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大爆炸 團購大爆炸

發(fā)布時間:2020-03-01 來源: 人生感悟 點擊:

  在美國大熱的Groupon將人類集中購買行為的宗旨從省錢變?yōu)橛螒,這讓期待下一個互聯(lián)網(wǎng)新潮流已久的中國模仿者蜂擁而至。   如果僅以模仿者的多少來判斷一個網(wǎng)站或理念的成敗,Groupon現(xiàn)在的地位已經(jīng)接近Twitter。
  這家2008年11月上線的網(wǎng)站首創(chuàng)出每天每城市以較大折扣推出一單新產(chǎn)品、如果不到最低團購人數(shù)就取消交易的模式。消費者每天只有打開網(wǎng)頁或郵箱,才會知道今天在自己城市里有什么驚喜等待:美食、健身、SPA、洗牙甚至跳傘課程……
  與一般電子商務網(wǎng)站相比,這種限時團購因其簡單、新鮮、有懸念而吸引著眾多年輕人。而在前者,雖然最終的下單購買可能同樣是碰巧看到自己喜歡的商品,不同的是消費者之前往往要在過度擁擠的信息中經(jīng)歷長時間漫無目的游蕩。Groupon也不同于以省錢為主要目的的傳統(tǒng)團購,很大程度上,它的流行在于將這一集體行為變成了一種游戲。
  
  因地制宜
  
  就像Twitter模式在中國的流行必須感謝飯否,Groupon模式的被關注很大程度也得益于王興的美團網(wǎng)。
  2009年年底,曾創(chuàng)辦校內(nèi)網(wǎng)(現(xiàn)為人人網(wǎng))、海內(nèi)網(wǎng)和飯否的王興開始接觸Groupon!癎roupon極大刺激了我的消費。你不覺得它很有趣嗎?”他這樣描述自己對Groupon的印象。2010年1月,創(chuàng)建一個類似網(wǎng)站的念頭萌生。隨后的一個月,他與原飯否創(chuàng)業(yè)團隊和商務拓展人員一起為新網(wǎng)站作準備。在網(wǎng)站搭建完成并積累了第一批合作商戶后,美團網(wǎng)于3月4日凌晨正式發(fā)布。
  美團網(wǎng)并非國內(nèi)第一個正式上線的限時團購網(wǎng)站,事實上Groupon的粗糙模仿者“千折百扣”先于它開通。但王興的互聯(lián)網(wǎng)聲名很快讓美團網(wǎng)和其他此類網(wǎng)站獲得關注。北京的拉手網(wǎng)、愛赴團、滿座網(wǎng)和上海的酷團網(wǎng)等紛紛緊隨其后,推出大同小異的Groupon式網(wǎng)站。
  由于眾網(wǎng)站使用的是并不復雜的同一模式,王興認為更核心的是對用戶體驗的理解和把握。一方面,他將美團網(wǎng)定位于22至45歲間,有網(wǎng)絡購買和網(wǎng)絡支付習慣、對價格敏感但愿意追求生活品質(zhì)的人群,因為他們更容易轉化消費行為;另一方面,美團網(wǎng)又像Groupon一樣將合作方限定在固定成本高、邊際成本低、有剩余服務能力且服務體驗好的商戶中,以保證服務的性價比。
  但具體到選擇何種商品和服務,遠在美國的Groupon的做法并不能提供更多借鑒,必須自行摸索!熬拖袷前儇浀赀x品,需要組合。會有掙不到多少錢就是拉人氣的,而且也不能每天都推洗牙的,得有搭配。歸根到底還是用戶體驗:他們是什么樣的人,他們需要什么樣的東西,他們在什么時間需要什么樣的東西。”王興因此表示。對于這一系列問題,長于將產(chǎn)品體驗做到極致的他也無法回答,在經(jīng)驗主義之外,必須通過積累更豐富的用戶購買數(shù)據(jù)進行分析。
  
  加法
  
  “我們要提供一個最簡單的購物體驗,美團網(wǎng)是中國最簡單的電子商務網(wǎng)站!蓖跖d與Groupon同為簡潔理念的忠實信奉者。美團網(wǎng)從頁面設計到用戶購買流程都力求簡潔,用戶注冊時也只需填寫四項必須信息。
  但仍有很多團購網(wǎng)站試圖將更多Groupon舍棄的功能和服務整合進這種本質(zhì)簡單的模式,以實現(xiàn)差異化競爭?偛课挥谌A盛頓的LivingSocial將頁面做得更花哨繁復;波士頓的BuyWithMe則將團購的時限延長至7天,并且每天新上線的產(chǎn)品和服務在一個以上,以此擴寬被單一商品限制的客戶數(shù)量,并減少消費者錯失感興趣交易的遺憾――Groupon和美團網(wǎng)上的留言顯示這種情況時有發(fā)生,用戶經(jīng)常彼此間求購和轉讓。同樣,2010年3月上線的愛赴團也不拘泥于每天僅提供一筆團購,千折百扣網(wǎng)更一度預告接下來兩天即將團購的商品內(nèi)容。
  在Groupon模式的擁躉看來,這些改造沖淡了“每日一團”所營造出的商品稀缺性、緊迫感和神秘感,喪失了不少趣味性。但僅僅重復Groupon既有的思路和做法,肯定難以在競爭者云集的市場中脫穎而出。方子驥也表示,最終一定會差異化,酷團網(wǎng)也在考慮怎樣盡快實現(xiàn)這一點,但他也承認,具體方式還沒有想得太明白。
  而與以上這些形式上的改變相比,拉手網(wǎng)創(chuàng)始人、原搜狐焦點網(wǎng)創(chuàng)始人吳波為自己站在“巨人肩上”的創(chuàng)新倍感驕傲。近年來在移動互聯(lián)網(wǎng)思考頗多的吳波接觸Groupon時的興奮與王興并不全然相同。對于此類團購,他更看重其地理特性,并希望以此大做文章。美團網(wǎng)推出時,吳波的計劃正在緊鑼密鼓的進行中。原本打算讓基于Groupon和Foursquare的產(chǎn)品磨合得更成熟再發(fā)布,但為了不失先機,只好緊隨美團網(wǎng)之后發(fā)布拉手網(wǎng),并在3月29日開通深圳站、4月12日開通廣州站,成為國內(nèi)第一個正式開展多城市交易的新型團購網(wǎng)站。
  日前,基于地理位置服務(Location-Based Service,LBS)的應用程序“拉手次方”的初級版“拉手開心生活”iPhone版和諾基亞版發(fā)布,開始如吳波設想的將團購與位置服務結合起來,而連接它們的是拉手網(wǎng)設計的一套積分系統(tǒng)以及展開的各種活動。比如,在拉手網(wǎng)團購商品和使用“拉手開心生活”進行“登記”(check in)均可獲得相應積分,用戶積分和登記次數(shù)又是獲得拉手網(wǎng)贈送代金券或享受合作商家折扣的依據(jù)。
  吳波認為Groupon模式的好處是使用門檻很低,一看就知道怎么用,很容易吸引用戶。但獲得用戶之后如何培養(yǎng)粘性和忠誠度,目前相比單純依靠每日更新團購商品來維持人氣的Groupon其實沒有很好解決這個問題,而把Foursquare結合進來之后,就能更好粘住用戶。吳波并不諱言他先“山寨”了Groupon,然后“山寨”了Foursquare,但將二者結合在一起,則是他的創(chuàng)新。
  (摘編自《環(huán)球企業(yè)家》雜志)

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