[摘要]采用多案例研究方法，選取上海市、北京市以及浙江省政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目作為研究對(duì)象，運(yùn)用信息構(gòu)建的思想對(duì)其進(jìn)行定性分析。認(rèn)為三者在組織系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和檢索系統(tǒng)方面各有所長(zhǎng)，總體上均基本達(dá)到使信息更加清晰、更加容易明白的信息構(gòu)建的目的。研究結(jié)果可以為我國(guó)政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目的建設(shè)提供指導(dǎo)和借鑒。
　　[關(guān)鍵詞]信息構(gòu)建政府網(wǎng)站信息公開(kāi)網(wǎng)站建設(shè)
　　[分類號(hào)]
　　
　　1　引言
　　
　　政府信息公開(kāi)是指政府部門(mén)通過(guò)多種方式公開(kāi)其政務(wù)活動(dòng)，公開(kāi)有利于公民實(shí)現(xiàn)其權(quán)力的信息資源，允許用戶通過(guò)查詢、閱覽、復(fù)制、下載、摘錄、收聽(tīng)、觀看等形式，依法利用其所控制的信息。政府是最大的信息所有者和控制者，政府信息的公開(kāi)能夠保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，能夠提高政府工作的透明度，促進(jìn)依法行政，能夠充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。在我國(guó)，《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》于2008年5月1日起施行，這必將加快政府信息公開(kāi)的步伐。
　　政府信息可以通過(guò)多種渠道實(shí)現(xiàn)公開(kāi)，比如政府公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)等，但是最主要的渠道是政府網(wǎng)站，因?yàn)檎W(wǎng)站能夠及時(shí)、方便且以低廉的成本實(shí)現(xiàn)政府信息公開(kāi)。然而，如何利用政府網(wǎng)站清晰地、以易于公眾理解的方式公開(kāi)政府信息是當(dāng)前各級(jí)政府機(jī)構(gòu)所面臨的共同難題，信息構(gòu)建恰好能夠解決這個(gè)問(wèn)題。
　　信息構(gòu)建(information architecture，簡(jiǎn)稱IA)是美國(guó)建筑師沃爾曼先生于1975年創(chuàng)造的一個(gè)新詞匯，但它真正開(kāi)始風(fēng)靡全世界則是到了20世紀(jì)90年代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及之后，它是“組織信息和設(shè)計(jì)信息環(huán)境、信息空間或信息體系結(jié)構(gòu)，以滿足需求者的信息需求的一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)”，將其應(yīng)用于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面，則是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站信息的組織、標(biāo)識(shí)、導(dǎo)航和搜索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站信息的清晰化和可理解，滿足用戶的信息需求。
　　目前，關(guān)于信息構(gòu)建的研究很熱，將信息構(gòu)建應(yīng)用于政府網(wǎng)站建設(shè)中的學(xué)術(shù)研究成果同樣也有很多，但是幾乎還沒(méi)有專門(mén)研究信息構(gòu)建應(yīng)用于政府網(wǎng)站信息公開(kāi)這一領(lǐng)域的。事實(shí)上，隨著我國(guó)《政府信息公開(kāi)條例》的制定與實(shí)施，將會(huì)有更多的政府信息得到公開(kāi)。由于政府網(wǎng)站是政府信息公開(kāi)的主渠道，如果政府信息只是雜亂無(wú)章地?cái)[放在網(wǎng)站上，那就達(dá)不到政府信息公開(kāi)的效果，所以研究如何將信息構(gòu)建的理論與方法應(yīng)用于政府網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和構(gòu)建中，以實(shí)現(xiàn)政府信息公開(kāi)的目的就顯得非常必要。
　　本文選取了三個(gè)省級(jí)政府網(wǎng)站的信息公開(kāi)欄目――上海市政府網(wǎng)站“政府信息公開(kāi)”欄目、北京市政府網(wǎng)站“政務(wù)信息”欄目以及浙江省政府網(wǎng)站“政務(wù)公開(kāi)”欄目作為研究對(duì)象，并用信息構(gòu)建的思想對(duì)其進(jìn)行分析，指出它們的優(yōu)點(diǎn)和不足，以期為政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目的建設(shè)提供指導(dǎo)和借鑒。
　　
　　2　三省市政府網(wǎng)站建設(shè)及其信息公開(kāi)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介
　　
　　2006年省級(jí)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果顯示：上海市以總分80.63排名第一、北京市以總分76.87排名第二、浙江省以總分68.90排名第三；在信息公開(kāi)指數(shù)方面，上海市以0.820獲得第一、北京市以0.767獲得第二、浙江省以0.729獲得第三。因此本文選取這三個(gè)省級(jí)政府網(wǎng)站政府信息公開(kāi)欄目作為研究對(duì)象。
　　
　　
　　2.1上海市政府網(wǎng)站“中國(guó)上�！�
　　上海是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的城市；上海市非常重視信息化工作；上海市電子政務(wù)建設(shè)的體制較順，協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)；上海市政府網(wǎng)站始終堅(jiān)持以努力建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”為目標(biāo)，以“為民、便民、利民”為宗旨，以發(fā)布政府信息、提供便民服務(wù)和拓展網(wǎng)上辦事為主要內(nèi)容，所以上海市政府網(wǎng)站能夠在省級(jí)政府網(wǎng)站中位居第一并不是偶然現(xiàn)象。在政府信息公開(kāi)方面，早在2004年1月19日上海市政府就通過(guò)了《上海市政府信息公開(kāi)規(guī)定》，并于當(dāng)年5月1日施行，2008年4月7日市政府第5次常務(wù)會(huì)議通過(guò)了新修訂的《上海市政府信息公開(kāi)規(guī)定》，并于2008年5月1日起施行，這就為上海市政府信息公開(kāi)提供了基本依據(jù)。上海市政府、各部門(mén)和各區(qū)縣都制定了“信息公開(kāi)目錄”和“信息公開(kāi)指南”，規(guī)定了應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息類別、公開(kāi)的方式、程序和形式、相應(yīng)的監(jiān)督和救濟(jì)方式以及負(fù)責(zé)部門(mén)等要求，所有政府部門(mén)都遵照該規(guī)定進(jìn)行信息公開(kāi)，為政府網(wǎng)站提供了規(guī)范、牢固的信息供給通道。
　　
　　2.2北京市政府網(wǎng)站“首都之窗”
　　作為首都，北京是向世界展示中國(guó)的窗口，所以其政府網(wǎng)站的建設(shè)顯得尤為重要�！笆锥贾啊笔俏覈�(guó)創(chuàng)辦時(shí)間最長(zhǎng)的政府網(wǎng)站，內(nèi)容積淀很深，“首都之窗”是為了統(tǒng)一、規(guī)范地宣傳首都形象，落實(shí)“政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)行政監(jiān)督”的原則，建立網(wǎng)絡(luò)信訪機(jī)制，向市民提供公益性服務(wù)信息，促進(jìn)首都信息化，推動(dòng)北京市電子政務(wù)工程的開(kāi)展而建立的。其宗旨是：“宣傳首都，構(gòu)架橋梁；信息服務(wù)，資源共享；輔助管理，支持決策”。在政府信息公開(kāi)方面，早在2005年10月1日起北京就開(kāi)始實(shí)施《北京市政府信息網(wǎng)上公開(kāi)試行辦法》，明確規(guī)定政府機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法通過(guò)其政府網(wǎng)站公開(kāi)有關(guān)職能、許可、服務(wù)、決策、法規(guī)文件、工作動(dòng)態(tài)類等政府信息�！吨腥A人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》自2008年5月1日起施行，為更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，北京市政府編制了《北京市政府信息公開(kāi)指南》，分紙質(zhì)版和電子版兩種形式，紙質(zhì)版每年更新一次，電子版及時(shí)更新。北京市各政府部門(mén)、各區(qū)縣都制定了政府信息公開(kāi)目錄，規(guī)定了應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的單位和類別、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)形式、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)范圍、公開(kāi)程序等。
　　
　　2.3浙江省政府網(wǎng)站“中國(guó)浙江”
　　浙江省是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的省份之一，浙江省政府網(wǎng)站建設(shè)也取得了很好的成績(jī)。浙江省政府網(wǎng)站政務(wù)信息公開(kāi)基礎(chǔ)很好，一直處于全國(guó)領(lǐng)先的地位，政府信息公開(kāi)的內(nèi)容非常全面，幾乎涵蓋了一切可以公開(kāi)的政府信息，體現(xiàn)了政府工作的透明度。為更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便大眾快速、準(zhǔn)確地查找浙江省人民政府辦公廳的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定，制定了《浙江省人民政府辦公廳政府信息公開(kāi)指南》，由此可見(jiàn)浙江省政府對(duì)政府信息公開(kāi)的重視。另外，省政府、省政府部門(mén)以及市政府都已經(jīng)制定了信息公開(kāi)目錄，明確了政府信息公開(kāi)的范圍。
　　
　　3　信息構(gòu)建在三省市政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目中的應(yīng)用
　　
　　信息構(gòu)建的實(shí)質(zhì)可以表述為“對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行組織，將它以有意義的、清晰的、直觀的方式表達(dá)給用戶的過(guò)程，是關(guān)于如何組織信息、以便幫助人們有效實(shí)現(xiàn)信息需要的藝術(shù)和科學(xué)”。對(duì)于政府信息而言，通過(guò)信息構(gòu)建可以幫助公民、企業(yè)或者其他組織快速找到自己所需要的信息。將信息構(gòu)建應(yīng)用于政府網(wǎng)站信息公開(kāi)這一欄目，包括對(duì)政府信息的組織、標(biāo)識(shí)、導(dǎo)航以及搜索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，下面以“中國(guó)上�！薄ⅰ笆锥贾啊币约啊爸袊�(guó)浙江”為例，分析信息構(gòu)建的思想在這些政府網(wǎng) 站信息公開(kāi)欄目中的具體應(yīng)用。
　　
　　3.1　組織信息
　　信息組織就是指采用一定的方式，將某一方面大量的、分散的、雜亂的信息經(jīng)過(guò)整序、優(yōu)化，形成一個(gè)便于有效利用的系統(tǒng)的過(guò)程。對(duì)信息的組織是我們進(jìn)行信息構(gòu)建的最核心的內(nèi)容，也是建立信息導(dǎo)航和標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)，信息組織的目的是讓人們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的答案，努力去支持隨機(jī)的瀏覽和定向的檢索。
　　對(duì)政府信息而言，首先要篩選信息，確定哪些信息是公眾最為關(guān)心的，而哪些信息公眾不太關(guān)心甚至是毫無(wú)興趣的，公眾最為關(guān)心的信息應(yīng)該放在網(wǎng)站的醒目位置，不太關(guān)心的信息則放在次要的位置，而公眾毫無(wú)興趣的信息則不必放在網(wǎng)站上；其次將篩選好的信息進(jìn)行分組，以便公眾能夠方便、快捷地進(jìn)入自己所感興趣的內(nèi)容。
　　在信息內(nèi)容方面，按照省級(jí)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，政務(wù)信息公開(kāi)包括三個(gè)方面：接受社會(huì)監(jiān)督信息、整合下屬機(jī)構(gòu)信息以及面向社會(huì)服務(wù)信息。三大政府網(wǎng)站的信息公開(kāi)欄目都涵蓋了接受社會(huì)監(jiān)督信息以及整合下屬機(jī)構(gòu)方面的信息，但是只有“首都之窗”的政務(wù)信息欄目對(duì)面向服務(wù)類的信息作了鏈接，包括面向個(gè)人和面向企業(yè)的服務(wù)信息。
　　在信息分組方面，“中國(guó)上�！钡恼畔⒐_(kāi)欄目由近期公開(kāi)信息、公務(wù)員招錄、政府公報(bào)、政府規(guī)章、政府文件、政府會(huì)議、人事任免、上海統(tǒng)計(jì)等大類組成，信息分類邏輯很科學(xué)，每個(gè)大類的內(nèi)容也很明確，非常便于用戶的使用�！笆锥贾啊闭⻊�(wù)信息欄目包括信息公開(kāi)目錄、市領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)職能、法規(guī)規(guī)章、公文公報(bào)等大類，大類下又分若干子類，涵蓋了政府方方面面的信息，并且分類層次清晰�！爸袊�(guó)浙江”政務(wù)公開(kāi)欄目將信息分為政府領(lǐng)導(dǎo)、職能機(jī)構(gòu)、法規(guī)文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)、公告公示、政務(wù)專題、政府媒體以及視頻播放等8個(gè)大類，每個(gè)大類下又分若干子類，雖說(shuō)視頻播放跟前面幾個(gè)大類在內(nèi)容邏輯上不屬于一個(gè)層次，但是卻非常方便用戶的使用�！爸袊�(guó)浙江”這樣的分類覆蓋面廣、內(nèi)容很全面，但是因?yàn)槟承┐箢惏撕芏嗟淖宇悾杂脩舨檎移饋?lái)不太方便，比如政務(wù)專題下又有62個(gè)子類，一些邏輯上根本不屬于一個(gè)層次的內(nèi)容全都放在了這個(gè)類下，使得類目特別龐大；這樣分類的另一個(gè)缺陷是對(duì)于公眾特別關(guān)心的信息，比如人事任免、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，由于它們分別歸到公告公示和政務(wù)專題類下，用戶在不知情的情況下很難立即找到它們。
　　
　　3.2標(biāo)識(shí)信息
　　標(biāo)識(shí)在網(wǎng)站上的意義在于，它可以用來(lái)表達(dá)大塊的信息，即給每一個(gè)確定的類一個(gè)合適的名稱，這個(gè)標(biāo)識(shí)應(yīng)既符合用戶的使用習(xí)慣，又能體現(xiàn)該類的實(shí)際情況，并能區(qū)別于同位類。信息標(biāo)識(shí)應(yīng)具有準(zhǔn)確、一致性的特點(diǎn)。準(zhǔn)確是指標(biāo)識(shí)能夠準(zhǔn)確地反映其所指的內(nèi)容、能夠讓用戶理解；一致性是指在整個(gè)網(wǎng)站中表達(dá)同一內(nèi)容所使用的標(biāo)識(shí)保持一致。
　　網(wǎng)站上的標(biāo)識(shí)有文本和圖標(biāo)兩種格式，使用的方法也可分為鏈接標(biāo)識(shí)和標(biāo)題標(biāo)識(shí)兩種，鏈接標(biāo)識(shí)是運(yùn)用網(wǎng)頁(yè)超文本鏈接的操作形式來(lái)反映信息的具體位置和內(nèi)容；標(biāo)題標(biāo)識(shí)信息內(nèi)容的主體和涵蓋的范圍，是網(wǎng)站內(nèi)容的一種層級(jí)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)形式，如同一本書(shū)有章節(jié)標(biāo)題和內(nèi)容部分。
　　三省市政府網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)欄目都設(shè)置了導(dǎo)航標(biāo)識(shí)，其中“中國(guó)上�！焙汀笆锥贾啊倍紝⒋藱谀康膶�(dǎo)航標(biāo)識(shí)設(shè)在了網(wǎng)頁(yè)的左側(cè)，而“中國(guó)浙江”則將此欄目的導(dǎo)航標(biāo)識(shí)設(shè)在了整個(gè)網(wǎng)站全局導(dǎo)航條的下部，導(dǎo)航標(biāo)識(shí)主要應(yīng)用于導(dǎo)航系統(tǒng)，合理的導(dǎo)航標(biāo)識(shí)能讓用戶理性地作出導(dǎo)航鏈接的選擇。至于在文本還是圖標(biāo)標(biāo)識(shí)的選擇上，三省市政府網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)欄目則各有千秋。
　　心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)研究表明，人類具有高效的、大容量的圖形、圖像信息輸入通道，人的知覺(jué)系統(tǒng)對(duì)于圖形、圖像的把握和感知能力遠(yuǎn)勝于對(duì)文字符號(hào)的處理能力，由此可見(jiàn)如果選擇形象的圖標(biāo)標(biāo)識(shí)則更能抓住用戶的注意力，便于用戶理解，但是過(guò)多的圖標(biāo)會(huì)使得網(wǎng)頁(yè)的下載速度變慢，需要用戶等待很長(zhǎng)時(shí)間，如果用戶的耐心不夠則會(huì)離開(kāi)此網(wǎng)頁(yè)，所以如何在文本標(biāo)識(shí)和圖標(biāo)標(biāo)識(shí)的選擇上作出一個(gè)平衡也是網(wǎng)站設(shè)計(jì)者所要考慮的�！爸袊�(guó)上�！闭畔⒐_(kāi)欄目幾乎都采用了文本標(biāo)識(shí)，簡(jiǎn)潔明了，下載速度極快；而“首都之窗”政務(wù)信息欄目則適當(dāng)?shù)夭捎昧藞D標(biāo)標(biāo)識(shí)，比如熱點(diǎn)專題里“學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神”等采用了圖標(biāo)標(biāo)識(shí)，雖然它們都被放在了整個(gè)頁(yè)面的最底部，但還是很能吸引用戶的注意力，突出了重點(diǎn)；在“中國(guó)浙江”主頁(yè)上點(diǎn)政務(wù)公開(kāi)欄目，則會(huì)發(fā)現(xiàn)頁(yè)面上有不少圖標(biāo)，比如“新農(nóng)村建設(shè)”、“重點(diǎn)建設(shè)”、“法治政府”等都采用了圖標(biāo)標(biāo)識(shí)，也因?yàn)檫@樣，“中國(guó)浙江”政務(wù)公開(kāi)這一欄目相比另外兩個(gè)網(wǎng)站的此欄目下載速度是最慢的。
　　當(dāng)然在標(biāo)識(shí)信息方面，三省市政府網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)欄目同樣存在一些不足，比如“首都之窗”政務(wù)信息欄目，除了導(dǎo)航標(biāo)識(shí)外，一些標(biāo)題標(biāo)識(shí)都用了長(zhǎng)長(zhǎng)的標(biāo)題，非常不便于用戶理解；而“中國(guó)上�！闭畔⒐_(kāi)欄目中，導(dǎo)航標(biāo)識(shí)里有一個(gè)“辦事規(guī)程”，其實(shí)是各個(gè)部門(mén)的行政許可等事項(xiàng)，并不是一個(gè)以用戶為中心的辦事規(guī)程；而“中國(guó)浙江”政務(wù)公開(kāi)這一欄目里有一個(gè)“政務(wù)專題”標(biāo)識(shí)，含義模糊，在進(jìn)入“政務(wù)專題”這一類目之前，用戶無(wú)從知道“政務(wù)專題”到底包括了哪些方面的政府信息，當(dāng)然這是由于它本身的分類體系所決定的，在確定地分了其他類之后，不便歸人其他類的信息全都?xì)w到了“政務(wù)專題”這一類下，這樣如果用戶想查找“人事任免”方面的信息則不知道是去“政務(wù)動(dòng)態(tài)”類下還是去“政務(wù)專題”類下。
　　
　　3.3為信息設(shè)計(jì)導(dǎo)航
　　信息導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)該跟建筑物或道路的標(biāo)志牌一樣起指引作用，回答用戶“在哪里”、“去過(guò)哪里”、“能去哪里”的問(wèn)題。導(dǎo)航系統(tǒng)具體可分為全局導(dǎo)航、局部導(dǎo)航、語(yǔ)境導(dǎo)航和補(bǔ)充導(dǎo)航。
　　全局導(dǎo)航主要是對(duì)全網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行導(dǎo)航，它可以讓用戶按層次瀏覽各內(nèi)容領(lǐng)域，并進(jìn)入搜索工具以及補(bǔ)充瀏覽工具；它將一個(gè)web站點(diǎn)所提供的信息進(jìn)行了最基本的歸類，并以導(dǎo)航條的形式置于頁(yè)面的正上方，這樣可以清楚地被訪問(wèn)者發(fā)現(xiàn)。
　　局部導(dǎo)航是為全局導(dǎo)航下層內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分而設(shè)的，幫助用戶瀏覽某個(gè)欄目?jī)?nèi)包含的內(nèi)容，回答用戶提出的“子站點(diǎn)或局部欄目如何構(gòu)成”的問(wèn)題。三省市政府網(wǎng)站的信息公開(kāi)欄目都設(shè)置了局部導(dǎo)航條，詳盡列舉了政府信息的各個(gè)方面，幫助用戶全面瀏覽政府信息公開(kāi)的內(nèi)容，同時(shí)還能時(shí)刻知道自己所處的位置，當(dāng)然也存在一些不足，比如“中國(guó)浙江”政務(wù)公開(kāi)欄目，當(dāng)用戶點(diǎn)擊“視頻播放”時(shí)，局部導(dǎo)航條消失，容易讓用戶迷航，此時(shí)如果用戶想后退只能通過(guò)瀏覽器控件上的后退按鈕，或者通過(guò)網(wǎng)頁(yè)顯示的當(dāng)前位置“首頁(yè)→浙江政務(wù)→視頻播放”，點(diǎn)擊“浙江政務(wù)”從而返回到“政務(wù)公開(kāi)”頁(yè)面。
　　語(yǔ)境導(dǎo)航是指用戶可以對(duì)網(wǎng)站相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行集中瀏覽的一種導(dǎo)航，也稱為上下文瀏覽、參見(jiàn)導(dǎo)航或預(yù)期導(dǎo)航，語(yǔ)境導(dǎo)航回答用戶“還有什么相關(guān)信息的問(wèn)題”，它使得用戶通過(guò)該網(wǎng)站可瀏覽到與此相關(guān)的內(nèi)容資源，而這些內(nèi)容資源可能是用戶事先沒(méi)有想到要 去尋找的，因此語(yǔ)境導(dǎo)航起到了參考和指引的作用�！爸袊�(guó)上�！毙畔⒐_(kāi)欄目中的“上海統(tǒng)計(jì)”對(duì)上海統(tǒng)計(jì)網(wǎng)做了鏈接；“首都之窗”政務(wù)信息欄目中對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)做了相關(guān)文章的鏈接；在語(yǔ)境導(dǎo)航方面做得最好的當(dāng)屬“中國(guó)浙江”政務(wù)公開(kāi)欄目，這一欄目中有很多的語(yǔ)境導(dǎo)航，比如“政務(wù)專題”下的“公務(wù)員招考”對(duì)一些人事考試、人才交流等方面的網(wǎng)站做了鏈接，同樣是在“政務(wù)專題”下的“防臺(tái)抗臺(tái)”則對(duì)臺(tái)風(fēng)以及抗臺(tái)的一些知識(shí)做了聚集，等等。
　　補(bǔ)充導(dǎo)航是讓用戶通過(guò)網(wǎng)站地圖的方式縱覽整個(gè)網(wǎng)站，快速到達(dá)網(wǎng)站內(nèi)部的欄目中去。三省市政府網(wǎng)站都有網(wǎng)站地圖，用戶可以通過(guò)網(wǎng)站地圖直接進(jìn)入政府信息公開(kāi)欄目。
　　
　　3.4建立檢索系統(tǒng)
　　檢索系統(tǒng)為用戶提供了進(jìn)入網(wǎng)站資源的另一條途徑，檢索系統(tǒng)與導(dǎo)航系統(tǒng)互為補(bǔ)充，導(dǎo)航系統(tǒng)指引了用戶一層一層往下走的路徑，而一個(gè)好的檢索系統(tǒng)可以允許用戶快速并正確地找到其所感興趣的特定主題的信息。用戶在檢索界面上選擇搜索范圍，提交提問(wèn)式，由搜索引擎根據(jù)提問(wèn)式，按照一定的檢索算法對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行搜索，最后在結(jié)果頁(yè)面上反饋搜索的結(jié)果。
　　由于在政府信息公開(kāi)欄目中包含了政府公開(kāi)的大量的信息，這就給用戶查找和利用帶來(lái)了一定的困難，此時(shí)如果有一個(gè)好的檢索系統(tǒng)則能夠幫助用戶找到自己所需要的信息，然而三大政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目在檢索系統(tǒng)的建立上還不盡如人意，“首都之窗”的政務(wù)信息欄目沒(méi)有建立搜索系統(tǒng)，并且一些政府信息只是簡(jiǎn)單地按照時(shí)間順序擺放在網(wǎng)站上，此時(shí)如果用戶需要某一特定方面的政府信息則比較困難；“中國(guó)上海”的政府信息公開(kāi)欄目在某些類目中設(shè)置了檢索功能，比如“政府規(guī)章”、“政府文件”、“政府會(huì)議”等都設(shè)置了“本欄檢索”，然而這個(gè)“本欄”所指的范圍到底是整個(gè)“政府信息公開(kāi)”欄目還是“政府規(guī)章”或“政府文件”這樣的某一具體欄目，讓人迷惑。筆者用“人才交流”作為檢索詞，分別去“政府規(guī)章”、“政府文件”、“政府會(huì)議”、“辦事規(guī)程”、“人事任免”以及“上海統(tǒng)計(jì)”中設(shè)置的“本欄檢索”中檢索，返回的結(jié)果分別是106條、10條(實(shí)際只列出了6條)、106條、106條、O條、0條，由此可見(jiàn)“本欄”具有歧義，有時(shí)指的是政府信息公開(kāi)這一整個(gè)欄目，有時(shí)卻又是政府信息公開(kāi)欄目下某一具體的欄目；只有“中國(guó)浙江”的政務(wù)公開(kāi)欄目建立的檢索系統(tǒng)還差強(qiáng)人意，“欄目?jī)?nèi)檢索”并不是整個(gè)“政務(wù)公開(kāi)”欄目，而是用戶關(guān)心的某一個(gè)具體欄目，并且還提供了按標(biāo)題檢索和按內(nèi)容檢索，可以幫助用戶直接進(jìn)入自己所關(guān)心的信息。
　　雖然三省市政府網(wǎng)站在整體上都建立了檢索系統(tǒng)，但是如果能夠在信息公開(kāi)這一欄目再專門(mén)建立一個(gè)檢索系統(tǒng)，則能幫助用戶更為精確地查找自己所感興趣的政府信息。
　　現(xiàn)將以上分析內(nèi)容通過(guò)表格形式表示，如表1所示。
　　
　　4　結(jié)語(yǔ)
　　
　　建設(shè)好中國(guó)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)區(qū)域政府網(wǎng)站的信息公開(kāi)欄目是政府信息能夠全面、及時(shí)、有效公開(kāi)的保障。本文通過(guò)對(duì)2006年國(guó)內(nèi)省級(jí)政府網(wǎng)站排名前三位，同時(shí)在信息公開(kāi)指數(shù)方面排名也是前三位的“中國(guó)上�！�、“首都之窗”以及“中國(guó)浙江”三大省級(jí)政府網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)欄目進(jìn)行專門(mén)的研究，運(yùn)用信息構(gòu)建的思想對(duì)它們進(jìn)行了一些定性的分析。三大政府網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)欄目在組織系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和檢索系統(tǒng)方面各有所長(zhǎng)，當(dāng)然也都存在一些不足。但總體上它們基本達(dá)到了使信息更加清晰、更加容易明白的信息構(gòu)建的目的，值得中國(guó)的其他省級(jí)政府網(wǎng)站在政府信息公開(kāi)方面向它們學(xué)習(xí)。本文只是采用多案例研究方法探討信息構(gòu)建在三省市政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目中的應(yīng)用狀況，并未對(duì)我國(guó)政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目的建設(shè)作全面系統(tǒng)的調(diào)查研究，這是本文的一個(gè)不足之處。今后的研究方向應(yīng)該是進(jìn)行抽樣調(diào)查研究，這樣才能全面了解把握信息構(gòu)建在我國(guó)政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目中的應(yīng)用現(xiàn)狀。

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