科學定位，瞄準一流，壽光市委、市政府全力打造服務外包示范基地，激情演繹聯(lián)通世界的新硅谷。壽光市軟件園―― 　　 　　引才育才構筑人才高地 　　
　　開辟人才引進直通車，多渠道招攬人才，挖掘人才發(fā)展新資源，全方位培訓人才――山東教育軟件研發(fā)推廣服務中心，山東微軟IT學院，每年培訓服務外包人才已達2000多人。
　　是誰托起明天的太陽？是誰能讓事業(yè)之樹永遠屹立常青？答案只有一個：人，更確切地說，是有知識、有才能的人。而作為知識密集度高的軟件產(chǎn)業(yè)更是靠人才撬動，搶人才就是搶時間。
　　人才是軟件園發(fā)展的智力支撐。在加大基礎設施建設的同時，壽光軟件園的建設者們更沒有忘記基礎中的基礎――人才的培養(yǎng)。為加速人才集聚，他們設立專項軟件人才引進資金，建立多渠道、多形式、多層次的引進人才機制，大力引進急需的軟件產(chǎn)業(yè)研究開發(fā)人才和管理人才；采取巡回招聘、校企聯(lián)合、訂單培養(yǎng)、職業(yè)培訓、多元辦學等人才培養(yǎng)和引進模式，建立完善的、直接面向軟件企業(yè)的人力資源生產(chǎn)體系。
　　為了吸引人才，壽光市開辟人才引進直通車，多渠道招攬人才。先后制定出臺了《壽光市引進高層次人才規(guī)定》、《關于加強高層次人才隊伍建設的意見》等文件，將服務外包緊缺人才列入引智范圍，在住房、落戶、子女入托入學、就醫(yī)等方面給予便利，解決他們的后顧之憂。二是挖掘人才發(fā)展新資源，全方位培訓人才。與省教育廳聯(lián)合成立的山東教育軟件研發(fā)推廣服務中心，還有與美國微軟公司、印度席德公司等國外著名軟件企業(yè)合作，成立了山東微軟IT學院，創(chuàng)建了軟件工程師、網(wǎng)絡工程師、軟件評測工程師、呼叫中心培訓學校，舉辦了歐美軟件外包、對日外包等培訓班，從學院中選取學生進行重點培養(yǎng)，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供人才。同時，為企業(yè)搞好員工技術培訓，為學員提供微軟和SUN認證。目前，每年培訓服務外包人才已達2000多人。
　　“山東教育軟件研發(fā)推廣中心”以壽光市軟件園作為主要軟件研發(fā)基地，以當代科學的教育理論為指導，緊密結合當前的教育教學改革，把最先進的教育理念和軟件研發(fā)理念貫徹到產(chǎn)品開發(fā)過程中。教育類產(chǎn)品覆蓋教學管理、教學過程支持、教學效果評測、遠程教育等多個方面。山東教育軟件研發(fā)推廣中心與北京華元天健教育科技有限公司聯(lián)合教育部課程研究中心、中央教科所、北師大基礎教育研究院的專家、教授、博士后，集全國著名師范院校、中小學的著名特級教師、優(yōu)秀教師，按照中小學生發(fā)展、認知、學習規(guī)律和先進科學方法，研發(fā)了自主互動學習輔導軟件《西游學記》。該軟件得到教育部、著名教育專家、廣大一線教師和家長的高度評價，經(jīng)學生試用，學習效果良好，贏得了良好的聲譽和口碑�！吧綎|教育軟件研發(fā)推廣中心”成功與微軟及ATA公司合作，在全省實施了“微軟IT學院”計劃，將微軟的認證教育融入高校學歷教育，有效提升了學生就業(yè)競爭力。中心以最新的教育政策為導向，以最新的教育需求為切入點，以全省教育軟件研發(fā)推廣網(wǎng)絡為依托，以雄厚的研發(fā)力量為保證，必將為全省教育信息化發(fā)展貢獻自己的一份力量。
　　軟件園積極開展國際合作，吸引海外人才在這里參與和承接項目；積極吸引跨國公司總部和地區(qū)總部、研發(fā)中心和培訓機構等落戶軟件園，鼓勵跨國企業(yè)在軟件園建立或合作建立研發(fā)中心；構建留學人才回國創(chuàng)業(yè)或從事高新技術成果轉化的投融資平臺；深入推進百名海外留學人員集聚工程，全面加強學院人才交流合作。目前，已有10位海外博士，攜帶技術、項目、專利來到學院，創(chuàng)業(yè)軟件。引進日本筑波大學有機肥專利，在中國申請了專利；聘進了日本東京大學董金華博士，研制疾病診試劑和農(nóng)畜水產(chǎn)品檢測試劑；與日本永樹貿(mào)易會社合作建立日語語言學校；引進韓國首爾大學博士，成立蔬菜根線蟲研究所。軟件園正在成為海外留學生集聚的人才特區(qū)。
　　
　　春色滿園
　　墻內(nèi)開花墻外香
　　
　　壽光市財政每年安排軟件與信息服務業(yè)發(fā)展資金2000萬元，專項用于支持軟件園發(fā)展――對入園企業(yè)在租金、稅收等方面給予減免，在投資、出口、招商、人才等方面給予補助或獎勵――作物育種及生物技術研究所，壽光市蔬菜病蟲害研究所，韓國阿瑪蘭斯化妝品研究所，東大生物化妝品研究所，維科智能熱力儀表研究所，中印環(huán)球工業(yè)軟件工程研究所，不斷涌現(xiàn)的科研成果和項目――軟件園魅力初現(xiàn)。
　　探究國內(nèi)外高科技園的起源和其成功的奧秘，我們可以發(fā)現(xiàn)，它是以各種大學為依托自然發(fā)展而形成的，同時它們的發(fā)展與政府的投資和支持密不可分。政策扶持是軟件園健康發(fā)展的前提。壽光市制定出臺了《關于鼓勵軟件園發(fā)展的優(yōu)惠政策》，市財政每年安排軟件與信息服務業(yè)發(fā)展資金2000萬元，專項用于支持軟件園發(fā)展。對入園企業(yè)在租金、稅收等方面給予減免，在投資、出口、招商、人才等方面給予補助或獎勵。同時還規(guī)定，各機關及事業(yè)單位使用財政資金建設的信息化項目招投標時，在同等質量、性能和服務的前提下，鼓勵優(yōu)先采購本市產(chǎn)品。優(yōu)惠政策和良好的服務，吸引了本市和外地企業(yè)入駐；依托濰坊科技學院，按照“官助校辦，整體規(guī)劃，分期實施，多元投資”的原則，壽光市軟件園開始了它的成長之路。
　　如今，壽光市軟件園內(nèi)科研項目異彩紛呈，春色滿園。
　　“一粒種子，可以改變世界”。壽光市是我國最大的設施蔬菜產(chǎn)業(yè)基地，壽光市軟件園作物育種及生物技術研究所作為軟件園直屬的蔬菜科技研發(fā)機構，主要致力于蔬菜作物的良種國產(chǎn)化研發(fā)和我國設施蔬菜產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵技術研究、組裝集成和示范推廣。研究所自成立以來，在苗錦山博士的主持下，以蔬菜育種為主線，努力打造以蔬菜科學和技術研究為核心的創(chuàng)新開放式研發(fā)平臺，有效提升壽光乃至全國的設施蔬菜產(chǎn)業(yè)核心競爭力，為蔬菜產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供技術支撐。先后參與承擔了國家星火科技項目“壽光設施蔬菜主栽品種國產(chǎn)化研究及良種產(chǎn)業(yè)化開發(fā)”、國家科技支撐計劃“園藝作物安全高效生產(chǎn)關鍵技術研究與示范”、山東省良種產(chǎn)業(yè)化項目“高產(chǎn)硬質肉絲瓜新品種選育”、“優(yōu)質高產(chǎn)牧草及飼料作物新品種選育”等一批科研項目。
　　軟件園內(nèi)的壽光市蔬菜病蟲害研究所，是集蔬菜病蟲害診斷、預測預報、發(fā)病機理及發(fā)病規(guī)律、綜合防治、測土配肥、技術推廣、信息交流為一體的農(nóng)業(yè)技術綜合研發(fā)推廣服務機構。也是最早進入軟件園的科技研發(fā)機構之一，在所長李金堂博士的主持下，兩年多來，蔬菜醫(yī)院人員走訪菜農(nóng)和農(nóng)藥經(jīng)銷商的足跡遍及壽光、濰坊、聊城、臨沂等地，積累了大量的資料和實踐經(jīng)驗，在此基礎上研制開發(fā)了“蔬菜病蟲害診斷與防治專家系統(tǒng)”軟件。獲得了良好的社會贊譽。為了進一步方便廣大菜農(nóng)朋友，2009年，又與有關單位合作建立了蔬菜病蟲害網(wǎng)上醫(yī)院，及時發(fā)布農(nóng)事指導和病蟲害防治的新方法。隨著社會聲譽的不斷擴大，全國各地前來尋求合作的單位和個人絡繹不絕，其中沈陽市出入境檢驗檢疫局出資20萬元，與蔬菜病蟲害研究所合作承擔了“蔬菜病蟲害診斷及綜合防治研究”課題�，F(xiàn)已進行到中期階段。
　　在搞好科學研究的同時，他們還非常注重材料的積累和資料的收集工作，根據(jù)從山東各地收集的大量實物資料和圖片匯編而成的“大棚蔬菜病蟲害診斷防治實用圖譜”系列叢書剛一結稿，就有多家出版社前來聯(lián)系出版事宜。
　　軟件園內(nèi)的韓國阿瑪蘭斯化妝品研究所是壽光市軟件園海外招商的最新成果。創(chuàng)始人崔贊起多年來致力于韓國公益事業(yè)，先后擔任過韓國地區(qū)信息學會副會長、釜山大學校友會副會長、湖山獎學財團理事長、韓中友好協(xié)會顧問、韓蒙友好協(xié)會顧問等社會職務。阿瑪蘭斯化妝品在韓國有著近40年的研究生產(chǎn)歷史，是目前韓國四大主流化妝品牌之一。主要從事機能性基礎化妝品、眼霜、卸妝液、按摩霜、乳液、保濕面霜等化妝品的研發(fā)和生產(chǎn)工作。阿瑪蘭斯化妝品研究所進駐軟件園以后，在從事研究開發(fā)適合我國不同年齡段女性化妝需求的產(chǎn)品的同時，將在3―6個月內(nèi)首次生產(chǎn)包括爽膚水、乳液、面霜在內(nèi)的柯羅馬三件裝套裝10000套；眼霜、卸妝液、按摩霜、CMC保濕面霜在內(nèi)的里巴伊塔拉伊茲化妝品各10000個。面向中國全境、亞洲地區(qū)乃至全世界銷售。
　　軟件園內(nèi)的東大生物化妝品研究所，是一所中日合作科研機構，現(xiàn)有多名專業(yè)研發(fā)人員，其中博士、碩士數(shù)名，主要研發(fā)具有國際先進水平的一系列高科技功能性化妝品。本所配有符合國家標準的研發(fā)實驗室，并配備有高剪切均質機、新型乳化釜、超純水生產(chǎn)設備、高效液相色譜儀、氣相色譜儀、分光光度計、顯微鏡、測汞儀等有化妝品研發(fā)與檢測儀器設備。
　　該所由日本東京大學資深化妝品研究專家平谷川實任技術指導，東京大學與濰坊科技學院專業(yè)技術人員組成科研攻關小組，以國際先進的抗衰老功能性成分為核心，采用日本抗皺液原始配方，研發(fā)具有抗衰老功能的系列高端化妝品，包括抗皺精油、抗皺乳液、抗皺霜等。目前，本研究所已成功研發(fā)出多種抗皺精油類化妝品，并將進一步研發(fā)具有美白、防曬功能的一系列護膚類化妝品。爭取在最短時間內(nèi)成為在國內(nèi)具有領先水平的化妝品研究專業(yè)機構。
　　軟件園內(nèi)的維科智能熱力儀表研究所，是一家集科研與生產(chǎn)于一身的智能熱力儀表研究機構，主要研制、開發(fā)計量準確、使用壽命長的超聲波熱能表和高精度的超聲波換能器以及其他超聲波電子產(chǎn)品。他們所研制開發(fā)的超聲波熱能表和超聲波換能器已獲國家多項專利，技術含量高，是目前世界上最先進的居民取暖分戶計量產(chǎn)品，也是國家建設部重點推薦的節(jié)能降耗產(chǎn)品。其中，超聲波熱能表換能器已獲德國ACAM公司質量認可，先后被清華大學、山東建筑大學、湖南遠大公司采用。
　　軟件園內(nèi)的中印環(huán)球工業(yè)軟件工程研究所，建立起了一支以博士生為核心、以碩士研究生和本科生為基礎的寶塔型的中印結合的研究團隊，現(xiàn)有中印兩國碩士以上學歷的高級軟件工程師8名。工業(yè)軟件工程研究所對目前的軟件質量管理體系進行了深入研究，并借鑒國際先進的做法，為自己量身定制了一套軟件開發(fā)過程管理與作業(yè)規(guī)范體系，這套在實踐中形成并被不斷優(yōu)化的體系有力地保障了開發(fā)工作有條不紊、產(chǎn)品質量控制、版本可追溯和文檔可讀，也保障了開發(fā)成果的可繼承性。其次，研究所對動態(tài)建模理論、軟件組件復用理論進行了研究，逐步形成了組件化的開發(fā)模式，通過組件、設計模板、設計框架等的大量積累，大大提高了產(chǎn)品的穩(wěn)定性和開發(fā)效率；同時不斷轉變觀念，加強業(yè)務研究，著重培養(yǎng)需求分析能力、設計能力、學習與借鑒利用能力、溝通與知識傳播能力。
　　產(chǎn)、學、研的有機結合使研究所擁有了巨大的技術創(chuàng)新能力，使產(chǎn)品在技術上始終保持領先水平，也縮短了產(chǎn)品的開發(fā)周期，實現(xiàn)了科研成果的應用迅速轉化。幾年來，已在教育、政府、企業(yè)、軍事等領域成功實施了協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）、企業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)（ECSMS）、網(wǎng)絡發(fā)票管理系統(tǒng)（NIMS）、測試數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（DAS）、服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)、孕情檢測系統(tǒng)、畜牧業(yè)務管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)（LMS）等近百個軟件工程項目，還引進印度先進的軟件質量管理體系為濰坊最大的軟件公司-北大青鳥華光照排軟件公司舉辦了軟件質量管理培訓（QMS），贏得了良好的聲譽和口碑，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。
　　2009年3月30日，壽光軟件園獲得全國EST人才專業(yè)技術能力測評辦公室授權，成為全國動漫影視工程師專業(yè)技術能力測評項目濰坊測評中心。6月16日，經(jīng)山東省對外貿(mào)易經(jīng)濟合作廳批準，成為山東省重點服務外包人才培訓機構、山東省服務外包示范基地、山東省服務外包人才實訓基地。另外該園把建設專業(yè)實體化企業(yè)作為人才培養(yǎng)模式改革的突破口，充分利用軟件園產(chǎn)業(yè)鏈、技術鏈、學科鏈和人才鏈的無縫對接平臺，打造高技能軟件技術人才。保證大學生“帶著項目畢業(yè)”，進而帶動人才輸出、項目輸出和大學生創(chuàng)業(yè)。
　　
　　激情演繹
　　誠邀四方賓朋
　　
　　呼叫中心成為拉動經(jīng)濟的短板――屆時壽光市將發(fā)展成為國內(nèi)頗具規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、領先的現(xiàn)代信息服務產(chǎn)業(yè)基地和生態(tài)型的產(chǎn)業(yè)新城――爭取年內(nèi)有實力的100家企業(yè)進入軟件園，爭創(chuàng)國家級服務外包基地。
　　當越來越多的人逐漸意識到，服務早已不是接接電話那樣簡單的時候，一個產(chǎn)業(yè)有了蓬勃的理由。技術的進步推動了“呼叫經(jīng)濟”在中國的成長。壽光市軟件園正在形成一個“呼叫”的世界。
　　位于壽光市軟件園區(qū)內(nèi)壽光市軟件園呼叫中心，新建的呼叫中心大樓建筑面積1.1萬平方米，樓內(nèi)水、電、暖、網(wǎng)絡通訊等設施齊全，現(xiàn)正準備一期建設1000IP座席的呼叫中心平臺，為入駐企業(yè)正常開展業(yè)務提供極大的方便；壽光市軟件園內(nèi)濰坊科技學院呼叫服務人才培訓學院的舉辦又為入駐企業(yè)提供了有力的人力資源保障。入園后企業(yè)可享受前三年免房租，前五年根據(jù)對壽光市財政的貢獻等額返還等軟件園優(yōu)惠政策，歡迎各大中型呼叫中心企業(yè)、電子商務公司、信息服務業(yè)公司、跨國公司前來入駐；同時開展對外服務外包業(yè)務。
　　其中，北京恩源科技有限公司予09年4月開始入駐壽光市軟件園，建設、運營“中國蔬菜調(diào)度呼叫中心”項目，一期工程已建設100個座席，座席人員已上崗工作，并在濟南、青島、濰坊三地全面啟動前期業(yè)務，已發(fā)展百仕達會員1萬多個。佳泰科技有限公司、中國商助網(wǎng)山東分公司、新易科技等公司也相繼入住。此外，面向服務業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、金融業(yè)、BPO等各領域的呼叫中心入園招商工作也正在積極推進。預計到2009年底，壽光市軟件園呼叫中心內(nèi)呼叫座席規(guī)模將達到 500席；到2012年達到1000座席，呼叫座席直接從業(yè)人員超過3000人；到2020年，呼叫中心內(nèi)座席規(guī)模將實現(xiàn)10000席。屆時壽光市將發(fā)展成為國內(nèi)頗具規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、領先的現(xiàn)代信息服務產(chǎn)業(yè)基地和生態(tài)型的產(chǎn)業(yè)新城。
　　根據(jù)壽光市軟件園呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，至2009年底，呼叫中心呼叫座席將達到500席，至2012年，將有1000座席使用，到2020年，將實現(xiàn)10000座席規(guī)模。依據(jù)行業(yè)測算，為滿足7×24×365的運營要求，一個呼叫座席至少要配備3個呼叫人員，同時需要生產(chǎn)服務人員、基礎服務人員作為支持，可大大解決當?shù)鼐蜆I(yè)問題。
　　壽光市軟件園呼叫中心建設的最終目標是以特色高端的生態(tài)集聚型產(chǎn)業(yè)為依托，吸引知識型產(chǎn)業(yè)人才在軟件園內(nèi)扎根落戶，最終以產(chǎn)業(yè)拉動新城建設，從而使壽光發(fā)展成為一座“產(chǎn)業(yè)新城”。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)拉動城市功能聚合，城市促進產(chǎn)業(yè)功能發(fā)展。
　　資本密集、人才密集、知識密集是呼叫中心產(chǎn)業(yè)最主要的特征。伴隨全球產(chǎn)業(yè)升級、科技信息手段的進步，呼叫產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員不再是傳統(tǒng)的“話務人員”，其分為高級咨詢型呼叫人才、中級客戶服務（營銷型）呼叫人才，以及提供初級服務的呼叫人才。此外，還有出于職業(yè)更高層級的呼叫中心運營、管理、技術服務和各類綜合配套人才。因此，對于呼叫產(chǎn)業(yè)的人才配置，必須從國際高端著眼，同時要符合中國現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點�？紤]到壽光市建設發(fā)展速度，呼叫中心首先從挖掘本土人才資源入手，就近吸納和培訓務工人員進入呼叫中心工作。目前，壽光市軟件園內(nèi)濰坊科技學院呼叫服務人才培訓學院已經(jīng)成立并開始招生，在呼叫中心領域進行人才培養(yǎng)、教育培訓，以推動整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時，借助壽光市新城發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展快速交通設施、提升城市配套功能，呼叫中心將逐步吸納省內(nèi)、全國乃至全球的專業(yè)人才。讓每一個外包呼叫中心運營商走向全國，聯(lián)通世界，成為全國呼叫產(chǎn)業(yè)的重要生力軍，成為商業(yè)化浪潮中的號手。
　　冠軍的基準，是對一流和完美的不懈追求。在2009年7月28日召開的壽光市領導骨干會議上，壽光市委書記、市人大常委會主任孫明亮指出，爭取年內(nèi)有實力的100家企業(yè)進入軟件園，爭創(chuàng)國家級服務外包基地。
　　壽光軟件園在已完成征地812畝、投資4.6億元、建設面積12.6萬平方米的基礎上，2010年再投資1.4億，達到6億元，建筑面積達到20萬平方米。完成中外文圖書館、軟件人才公寓建設。
　　壽光市軟件園發(fā)展的總體目標是建設成國家軟件出口創(chuàng)新基地、中國服務外包基地、國際軟件人才培養(yǎng)基地。建成集軟件研發(fā)、技術支撐、商務服務、人才培養(yǎng)、教育培訓、休閑娛樂、生活配套為一體的高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)。產(chǎn)業(yè)涵蓋軟件開發(fā)、信息服務、系統(tǒng)集成、電子商務、數(shù)據(jù)通訊、信息安全、軟件出口等各個領域。
　　如今，軟件園在產(chǎn)業(yè)特色、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)配套、龍頭企業(yè)、自主創(chuàng)新能力、資金和人才匯集、市場開拓方面的優(yōu)勢基本形成。今后該園將以軟件研發(fā)、動漫制作和信息服務業(yè)為主，大力發(fā)展人才培訓、文化創(chuàng)意、影視傳媒、商務服務等業(yè)務。
　　軟件園將以濰坊科技學院為依托，辦大辦強山東省軟件產(chǎn)業(yè)職業(yè)教育集團和全國農(nóng)村黨支部書記培訓學院、動漫培訓學院、軟件人才培訓學院等11個培訓學院；每年培訓人才達到10000人。重點開展服務外包人才培訓；并爭取到2010年，培育出能夠承接服務外包業(yè)務的1家大型骨干企業(yè)，孵化出100余家中小企業(yè)。其中后臺服務和軟件服務業(yè)將作為重點扶持項目，建成大型骨干企業(yè)。在商務服務、信息服務、動漫設計等領域發(fā)展中小型企業(yè)。
　　立足省內(nèi)，面向全國，壽光軟件園擬建立良好的服務外包網(wǎng)絡，開展外包服務；形成以軟件和動漫產(chǎn)品為主的市場群體，市場，主要開拓韓國、日本、印度和美國市場。
　　壽光市軟件園正在著力建設國家軟件出口創(chuàng)新基地、國家服務外包基地、國際軟件人才培養(yǎng)基地、中國蔬菜呼叫基地、國家動漫產(chǎn)業(yè)基地，正在著力打造成海外留學人員創(chuàng)業(yè)園、大學生創(chuàng)業(yè)園、壽光的“硅谷”、壽光的智慧谷。軟件園將憑借國際一流水平的產(chǎn)業(yè)配套設施、優(yōu)美的環(huán)境、誠摯的服務和優(yōu)惠的政策，吸納世界上優(yōu)秀軟件企業(yè)和人才來此創(chuàng)業(yè)。
　　激情演繹，連通世界。創(chuàng)新的因子在壽光骨子里躍動，依靠政府強有力的政策支持，依托濰坊科技學院優(yōu)秀的團隊和卓越的優(yōu)勢，軟件，將成為壽光的第二張閃亮的名片。假以時日，壽光軟件園成為中國一流的高科技園區(qū)的夢想一定會實現(xiàn)！

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