【摘要】隨著網絡的普及和網絡媒體的快速發(fā)展，網絡已逐漸成為當今時代公眾利益表達的重要平臺，網絡輿論也隨之出現(xiàn)。本文將天涯論壇中網民對四個熱點事件的回帖作為分析研究對象，歸納出網絡輿論中的非理性表達的四種表現(xiàn)，并且從回帖的內容、表達方式和主題三個方面總結出非理性表達具有三大特點：情緒化表達方式、非邏輯的思維方式和二元對立的道德審判。
　　【關鍵詞】網絡輿論 意見表達 非理性
　　
　　網絡以其信息的多向交互性，傳播的多媒體性，公眾參與的廣泛性被人們稱為繼報刊、廣播、電視傳統(tǒng)大眾傳媒之后的“第四媒介”。在網絡傳播中，傳統(tǒng)媒介對社會輿論的相對壟斷被打破，信息傳播途徑的多樣化促進了信息獲取能力和言論表達權利的平等，而網絡的匿名性又使言論的發(fā)表者獲得了更高的安全感。相對于傳統(tǒng)傳播方式，人們了解信息的渠道進一步得到拓寬，對于話語權的掌握也得到加強。然而當網民在網絡熱點事件的意見表達時，并不是所有網民都能理性地發(fā)表觀點。
　　一、樣本選擇
　　網絡中的網民意見表達主要有以下幾種方式：網絡即時聊天（QQ、聊天室等）、電子郵件、論壇以及各種新媒體（如博客、播客等）。這其中網絡即時聊天和電子郵件通常是小范圍的信息交流，影響力較小，信息內容都屬于內部交流；而新媒體的信息交流，除了個別的公眾人物，也不能夠體現(xiàn)廣大網民的意見或評論，不具有代表性。網絡社區(qū)由于其具有較強的公共性和開放性，是網民進行意見表達的主要渠道。因此，本文選取能夠體現(xiàn)網民意見表達的具有較大影響力的網絡社區(qū)――天涯社區(qū)作為文本資料收集的主要場所。選定樣本采集的來源之后，筆者選取了2010年的4個重大的網絡熱點事件作為研究對象，它們分別是：《[熱訊快報]爆！谷歌最終宣布退出中國~~!!!》①、《[八卦江湖]2010上海世博會開幕式馬上就要開始了！大家都進來說一句》②、《【天涯專題】“打工皇帝”唐駿學歷造假牽涉多重門？》③、《河北大學“李剛門”事件》④一帖的網友評論作為分析對象。綜合筆者對天涯論壇上的四個主題帖的回帖分析，理性缺失的表現(xiàn)主要有四種。
　　二、理性缺失現(xiàn)象的表現(xiàn)
　　1、網絡語言暴力：侮辱、謾罵、圍攻、誹謗等
　　網絡語言暴力，具體說來就是在屬于新媒體的網絡上，采用霸權的方式，用不道德、不符合常人思考范圍、不符合法律規(guī)范的詞語，通過組織沒有邏輯順序的語言，剝奪了他人的一些話語權力，導致的結果是對他人造成嚴重的精神傷害甚至是身體傷害⑤。
　　網絡論壇是網民們發(fā)表個人意見的重要場所，網絡論壇具有開放性的語言環(huán)境和匿名的發(fā)帖形式，這一方面激發(fā)了網民的表達欲望，但是另一方面也滋生了語言暴力現(xiàn)象。尤其是針對一些涉及到道德倫理問題的熱點事件中，網民常常在極端憤怒的情緒下，不假思索地直接表達自己的觀點，而他們表達態(tài)度或者立場時，往往惡意地使用污穢、詛咒、帶有攻擊性的文字，散布一些過激言論與情緒，對當事人進行人身攻擊、誹謗。如李剛事件：
　　載讀人生：把丫死揍一頓！看他還猖狂不！
　　q1y2w3：有這樣的兒子，他老子估計也不是什么好鳥指不定就一腐敗分子
　　2、單純情緒抒發(fā)
　　情緒在網民的意見表達過程中，常常扮演非常重要的角色。在很多網民的回帖中看不到任何邏輯判斷過程，呈現(xiàn)給我們的僅僅是個體的情緒抒發(fā)，這種情緒抒發(fā)既有可能是對特定網絡議題“有感而發(fā)”，也有可能是對網民自身的經驗經歷發(fā)出的感慨。比如在唐駿學歷造假事件中：
　　離開以后來：文憑有P用。
　　年年走路：那些說什么“學歷不代表能力”的人肯定是沒學歷也沒能力的，都是些這樣的人在幫唐造假說話！道德敗壞！唐造假現(xiàn)在是誠信問題！唾棄！騙子！這種騙子該滾！還有那些說唐造假不關他們事的人，真是讓我見識到了什么叫事不關己高高掛起，中國人不夠團結就是因為這幫人！真是很沒男人氣！也滾！
　　網民在回帖的時候，幾乎沒有對網絡議題進行分析，只是單純將自己的情緒表現(xiàn)出來，或是憤怒，或是悲涼，或是調侃。本文把這些看法和觀點也歸納為理性缺失現(xiàn)象，并非意指這些內容都是不理智的，而是因為無法從回帖內容中看出發(fā)帖者的理性思考。
　　3、把想象、幻想當做事實
　　網民們在關注網絡議題的同時，也會對其他網友的看法進行判斷，然后會在回復中進行意見表達。一般情況下，意見表達的對象是網絡事件中的議題和主要人物。然而在許多情況下會出現(xiàn)“歪樓現(xiàn)象”，“歪樓”是指回帖內容逐漸偏離主題帖，網民開始對與議題無關的事件或者人物進行回復。在整理樣本的過程下，筆者發(fā)現(xiàn)這種情況多數(shù)發(fā)生在網民與網民之間的口水戰(zhàn)中，一旦他人表達了與自己不同的意見，網民就會假設他人是有陰謀的、有“背景”的，對其進行口誅筆伐。而這些假設一般是根據(jù)其立場而定的，憑借網友自己的想象，并把想象的內容當做事實。如：
　　我愛上天那個涯：公關們,別一邊倒啊，好歹專業(yè)一點，把這場戲演得像樣些
　　一只兩只三只豬：挺唐的基本上都是其手下的人。天天圍在他周圍阿諛奉承，妄圖求得些許好處的人。
　　這兩個帖子則是網民對異己意見的抨擊，在沒有證據(jù)的情況下，將不同意見的發(fā)布者認定為“得到好處的人”，或者是“網絡公關”。
　　值得一提的是，上述三類表現(xiàn)形式并不是單一出現(xiàn)的，而是以相互交叉的形式出現(xiàn)。
　　4、回帖中包含大量與主題無關的內容、無意義的字符
　　除了上面三種回帖形式，還有一種特殊的回帖，看不出它們與主題帖的內容有任何關聯(lián)，有的僅僅是簡單的數(shù)字，或者無序的亂碼，另外一些是粘貼的內容。這樣的情況幾乎在每個主題帖的抽樣樣本中都存在，具體有三種情況：1、無意義的字符，或者空白；2、廣告貼：回帖內容僅是廣告，或者主要是廣告；3、發(fā)布與主題帖毫無關系的事情。如：
　　王佐才：廣告位招租，聯(lián)系電話：××
　　×××××××××（回復可見）
　　我本孤島：3分走人
　　13963419：了，我們的。
　　值得說明的是，雖然從這些回帖的內容中很難看出回復者對于網絡議題的態(tài)度和立場，但是任何形式的回帖，哪怕是廣告貼，對于事件就是一種關注，對事態(tài)的傳播和擴散都會起到積極的作用。因為在網絡論壇中，發(fā)帖的首要目的就是希望自己發(fā)表的內容能夠得到關注和重視，大多數(shù)回帖者都會積極參與到網絡事件的主題討論中，表達出自己的觀點。
　　三、非理性現(xiàn)象的特點
　　在對4篇主題帖下共計2000個左右的回帖進行整理和綜合歸納的過程中，筆者從非理性現(xiàn)象的表達方式、思維方式和主題內容三個方面著手，對非理性現(xiàn)象進行描述和分析，從文本內容上說，網絡論壇中的理性缺失現(xiàn)象的文本內容一般為情緒抒發(fā)、表達立場；從表達方式來看，其語言風格簡潔、詼諧，表達多采用口語化文字、粗俗甚至是下流的語言；文本主題一般集中于對現(xiàn)實社會的批判，對網絡熱點人物的道德譴責，以及對不同立場的其他網民的道德審判。因此，筆者將網絡論壇中的非理性現(xiàn)象的特點歸納為以下三個：
　　1、情緒化的表達方式
　　互聯(lián)網的出現(xiàn)，改變了人們的信息交流方式，互聯(lián)網為人類社會提供了一個虛擬的公共空間，在這里，網絡虛擬社區(qū)的每個成員都可以自由選擇自己的身份、立場、交流方法，通常情況，在現(xiàn)實社會中因為生存壓力而帶上的面具，在這里會被卸下，大部分網民會在網絡世界中“說真話”；而另一方面由于網絡的匿名性、虛擬性特征，網民可以在網絡呈現(xiàn)另一個自我，評論者與其真實身份不具有特定指向性，這樣就使網民在網絡上發(fā)表消息或言論時可以規(guī)避風險⑥，既不用為自己說過的話負起現(xiàn)實責任，也不必擔心形象的改變會給他人帶來困擾，對自己的現(xiàn)實交際行為造成不好的影響。在對網絡議題進行意見表達的過程中，網友們拋棄了對事件的理智分析，而是選擇直接選擇用個人的情緒化表達自己的情緒、情感。
　　2、非邏輯的思維方式
　　網絡中的信息紛繁復雜，在面對海量的信息時，如果要做到理性的思維，首先不能簡單地接受信息內容，需要認真審視各種信息資源，選擇有用的、真實的內容，即判斷其真?zhèn)�；另外要洞察信息本身蘊含的意義，準確判斷出論據(jù)與論點之間的關系。而筆者在分析網民們的非理性回帖的行為中發(fā)現(xiàn)，許多網民要么是把想象作為事實根據(jù)，要么是論證過程混亂，要么二者均存在問題。
　　3、二元對立的道德審判
　　網民們的非理性現(xiàn)象主要體現(xiàn)在互相攻擊、謾罵中，經分析發(fā)現(xiàn)，網民進行攻擊的主題思想主要是一種道德審判。一旦別人與自己的價值體系相悖，或者與傳統(tǒng)的社會規(guī)范行為不符合，網民就會起而攻之。道德是一種主體精神，它不僅是觀念，而且是主體的需要、情感和意志，主體將這些內容融合在一起，構成主體的內在尺度，從這一尺度出發(fā)來觀察、評價、改造世界，使世界成為“為我”需要的世界。這種特殊的主體精神不是以知識的范疇來認識世界的，而是以善惡的范疇來評價世界的⑦。
　　
　　參考文獻
　　①②③④娛樂八卦，http://www.省略/publicforum/content/funinfo/
　　1/1975065.shtml，2011年3月11日
　�、堇顟椓幔毒W絡語言暴力的成因分析及其對策研究》，華中師范大學碩士學位論文，2010
　　⑥馮林，《網絡評論理性缺失及其成因探討》，《科教文匯》，2008（6）
　�、哒掠穑斗抢硇栽趥�體道德養(yǎng)成中的作用》，復旦大學博士學位論文，2008
　�。ㄗ髡撸耗暇┐髮W08級研究生）
　　責編：周蕾

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