的專業(yè)社區(qū)。以下從三個方面界定學術社區(qū)的范疇。
　　1.1.1　以服務學術科研為目的　作為學術思想?yún)R聚和交流的網(wǎng)絡空間，學術社區(qū)中學術信息及時有效的傳遞，與其他科研、教育人員交流的便利性，對于科研人員具有強大的吸引力。因此，以促進學術交流與知識共享，推動科研創(chuàng)新為目的，是學術社區(qū)的首要特征。
　　1.1.2　以特定專業(yè)領域的研究為交流內(nèi)容科研創(chuàng)新涉及學科研究的最新領域，范圍相對較小，內(nèi)容專深，面向的對象面較窄。因此，在學術社區(qū)中交流內(nèi)容的專業(yè)特征會比較突出；即使是綜合性學術社區(qū)，也會劃分專業(yè)版塊，各版塊交流內(nèi)容的專業(yè)性和針對性較強。
　　1.1.3　有穩(wěn)定的專業(yè)用戶群學術社區(qū)的主要參與者是科研人員，大多來自高校、科研院所以及企業(yè)研發(fā)部門，學歷較高，具有共同或相近的科研興趣�；ヂ�(lián)網(wǎng)的誕生，就是科學家們?yōu)榱私鉀Q與分散各地的同行進行科學交流與信息共享而發(fā)展起來的，在網(wǎng)絡高度發(fā)展的今天，他們更加不會放棄網(wǎng)絡帶來的便捷，正是他們對知識共享和便捷交流的需求推動了學術社區(qū)的發(fā)展。
　　
　　1.2　學術虛擬社區(qū)的特點
　　學術社區(qū)的知識交流有著虛擬社區(qū)所帶來的獨特優(yōu)勢：
　　1.2.1　擴大了知識共享的專業(yè)范圍　參與者不僅是某一領域或?qū)�業(yè)的研究者，而且包括對該專業(yè)主題感興趣的其他專業(yè)人員，從不同的專業(yè)視角提出的觀點，可以有效地擴展社區(qū)成員的研究視野。
　　1.2.2　避免了現(xiàn)實世界中身份、職位等因素對知識共享所帶來的影響　交流雙方可能存在的身份差別，對雙方心理上的影響，必然影響交流本身。在學術社區(qū)中，虛擬的身份如同面具，讓參與者可以拋開現(xiàn)實世界中可能的身份劣勢，平等地發(fā)表關于某些專業(yè)問題的看法。
　　1.2.3　避免了同業(yè)人員間的競爭因素對知識共享的直接影響　在現(xiàn)實環(huán)境中，一些成員出于保持個人專業(yè)優(yōu)勢的考慮，不會將觀點和盤托出。但在學術社區(qū)中，虛擬的身份會讓參與者在一定程度上放棄心理上的警惕性。
　　另外，Scribner等(1999)認為，專業(yè)虛擬社區(qū)在很多方面與一般社區(qū)是有區(qū)別的。在某些學術社區(qū)中，成員公開而不是匿名地參與社區(qū)活動，成員身份具有較高真實性、交流內(nèi)容具有專業(yè)性、交流態(tài)度嚴謹理性等特征。
　　
　　2　學術社區(qū)知識共享的概念
　　
　　界定虛擬社區(qū)中的知識、知識共享的概念是研究社區(qū)知識共享的前提。
　　毛波等(2006)聯(lián)系到虛擬社區(qū)知識形成的具體情況，將BBS類型虛擬社區(qū)精華區(qū)的內(nèi)容作為虛擬社區(qū)中的“知識”，這不失為研究虛擬社區(qū)知識共享的一種具有可操作性的定義。Bieber(2002)等人認為，虛擬社區(qū)知識包括顯性知識和隱性知識，前者包含社區(qū)文檔、討論記錄、概念模型和定義的工作流等，后者來源于社區(qū)成員的大腦。根據(jù)這種分類，毛波等的研究對象主要是虛擬社區(qū)的顯性知識共享。在學術社區(qū)中，交流內(nèi)容專業(yè)性較強，成員圍繞專業(yè)問題展開討論，就已知信息進行解釋、思考、推理，形成判斷，發(fā)表意見，交換想法，尤其是社區(qū)中“理論原創(chuàng)”、“交流探討”、“科研經(jīng)驗”等欄目，交流內(nèi)容的“知識”特征更為突出。
　　關于虛擬社區(qū)知識共享的涵義，徐小龍等(2007)認為：應該包括兩層含義，第一層含義是指虛擬社區(qū)的個體成員之間互相傳遞和交流知識；第二層含義是指虛擬社區(qū)作為知識主體提供知識給成員，成員奉獻知識給社區(qū)，社區(qū)與成員之間互相分享知識。該觀點將社區(qū)本身作為知識共享的主體之一，符合虛擬社區(qū)不僅是知識共享的平臺，也具有知識存儲功能的特點。事實上，社區(qū)成員在知識共享過程是基于社區(qū)已有的知識存儲進行的，同時成員間新的共享增加了社區(qū)知識儲備。
　　考慮到具體研究的便利性，J.Koh等(2004)認為：發(fā)帖與瀏覽活動是虛擬社區(qū)中兩種主要的知識共享活動，不僅常見且可視，更有利于定量與定性評價相結(jié)合的客觀測量。
　　綜上所述，本文將學術虛擬社區(qū)的知識共享過程定義為：在一定的社區(qū)環(huán)境中，成員中知識的提供者、 知識接收者以及社區(qū)知識儲備之間兩兩互動的過程。
　　關于虛擬社區(qū)知識共享的研究成果主要集中在成員類型、成員間的互動特征、共享行為的影響因素研究等幾個方面。
　　
　　3　學術社區(qū)知識共享的成員構(gòu)成及其互動研究
　　
　　虛擬社區(qū)的知識形成過程中，其成員根據(jù)自身所擁有的知識多少以及貢獻意愿等方面的不同，發(fā)揮著不同程度的作用。即使對同一個成員而言，隨著時間推移與經(jīng)驗累積，也可能會歷經(jīng)幾種角色。分析學術虛擬社區(qū)知識共享的成員類型及構(gòu)成，以及在多次交流過程中成員身份角色的演變，有利于揭示社區(qū)知識共享行為規(guī)律。
　　成員類型。虛擬社區(qū)中ID是互動的主體，參與者的身份通過ID彼此區(qū)分，與現(xiàn)實社區(qū)一樣，在這里ID也同樣存在著差異性，身份的不同導致了話語權和影響力的不同。
　　在虛擬社區(qū)的研究中，夏學英、劉永謀(2006)從話語權力等級大小把虛擬社區(qū)分為網(wǎng)管、斑竹、資深網(wǎng)民和普通網(wǎng)民，話語權力逐級遞減。陳海強等(2009)提出：互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬社區(qū)成員在社區(qū)中的地位存在著一定的差異，有一些用戶僅處于社區(qū)的邊緣，有一些用戶處于核心地位，而核心成員對于整個虛擬社區(qū)的文化和規(guī)范也有著相當大的影響。宮輝和徐渝(2007)根據(jù)是否關注別人和是否受別人關注，將虛擬社區(qū)成員分為精英型、實力型、活躍型和孤獨型4種。
　　關于學術社區(qū)的研究，同樣也表明社區(qū)成員存在著不同的類型，對應著身份的差異性與話語權的不同。毛波、尤雯雯(2006)以BBS水木清華站中知識共享型版面為主要研究對象，根據(jù)社區(qū)成員所發(fā)表文章對社區(qū)整體知識形成和共享過程的貢獻，將社區(qū)的成員歸納為領袖、呼應者、瀏覽者、共享者和學習者等5種類型¨引。邱均平、熊尊妍(2008)以北京大學中文論壇的漢語言文學版為例，將成員分為“精英型”、“實力型”、“活躍型”成員。Toral等(2010)以開源軟件社區(qū)為研究對象，將社區(qū)成員分為三種不同群體：外圍用戶、正式成員以及社區(qū)核心(正式成員群組的一個子集)，這一結(jié)果與Mockus等(2002)的研究成果一致；Toral的微觀結(jié)構(gòu)分析承認社區(qū)核心承擔者中介人的重要角色，中介人的存在減弱了社區(qū)的集中化程度，與Timmers(1998)一致，“這些經(jīng)紀人給出更多的戰(zhàn)略機遇，無論是作為第三方的增值供應商或作為提供圍繞具體的商業(yè)信息服務的虛擬結(jié)構(gòu)的信息經(jīng)紀人”。徐美鳳、葉繼元(2010)通過對小木蟲、丁香園、中國學術論壇交流探討類欄目成員結(jié)構(gòu)布局分析，發(fā)現(xiàn)成員主體層次結(jié)構(gòu)存在核心一外圍特征，但不明顯；同時還發(fā)現(xiàn)，人文管理類社區(qū)較之于理工類社區(qū)更容易形成核心一外圍特征，也即學術社區(qū)不同類型成員的分布存在著專業(yè)差別。
　　交流與互動特征。關于虛擬社區(qū)互動特征的研究主要體現(xiàn)在成員間知識共享關系的不平衡性、交流與互動模式、知識共享的實現(xiàn)等方面。
　　王飛絨等(2007)提出：在虛擬社區(qū)知識共享系統(tǒng)中，社區(qū)成員存在兩種關系：一是平等的關系，指虛擬社區(qū)成員在知識獲取、知識傳播、知識共享上擁有同樣的權力。二是等級的關系，一方面表現(xiàn)在虛擬社區(qū)成員之間是一種社會關系，成員的職能各有不同；另一方面表現(xiàn)在社區(qū)成員在社區(qū)中的威望不同。Toral等(2010)引入知識共享基尼系數(shù)，對虛擬社區(qū)知識共享的不平衡程度進行了定量分析，計算出ARM Linux社區(qū)2001―2006年期間的基尼系數(shù)為O.684，表明該社區(qū)有較高的集中度；同時還指出這種高度集中，與不平等的參與、社區(qū)內(nèi)部核心的存在其實是一致的。徐美鳳、葉繼元(2010)對小木蟲、丁香園、中國學術社區(qū)進行案例分析，發(fā)現(xiàn)核心成員的影響有限，成員之間的互動相對分散、平等，知識交流具有較為寬松的環(huán)境；同時沿用Toral等的基尼系數(shù)計算方法，發(fā)現(xiàn)人文管理類的社區(qū)成員間知識共享的不均衡程度明顯高于理工類社區(qū)，理工類社區(qū)的基尼系數(shù)普遍較低。這種計算方法可以從宏觀角度對社區(qū)成員知識共享關系的不平衡程度進行有效分析，但需要進一步探索基尼系數(shù)的合理范圍。
　　關于互動模式的研究，劉輝(2008)認為虛擬社區(qū)“帶來了具有非面對面的、去中心化的、雙重約束等特性的全新的人際互動模式”，同時，“虛擬社區(qū)的人際關系和組織是松散的。這使虛擬社區(qū)不可能像現(xiàn)實社區(qū)那樣具有較強的社區(qū)凝聚力”。白淑英(2003)把虛擬社互動分為焦點互動和非焦點互動兩種基本類型，互動結(jié)構(gòu)分為5種類型：單中心互動模式、多中心互動模式、跨網(wǎng)互動模式、兩兩互動模式、宣告――閱讀互動模式。孟威(2004)從傳播學角度，把網(wǎng)絡互動分為個人對個人、個人對多人、多人對多人等類型。上述分析表明，虛擬社區(qū)中的互動關系是離散性的、動態(tài)的、非線性的。同時，不同類型的社區(qū)互動模式會有所區(qū)別，如趙聯(lián)飛等就(2008)指出：不同的虛擬社區(qū)中，交往模式有所不同。這種差別不僅僅由于虛擬社區(qū)所依賴的平臺本身的功能設計，也受到使用者意圖的影響。徐美鳳、葉繼元(2010)的研究結(jié)果則從學科領域的角度說明了學術社區(qū)中表現(xiàn)出了話題來源的專業(yè)性、交流態(tài)度的嚴謹理性等共性，同時在話題來源、語言風格、對知識權威的認同等方面人文管理類社區(qū)與理工類社區(qū)有著不同的表現(xiàn)。
　　關于虛擬社區(qū)知識共享的實現(xiàn)模式研究，與企業(yè)、組織為背景的相關研究相似，主要討論知識在主體間的轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)化過程。這部分的研究通常沿用SECI模型進行分析。徐小龍、王方華(2007)認為虛擬社區(qū)知識共享行為主要發(fā)生在社區(qū)成員之間，包含知識外化和知識內(nèi)化兩個過程。劉國亮等(2009)在研究網(wǎng)絡環(huán)境下學術交流的知識共享實現(xiàn)模式時，將學術論壇看作是“一個典型的群體向個體轉(zhuǎn)化的知識共享模式”。Lin F R等(2008)基于扎根理論(groundedtheory)研究非營利性的專業(yè)社區(qū)知識共享與創(chuàng)新過程，以教師社區(qū)SCTNet(http：／／sctnet.edu.tw)為實證對象，通過跟蹤知識流，發(fā)現(xiàn)盡管知識流的間斷、不連續(xù)可能會破壞知識建構(gòu)的合作過程，但卻是知識共享與創(chuàng)新過程中的有效機制，并且觀察到了存在知識流間斷的共同興趣團體中知識流的平滑性，結(jié)合SECI模型給出了對應于不同行為／3E動策略的6種共享與創(chuàng)新過程。
　　成員角色演變。就每個成員來說，其在社區(qū)的表現(xiàn)會隨著其參與的時間、程度發(fā)生變化，也就是成員類型不是一成不變的。
　　Kim(2000)在分析成功的虛擬社區(qū)所具有的特征時，就列舉出了“成員的角色”一項，提出社區(qū)活動的設計要基于成員生命周期：游客、新手、正規(guī)成員、領導。關于成員的角色變化，有少量來自開源軟件社區(qū)的案例研究，如FOX(2000)描述了知識的建設與培養(yǎng)的進程之一――所謂的合法外圍參與(LegitimatePeripheral Participation，LPP)，這是個體從一個新手通過學習，逐步成為一個內(nèi)行或正式會員的過程；這 個過程類似于Ducheneaut(2005)的描述：社區(qū)中成功的成員是逐步形成軟件能手身份的，這過程穿插著某些特定的儀式；Hemetsberger(2006)研究發(fā)現(xiàn)，對新成員來說，bug的修改通常是開始貢獻的途徑，如果他主動發(fā)現(xiàn)了問題，則容易被社區(qū)其他成員接納。關于其他類型社區(qū)中成員角色演變的過程、演變的動因與形式，較為少見。
　　
　　4　學術社區(qū)知識共享的影響因素
　　
　　盡管知識共享是成員們使用虛擬社區(qū)的一個動機，但虛擬社區(qū)并不是“建了它，人們就會來參與共享”。因此，有必要研究社區(qū)成員參與學術虛擬社區(qū)共享知識的行為動機與影響因素。研究者們基于不同的社會理論構(gòu)建模型，并通過實證分析驗證模型，結(jié)論也有所區(qū)別。
　　基于社會認知理論的研究，Hsu M H等(2007)發(fā)現(xiàn)：自我效能具有直接影響和間接影響知識共享的行為；個人結(jié)果期望對知識共享行為有重要的影響。Chert c J等(2010)從環(huán)境與個人兩個方面分析影響因素，其中環(huán)境因素包括：互惠規(guī)范、個體間的信任；個人因素包括：知識共享的自我效能、感知的關系優(yōu)勢、感知的適應性。
　　基于社會資本理論的研究，Chiu C M等(2006)認為，社會資本一社會互動關系、信任、互惠規(guī)范、認同、共同愿景以及共同的原因?qū)⒂绊憘�體在虛擬社區(qū)的知識共享，并且成果預期能促進虛擬社區(qū)的知識共享。
　　基于組織公民行為理論的研究，Yu c P等(2007)從虛擬社區(qū)環(huán)境的角度出發(fā)，證明組織內(nèi)聚性、情感相似性和領導與成員間的有效交流三個因素對在虛擬環(huán)境中促進自愿的知識貢獻具有重要意義；姜洪濤等(2008)發(fā)現(xiàn)，積極的依附動機、積極的社會支持導向和積極的個體信任傾向都對虛擬社區(qū)感覺的產(chǎn)生有作用，并會導致積極的認知信任和情感信任，進而直接導致虛擬社區(qū)感覺，引起虛擬社區(qū)成員的公民行為，促使成員自發(fā)參與社區(qū)，并為社區(qū)的生存和發(fā)展盡自己最大的努力且不求任何的回報。
　　基于社會交換理論的研究，徐小龍等(2007)提出：虛擬社區(qū)中知識共享活動作為一種社會交換行為，主要受4個方面因素影響：信任、信息技術、知識主體、社區(qū)文化。根據(jù)理性行為理論，周濤等(2009)指出虛擬社區(qū)成員的共享動機將直接影響其實際行為。
　　基于成就激勵理論，劉麗群、宋詠梅(2007)解釋社區(qū)成員參與虛擬社區(qū)知識交流的動機，發(fā)現(xiàn)：社區(qū)成員參與知識交流的動機因素包括延展個人對他人親和的需求，以及發(fā)展個人的自尊與權力需要；知識欲求的影響因素主要在于個體與其他社區(qū)成員的相似性；知識貢獻的影響因素包括個體與社區(qū)其他成員的相似性，同時成員必須對此社區(qū)有認同。等等。
　　上述研究視角不同，實證分析對象也有所區(qū)別。其中，有隨機選擇的社區(qū)，也有針對性進行調(diào)查的社區(qū)，包括綜合性社區(qū)，如雅虎、QQ社區(qū)；非交易類社區(qū)，如Chinaren社區(qū)；還有一些開源社區(qū)、網(wǎng)絡游戲社區(qū)；也有針對專業(yè)社區(qū)的調(diào)查，如程序員俱樂部、BlueShop、Pure C(臺灣)。不同類型的社區(qū)，成員的參與意圖不同，其共享的影響因素必然會有所區(qū)別，但是鮮有針對不同類型社區(qū)的對照分析，且未見針對學術社區(qū)的實證分析。
　　
　　5　結(jié)語
　　
　　根據(jù)上述內(nèi)容綜述，可以看出目前關于虛擬社區(qū)知識共享的研究較多，涉及多學科領域，但仍存在以下不足：很少考慮社區(qū)類型，限制了已有研究成果的普遍性；盡管考慮了社區(qū)成員的角色變化，但并沒有重視個體互動過程中成員心理的變化所帶來的角色演變；忽視了各種決定因素是雙向相互影響的。另外，問卷調(diào)查是現(xiàn)有研究的主要數(shù)據(jù)來源，而被調(diào)查對象的群體特征、內(nèi)容設計的差異、量表的不同，都可能導致調(diào)查結(jié)果的誤差或偏差。如何選擇更客觀的信息收集方法，值得探討。
　　較之于虛擬社區(qū)，學術社區(qū)的研究成果較少。以現(xiàn)有的虛擬社區(qū)研究成果為基礎，克服其局限性，進行系統(tǒng)的學術社區(qū)研究是必要的。作為網(wǎng)絡環(huán)境下重要的學術交流平臺，學術社區(qū)有著傳統(tǒng)學術交流環(huán)境所不具備的諸多優(yōu)勢。系統(tǒng)研究學術社區(qū)的知識共享，結(jié)合學科特點，探索學術社區(qū)知識共享主體構(gòu)成、各類主體之間的互動特征，共享行為的影響因素，具有很強的針對性和現(xiàn)實意義。
　　
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