[摘要]論述集群知識創(chuàng)新研究是集群知識系統(tǒng)研究的重要組成部分，而集群中的知識創(chuàng)新活動總是在一定的認知共同體中進行的。分析認知共同體的自組織特征，提出認知共同體的涌現(xiàn)過程就是互等結(jié)構(gòu)的形成過程，并分析知識門戶設計對認知共同體涌現(xiàn)機制的影響，并對認知共同體的進化過程進行分析，這對認識集群中的知識共享及創(chuàng)新活動具有重要意義。
　　[關(guān)鍵詞]認知共同體　知識門戶 涌現(xiàn)　進化
　　[分類號]F203
　　
　　集群中的知識創(chuàng)新活動是集群研究的熱門前沿課題之一，而集群知識創(chuàng)新活動主要在集群中的認知共同體(Epistemic Communities)中進行。認知共同體最早由Peter Haas定義，最先應用于社會學的研究，認為認知共同體是由來自于不同學科和背景的專家形成的網(wǎng)絡，其參與者主要從事具有高度創(chuàng)造性的工作，其組織結(jié)構(gòu)通常比較松散，所進行的工作通常是時間比較短，參與者的工作不能共享，但是，參與者又具有相同的認知框架，這對他們進行知識的交流和創(chuàng)新是必須的。因此，揭示認知共同體的涌現(xiàn)機制及其進化過程對于我們深入了解集群知識創(chuàng)新活動的內(nèi)在規(guī)律具有重要的理論意義。
　　
　　1　認知共同的特征
　　
　　1.1　認知共同體的參與者與知識創(chuàng)新
　　在認知共同體中，參與者通常是異質(zhì)的，他們以項目小組的形式組織在一起。參與者之間的信任主要是建立在聲譽及其專有知識基礎上，而與其社會地位關(guān)系不大。Cowan等認為認知共同體的成員對某一“知識”問題具有共識，他們都接受一定程度的程序權(quán)威(procedural authority)，以進行知識創(chuàng)新為目的。權(quán)威的存在可以使成員清楚自己的工作內(nèi)容，而不是按照自己的興趣進行他們的工作。參與者之間經(jīng)常會發(fā)生認知上的摩擦，而盟約(aligmnent)對于消除這種不和諧具有重要的意義，對模糊知識的編碼化就屬于盟約的一種。Creplet等認為，在認知共同體內(nèi)對模糊知識的編碼化不僅可以有效地促進know-how知識的傳播，同時，編碼化的過程也是消除認知摩擦，達成一致意見的過程。
　　
　　1.2　認知共同體的本質(zhì)：一種自組織知識創(chuàng)新網(wǎng)絡
　　目前，特別是在高科技產(chǎn)業(yè)集群中，技術(shù)創(chuàng)新主要就是處理某些復雜的工藝和產(chǎn)品，這些技術(shù)不是單個人或者幾個專家簡單湊在一起就能解決的，其突破都在一定的自組織網(wǎng)絡中完成。這種自組織網(wǎng)絡把各種專業(yè)的技術(shù)、設備等有效地聯(lián)結(jié)起來，為進行復雜技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了條件。而認知共同體就是這樣一種典型的知識創(chuàng)新網(wǎng)絡。
　　認知共同體之所以具有這種自組織能力就在于參與者之間能夠相互信任，并有效進行各種非正式的知識交流，正是由于信任和種種互惠關(guān)系的存在，使得交流和學習能夠快速準確地進行。并且，隨著創(chuàng)新網(wǎng)絡的擴展，這種信任感、互惠關(guān)系、非正式知識交流也會越發(fā)顯得重要。
　　
　　2　基于自組織理論的認知共同體分析
　　
　　認知共同體作為一種自組織網(wǎng)絡，其本身也往往會與復雜技術(shù)協(xié)同進化，也就是說它們兩者之間是相互促進的。協(xié)同進化也意味著技術(shù)和網(wǎng)絡同時被整合進認知共同體中，沿著一定的路徑或者軌道進化，這樣的一個軌道也描繪出了認知共同體進化中的適應性。正是這樣的技術(shù)和網(wǎng)絡的同時發(fā)展才造就了技術(shù)產(chǎn)品、工藝的多樣性和新穎性。這種知識創(chuàng)新網(wǎng)絡的自組織主要體現(xiàn)在以下兩個因素集的相互作用：網(wǎng)絡資源、受限因素(constraining and focusing factors)。
　　
　　2.1 網(wǎng)絡資源
　　影響認知共同體自組織過程的主要的網(wǎng)絡資源包括：現(xiàn)有的核心能力；內(nèi)在化的互補性資產(chǎn)(comple―mentary assets)；完善的組織學習能力。
　　一個成功的認知共同體必須具備某種核心能力，比如說它在特定的技術(shù)領域的研發(fā)水平遠高于競爭者。當然，這種核心能力也并不是只體現(xiàn)在技術(shù)維度，在組織維度，共同體的組織結(jié)構(gòu)可以根據(jù)外部環(huán)境(比如說某種技術(shù)的突破造成新潛在市場的出現(xiàn))的變化做出調(diào)整，這也是核心能力的一種體現(xiàn)。在認知共同體進行知識創(chuàng)新的過程中，知識和技術(shù)必須要有輔助性知識和資產(chǎn)，比如說，如果提高產(chǎn)品的性能整合能力是一個核心能力，網(wǎng)絡的互補性資產(chǎn)可能包括分銷或營銷能力。在這三種網(wǎng)絡資源中，組織學習能力是關(guān)鍵。認知共同體進行知識創(chuàng)新是在網(wǎng)絡中進行的，學習能力的高低直接關(guān)系到知識在網(wǎng)絡中的轉(zhuǎn)移、累積以及對新知識的吸收。
　　
　　2.2 受限因素
　　認知共同體進行知識創(chuàng)新是具有強的路徑依賴性的，由于這種路徑依賴性，使得共同體的學習具有“局部性”，并且這種“局部性”會因為正反饋作用而加強，而把知識創(chuàng)新活動限制在一個更小的只與先前的技術(shù)領域相近的領域，所以說，路徑依賴性可能會變成發(fā)現(xiàn)新技術(shù)機遇的“破壞者”。共同體進行知識創(chuàng)新總是在一定的市場的和非市場的環(huán)境下進行的，一項新的技術(shù)創(chuàng)新是否要采用，除了技術(shù)本身的因素以外還要考慮消費者偏好、政府部門的政策以及從整體經(jīng)濟條件下到單個公司的市場因素。認知共同體作為一種自組織網(wǎng)絡，它要有效的進行知識創(chuàng)新，就必須在擴大現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源的同時，清楚地對受限因素進行分析處理。
　　
　　3　認知共同體的涌現(xiàn)與知識門戶的設計
　　
　　認知共同體涌現(xiàn)的一個重要問題就是參與者之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系的形成問題，這些參與者在之前往往來自于不同的部門，他們之間彼此可能并不了解，要在他們之間進行有效的知識轉(zhuǎn)移與共享確實需要共同的基礎。Cohen and Levinthal認為參與者之間的交叉知識存在對形成這種基礎有著重要作用，但是，Peter則認為共同的基礎不在于知識本身，而在于互等結(jié)構(gòu)(mutual equivalence structure)這種可以使參與者達到期望的結(jié)構(gòu)形式的存在，認知共同體的涌現(xiàn)過程也就是這種互等結(jié)構(gòu)的形成過程。
　　
　　3.1 認知共同體與互等結(jié)構(gòu)(mutual equivalence structure)
　　互等結(jié)構(gòu)指的是在一個網(wǎng)絡中，各個參與者都能從其他參與者的行為中得到助益，并且每個參與者的行動都會對其他人產(chǎn)生良好的效果。在認知共同體中，參與者往往來自于不同的學科，具有不同的知識背景，這造成他們在進行知識創(chuàng)新的過程中往往具有不同的興趣偏向。在每個人追求各自興趣的同時，各個參與者之間可能會產(chǎn)生互鎖行為(interlocked behav-iors)，會利用自己的優(yōu)勢協(xié)助對方進行他們的工作。并且，隨著協(xié)助次數(shù)的增加，參與者會發(fā)現(xiàn)解決這些共同問題才是當務之急，逐漸這種互等結(jié)構(gòu)會形成。這種結(jié)構(gòu)更像一種潛意識下的契約，它可以在參與者之間建立并維持這種互惠關(guān)系，即使是在不了解對方的所求目標的條件下，它仍然能發(fā)揮作用。
　　
　　3.2　知識門戶的設計
　　認知共同體的知識門戶是共同體的參與者進行工 作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的統(tǒng)一入口，通過它可以了解工作內(nèi)容及所需的知識等，實時地與其他成員取得聯(lián)系，找到能提供幫助的專家或知識。知識門戶對共同體內(nèi)的參與者進行知識交流和共享，形成一定的互等結(jié)構(gòu)具有重要的意義。
　　
　　如圖1所示，該分析框架描繪了知識門戶的功能以及對認知共同體涌現(xiàn)的促進作用。知識門戶的設計應該能夠促進潛在的程序權(quán)威的出現(xiàn)，有效的促進知識轉(zhuǎn)移，形成一定的互惠關(guān)系，促進知識的編碼化，并且這些因素對認知共同體的涌現(xiàn)也都有著重要的影響。
　　結(jié)構(gòu)洞理論的創(chuàng)立者羅納德?伯特認為，市場競爭優(yōu)勢不僅是資源優(yōu)勢，而且更重要的是關(guān)系優(yōu)勢(即結(jié)構(gòu)洞越多的競爭者，其關(guān)系優(yōu)勢就越大，獲得較大利益回報的機會又就越多)。任何個人或組織，要想在競爭中獲得、保持優(yōu)勢，就必須與相互無關(guān)聯(lián)的個人和團體建立廣泛的聯(lián)系，以獲取信息和控制優(yōu)勢。在認知共同體中，知識門戶可以在各個參與者之間建立起直接的聯(lián)系，有效的克服結(jié)構(gòu)洞，促進知識的交流與共享，這對認知共同體的形成具有重要意義。
　　
　　4　認知共同體的進化過程分析
　　
　　認知共同體的涌現(xiàn)及進化過程是兩個重要問題。共同體形成以后，它的進化發(fā)展過程很少是非常順利的，經(jīng)常會涉及困難的轉(zhuǎn)變，需要不斷地從經(jīng)驗中學習。認知共同體的進化過程可以大致分為以下4個關(guān)鍵階段，如圖2所示：
　　
　　
　　4.1　階段一：聚焦認知共同體
　　認知共同體啟動的第一階段就是要明確在什么樣的問題的基礎上組建，這樣的問題應該是與集群競爭力有著重要關(guān)系的領域，只有問題明確表達出來，才能吸引更多的專家參與進來。戴姆勒―克萊斯勒的“交換組”就是這樣的一種認知共同體，它把公司中不同部門的200余名專家聯(lián)結(jié)起來，評估新的研究方向。這樣的共同體激發(fā)了工程師的創(chuàng)造性，并給他們提供渠道，讓他們在新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品中實現(xiàn)自己的想法。
　　在認知共同體中創(chuàng)建網(wǎng)絡是很麻煩的工作，并且隨著共同體規(guī)模的變大會變得越發(fā)復雜。創(chuàng)建網(wǎng)絡連接的第一步就是要了解潛在的參與專家的專業(yè)特長及工作興趣，其次就是要在研究問題深入的過程中把這種網(wǎng)絡連接擴大化。
　　
　　4.2　階段二：創(chuàng)造認知共同體的背景
　　在這一階段，建立認知共同體背景的最大挑戰(zhàn)就是在參與者之間充分地進行知識的共享。由于共同體的參與者往往來自于不同的學科，各自具有不同的技術(shù)專長，在參與者之間培養(yǎng)共同的知識、進行知識共享是進行創(chuàng)新的前提。
　　合適的交流機制可以有效地促進知識共享，交流的方式可以是網(wǎng)絡會議、電子郵件，但這些都不是最主要的。在這個階段，只有面對面的會議才能充分調(diào)動參與者的積極性。建立信任關(guān)系可以說是這一階段的關(guān)鍵，它也是參與者能夠共享知識的基礎，在共同體內(nèi)，參與者之間的信任正是在不斷的知識交流過程中建立起來的。
　　
　　4.3 階段三：把認知共同體的活動常規(guī)化
　　在這一階段，認知共同體的主要問題要從建立價值轉(zhuǎn)移到明確社團的作用、任務等具體問題上�！皾崃鲙r小組”是一個以研究濁流巖知識而聞名的共同體，當某個地理學家面臨濁流巖儲層的問題時，該小組的程序權(quán)威就會希望他把問題帶到“濁流巖小組”這個共同體中去。
　　程序權(quán)威存在可以引導參與者保持對前沿問題的關(guān)注，而增強了共同體對外部專家的吸引力，并且有助于認知共同體在集群中獲得合法的地位。SAP美國公司啟動它的B2B電子商務共同體時，就邀請了一位非常有名的B2B咨詢師參與進來。
　　
　　4.4　階段四：創(chuàng)新結(jié)果的再調(diào)整
　　認知共同體需要將知識創(chuàng)新的結(jié)果對集群的其他成員進行解釋，這樣才能服務于提高集群的競爭力的目的。并且，認知共同體的參與者有責任把知識和技術(shù)轉(zhuǎn)移到集群這個本體中去，畢竟，這才是認知共同體存在的價值所在。
　　
　　5　結(jié)語
　　
　　集群中認知共同體的培養(yǎng)總是在集群這樣的一個環(huán)境下進行的，建立認知共同體的目的就為了提高整個集群的學習和創(chuàng)新能力。集群為共同體提供與供應商接觸的機會，并使共同體不斷地吸收新成員加入。同時，集群還有可能對共同體的發(fā)展帶來不利影響，它可能會引入一些新的要求和約束，某些政策可能會限制成員的靈活性，不利于知識的共享。
　　認知共同體在知識創(chuàng)新的過程中要十分重視經(jīng)驗的作用，共同體的結(jié)構(gòu)、知識的累積都是在不斷的“行動一反饋”的循環(huán)中進行的，這是一個循環(huán)往復的復雜過程，不可能在朝夕之間完成。

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