2010年7月的一天,尚道營銷董事長張桓回到公司,發(fā)現(xiàn)自己的電腦一片空白,從2006年到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)、方案、心得、照片、日志,統(tǒng)統(tǒng)沒有了。雖然在杭州出差時已經(jīng)知道被竊,做好了心理準(zhǔn)備,但面對現(xiàn)實,他的大腦還是一片空白。經(jīng)清點,設(shè)計部丟失三個硬盤、網(wǎng)絡(luò)部丟失一個硬盤、總經(jīng)理筆記本被盜、張桓丟失硬盤一個。警察現(xiàn)場取證指紋并予以立案。經(jīng)警方相關(guān)技術(shù)人員初步判定,此次行竊很可能屬于商業(yè)盜竊。
　　2006年尚道正式成立,丟失的信息是張桓4年來的心血。他粗略估計,這些數(shù)據(jù)信息價值幾百萬元。
　　最終在警察、律師、管理處協(xié)助下,張桓知道了幕后黑手,是尚道的老員工,被辭退后自行創(chuàng)業(yè)。為了迅速招攬客戶,使用了這種非常手段。
　　尚道營銷的遭遇并非孤例。一些公司為了獲取競爭對手的商業(yè)機密,不惜使用非常手段。比如下面將會提到的長沙某制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品被仿冒,核心技術(shù)泄露,某房產(chǎn)企業(yè)被競爭對手盜取標(biāo)書。
　　在非洲草原,豹子辛苦獵獲一只瞪羚后,還沒有來得及果腹,一群賊巴巴的野狗就慢慢圍上前來。野狗靠搶奪豹子的勝利果實生存,在動物界,這是一種生態(tài)。
　　
　　瘋狂的標(biāo)書
　　
　　2008年,湖南水務(wù)部門管轄的長沙霞凝港,有一個標(biāo)底3600萬元的倉儲工程招標(biāo)。長沙霞凝港是一個很大的貿(mào)易港口,作為一個水運、貨運的中轉(zhuǎn)站,周圍的配套建設(shè)比較多,有很多大型的廠房、倉儲,國家糧食倉庫等一些設(shè)施都在那里。
　　湖南常德的一家房地產(chǎn)公司M,是參與競標(biāo)的公司之一。M公司的老總李某和公司高層秘密開會分析,要想在這場競標(biāo)中勝出,惟一構(gòu)成威脅的競爭對手是一家做過多年房地產(chǎn)生意、總部設(shè)在北京的C公司。
　　C公司在湖南設(shè)有分公司,在業(yè)內(nèi)具有一定的知名度,對于當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)狀況、商業(yè)環(huán)境也非常熟悉,很有本土優(yōu)勢。而且從實力上來說,M公司比不上C公司。李某最后想到了一個最直接的非常手段:把C公司的標(biāo)書弄到手。
　　他們找到丫長沙某商業(yè)調(diào)查公司負(fù)責(zé)人李彬(化名)
　　在長沙,活躍著很多這樣的商調(diào)公司,他們服務(wù)于各類公司、企業(yè)。在中國,私家偵探并不被法律所允可,以商業(yè)調(diào)查、咨詢的名義注冊的公司,實際涵蓋了私家偵探的業(yè)務(wù)范圍,游走存法律邊緣。
　　C公可的標(biāo)書只有兩個人知道,一個是老板,另一個是制作標(biāo)書的企劃總監(jiān)。李彬把任務(wù)派給了調(diào)查員薛韜(化名)。分析之后,李彬決定從那個企劃總監(jiān)下手。企劃總監(jiān)韓梅梅(化名)時年32歲,是一個已婚少婦。李彬一個在軍區(qū)的朋友介紹薛韜進了C公司的企劃部。成了韓梅梅的直接下屬。
　　薛韜曾在湖北省某市商務(wù)局上過班,跟房地產(chǎn)商打交道較多,對房地產(chǎn)的專業(yè)知識非常了解,28歲的他。外形俊朗,談吐不凡,個人魅力出眾。眾李彬想到的策略是,讓薛接近韓,“泡上她”,然后尋找機會下手。
　　5個月過去了,薛韜和韓梅梅的“姐弟戀”如火如荼地進行著。李彬著急的是,離霞凝港倉儲工程招標(biāo)的期限越來越近,而委派的任務(wù)并無進展。
　　李彬催了薛韜很多次,薛的回答總是,不用急。
　　通過接觸,薛韜了解到,韓梅梅的筆記本電腦里存儲了很多加密的重要資料,每天下班都有把它帶回家的習(xí)慣。他們初步確認(rèn),這臺電腦里也一定存儲了公司的標(biāo)書。
　　機會很快就出現(xiàn)了。這天下班,韓梅梅借故支開了她的司機,耍薛韜給她開車,兩個人一起去商場購物。在商場前,下車的時候,韓梅梅習(xí)慣性地提起了電腦包,薛韜說:“咱們?nèi)ベI東阿啊,你還提個電腦包干什么?”韓于是把電腦包放在座位上了。
　　兩個人上去購物了,李彬派去的另一個調(diào)查員迅速進入了韓梅梅的汽車,火速拷貝了電腦里加密的全部文件。資料全部拷完后,李彬叮囑那個調(diào)查員把電腦原樣放好,他特別交代凋盤員觀察電腦擺放的位置,有沒有細(xì)微的記號之類的,以免驚動了對方。商場里的薛韜想辦法拖延時間,最后韓梅梅給他大包小包買了很多東兩。
　　弄到文件,然后回公司把密碼解開,李彬本以為將近半年的“色誘”計劃大功告成,但是他們發(fā)現(xiàn),這些加密的文件系統(tǒng)根本無法解密,原因是它們與韓所用的IBM電腦系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),除此外的電腦系統(tǒng)無法解讀,換句話說,必須得使用韓的電腦,它們才有可能被解密。李彬公司里的一位網(wǎng)絡(luò)工程師分析,如果對方的密碼設(shè)定為16位數(shù),解密的難度會很大。
　　不管怎么樣,他們得創(chuàng)造第二次機會,薛繇只好再次上演“調(diào)虎離山計”:在觀音“生日”的當(dāng)天,薛韜帶著韓梅梅去一座寺廟拜佛。李彬則指派第一次參與拷貝資料的技術(shù)人員,外加一個網(wǎng)絡(luò)工程師,用事先復(fù)制好的車鑰匙再次潛入韓的車內(nèi),在韓的電腦上進行文件解密,拷貝。
　　這次是逛寺廟,不像逛商場,在一件商品面前可以拖延十幾分鐘。在寺廟里面敬完菩薩,不便逗留,而且那個寺廟不大,周圍也沒有可逛的景點,留給工程師的時間只能控制在半小時左右。工程師在車內(nèi)心急如焚,李彬向他下了死命令,在20分鐘之內(nèi)必須解開,沒解開就滾蛋。
　　在解密之前,李彬他們分析過,如果密碼是16位數(shù)以內(nèi)的,解密難度不大,根據(jù)對企劃總監(jiān)背景分析,他們推測,她應(yīng)該做不到16位以上的加密,充其量也就是8位、10位。因此,他們把密碼位數(shù)限定在16位以內(nèi)。
　　最后終于解開了,并且超出了李彬的預(yù)期,T程師只用了15分鐘�！皹�(biāo)書文件經(jīng)過了4道斛密,可見他們對這個安全防范工作很重視�！�
　　M公司拿到C公司的標(biāo)書后,知彼知已,競標(biāo)成功,這個項目也已順利竣工完成。韓梅梅至今也不知道她的電腦被人動過;C公司至今也不知道,長沙霞凝港的倉儲工程項目沒成,一個重要的原因是:招標(biāo)前的一個星期,他們的標(biāo)書被竊取、拷貝了。
　　M公司老總李某心情很爽,不但付了李彬5萬元的委托費,還給了他們4萬元的獎金。
　　
　　“野狗”現(xiàn)形
　　
　　利用非常手段,刺探到競爭對手的商業(yè)機密,畢竟是一種非常手段。但是當(dāng)公司的核心技術(shù)機密被竊取,依靠警方力量又不能迅速解決,尋找商業(yè)調(diào)查公司也成為一些公司的無奈之舉。
　　長沙聯(lián)動機械(化名)是一家制造小型工程機械的大型企業(yè)。這家國有企業(yè)在幾年前完成了改制。但是沒多久,一家合作了三四年、提供鑄鐵件的渠道供貨商,提供的原材料質(zhì)量越來越差,最后終止了合作,大概半年左右之后,公司的銷售人員發(fā)現(xiàn),在海南、湖北以及江蘇這三個市場,出現(xiàn)了跟他們公司幾乎一模一樣的產(chǎn)品。
　　聯(lián)動機械疑似被人高仿的產(chǎn)品是一種小型打樁機。對方的產(chǎn)品宣傳資料與聯(lián)動機械的宣傳資料做得幾乎一樣,只是在色彩搭配、版式上有些小區(qū)別。但是宣傳資料只留了一個辦事處地址,沒有留工廠的地址。
　　聯(lián)動機械自己斷斷續(xù)續(xù)地進行了一些調(diào)查,但并沒有什么突破性的進展。
　　2010年年初,聯(lián)動機械找到了一家名叫“速動商務(wù)調(diào)查公司”的機構(gòu),委托他們找到高仿自己產(chǎn)品的生產(chǎn)商并完成取證工作。調(diào)查公司老總 叫游莫言,入行6年。他先去了一趟對方的宣傳資料提供的地址,也就是仿制打樁機的廠商辦事處:長沙的重型機械基地新沙縣。游莫言發(fā)現(xiàn),辦事處主任L,就是聯(lián)動機械原來的供貨商。
　　這家做仿制打樁機的公司,在海南有個經(jīng)銷商,辦事處的人與這個經(jīng)銷商彼此沒見過面。游奠言打算假冒經(jīng)銷商,刺探對方信息。
　　游莫言通過軟件設(shè)置,冒充海南那個經(jīng)銷商的電話號碼與辦事處取得了聯(lián)系,然后通過網(wǎng)絡(luò)搜索出來的資料,仿冒了海南經(jīng)銷商的名片,借“實地考察”、
　　“看看有什么新設(shè)備”之名,帶著他的同事直接去了辦事處。
　　游莫言開著掛有海南牌照的凱迪拉克,和同事裝作財大氣粗的樣子說,“你們不用擔(dān)心,海南三亞那邊的市場,我給你包了�！蹦擒囀撬�花900塊租來的,牌照也是假的,游說,他必須要這樣,“如果不表現(xiàn)出你的實力,他就會懷疑,不是懷疑你的身份,而是懷疑你的實力�！鞭k事處的人帶著他們直接去了生產(chǎn)基地。
　　在生產(chǎn)基地,令游莫言感到驚訝的是,他們的產(chǎn)品與聯(lián)動機械的產(chǎn)品,相似到連設(shè)備啟動的聲音都沒有太大區(qū)別,產(chǎn)品的外觀看上去和聯(lián)動機械的基本沒有什么區(qū)別,只不過是打上了他們自己的出廠標(biāo)牌。
　　聯(lián)動機械通過游莫言偷拍、錄音帶回的資料,證實了自己的產(chǎn)品被原來的供貨商L仿制。
　　但聯(lián)動機械的核心技術(shù)究竟又是怎樣被另一方掌握到的呢?
　　聯(lián)動機械外協(xié)部成為了最大的懷疑對象。這是一個負(fù)責(zé)與供貨商對接的部門,需要拿圖紙給供貨商做各類零配件,要什么樣的材質(zhì)、什么樣的規(guī)格,都得由外協(xié)部提供相對應(yīng)的圖紙。在這個部門干了20來年的工程師T,是有權(quán)限把每個單元的圖紙拿到手的。游決定先從T下手。
　　游莫言調(diào)出了T6個月的電話清單,發(fā)現(xiàn)T與L有密切的通話往來,通話的時間集中在T下班后,有時還在深夜。他們之間短信聯(lián)系也很頻繁。T開的是大眾車,游在他的車上安裝了定位器,以防調(diào)查人員跟蹤的時候跟丟。跟蹤了T半個月的時間,他們發(fā)現(xiàn)了T與L會有規(guī)律地碰面,一般在周二、周四、周六晚上。
　　游莫言捕獲到的重要信息,是通過黑客技術(shù)從T的個人電腦里拿到的郵件傳送記錄。聯(lián)動機械的產(chǎn)品生產(chǎn)各個單元的圖紙被T掃描出來,采取拼接的方式完整地發(fā)送給了L。事情真相大白,聯(lián)動機械鎖定了T,根據(jù)游搜集的證據(jù),最終解決了問題。
　　T即有退休,他為什么會在這個時候選擇背叛,出賣自己賴以生存的企業(yè)?游莫言說,T原來有望升為高級工程師,聯(lián)動機械改制后,他的整體職位就降了,覺得在退休前這個愿望沒有完成,“就朝另外一頭去想了�！�
　　
　　(摘編自《創(chuàng)業(yè)家》雜志)

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