【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為當(dāng)今時(shí)代公眾利益表達(dá)的重要平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)輿論也隨之出現(xiàn)。本文將天涯論壇中網(wǎng)民對(duì)四個(gè)熱點(diǎn)事件的回帖作為分析研究對(duì)象，歸納出網(wǎng)絡(luò)輿論中的非理性表達(dá)的四種表現(xiàn)，并且從回帖的內(nèi)容、表達(dá)方式和主題三個(gè)方面總結(jié)出非理性表達(dá)具有三大特點(diǎn)：情緒化表達(dá)方式、非邏輯的思維方式和二元對(duì)立的道德審判。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿論 意見表達(dá) 非理性
　　
　　網(wǎng)絡(luò)以其信息的多向交互性，傳播的多媒體性，公眾參與的廣泛性被人們稱為繼報(bào)刊、廣播、電視傳統(tǒng)大眾傳媒之后的“第四媒介”。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，傳統(tǒng)媒介對(duì)社會(huì)輿論的相對(duì)壟斷被打破，信息傳播途徑的多樣化促進(jìn)了信息獲取能力和言論表達(dá)權(quán)利的平等，而網(wǎng)絡(luò)的匿名性又使言論的發(fā)表者獲得了更高的安全感。相對(duì)于傳統(tǒng)傳播方式，人們了解信息的渠道進(jìn)一步得到拓寬，對(duì)于話語權(quán)的掌握也得到加強(qiáng)。然而當(dāng)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的意見表達(dá)時(shí)，并不是所有網(wǎng)民都能理性地發(fā)表觀點(diǎn)。
　　一、樣本選擇
　　網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)民意見表達(dá)主要有以下幾種方式：網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天（QQ、聊天室等）、電子郵件、論壇以及各種新媒體（如博客、播客等）。這其中網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天和電子郵件通常是小范圍的信息交流，影響力較小，信息內(nèi)容都屬于內(nèi)部交流；而新媒體的信息交流，除了個(gè)別的公眾人物，也不能夠體現(xiàn)廣大網(wǎng)民的意見或評(píng)論，不具有代表性。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)由于其具有較強(qiáng)的公共性和開放性，是網(wǎng)民進(jìn)行意見表達(dá)的主要渠道。因此，本文選取能夠體現(xiàn)網(wǎng)民意見表達(dá)的具有較大影響力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)――天涯社區(qū)作為文本資料收集的主要場(chǎng)所。選定樣本采集的來源之后，筆者選取了2010年的4個(gè)重大的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件作為研究對(duì)象，它們分別是：《[熱訊快報(bào)]爆！谷歌最終宣布退出中國(guó)~~!!!》①、《[八卦江湖]2010上海世博會(huì)開幕式馬上就要開始了！大家都進(jìn)來說一句》②、《【天涯專題】“打工皇帝”唐駿學(xué)歷造假牽涉多重門？》③、《河北大學(xué)“李剛門”事件》④一帖的網(wǎng)友評(píng)論作為分析對(duì)象。綜合筆者對(duì)天涯論壇上的四個(gè)主題帖的回帖分析，理性缺失的表現(xiàn)主要有四種。
　　二、理性缺失現(xiàn)象的表現(xiàn)
　　1、網(wǎng)絡(luò)語言暴力：侮辱、謾罵、圍攻、誹謗等
　　網(wǎng)絡(luò)語言暴力，具體說來就是在屬于新媒體的網(wǎng)絡(luò)上，采用霸權(quán)的方式，用不道德、不符合常人思考范圍、不符合法律規(guī)范的詞語，通過組織沒有邏輯順序的語言，剝奪了他人的一些話語權(quán)力，導(dǎo)致的結(jié)果是對(duì)他人造成嚴(yán)重的精神傷害甚至是身體傷害⑤。
　　網(wǎng)絡(luò)論壇是網(wǎng)民們發(fā)表個(gè)人意見的重要場(chǎng)所，網(wǎng)絡(luò)論壇具有開放性的語言環(huán)境和匿名的發(fā)帖形式，這一方面激發(fā)了網(wǎng)民的表達(dá)欲望，但是另一方面也滋生了語言暴力現(xiàn)象。尤其是針對(duì)一些涉及到道德倫理問題的熱點(diǎn)事件中，網(wǎng)民常常在極端憤怒的情緒下，不假思索地直接表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而他們表達(dá)態(tài)度或者立場(chǎng)時(shí)，往往惡意地使用污穢、詛咒、帶有攻擊性的文字，散布一些過激言論與情緒，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊、誹謗。如李剛事件：
　　載讀人生：把丫死揍一頓！看他還猖狂不！
　　q1y2w3：有這樣的兒子，他老子估計(jì)也不是什么好鳥指不定就一腐敗分子
　　2、單純情緒抒發(fā)
　　情緒在網(wǎng)民的意見表達(dá)過程中，常常扮演非常重要的角色。在很多網(wǎng)民的回帖中看不到任何邏輯判斷過程，呈現(xiàn)給我們的僅僅是個(gè)體的情緒抒發(fā)，這種情緒抒發(fā)既有可能是對(duì)特定網(wǎng)絡(luò)議題“有感而發(fā)”，也有可能是對(duì)網(wǎng)民自身的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷發(fā)出的感慨。比如在唐駿學(xué)歷造假事件中：
　　離開以后來：文憑有P用。
　　年年走路：那些說什么“學(xué)歷不代表能力”的人肯定是沒學(xué)歷也沒能力的，都是些這樣的人在幫唐造假說話！道德敗壞！唐造假現(xiàn)在是誠信問題！唾棄！騙子！這種騙子該滾！還有那些說唐造假不關(guān)他們事的人，真是讓我見識(shí)到了什么叫事不關(guān)己高高掛起，中國(guó)人不夠團(tuán)結(jié)就是因?yàn)檫@幫人！真是很沒男人氣！也滾！
　　網(wǎng)民在回帖的時(shí)候，幾乎沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)議題進(jìn)行分析，只是單純將自己的情緒表現(xiàn)出來，或是憤怒，或是悲涼，或是調(diào)侃。本文把這些看法和觀點(diǎn)也歸納為理性缺失現(xiàn)象，并非意指這些內(nèi)容都是不理智的，而是因?yàn)闊o法從回帖內(nèi)容中看出發(fā)帖者的理性思考。
　　3、把想象、幻想當(dāng)做事實(shí)
　　網(wǎng)民們?cè)陉P(guān)注網(wǎng)絡(luò)議題的同時(shí)，也會(huì)對(duì)其他網(wǎng)友的看法進(jìn)行判斷，然后會(huì)在回復(fù)中進(jìn)行意見表達(dá)。一般情況下，意見表達(dá)的對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)事件中的議題和主要人物。然而在許多情況下會(huì)出現(xiàn)“歪樓現(xiàn)象”，“歪樓”是指回帖內(nèi)容逐漸偏離主題帖，網(wǎng)民開始對(duì)與議題無關(guān)的事件或者人物進(jìn)行回復(fù)。在整理樣本的過程下，筆者發(fā)現(xiàn)這種情況多數(shù)發(fā)生在網(wǎng)民與網(wǎng)民之間的口水戰(zhàn)中，一旦他人表達(dá)了與自己不同的意見，網(wǎng)民就會(huì)假設(shè)他人是有陰謀的、有“背景”的，對(duì)其進(jìn)行口誅筆伐。而這些假設(shè)一般是根據(jù)其立場(chǎng)而定的，憑借網(wǎng)友自己的想象，并把想象的內(nèi)容當(dāng)做事實(shí)。如：
　　我愛上天那個(gè)涯：公關(guān)們,別一邊倒啊，好歹專業(yè)一點(diǎn)，把這場(chǎng)戲演得像樣些
　　一只兩只三只豬：挺唐的基本上都是其手下的人。天天圍在他周圍阿諛奉承，妄圖求得些許好處的人。
　　這兩個(gè)帖子則是網(wǎng)民對(duì)異己意見的抨擊，在沒有證據(jù)的情況下，將不同意見的發(fā)布者認(rèn)定為“得到好處的人”，或者是“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”。
　　值得一提的是，上述三類表現(xiàn)形式并不是單一出現(xiàn)的，而是以相互交叉的形式出現(xiàn)。
　　4、回帖中包含大量與主題無關(guān)的內(nèi)容、無意義的字符
　　除了上面三種回帖形式，還有一種特殊的回帖，看不出它們與主題帖的內(nèi)容有任何關(guān)聯(lián)，有的僅僅是簡(jiǎn)單的數(shù)字，或者無序的亂碼，另外一些是粘貼的內(nèi)容。這樣的情況幾乎在每個(gè)主題帖的抽樣樣本中都存在，具體有三種情況：1、無意義的字符，或者空白；2、廣告貼：回帖內(nèi)容僅是廣告，或者主要是廣告；3、發(fā)布與主題帖毫無關(guān)系的事情。如：
　　王佐才：廣告位招租，聯(lián)系電話：××
　　×××××××××（回復(fù)可見）
　　我本孤島：3分走人
　　13963419：了，我們的。
　　值得說明的是，雖然從這些回帖的內(nèi)容中很難看出回復(fù)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)議題的態(tài)度和立場(chǎng)，但是任何形式的回帖，哪怕是廣告貼，對(duì)于事件就是一種關(guān)注，對(duì)事態(tài)的傳播和擴(kuò)散都會(huì)起到積極的作用。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)論壇中，發(fā)帖的首要目的就是希望自己發(fā)表的內(nèi)容能夠得到關(guān)注和重視，大多數(shù)回帖者都會(huì)積極參與到網(wǎng)絡(luò)事件的主題討論中，表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。
　　三、非理性現(xiàn)象的特點(diǎn)
　　在對(duì)4篇主題帖下共計(jì)2000個(gè)左右的回帖進(jìn)行整理和綜合歸納的過程中，筆者從非理性現(xiàn)象的表達(dá)方式、思維方式和主題內(nèi)容三個(gè)方面著手，對(duì)非理性現(xiàn)象進(jìn)行描述和分析，從文本內(nèi)容上說，網(wǎng)絡(luò)論壇中的理性缺失現(xiàn)象的文本內(nèi)容一般為情緒抒發(fā)、表達(dá)立場(chǎng)；從表達(dá)方式來看，其語言風(fēng)格簡(jiǎn)潔、詼諧，表達(dá)多采用口語化文字、粗俗甚至是下流的語言；文本主題一般集中于對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的批判，對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)人物的道德譴責(zé)，以及對(duì)不同立場(chǎng)的其他網(wǎng)民的道德審判。因此，筆者將網(wǎng)絡(luò)論壇中的非理性現(xiàn)象的特點(diǎn)歸納為以下三個(gè)：
　　1、情緒化的表達(dá)方式
　　互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，改變了人們的信息交流方式，互聯(lián)網(wǎng)為人類社會(huì)提供了一個(gè)虛擬的公共空間，在這里，網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的每個(gè)成員都可以自由選擇自己的身份、立場(chǎng)、交流方法，通常情況，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中因?yàn)樯�存壓力而帶上的面具，在這里會(huì)被卸下，大部分網(wǎng)民會(huì)在網(wǎng)絡(luò)世界中“說真話”；而另一方面由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性、虛擬性特征，網(wǎng)民可以在網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)另一個(gè)自我，評(píng)論者與其真實(shí)身份不具有特定指向性，這樣就使網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表消息或言論時(shí)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)⑥，既不用為自己說過的話負(fù)起現(xiàn)實(shí)責(zé)任，也不必?fù)?dān)心形象的改變會(huì)給他人帶來困擾，對(duì)自己的現(xiàn)實(shí)交際行為造成不好的影響。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)議題進(jìn)行意見表達(dá)的過程中，網(wǎng)友們拋棄了對(duì)事件的理智分析，而是選擇直接選擇用個(gè)人的情緒化表達(dá)自己的情緒、情感。
　　2、非邏輯的思維方式
　　網(wǎng)絡(luò)中的信息紛繁復(fù)雜，在面對(duì)海量的信息時(shí)，如果要做到理性的思維，首先不能簡(jiǎn)單地接受信息內(nèi)容，需要認(rèn)真審視各種信息資源，選擇有用的、真實(shí)的內(nèi)容，即判斷其真?zhèn)�；另外要洞察信息本身蘊(yùn)含的意義，準(zhǔn)確判斷出論據(jù)與論點(diǎn)之間的關(guān)系。而筆者在分析網(wǎng)民們的非理性回帖的行為中發(fā)現(xiàn)，許多網(wǎng)民要么是把想象作為事實(shí)根據(jù)，要么是論證過程混亂，要么二者均存在問題。
　　3、二元對(duì)立的道德審判
　　網(wǎng)民們的非理性現(xiàn)象主要體現(xiàn)在互相攻擊、謾罵中，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民進(jìn)行攻擊的主題思想主要是一種道德審判。一旦別人與自己的價(jià)值體系相悖，或者與傳統(tǒng)的社會(huì)規(guī)范行為不符合，網(wǎng)民就會(huì)起而攻之。道德是一種主體精神，它不僅是觀念，而且是主體的需要、情感和意志，主體將這些內(nèi)容融合在一起，構(gòu)成主體的內(nèi)在尺度，從這一尺度出發(fā)來觀察、評(píng)價(jià)、改造世界，使世界成為“為我”需要的世界。這種特殊的主體精神不是以知識(shí)的范疇來認(rèn)識(shí)世界的，而是以善惡的范疇來評(píng)價(jià)世界的⑦。
　　
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　　責(zé)編：周蕾

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