接待之痛|接待禮儀
發(fā)布時(shí)間:2020-03-06 來(lái)源: 人生感悟 點(diǎn)擊:
上有好者,下必甚焉。大大小小繁復(fù)不堪的檢查考查,讓基層的接待工作衍生出一套“接待政治學(xué)”;鶎诱烤褂卸嗌俳哟龖(yīng)酬?一次接待的成本究竟有多少?如何看待接待中的形式主義?
一個(gè)基層政府的接待任務(wù)到底有多重?在廣東,各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年接受上級(jí)單位的考查為20至60項(xiàng)次,最多的達(dá)90多項(xiàng)次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一年差不多有150天至300天忙于應(yīng)酬接待。在河北,某縣一個(gè)月就接待了92批來(lái)自省、市的考核、評(píng)比、達(dá)標(biāo)檢查團(tuán)。在東部某市一街道辦事處,一天之中接待了6個(gè)考查組。中午安排考查組在6家酒店分別用餐,一把手坐著小汽車逐個(gè)飯店敬酒。送完各個(gè)考查組,辦事處主任竟累倒在門口。
排斥與渴望之間
“基層干部太難當(dāng)了!”采訪中一位副鄉(xiāng)長(zhǎng)發(fā)出如此感慨,“下來(lái)的都是領(lǐng)導(dǎo),每天的接待除了精力上的大量支出,精神也始終處在一種焦慮之中,生怕哪里沒(méi)陪巴適了。”從心理上說(shuō),他們是很排斥上級(jí)頻繁光臨的。
上面的考查層層下壓、生生不息,并且往往書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)都得作陪,一二把手不出面,就體現(xiàn)不出對(duì)工作的重視。因此經(jīng)常是一個(gè)檢查團(tuán)沒(méi)走,又得去跟另一個(gè)檢查組打招呼,一天的時(shí)間和精力就這樣耗費(fèi)了。“現(xiàn)在的檢查工作就是比接待,誰(shuí)接待好,誰(shuí)的工作就能打高分! 皖南某縣一位基層干部說(shuō)。
“我說(shuō)句自私的、水平低的話,沒(méi)有時(shí)間陪那么多檢查團(tuán)。”天津市華明街道辦事處黨委書記張長(zhǎng)河說(shuō),“不出來(lái)接待,就是你不重視。實(shí)際上我們有很多事。接待確確實(shí)實(shí)牽扯我們很大的精力。”
除此之外,接待工作對(duì)基層干部的身體也提出了很高的要求。比如近年來(lái),官員因接待喝酒猝死的新聞屢見(jiàn)報(bào)端,有的甚至被視作“因公殉職”而追認(rèn)為“烈士”。酒量已成為接待工作的一項(xiàng)硬指標(biāo),成為了基層官員接待的“必修課”。據(jù)報(bào)道,內(nèi)蒙古一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的干部為了接待應(yīng)酬,一年要喝100公斤的“工作酒”。
在去年重慶春季雙選會(huì)文科專場(chǎng),從廣東趕來(lái)的陽(yáng)東縣政府接待辦公室的招聘要求很特別,不僅要求能歌善舞,還要能喝酒。招聘方表示至少要能喝一斤白酒。
“其實(shí)我們陪得也很惱火,有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡喝酒,你要是沒(méi)陪到位,他不高興;有的領(lǐng)導(dǎo)不喝酒,但是我們總得表達(dá)感情啊,還是要敬幾杯。”一位基層干部說(shuō),“這種應(yīng)酬酒哪個(gè)想天天喝嘛!
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),基層干部對(duì)接待工作既有頭痛的一面,隱隱中卻又有所期待!芭聛(lái)人,更怕人不來(lái)”,是他們矛盾心態(tài)的寫照。
“上面來(lái)你這兒是給你面子,來(lái)得多才體現(xiàn)你這個(gè)地方的重要性!币晃淮翱诖箧(zhèn)的黨委書記告訴記者,“領(lǐng)導(dǎo)常下來(lái)考察,對(duì)你這兒的人和事都清楚,給項(xiàng)目甚至選拔干部才想得起你,機(jī)會(huì)也就多了。”
而記者在一些經(jīng)濟(jì)條件較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解到,由于交通、發(fā)展情況等條件的制約,領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)考察得少,這些地方的負(fù)責(zé)人甚至想方設(shè)法主動(dòng)去請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)“看看”。
“大量事實(shí)證明,哪個(gè)地方的接待工作做得好,其對(duì)外開放、利用外資的成功率就高,上級(jí)的了解就更深入,獲得支持的力度就更大,經(jīng)濟(jì)發(fā)展也就較快!崩ッ魇形N⑹形貢L(zhǎng)黃云波說(shuō)。
在這種矛盾的心態(tài)下,一場(chǎng)場(chǎng)基層繃緊神經(jīng)接待、上級(jí)心照不宣笑納的接待秀生生不息。
驚人的接待成本
據(jù)報(bào)載,中國(guó)行政成本高居世界第一。接待的成本,無(wú)疑從中分了一杯羹。
飯桌上的費(fèi)用像流水一般無(wú)法統(tǒng)計(jì)。在貴州,接待用酒上已經(jīng)形成了“非茅臺(tái)酒拿不出手,非茅臺(tái)酒不喝”的潛規(guī)則。貴州省一個(gè)貧困縣的負(fù)責(zé)人曾表示,當(dāng)?shù)匾荒曛辽僖靡豢ㄜ嚸┡_(tái)酒搞接待。有人算了一筆賬,每個(gè)縣按100箱茅臺(tái)計(jì)算,以市價(jià)6000多元一箱,全省的招待費(fèi)用光喝茅臺(tái)一項(xiàng),就在5000萬(wàn)元以上,這“還是非常保守的估計(jì)了”。
為了敦促下邊重視本部門安排布置的工作,有時(shí)本來(lái)一個(gè)電話就能解決的工作,現(xiàn)在動(dòng)輒就組成一個(gè)個(gè)轟轟烈烈的檢查組,連吃喝外帶土特產(chǎn),多少經(jīng)費(fèi)就這樣流走。一些單位借檢查之際,還向基層單位吃、拿、卡、要,這無(wú)疑還滋長(zhǎng)了腐敗的生長(zhǎng)。
接待中的紙張浪費(fèi)情況也相當(dāng)嚴(yán)重。重要檢查講究“規(guī)范化”,匯報(bào)材料用紙鉛印,裝訂成冊(cè),一些趕制出的材料有一米多高。又有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能從頭到尾細(xì)細(xì)看完?檢查一結(jié)束,成堆的材料只能當(dāng)廢紙賣。
而從一般賬目上看,是看不出接待的全部花費(fèi)的。一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記坦誠(chéng)地告訴記者:“在決算報(bào)表上,我鎮(zhèn)的接待費(fèi)用是5萬(wàn)元,其實(shí)去年真正花費(fèi)是16萬(wàn)元,而我們的全部財(cái)政收入才120萬(wàn)元”。
一名多年在基層政府工作的工作人員公布了一筆接待一個(gè)20人的檢查組一天的成本:匯報(bào)材料5元×60本=300元,臺(tái)賬資料費(fèi)用3000元,就餐1000元/桌×4桌=4000元,禮品6000元……總計(jì)為22500元。
作為付出這樣接待成本的回饋,他表示,“考核結(jié)果99.9999%通過(guò)!
為了在考查中讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看得“賞心悅目”,基層政府有時(shí)可以說(shuō)是“不惜血本”。某地一鄉(xiāng)鎮(zhèn)在接待上級(jí)考查基層司法所場(chǎng)地建設(shè)的情況時(shí),原本鄉(xiāng)里是把司法所、綜治辦、維穩(wěn)辦幾個(gè)職能相近的部門合在一起辦公的,但為了達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn),硬是又籌了幾十萬(wàn)給基層司法蓋了一棟獨(dú)立的辦公樓。
據(jù)了解,目前接待的經(jīng)費(fèi)主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌,上級(jí)財(cái)政沒(méi)有專門的撥付。為了政績(jī)和個(gè)人仕途,接待的“裝點(diǎn)門面”費(fèi)又不敢省,還得咬著牙打腫臉充胖子。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)政情況本就很緊張,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)債嚴(yán)重,這無(wú)疑更加加重了基層負(fù)擔(dān)。
形式主義的惡果
如果說(shuō)是為領(lǐng)導(dǎo)考察而修建造福百姓的民生工程,那也不算浪費(fèi)。然而不少項(xiàng)目卻是形式主義唱主調(diào),勞民傷財(cái),花錢不少,百姓卻不買賬,甚至?xí)夯扇宏P(guān)系。
記者在調(diào)查中有鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映,新農(nóng)村建設(shè)中,上面要來(lái)檢查新農(nóng)村的廁所建成情況,要求家家要有沖水便盆。但建一個(gè)廁所要幾千元,雖說(shuō)有政府補(bǔ)貼,但農(nóng)民也得自己出錢,有的還是新修了房子,又要重新改造格局,很多農(nóng)民都不愿意。但上面要求的時(shí)間很緊,沒(méi)辦法,只能強(qiáng)制執(zhí)行,本來(lái)是件好事,政府還貼了不少錢,卻弄得怨聲載道。
在另一個(gè)鄉(xiāng),縣委縣政府下達(dá)了建沼氣池的任務(wù)。但用沼氣池節(jié)約能源的前提是農(nóng)民必須養(yǎng)豬,才能提供沼氣原料。而這個(gè)鄉(xiāng)很多農(nóng)民不養(yǎng)豬。上面要來(lái)檢查落實(shí)情況,鄉(xiāng)政府只好從財(cái)政經(jīng)費(fèi)中補(bǔ)貼修建了40多個(gè)。到現(xiàn)在,建成的池子全是擺設(shè)。
“農(nóng)民最講實(shí)事求是,其實(shí)打心眼里看不慣鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的這種做法!毕婺夏赤l(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)說(shuō),“搞這些形式主義的東西,最后受到傷害的都是群眾,損害的是黨和政府的威信!
在一些地區(qū),部分基層官員的浮夸風(fēng)愈演愈烈。上一任當(dāng)政者爭(zhēng)相在當(dāng)政期間搞些“形象工程”作為升遷的本錢,久而久之就形成了“誰(shuí)不造假誰(shuí)吃虧”的現(xiàn)實(shí)。而繼任者面對(duì)爛攤子有苦難言,索性也只好變著花樣搞“形象”政績(jī),結(jié)果為百姓所做的民生工程越來(lái)越少,基層政府的債臺(tái)卻越筑越高。
在現(xiàn)實(shí)中,領(lǐng)導(dǎo)的愿望和百姓的需求有時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)位。在這兩者發(fā)生沖突時(shí),作為鏈條和紐帶的基層政府往往將領(lǐng)導(dǎo)的愿望放在首位。接待中的形式主義,往往導(dǎo)致干群關(guān)系緊張甚至惡化,與執(zhí)政為民的本義南轅北轍。
形式主義的危害還在于,上級(jí)在基層官員的引導(dǎo)下,所見(jiàn)所聞并非實(shí)情。這樣,當(dāng)上級(jí)要對(duì)某個(gè)地區(qū)的發(fā)展做出規(guī)劃和決策時(shí),就有可能因了解的情況不真實(shí),而造成決策的失誤。一方面可能會(huì)給當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展造成不可估量的后果,另一方面,如果由此下達(dá)了不科學(xué)的指標(biāo),下級(jí)將更加變本加厲地造假,惡性循環(huán)就此產(chǎn)生。
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