[摘要]論述集群知識(shí)創(chuàng)新研究是集群知識(shí)系統(tǒng)研究的重要組成部分，而集群中的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)總是在一定的認(rèn)知共同體中進(jìn)行的。分析認(rèn)知共同體的自組織特征，提出認(rèn)知共同體的涌現(xiàn)過(guò)程就是互等結(jié)構(gòu)的形成過(guò)程，并分析知識(shí)門(mén)戶設(shè)計(jì)對(duì)認(rèn)知共同體涌現(xiàn)機(jī)制的影響，并對(duì)認(rèn)知共同體的進(jìn)化過(guò)程進(jìn)行分析，這對(duì)認(rèn)識(shí)集群中的知識(shí)共享及創(chuàng)新活動(dòng)具有重要意義。
　　[關(guān)鍵詞]認(rèn)知共同體　知識(shí)門(mén)戶 涌現(xiàn)　進(jìn)化
　　[分類(lèi)號(hào)]F203
　　
　　集群中的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)是集群研究的熱門(mén)前沿課題之一，而集群知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)主要在集群中的認(rèn)知共同體(Epistemic Communities)中進(jìn)行。認(rèn)知共同體最早由Peter Haas定義，最先應(yīng)用于社會(huì)學(xué)的研究，認(rèn)為認(rèn)知共同體是由來(lái)自于不同學(xué)科和背景的專(zhuān)家形成的網(wǎng)絡(luò)，其參與者主要從事具有高度創(chuàng)造性的工作，其組織結(jié)構(gòu)通常比較松散，所進(jìn)行的工作通常是時(shí)間比較短，參與者的工作不能共享，但是，參與者又具有相同的認(rèn)知框架，這對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)的交流和創(chuàng)新是必須的。因此，揭示認(rèn)知共同體的涌現(xiàn)機(jī)制及其進(jìn)化過(guò)程對(duì)于我們深入了解集群知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律具有重要的理論意義。
　　
　　1　認(rèn)知共同的特征
　　
　　1.1　認(rèn)知共同體的參與者與知識(shí)創(chuàng)新
　　在認(rèn)知共同體中，參與者通常是異質(zhì)的，他們以項(xiàng)目小組的形式組織在一起。參與者之間的信任主要是建立在聲譽(yù)及其專(zhuān)有知識(shí)基礎(chǔ)上，而與其社會(huì)地位關(guān)系不大。Cowan等認(rèn)為認(rèn)知共同體的成員對(duì)某一“知識(shí)”問(wèn)題具有共識(shí)，他們都接受一定程度的程序權(quán)威(procedural authority)，以進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新為目的。權(quán)威的存在可以使成員清楚自己的工作內(nèi)容，而不是按照自己的興趣進(jìn)行他們的工作。參與者之間經(jīng)常會(huì)發(fā)生認(rèn)知上的摩擦，而盟約(aligmnent)對(duì)于消除這種不和諧具有重要的意義，對(duì)模糊知識(shí)的編碼化就屬于盟約的一種。Creplet等認(rèn)為，在認(rèn)知共同體內(nèi)對(duì)模糊知識(shí)的編碼化不僅可以有效地促進(jìn)know-how知識(shí)的傳播，同時(shí)，編碼化的過(guò)程也是消除認(rèn)知摩擦，達(dá)成一致意見(jiàn)的過(guò)程。
　　
　　1.2　認(rèn)知共同體的本質(zhì)：一種自組織知識(shí)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)
　　目前，特別是在高科技產(chǎn)業(yè)集群中，技術(shù)創(chuàng)新主要就是處理某些復(fù)雜的工藝和產(chǎn)品，這些技術(shù)不是單個(gè)人或者幾個(gè)專(zhuān)家簡(jiǎn)單湊在一起就能解決的，其突破都在一定的自組織網(wǎng)絡(luò)中完成。這種自組織網(wǎng)絡(luò)把各種專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、設(shè)備等有效地聯(lián)結(jié)起來(lái)，為進(jìn)行復(fù)雜技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了條件。而認(rèn)知共同體就是這樣一種典型的知識(shí)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。
　　認(rèn)知共同體之所以具有這種自組織能力就在于參與者之間能夠相互信任，并有效進(jìn)行各種非正式的知識(shí)交流，正是由于信任和種種互惠關(guān)系的存在，使得交流和學(xué)習(xí)能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行。并且，隨著創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，這種信任感、互惠關(guān)系、非正式知識(shí)交流也會(huì)越發(fā)顯得重要。
　　
　　2　基于自組織理論的認(rèn)知共同體分析
　　
　　認(rèn)知共同體作為一種自組織網(wǎng)絡(luò)，其本身也往往會(huì)與復(fù)雜技術(shù)協(xié)同進(jìn)化，也就是說(shuō)它們兩者之間是相互促進(jìn)的。協(xié)同進(jìn)化也意味著技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)同時(shí)被整合進(jìn)認(rèn)知共同體中，沿著一定的路徑或者軌道進(jìn)化，這樣的一個(gè)軌道也描繪出了認(rèn)知共同體進(jìn)化中的適應(yīng)性。正是這樣的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)發(fā)展才造就了技術(shù)產(chǎn)品、工藝的多樣性和新穎性。這種知識(shí)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的自組織主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)因素集的相互作用：網(wǎng)絡(luò)資源、受限因素(constraining and focusing factors)。
　　
　　2.1 網(wǎng)絡(luò)資源
　　影響認(rèn)知共同體自組織過(guò)程的主要的網(wǎng)絡(luò)資源包括：現(xiàn)有的核心能力；內(nèi)在化的互補(bǔ)性資產(chǎn)(comple―mentary assets)；完善的組織學(xué)習(xí)能力。
　　一個(gè)成功的認(rèn)知共同體必須具備某種核心能力，比如說(shuō)它在特定的技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)水平遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)者。當(dāng)然，這種核心能力也并不是只體現(xiàn)在技術(shù)維度，在組織維度，共同體的組織結(jié)構(gòu)可以根據(jù)外部環(huán)境(比如說(shuō)某種技術(shù)的突破造成新潛在市場(chǎng)的出現(xiàn))的變化做出調(diào)整，這也是核心能力的一種體現(xiàn)。在認(rèn)知共同體進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程中，知識(shí)和技術(shù)必須要有輔助性知識(shí)和資產(chǎn)，比如說(shuō)，如果提高產(chǎn)品的性能整合能力是一個(gè)核心能力，網(wǎng)絡(luò)的互補(bǔ)性資產(chǎn)可能包括分銷(xiāo)或營(yíng)銷(xiāo)能力。在這三種網(wǎng)絡(luò)資源中，組織學(xué)習(xí)能力是關(guān)鍵。認(rèn)知共同體進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新是在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的，學(xué)習(xí)能力的高低直接關(guān)系到知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)中的轉(zhuǎn)移、累積以及對(duì)新知識(shí)的吸收。
　　
　　2.2 受限因素
　　認(rèn)知共同體進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新是具有強(qiáng)的路徑依賴(lài)性的，由于這種路徑依賴(lài)性，使得共同體的學(xué)習(xí)具有“局部性”，并且這種“局部性”會(huì)因?yàn)檎�反饋�(zhàn)饔枚�加�?qiáng)，而把知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)限制在一個(gè)更小的只與先前的技術(shù)領(lǐng)域相近的領(lǐng)域，所以說(shuō)，路徑依賴(lài)性可能會(huì)變成發(fā)現(xiàn)新技術(shù)機(jī)遇的“破壞者”。共同體進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新總是在一定的市場(chǎng)的和非市場(chǎng)的環(huán)境下進(jìn)行的，一項(xiàng)新的技術(shù)創(chuàng)新是否要采用，除了技術(shù)本身的因素以外還要考慮消費(fèi)者偏好、政府部門(mén)的政策以及從整體經(jīng)濟(jì)條件下到單個(gè)公司的市場(chǎng)因素。認(rèn)知共同體作為一種自組織網(wǎng)絡(luò)，它要有效的進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，就必須在擴(kuò)大現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，清楚地對(duì)受限因素進(jìn)行分析處理。
　　
　　3　認(rèn)知共同體的涌現(xiàn)與知識(shí)門(mén)戶的設(shè)計(jì)
　　
　　認(rèn)知共同體涌現(xiàn)的一個(gè)重要問(wèn)題就是參與者之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系的形成問(wèn)題，這些參與者在之前往往來(lái)自于不同的部門(mén)，他們之間彼此可能并不了解，要在他們之間進(jìn)行有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享確實(shí)需要共同的基礎(chǔ)。Cohen and Levinthal認(rèn)為參與者之間的交叉知識(shí)存在對(duì)形成這種基礎(chǔ)有著重要作用，但是，Peter則認(rèn)為共同的基礎(chǔ)不在于知識(shí)本身，而在于互等結(jié)構(gòu)(mutual equivalence structure)這種可以使參與者達(dá)到期望的結(jié)構(gòu)形式的存在，認(rèn)知共同體的涌現(xiàn)過(guò)程也就是這種互等結(jié)構(gòu)的形成過(guò)程。
　　
　　3.1 認(rèn)知共同體與互等結(jié)構(gòu)(mutual equivalence structure)
　　互等結(jié)構(gòu)指的是在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，各個(gè)參與者都能從其他參與者的行為中得到助益，并且每個(gè)參與者的行動(dòng)都會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生良好的效果。在認(rèn)知共同體中，參與者往往來(lái)自于不同的學(xué)科，具有不同的知識(shí)背景，這造成他們?cè)谶M(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程中往往具有不同的興趣偏向。在每個(gè)人追求各自興趣的同時(shí)，各個(gè)參與者之間可能會(huì)產(chǎn)生互鎖行為(interlocked behav-iors)，會(huì)利用自己的優(yōu)勢(shì)協(xié)助對(duì)方進(jìn)行他們的工作。并且，隨著協(xié)助次數(shù)的增加，參與者會(huì)發(fā)現(xiàn)解決這些共同問(wèn)題才是當(dāng)務(wù)之急，逐漸這種互等結(jié)構(gòu)會(huì)形成。這種結(jié)構(gòu)更像一種潛意識(shí)下的契約，它可以在參與者之間建立并維持這種互惠關(guān)系，即使是在不了解對(duì)方的所求目標(biāo)的條件下，它仍然能發(fā)揮作用。
　　
　　3.2　知識(shí)門(mén)戶的設(shè)計(jì)
　　認(rèn)知共同體的知識(shí)門(mén)戶是共同體的參與者進(jìn)行工 作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的統(tǒng)一入口，通過(guò)它可以了解工作內(nèi)容及所需的知識(shí)等，實(shí)時(shí)地與其他成員取得聯(lián)系，找到能提供幫助的專(zhuān)家或知識(shí)。知識(shí)門(mén)戶對(duì)共同體內(nèi)的參與者進(jìn)行知識(shí)交流和共享，形成一定的互等結(jié)構(gòu)具有重要的意義。
　　
　　如圖1所示，該分析框架描繪了知識(shí)門(mén)戶的功能以及對(duì)認(rèn)知共同體涌現(xiàn)的促進(jìn)作用。知識(shí)門(mén)戶的設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠促進(jìn)潛在的程序權(quán)威的出現(xiàn)，有效的促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，形成一定的互惠關(guān)系，促進(jìn)知識(shí)的編碼化，并且這些因素對(duì)認(rèn)知共同體的涌現(xiàn)也都有著重要的影響。
　　結(jié)構(gòu)洞理論的創(chuàng)立者羅納德?伯特認(rèn)為，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅是資源優(yōu)勢(shì)，而且更重要的是關(guān)系優(yōu)勢(shì)(即結(jié)構(gòu)洞越多的競(jìng)爭(zhēng)者，其關(guān)系優(yōu)勢(shì)就越大，獲得較大利益回報(bào)的機(jī)會(huì)又就越多)。任何個(gè)人或組織，要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得、保持優(yōu)勢(shì)，就必須與相互無(wú)關(guān)聯(lián)的個(gè)人和團(tuán)體建立廣泛的聯(lián)系，以獲取信息和控制優(yōu)勢(shì)。在認(rèn)知共同體中，知識(shí)門(mén)戶可以在各個(gè)參與者之間建立起直接的聯(lián)系，有效的克服結(jié)構(gòu)洞，促進(jìn)知識(shí)的交流與共享，這對(duì)認(rèn)知共同體的形成具有重要意義。
　　
　　4　認(rèn)知共同體的進(jìn)化過(guò)程分析
　　
　　認(rèn)知共同體的涌現(xiàn)及進(jìn)化過(guò)程是兩個(gè)重要問(wèn)題。共同體形成以后，它的進(jìn)化發(fā)展過(guò)程很少是非常順利的，經(jīng)常會(huì)涉及困難的轉(zhuǎn)變，需要不斷地從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。認(rèn)知共同體的進(jìn)化過(guò)程可以大致分為以下4個(gè)關(guān)鍵階段，如圖2所示：
　　
　　
　　4.1　階段一：聚焦認(rèn)知共同體
　　認(rèn)知共同體啟動(dòng)的第一階段就是要明確在什么樣的問(wèn)題的基礎(chǔ)上組建，這樣的問(wèn)題應(yīng)該是與集群競(jìng)爭(zhēng)力有著重要關(guān)系的領(lǐng)域，只有問(wèn)題明確表達(dá)出來(lái)，才能吸引更多的專(zhuān)家參與進(jìn)來(lái)。戴姆勒―克萊斯勒的“交換組”就是這樣的一種認(rèn)知共同體，它把公司中不同部門(mén)的200余名專(zhuān)家聯(lián)結(jié)起來(lái)，評(píng)估新的研究方向。這樣的共同體激發(fā)了工程師的創(chuàng)造性，并給他們提供渠道，讓他們?cè)谛庐a(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)自己的想法。
　　在認(rèn)知共同體中創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)是很麻煩的工作，并且隨著共同體規(guī)模的變大會(huì)變得越發(fā)復(fù)雜。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)連接的第一步就是要了解潛在的參與專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)及工作興趣，其次就是要在研究問(wèn)題深入的過(guò)程中把這種網(wǎng)絡(luò)連接擴(kuò)大化。
　　
　　4.2　階段二：創(chuàng)造認(rèn)知共同體的背景
　　在這一階段，建立認(rèn)知共同體背景的最大挑戰(zhàn)就是在參與者之間充分地進(jìn)行知識(shí)的共享。由于共同體的參與者往往來(lái)自于不同的學(xué)科，各自具有不同的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，在參與者之間培養(yǎng)共同的知識(shí)、進(jìn)行知識(shí)共享是進(jìn)行創(chuàng)新的前提。
　　合適的交流機(jī)制可以有效地促進(jìn)知識(shí)共享，交流的方式可以是網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、電子郵件，但這些都不是最主要的。在這個(gè)階段，只有面對(duì)面的會(huì)議才能充分調(diào)動(dòng)參與者的積極性。建立信任關(guān)系可以說(shuō)是這一階段的關(guān)鍵，它也是參與者能夠共享知識(shí)的基礎(chǔ)，在共同體內(nèi)，參與者之間的信任正是在不斷的知識(shí)交流過(guò)程中建立起來(lái)的。
　　
　　4.3 階段三：把認(rèn)知共同體的活動(dòng)常規(guī)化
　　在這一階段，認(rèn)知共同體的主要問(wèn)題要從建立價(jià)值轉(zhuǎn)移到明確社團(tuán)的作用、任務(wù)等具體問(wèn)題上�！皾崃鲙r小組”是一個(gè)以研究濁流巖知識(shí)而聞名的共同體，當(dāng)某個(gè)地理學(xué)家面臨濁流巖儲(chǔ)層的問(wèn)題時(shí)，該小組的程序權(quán)威就會(huì)希望他把問(wèn)題帶到“濁流巖小組”這個(gè)共同體中去。
　　程序權(quán)威存在可以引導(dǎo)參與者保持對(duì)前沿問(wèn)題的關(guān)注，而增強(qiáng)了共同體對(duì)外部專(zhuān)家的吸引力，并且有助于認(rèn)知共同體在集群中獲得合法的地位。SAP美國(guó)公司啟動(dòng)它的B2B電子商務(wù)共同體時(shí)，就邀請(qǐng)了一位非常有名的B2B咨詢(xún)師參與進(jìn)來(lái)。
　　
　　4.4　階段四：創(chuàng)新結(jié)果的再調(diào)整
　　認(rèn)知共同體需要將知識(shí)創(chuàng)新的結(jié)果對(duì)集群的其他成員進(jìn)行解釋?zhuān)�這樣才能服務(wù)于提高集群的競(jìng)爭(zhēng)力的目的。并且，認(rèn)知共同體的參與者有責(zé)任把知識(shí)和技術(shù)轉(zhuǎn)移到集群這個(gè)本體中去，畢竟，這才是認(rèn)知共同體存在的價(jià)值所在。
　　
　　5　結(jié)語(yǔ)
　　
　　集群中認(rèn)知共同體的培養(yǎng)總是在集群這樣的一個(gè)環(huán)境下進(jìn)行的，建立認(rèn)知共同體的目的就為了提高整個(gè)集群的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。集群為共同體提供與供應(yīng)商接觸的機(jī)會(huì)，并使共同體不斷地吸收新成員加入。同時(shí)，集群還有可能對(duì)共同體的發(fā)展帶來(lái)不利影響，它可能會(huì)引入一些新的要求和約束，某些政策可能會(huì)限制成員的靈活性，不利于知識(shí)的共享。
　　認(rèn)知共同體在知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程中要十分重視經(jīng)驗(yàn)的作用，共同體的結(jié)構(gòu)、知識(shí)的累積都是在不斷的“行動(dòng)一反饋”的循環(huán)中進(jìn)行的，這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的復(fù)雜過(guò)程，不可能在朝夕之間完成。

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