大凡職場(chǎng)上的人都知道“周一綜合癥”這個(gè)說法。雙休之后,人體的生物鐘往往還沒有調(diào)節(jié)過來,沒有在24小時(shí)結(jié)束后,自動(dòng)歸零,而不知不覺地延續(xù)到“第25小時(shí)”。而每周的第一天,卻往往是事最多的一天――上周未完的工作要“交作業(yè)”,本周要聯(lián)系的客戶要“排時(shí)間”,上面的領(lǐng)導(dǎo)要“派工作”,下面的團(tuán)隊(duì)要“攏精神”總之,有人一想到周一就有些頭疼,包括我。
　　可不知道為什么?大部分的管理者對(duì)于周一還是相當(dāng)重視的!一天之際在于晨,一周之際在于一,在公司里,周一的會(huì)議室往往被安排得最滿。然而,周一開會(huì)的效果真的很好嗎?
　　在和一些商會(huì)的朋友們聚會(huì)的時(shí)候,我曾經(jīng)把這個(gè)問題拋出來,向大家請(qǐng)教,記得一位負(fù)責(zé)公司行政的老總回答的話讓大家樂了半天。據(jù)他的實(shí)際觀察,星期一請(qǐng)假的人其實(shí)最多,制造請(qǐng)假借口的創(chuàng)意也最活躍。有人說他車胎軋了蝸牛,爆了。有人說他外婆死了。有的人讓外婆死了好幾次,每次都是活不過星期一。由于人手減少,星期一上班的員工壓力其實(shí)更大,這樣更加重了星期一的“黑色度”!
　　加拿大心理學(xué)家、麥吉爾大學(xué)(McGill University)教授德比?莫斯考維茨(Debbie Moskowitz)在她的一項(xiàng)研究中,為我們畫出了一幅一周工作節(jié)律圖。
　　研究表示,星期一得心臟病的機(jī)會(huì)比平時(shí)高33%�？磥硇瞧谝徊皇锹耦^做事的好時(shí)候,這時(shí)候最好分派任務(wù)、規(guī)劃、設(shè)定目標(biāo)。由于星期一大家心情都不好,不要在這時(shí)候去處理矛盾,把一些人的心臟病氣發(fā)�？偠灾�,星期一的時(shí)候大家都要悠著點(diǎn),不能太冒進(jìn)。
　　星期二工作效率最高,產(chǎn)出最大。星期二上午10點(diǎn)到中午這段時(shí)間,人頭腦最好使,不如將一些難啃的骨頭留待此時(shí)去啃。同樣有趣的是,星期二下午也是網(wǎng)上求職的高峰期,有家網(wǎng)上招聘公司發(fā)現(xiàn),星期二下午是其公司網(wǎng)站流量最大的時(shí)候。
　　有位專家曾經(jīng)發(fā)現(xiàn),他的博客讀者流量,也是星期二下午最大。尚不知此現(xiàn)象如何解釋。依我看,對(duì)組織來說,不如利用此時(shí)間,安排員工一周內(nèi)最有挑戰(zhàn)性的任務(wù),免得大家沒事想上網(wǎng)找工作跳槽。
　　星期三是一周的轉(zhuǎn)折,此時(shí)大家精力還是很好,且思路活躍,最有創(chuàng)造性。莫斯考維茨指出,這一天是制定戰(zhàn)略、開展“頭腦風(fēng)暴”的最佳時(shí)間,也是決策技能最能得到發(fā)揮的時(shí)候、有鑒于此,她建議這一天可安排會(huì)議:她還認(rèn)為這一天財(cái)務(wù)人員效率最高�？磥硇瞧谌苋コ垂刹诲e(cuò),
　　星期四基本上是黎明前的黑暗。這時(shí)候人們?cè)谝恢荛_始時(shí)的雄心和精力均已下降,卻又對(duì)即將到來的周末充滿希望。星期四到了,星期六還會(huì)遠(yuǎn)嗎?這時(shí)候人也變得比較通融。英國《金融時(shí)報(bào)》的一位作者曾經(jīng)撰文說,如果你要找老板求加薪,最好選擇星期四,因?yàn)榭傮w上說,星期四的時(shí)候人最好說話。那么同樣,這種時(shí)候去找客戶。客戶向你妥協(xié)也最有可能,
　　星期五的時(shí)候人們最容易冒險(xiǎn)。莫斯考維茨發(fā)現(xiàn),這一天參加其研究的人員喜歡進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)的投資。另外,熬到了星期五,人們總希望一周事一周清。一些一周內(nèi)糾纏不清的事情,大家都喜歡這個(gè)時(shí)候來個(gè)了斷,當(dāng)然,據(jù)交通部門的統(tǒng)計(jì),星期五大家也需注意出行安全,這一天司機(jī)也更愿冒險(xiǎn),且有很多人趕時(shí)間參加星期五安排的聚會(huì)活動(dòng),星期五是交通事故高發(fā)期,發(fā)生交通事故的機(jī)率比平時(shí)多出13%。
　　有位中國學(xué)者曾經(jīng)對(duì)莫斯考維茨教授進(jìn)行了電郵采訪,問她研究結(jié)果會(huì)不會(huì)有文化差異,比如對(duì)中國人是否適用。她說差異不是沒有可能,比如有些文化中,人的行為可能更多受制于其他因素,比如地位的變化、情境的變化,不過她接著強(qiáng)調(diào),只要工作周期都是5天,那么她認(rèn)為這些節(jié)奏就是大同小異的。
　　在郵件中,她又補(bǔ)充說,機(jī)械地給一周每一天開出“宜”與“不宜”其實(shí)很困難。她說最為重要的,是我們應(yīng)該意識(shí)到“人們的行為和情緒并不穩(wěn)定,而是有起有伏,我們與他人交互的過程中,我們的行為存在節(jié)奏或日周期”。如果留心,一個(gè)人總可找到發(fā)揮最佳業(yè)績(jī)的規(guī)律。
　　在大工業(yè)時(shí)代,人們工作的時(shí)間和效率往往被機(jī)器和流程所控制。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì),又讓人成為了“公司最重要的資產(chǎn)”,如何讓人“因時(shí)、因地”地發(fā)揮出自己的效能,同樣是我們現(xiàn)代的管理者需要關(guān)注的。事實(shí)上,中國是一個(gè)十分講究天時(shí)地利人和的古老國家。莫斯考維茨似乎是在無意中闖進(jìn)了一個(gè)充滿奧秘的魔衣櫥,那里已經(jīng)有很多中國先賢在恭候了,只是他們沒去使用行為科學(xué)研究的方法而已。莊子在《逍遙游》中描述了一種境界“御六時(shí)之辯,以游無窮”。掌握了時(shí)間應(yīng)用的規(guī)律,反而可以超越時(shí)間。
　　一本有關(guān)提升管理者管理效能的書曾風(fēng)靡職場(chǎng),名字叫《高效能經(jīng)理人的七個(gè)習(xí)慣》,我看過,其中又有時(shí)間規(guī)劃的技能訓(xùn)練�？上⑽磳�(duì)不同時(shí)間段的潛力明確區(qū)分。時(shí)間不僅是量,也是質(zhì)。時(shí)間與時(shí)間并不對(duì)等。時(shí)間就是金錢,被誤用的時(shí)間就是“假鈔”。
　　但要注意的是,對(duì)一個(gè)事物的認(rèn)知不能發(fā)展到“極端”,適時(shí)而動(dòng),從而將效率發(fā)揮至極致!這里“適時(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是“合適”你自己,必要的時(shí)候,你也要了解同事、上司、下屬、客戶、供應(yīng)商一周的節(jié)奏規(guī)律,所謂時(shí)機(jī),不過是你找對(duì)了人,我好了時(shí)間,做了合適的事。
　　記得趙樹理小說《小二黑結(jié)婚》里有句這樣的話:“初四那天大家都搶著種地,二諸葛看了看歷書,又掐指算了一下說:‘今日不官栽種,’”同樣,如果星期一那天幾個(gè)部門都想用會(huì)議開會(huì),也許有人也會(huì)說:“今日不宜開會(huì)�！焙投T葛不同的是,他能拿出一份研究報(bào)告來。
　　
　　(摘編自《新智囊》雜志)

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