【摘要】全球化、網(wǎng)絡(luò)化給傳統(tǒng)的大眾媒體帶來(lái)了嚴(yán)峻的危機(jī)意識(shí),處在多頻道、多媒體的激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,電視媒體怎樣才能樹(shù)立和保持自身的品牌形象?作為電視媒介代言人的主持人被擺在了變革的醒目位置上。將主持人的評(píng)價(jià)體系提上日程,就是要強(qiáng)化和提升大眾媒介的人力資源建設(shè),多角度、科學(xué)地評(píng)估主持人的專業(yè)能力、職業(yè)道德、品牌價(jià)值,為打造名牌節(jié)目和精品節(jié)目提供堅(jiān)實(shí)的制度保障,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的大眾媒介的可持續(xù)發(fā)展。
　　【關(guān)鍵詞】主持人 評(píng)價(jià)體系 品牌影響力
　　中國(guó)電視,作為大眾傳播的主流媒體,是集宣傳政令、發(fā)布信息、引導(dǎo)輿論、監(jiān)督社會(huì)、娛樂(lè)大眾等多種職能為一體的傳播媒介。功能的多重性使它在整合多種資源后,“依靠政策形成的政策壟斷和資源優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)化成了傳播優(yōu)勢(shì)”1。而節(jié)目主持人作為媒體的代言人,已成為節(jié)目的品牌被強(qiáng)化打造。
　　主持人是電視節(jié)目獲得可持續(xù)發(fā)展,并使其具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源。但緊張慣性的工作狀態(tài)易讓主持人的創(chuàng)作熱情減弱,職業(yè)枯竭和心智枯竭的雙重壓力不僅令他們自身的職業(yè)生涯縮水,甚至導(dǎo)致一系列品牌節(jié)目的衰落。因此,把主持人作為衡量節(jié)目質(zhì)量的一個(gè)重要參數(shù)加以合理規(guī)劃,將主持人評(píng)價(jià)體系的建設(shè)提上日程顯得意義深遠(yuǎn)。
　　現(xiàn)階段,我國(guó)對(duì)電視節(jié)目主持人的評(píng)價(jià)渠道主要有三種:來(lái)自于業(yè)內(nèi)人士的評(píng)價(jià)、觀眾的評(píng)價(jià)以及收視率調(diào)查公司的數(shù)據(jù)。但是,通過(guò)這三種渠道來(lái)說(shuō)明一個(gè)主持人是否優(yōu)秀,還有待商榷。建立科學(xué)的主持人評(píng)價(jià)體系,應(yīng)該量化評(píng)價(jià)的每個(gè)指標(biāo),多角度透析主持人的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、社會(huì)影響、市場(chǎng)效益,做到全面、深刻、公正。本文將從“個(gè)人價(jià)值”、 “社會(huì)價(jià)值”、“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”這三個(gè)維度來(lái)為主持人的評(píng)價(jià)體系做規(guī)劃。
　　
　　一、個(gè)人價(jià)值
　　
　　主持人的個(gè)人價(jià)值是指主持人在所在的電視媒體中,發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),呈現(xiàn)出觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的優(yōu)秀電視節(jié)目,獲得行業(yè)認(rèn)可并得到自身滿足的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。它主要涉及主持人良好的政治修養(yǎng)、獨(dú)特的表達(dá)能力、靈活的掌控能力、深厚的文化底蘊(yùn)、基本的審美眼光。
　　但具備了成為主持人的基本素質(zhì)并不表示能成為一名合格的、成熟的、優(yōu)秀的主持人。針對(duì)目前電視行業(yè)內(nèi)部、主持人隊(duì)伍中存在的不良現(xiàn)象,從電視媒體的可持續(xù)發(fā)展角度考慮,有必要將主持人評(píng)價(jià)指標(biāo)的確立同整個(gè)媒介發(fā)展變化聯(lián)系起來(lái)綜合考察。
　　1、融合性
　　主持人與節(jié)目是共生共榮的,不能孤立存在。對(duì)主持人實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)弱的評(píng)判必得置于整個(gè)節(jié)目形態(tài)的大背景之下,主持人單純地靠表現(xiàn)欲、堆積技巧來(lái)突出自己,會(huì)阻礙傳受之間信息分享的通暢,不利于播出目的的實(shí)現(xiàn)。因此,應(yīng)在駕馭節(jié)目的過(guò)程中淡化“小”我,樹(shù)立節(jié)目本位的全局意識(shí),使自己積極地融入節(jié)目,達(dá)到“魚水互動(dòng)”的境界。
　　2、穩(wěn)定性
　　一方面,主持人的鍛造要經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、成熟、提升的過(guò)程,需要長(zhǎng)期的觀察、耐心的嘗試;另一方面,即便是成熟的主持人,也存在著長(zhǎng)久保持旺盛精力、創(chuàng)作熱情的疑慮。鑒于主持人在找準(zhǔn)風(fēng)格定位、心理調(diào)試、技術(shù)提升等方面都需要一個(gè)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整期,不應(yīng)把他放在短期的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)環(huán)境中考察,這樣做容易將主持人個(gè)性的發(fā)揮扼殺在萌芽期,導(dǎo)致人才培養(yǎng)的流產(chǎn)。評(píng)價(jià)一個(gè)主持人,眼光應(yīng)有瞻前性,要大膽預(yù)想他未來(lái)的發(fā)展?jié)摿烷L(zhǎng)期的價(jià)值回報(bào)。
　　3、獨(dú)創(chuàng)性
　　被本雅明稱為“機(jī)械復(fù)制時(shí)代”的社會(huì)化大生產(chǎn)背景下,藝術(shù)產(chǎn)品的“光韻”正在消失,電視節(jié)目也不能幸免,節(jié)目類型化的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。要想在未來(lái)激烈的媒介競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位,必須不斷推出個(gè)性化產(chǎn)品。然而,在現(xiàn)代社會(huì),想要長(zhǎng)期占有一種創(chuàng)意已經(jīng)成為不可能,這就需要在同類產(chǎn)品中突出自己的品牌優(yōu)勢(shì)。主持人作為品牌經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)對(duì)象,在異質(zhì)化的媒介競(jìng)爭(zhēng)中充當(dāng)了差異性產(chǎn)品的特色包裝,是突顯節(jié)目獨(dú)特品質(zhì)的外化載體�？梢哉f(shuō),主持人的個(gè)性特色很大程度上決定了節(jié)目的風(fēng)格特色,且成為節(jié)目的顯著視覺(jué)標(biāo)志加深了觀眾的心理印記。在以“內(nèi)容為王”為突破口的媒介發(fā)展策略中,獨(dú)創(chuàng)性才是延長(zhǎng)主持人職業(yè)生命,使其具有不可復(fù)制性的內(nèi)核元素。
　　
　　二、社會(huì)價(jià)值
　　
　　社會(huì)價(jià)值是從主持人的社會(huì)影響力層面來(lái)說(shuō)的。近年來(lái),人們對(duì)主持人在媒介角色外的角色扮演越加關(guān)注。所以,主持人評(píng)價(jià)體系的范圍不僅囊括工作狀態(tài)還延伸到了生活狀態(tài)。因此,主持人就更應(yīng)該自覺(jué)并自愿地接受來(lái)自社會(huì)、公眾、其它媒體的嚴(yán)格監(jiān)督,從修身的點(diǎn)滴做起,強(qiáng)化約束意識(shí)、釋放職業(yè)激情、發(fā)揮示范效應(yīng)、影響公眾話語(yǔ)。
　　主持人的社會(huì)價(jià)值是一種無(wú)形價(jià)值,是構(gòu)建電視品牌欄目最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),它潛在地影響著社會(huì)大眾對(duì)主持人的褒貶、觀眾的收視傾向,在主持人評(píng)價(jià)體系中起隱性作用。
　　1、人文情懷
　　人文情懷是主持人從“人”的角度去向觀眾滲透一種共通的“情感”,它使主持人與觀眾在情感上產(chǎn)生共振效應(yīng),在時(shí)空距離上適當(dāng)接近,增強(qiáng)彼此認(rèn)同感。這種感性的情緒包含著深層次的文化內(nèi)涵,符合民族心理和當(dāng)下觀看節(jié)目的心理需求,在節(jié)目主持中有時(shí)候是需要被保留下來(lái)的。
　　李小萌回憶2008年抗震救災(zāi)工作時(shí),在《新周刊》上這樣說(shuō)道:“我去之前想,自己的身份可能還是觀察、記錄,可這個(gè)天災(zāi)太大了,它大過(guò)了一個(gè)新聞的屬性和事件的屬性……這些感受怎樣用鏡頭語(yǔ)言和主持人的方法傳達(dá)出去,而不僅僅是在觀察、評(píng)論、報(bào)道?既然已經(jīng)被氣氛籠罩,就別太抗拒,人的屬性在那里大過(guò)職業(yè)屬性,而這個(gè)屬性恰好是當(dāng)時(shí)需要的。”
　　2、責(zé)任使命
　　近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)在監(jiān)督社會(huì)方面顯示出極大的張力,反觀大眾媒介則呈現(xiàn)出相對(duì)滯后性。傳統(tǒng)媒體在社會(huì)公共利益上的缺失,導(dǎo)致自身的公信力大打折扣,使得老百姓獲取信息時(shí)把目光更多地投向了網(wǎng)絡(luò)。在信息數(shù)量爆炸、選擇多元的傳播環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng),大眾媒介對(duì)信息的甄選、過(guò)濾變得更重要了,它被賦予的引導(dǎo)公眾輿論的功能應(yīng)該更加突顯。作為節(jié)目符號(hào)出現(xiàn)在大眾媒介平臺(tái)上的主持人,是節(jié)目創(chuàng)作過(guò)程中最后一環(huán)的“把關(guān)人”,一言一行代表了一種媒介判斷,是輿論引導(dǎo)的直接施力者。主持人從獨(dú)特的視角觸發(fā),能動(dòng)地選擇和闡釋信息的動(dòng)力,根植于他深重的社會(huì)責(zé)任感。用“心”做節(jié)目,合理地使用話語(yǔ)權(quán),是“主持人”媒介角色的根本歸屬。
　　因?yàn)檎鎸?shí)呈現(xiàn)了代表在人大分組審議現(xiàn)場(chǎng)的“爭(zhēng)吵”,柴靜參與制作的兩會(huì)節(jié)目《見(jiàn)證履職,共商國(guó)是》不但受到高層肯定,還上了3月6日《新聞聯(lián)播》的頭條。柴靜宣告,她要用鏡頭“見(jiàn)證”人大分組討論時(shí)的博弈和爭(zhēng)辯:他們?yōu)槭裁匆x擇反對(duì)?不僅如此,她還強(qiáng)調(diào) “不光代表要履職,公民也要履職”,要通過(guò)參與兩會(huì)去解決自己的問(wèn)題,“一項(xiàng)權(quán)利只有你把它當(dāng)真,它才是真的�！�2
　　
　　三、經(jīng)濟(jì)價(jià)值
　　
　　經(jīng)濟(jì)價(jià)值的考量是“商業(yè)化”、“競(jìng)爭(zhēng)化”、“市場(chǎng)化”媒介生態(tài)環(huán)境的必然要求。在新興媒體的夾擊中,傳統(tǒng)的電視媒體要搶占收視份額,就不得不把經(jīng)濟(jì)收益作為一個(gè)重要標(biāo)尺。在主持人品牌經(jīng)營(yíng)化的今天,如何優(yōu)化配置主持人這一核心人力資源,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏是目前以及未來(lái)都要不斷摸索的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。反過(guò)來(lái)說(shuō),能否為電視媒體――這個(gè)以盈利為目的媒介機(jī)構(gòu)帶來(lái)支撐其長(zhǎng)足發(fā)展的不可缺少的經(jīng)濟(jì)收益,也成為新形勢(shì)下評(píng)價(jià)主持人無(wú)法忽略的指標(biāo)。
　　經(jīng)濟(jì)價(jià)值的考核主要來(lái)源于兩方面:電視媒體的第一受眾,觀眾;和第二受眾,廣告商。電視媒體就是在主持人、觀眾、廣告商的動(dòng)態(tài)博弈中尋求經(jīng)濟(jì)利益的最大化。
　　1、觀眾追隨率
　　主持人節(jié)目的出現(xiàn)讓傳播內(nèi)容趨向多元化,滿足了觀眾多樣的收視需求。不同的主持人擁有迥異的個(gè)性特征,這些特征一旦與節(jié)目風(fēng)格完美契合就會(huì)產(chǎn)生暈輪效應(yīng)。觀眾對(duì)主持人的關(guān)注熱度,尤其是固定觀眾群落的持續(xù)存在,會(huì)將主持人的品牌形象升級(jí),引發(fā)一系列帶有其個(gè)性符號(hào)的衍生產(chǎn)品的連鎖反應(yīng),實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域的投資回報(bào)。保持較高、穩(wěn)定的觀眾追隨率對(duì)于獲取廣告盈利參考意義重大,是主持人實(shí)現(xiàn)自我經(jīng)濟(jì)價(jià)值的關(guān)鍵一步。
　　處在多頻道競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,觀眾對(duì)節(jié)目的關(guān)注并不是均等的,而是選擇性地收看,他們“往往鎖定幾個(gè)能夠提供其最大收視滿足的頻道,而忽略其他大量的一般性頻道”。3主持人的吸引力、感染力、滲透力、支配力在收視需求和個(gè)人偏好兩方面影響觀眾的收視行為,力爭(zhēng)在潛在觀眾范圍內(nèi)發(fā)展可得觀眾,使觀眾對(duì)節(jié)目的收視態(tài)度和評(píng)價(jià)也由滿意度最終演變?yōu)橹艺\(chéng)度。
　　2、廣告商追隨率
　　隨著商品市場(chǎng)化的深入和主持人營(yíng)銷概念的升溫,主持人為廣告產(chǎn)品做形象代言也顯得稀松平常。廣告商選取一個(gè)主持人作為自己品牌的形象,從商品營(yíng)銷的角度說(shuō),是看好他身后潛在的觀眾群及其所代表的巨大購(gòu)買力市場(chǎng)。這些觀眾群從人口數(shù)量、購(gòu)買能力、購(gòu)買意愿三個(gè)方面共同構(gòu)成了市場(chǎng)存在的要素,在此基礎(chǔ)上,廣告商會(huì)對(duì)自己預(yù)設(shè)的目標(biāo)消費(fèi)群有針對(duì)性地投放廣告,并在這一過(guò)程中借由名牌主持人的社會(huì)影響力達(dá)到產(chǎn)品宣傳的作用。同樣,主持人為商品做代言也會(huì)提升自我商業(yè)價(jià)值,強(qiáng)化自我品牌形象,提高欄目的知名度。將廣告商的追隨率指標(biāo)納入主持人評(píng)價(jià)體系的規(guī)劃是現(xiàn)代媒體經(jīng)營(yíng)的必然要求。
　　值得說(shuō)明的是,“個(gè)人價(jià)值”、“社會(huì)價(jià)值”、“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”是三位一體的,它們共同影響著評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建,在操作過(guò)程中要注意細(xì)化每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)所占的權(quán)重。同時(shí),主持人評(píng)價(jià)體系是一個(gè)龐大的評(píng)價(jià)系統(tǒng),它的建立和實(shí)施需要政府機(jī)構(gòu)、專業(yè)管理機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)審機(jī)構(gòu)以及電視媒介機(jī)構(gòu)內(nèi)部,各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合與共同經(jīng)營(yíng)。唯有如此,才能真正產(chǎn)生實(shí)效。
　　
　　注釋
　　 1、《現(xiàn)代傳播》(雙月刊)2009年第1期,《2009:中國(guó)電視創(chuàng)新對(duì)話》,第2頁(yè)
　　2、柴靜,新浪博客,《兩會(huì)不是秀場(chǎng)、公民也要履職》
　　3、《電視收視率解析――調(diào)查、分析與應(yīng)用》,第142頁(yè)
　　(作者:中國(guó)傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院2008級(jí)研究生)
　　責(zé)任編輯:周蕾

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