【摘要】采訪是記者工作的基礎(chǔ)和核心,群眾采訪具有很大的隨機(jī)性和突發(fā)性,對采訪提出了更高的要求。本文從采訪對象的確定和采訪活動(dòng)的實(shí)施兩方面進(jìn)行探討,以期為當(dāng)前新聞工作者提供參考。
　　【關(guān)鍵詞】記者 主持人 采訪
　　
　　 “即使你不是一位天才的作家,但可作為一個(gè)很好的記者;但是如果你不善于采訪,就不能成為一名出色的記者。”,①威廉?梅茨的話很精辟地概括了采訪的重要地位,沒有采訪就沒有記者工作。作為電視新聞節(jié)目主持人,采訪是所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的一項(xiàng)必備的基本功。在節(jié)目中對于一些社會(huì)問題、現(xiàn)象或事件的討論,往往需要對普通群眾進(jìn)行采訪,以得到普遍性的意見。而由于群眾性采訪事先缺乏足夠的溝通,具有很大的隨機(jī)性和突發(fā)性,因而在采訪時(shí)必須講究技巧,以應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的意外和不確定性因素,保證采訪的成功。
　　一、確定采訪對象
　　采訪對象是采訪活動(dòng)中的被訪問者,通常因節(jié)目性質(zhì)不同,采訪對象也各不相同,如新聞節(jié)目中被采訪者就是新聞人物或新聞事件的當(dāng)事人以及知情者等等。隨機(jī)式群眾采訪的采訪對象就是關(guān)心該期話題的群眾,包括話題中涉及到其利益的群體。因此,隨機(jī)式群眾采訪的采訪對象只能確定在某個(gè)群體范圍之內(nèi),但卻不能確定為哪個(gè)個(gè)體,這樣,搜索、挑選你認(rèn)為合適的采訪對象是很關(guān)鍵的一步。如何才能確定他(她)是你理想的采訪對象呢?這其中主要有三個(gè)因素:
　　1、形象具有代表性
　　采訪對象個(gè)人的修養(yǎng)、氣質(zhì)、職業(yè)不同,在接受記者采訪時(shí)的心理狀態(tài)也各不相同。隨機(jī)式群眾采訪的“群眾性”要很好地表現(xiàn)出來,就需要選擇形象有代表性的群眾,這樣,發(fā)言會(huì)更全面一些。例如,筆者在一期談話節(jié)目――《公交票卡:月底余額作廢制是否合理》的外景群眾采訪中,剛開始只采訪了一些層次較高的公司職員,回來之后,覺得很單薄,說服力不夠強(qiáng),因此在再次出去外采時(shí),就注意了被采訪者的職業(yè)區(qū)別,這樣,采集回來的意見就比較全面,有權(quán)威性和可信度了。
　　2、愿意接受你的采訪
　　有的人個(gè)性靦腆、不善于言談、不善于社交活動(dòng),或沒有接受過采訪,容易出現(xiàn)緊張的心理狀態(tài);有的人對主持人的采訪有一種反感的心理;還有的人因?yàn)殡娨暤哪承﹫?bào)道有過假報(bào)道、浮夸報(bào)道而導(dǎo)致對記者的不信任,等等。這些人一見到攝像機(jī),便會(huì)表現(xiàn)出某種對抗情緒,如立該將臉背過去,刻意躲閃,有的人則一臉不屑,甚至干脆拒絕。在采訪過程中,要盡量避免將他們選做采訪對象,以免遭到拒絕,降低記者的威信,影響對周圍其他人的采訪。同時(shí),也有的人樂意接受記者的采訪,因?yàn)椴稍L活動(dòng)符合他們的需要,意識(shí)到記者會(huì)為他們說話,是支持他們的,或能從記者那里得到信息。這種需要心理會(huì)促進(jìn)他們在采訪談話中以良好的情緒狀態(tài)積極配合,在見到攝像機(jī)時(shí)表情愉快,這就是一個(gè)很重要的信息,主持人可以對他們進(jìn)行采訪。
　　筆者就《公交票卡:月底余額作廢制是否合理》這一話題對群眾進(jìn)行采訪時(shí),在人來人往的公交汽車站,面對很多使用票卡的人,起初不懂先給他們“相相面”,看他們是否屬于那種愿意接受采訪的人,結(jié)果逢人便問,每問必碰到拒絕,屢屢受挫,不僅自信心受到影響,還使記者的威信在群眾眼中一降再降,影響我們采訪的成功。后來,吸取經(jīng)驗(yàn)之后,情形就好多了。
　　3、語言表達(dá)能力強(qiáng)
　　被采訪者具備上述兩方面的因素之后,仍不能算是很理想的采訪對象,因?yàn)橛行┤苏Z言表達(dá)能力較差,說話前言不搭后語。這樣的話采回去之后恐怕也不能用,如果要用,也是幾句話硬接在一起,覺得畫面跳躍,在語言上缺乏連貫性。因此,這樣的采訪對象只能算在你采訪的預(yù)備單里,不能作為主要采訪者使用。
　　二、采訪實(shí)施
　　采訪活動(dòng)是互相反饋的,采訪的成敗,是對主持人各方面知識(shí)和能力的檢驗(yàn)。隨機(jī)式群眾采訪的采訪對象千變?nèi)f化,主持人應(yīng)鍛煉和調(diào)節(jié)自己的心理活動(dòng),以適應(yīng)不同采訪環(huán)境和對象,積極主動(dòng)把握好采訪,作為隨機(jī)式群眾采訪的記者型主持人,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面注意采訪技巧:
　　1、主持人應(yīng)氣質(zhì)佳,交流感強(qiáng)
　　作為隨機(jī)式群眾采訪的主持人,與被采訪者進(jìn)行的是一次性的交流和接觸,因此被采訪對象對主持人的第一次印象如何會(huì)直接影響到他(她)對主持人、對采訪談話的態(tài)度。當(dāng)他(她)感到主持人是有修養(yǎng)、可以信賴時(shí),他(她)就會(huì)樂意談,主動(dòng)提供材料,反之,當(dāng)他(她)看到主持人形象很差、說話沒有水平時(shí),便很少有談話興趣,并且這樣也會(huì)使主持人所在的電視臺(tái)在觀眾心中的形象大打折扣。只有當(dāng)主持人在儀態(tài)上接近采訪對象,平易近人,平等待人,不卑不亢,使被采訪者與記者在談話時(shí)產(chǎn)生愉悅之感,那么這樣的突擊式采訪才會(huì)成功,順利。我國近代著名記者邵飄萍說過“謙恭不流于諂媚,莊嚴(yán)不流于傲慢”②,這樣的主持人形象是所有的群眾都樂意接受的。
　　2、選擇合適的環(huán)境
　　常言道:“觸景生情”、“情以景起”。環(huán)境能影響采訪對象的心理,而作為隨機(jī)式群眾采訪,到一個(gè)合適的環(huán)境,相對采訪對象更集中一些,更方便采訪,同時(shí),現(xiàn)場感更強(qiáng)。比如筆者在一期節(jié)目中,話題是走近校園突發(fā)事件,在對幾名老師進(jìn)行外景采訪時(shí),我們選擇了以學(xué)生課間活動(dòng)的操場為背景,因?yàn)楦鱾�(gè)學(xué)校背景各不相同,所以在視覺上觀眾會(huì)感覺到在這樣朝氣蓬勃的校園里,卻存在著那么多安全隱患和惡性事件,這樣,更易引導(dǎo)觀眾的深度思考。
　　三、提問技巧
　　采訪是一場具有既定目標(biāo)的對話。它的表現(xiàn)形式是主持人提出問題采訪對象回答,提問方法和采訪目標(biāo)也要因采訪對象不同、采訪內(nèi)容不同而相應(yīng)變化。隨機(jī)式群眾采訪一般要為一個(gè)話題服務(wù),所以它的目標(biāo)更明確,記者在采訪時(shí),應(yīng)講究以下幾點(diǎn)技巧:
　　1、采訪前有充分的準(zhǔn)備
　　應(yīng)從各方面設(shè)計(jì)出群眾有可能要說的問題,這樣主持人在采訪時(shí)才能把握好主動(dòng)權(quán),一旦被采訪者開始說到你所要的部分時(shí),你就可以對他(她)進(jìn)行引導(dǎo),直到被采訪者把這個(gè)問題說全了為止。倘若主持人事先沒有準(zhǔn)備,腦中一片空白,采訪時(shí)也無法判斷被采訪者所說的話哪句有用、哪句沒用,哪句還潛藏著更有價(jià)值的下一句,這樣,主持人的問話和交流都會(huì)很盲目,不能采到理想、有價(jià)值的話。
　　2、多問開放性的問題
　　采訪問題一般分為開放性和閉合性兩類。開放性的問題,本身比較抽象,不具體,對方回答時(shí)范圍較大,可以自由地發(fā)揮。閉合性問題則相反,比較具體,要求采訪對象限制在一定范圍內(nèi)談話或要搞清具體的細(xì)節(jié)。
　　隨機(jī)式群眾采訪的目的就是要群眾就某一話題發(fā)表意見。因此,畫面需要被采訪者的回答或見解很完整,這種完整也包括語句的邏輯完整。因此主持人提問時(shí),就不能將問題問得太具體,否則回答被局限了,效果不理想。例如,筆者在《公交票卡:月底余額作廢制是否合理》的外景采訪中,想要一段群眾對公交票卡的月底余額作廢制是否侵犯了持卡人的合法權(quán)益的群眾意見。剛開始,我們就把問題限制得太小了,問:“您認(rèn)為這種制度侵犯了您的權(quán)益了嗎?”結(jié)果被采訪者都回答:“算是吧!”、“可能算侵犯了吧!”等等這些結(jié)構(gòu)不全的句子,由于不完整所以不能用。后來,再出去采訪時(shí),筆者注意調(diào)整了問題的問法,“您覺得這種制度對您的權(quán)益方面有什么影響呢?”乘客回答就完整多了,“我覺得這是一種或大或小的侵犯行為……”結(jié)果,我們采訪到了許多意想不到的話,很有說服力、很具體。所以問題要問半封閉半開放的問題,給被采訪者充分發(fā)揮的空間,有時(shí)會(huì)收獲一份驚喜。
　　3、不能干涉你的采訪對象
　　外景采訪畫面的逼真性要求主持人在采訪提問時(shí)也要真實(shí)自然,不要去干涉采訪對象,不要去導(dǎo)演擺布,更不能事前組織采訪。布雷迪說:“采訪與其說靠技術(shù),不如說憑直覺。采訪僅僅是生氣勃勃富有思想的談話而已,你的提問越充分,思想越豐富,對方的回答就越詳盡�！雹廴魏渭记煞椒ǘ疾皇鞘�縛自身的教條。
　　以上,談了一些隨機(jī)式群眾采訪的技巧和需要注意的幾個(gè)問題。作為記者型主持人,在遵循一般的采訪原理的時(shí)候,隨機(jī)式采訪更要隨機(jī)應(yīng)變。目標(biāo)只有一個(gè):創(chuàng)造生動(dòng)的談話氣氛,收集豐富的群眾意見,以求出色地向觀眾表達(dá)話題思想。■
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　 ①[美]威廉?梅茨:《怎樣寫新聞:從導(dǎo)語到結(jié)尾》,新華出版社,1983年1月第一版
　�、谛�東發(fā)、鄧紹根 編:《邵飄萍新聞學(xué)論集》,北京大學(xué)出版社,2008年12月第一版
　�、踇美]約翰?布雷迪:《采訪技巧》,新華出版社,1986年6月第一版
　　(作者單位:廣播電影電視管理干部學(xué)院)
　　責(zé)編:周蕾

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