【關(guān)鍵詞】黨報 戰(zhàn)略管理 　　 　　黨報傳媒戰(zhàn)略管理，簡單地說，指黨報傳媒為了實現(xiàn)自身目標而采取的一系列戰(zhàn)略決策和經(jīng)營行為，這種決策和 　　行為是為了構(gòu)建并保持競爭力或競爭優(yōu)勢。具體而言，黨報傳媒戰(zhàn)略管理是黨報在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，充分利用人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。
　　黨報的戰(zhàn)略管理應該建立在對外部環(huán)境和自身資源正確分析的基礎(chǔ)上。仔細分析當前黨報傳媒戰(zhàn)略管理中的可控因素和不可控因素，可以發(fā)現(xiàn)，其最大的優(yōu)勢在于政策的支持。在目前體制下，作為各級黨委的機關(guān)報，因政策性的支持，使其在實施許多戰(zhàn)略時，大大降低了風險和成本。也正因為政策層面的有力支持，黨報傳媒在推行戰(zhàn)
　　略管理時并非完全按照市場規(guī)律行事。
　　
　　一、黨報傳媒戰(zhàn)略管理的不足
　　
　�。ㄒ唬�沒有采取消費者導向的戰(zhàn)略。消費者導向就是把消費者的滿意放在第一位。只有顧客想要你的產(chǎn)品并愿意買時，產(chǎn)品才有可能銷售，才有必要生產(chǎn)。自我服務偏見是導致忽視這一原則的一個重要原因。自我服務偏見是一種總認為自己的東西比它實際上要好。如果認為自己的產(chǎn)品比消費者認可的價值高出許多時，就會出現(xiàn)問題。因為管理者仍在固執(zhí)地往他們認為有市場銷路的商品上投資，卻不及時了解顧客心理的新變化。這樣，他們的產(chǎn)品遲早會賣不出去的。這種“自大”的心理在一些黨報表現(xiàn)得很明顯。正由于黨報受重視，其發(fā)行也受到政府的大力支持，生存的危機感缺乏，使黨報傳媒很容易相信，自己的報紙“深受歡迎”，但實際情況往往并非如此。
　�。ǘ�）缺乏有效的戰(zhàn)略評價機制。弗雷德?戴維在《戰(zhàn)略管理》一書中指出，“戰(zhàn)略評價對企業(yè)利害攸關(guān)，及時的評價可以使管理者對潛在的問題防患于未然。充分與及時的反饋是有效戰(zhàn)略評價的基石”。從實際情況來看，某些黨報對其實施的戰(zhàn)略缺乏及時的評價，也沒有建立起有效的反饋機制。筆者認為，對某一項戰(zhàn)略的反饋應該來自內(nèi)部和外部兩個方面。內(nèi)部而言，是指某一項決策是否得到廣泛的支持，員工有什么好的改進建議，在實施中遇到什么困難等。外部而言，則是指消費者對這種戰(zhàn)略是否認同，在實際的經(jīng)營中效果如何，滿意和不滿意的原因何在。對這些問題，決策者都應該有及時的了解，要及時得到反饋，需要建立良好的溝通機制。
　�。ㄈ�）人力資源管理存在缺陷。在一個企業(yè)的可控因素中，人力資源是很重要的一個方面，是企業(yè)體現(xiàn)自身優(yōu)勢和劣勢的重要尺度。從目前的大多數(shù)黨報傳媒的情況來看，無論是員工的整體業(yè)務能力、培訓考核機制、薪酬福利制度都有很多不盡人意的地方。例如，許多黨報對員工的技能培訓不夠重視，事實上，許多員工進入黨報后從來沒有受到和業(yè)務有關(guān)的培訓。此外，對員工進行的考評，采用的幾乎是自我評價的方式，缺乏合理的量化考核指標，形式上也多是走過場。而且每年僅在年終時進行，平時工作中的績效評價不充分。與人力資源相關(guān)的另一
　　個問題是，領(lǐng)導與下屬缺乏溝通，企業(yè)文化薄弱，員工對企業(yè)精神不明了，缺乏足夠的凝聚力。
　　
　　二、黨報傳媒戰(zhàn)略管理的建議
　　
　　導致黨報傳媒戰(zhàn)略管理中的不足，筆者認為首先是黨報傳媒辦報目標的定位問題。對一張報紙來說，應該首先弄清楚：究竟是要辦給什么樣的人看。隨著時代的發(fā)展，黨報必須認識到除了要滿足領(lǐng)導要求外，還應滿足讀者的要求，要把報紙辦成一張給普通讀者看的報紙，做到宣傳和新聞的有機結(jié)合。
　�。ㄒ唬┥钊胱x者市場調(diào)查。根據(jù)赫茨伯格的動機理論：一個企業(yè)應該盡最大努力防止購買者的各種不滿意因素；仔細識別消費者購買產(chǎn)品的各種主要滿意因素和激勵因素。所以，黨報應該對讀者的需求有一個明確的認識：讀者對新聞報道的要求是及時、充分還是全面、真實？讀者喜歡怎么樣的版面風格，活潑還是莊重？讀者最想看的是什么新聞，經(jīng)濟、政治還是文藝、體育？讀者最不喜歡的是什么？社論，領(lǐng)導講話還是花邊新聞？只有充分滿足讀者的需求，同時盡量避免讀者不喜歡的東西，一張報紙才能受歡迎。要充分了解讀者的需求，需要進行廣泛、經(jīng)常的市場調(diào)查，讓調(diào)查的結(jié)果而不是領(lǐng)導的主觀臆斷成為戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。
　　（二）建立全面的業(yè)績評估和質(zhì)量管理體系。一個企業(yè)的所有行為實際成效如何，企業(yè)必須有一個及時的、充分的認識，也需要一個正確的評價，不能等到出了問題，才頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，應該建立一個完善的評價體系。在企業(yè)內(nèi)部，包括股東評價、職工評價、內(nèi)部審計評價；在企業(yè)外部，包括客戶評價、同行業(yè)評價、外部審計評價、政府評價、社會評價等。企業(yè)運行必須在合法的前提下，充分考慮到各個方面的反映，進行輕重權(quán)衡，對錯誤進行更正，對誤差進行修正、對正確的予以保持和發(fā)揮，通過不斷的評價，認識到自身的差距，不斷地努力，以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。目前，已有越來越多的組織運用全面質(zhì)量管理 （TQM）作為建立競爭優(yōu)勢的途徑。管理實踐證明，一方面持續(xù)地改進產(chǎn)品或服務的質(zhì)量和可靠性，可以使組織的競爭優(yōu)勢令競爭對手難以模仿，另一方面對戰(zhàn)略的評價應該經(jīng)常進行，并及時根據(jù)評價的結(jié)果調(diào)整戰(zhàn)略。對黨報來說，持續(xù)改進新聞報道質(zhì)量意味著需要經(jīng)常根據(jù)讀者口味的變化，根據(jù)社會關(guān)注熱點的變化，及時調(diào)整版面的配置和風格。事實上，許多黨報也嘗試進行了版面的調(diào)整，包括欄目設置、不同種類新聞的比例等，但這種調(diào)整往往兩年才進行一次，或者是應上級領(lǐng)導的要求而進行，其對市場即讀者的要求，反應是遲緩的。
　　此外，黨報傳媒有效的戰(zhàn)略管理還需要三個方面的保障。一是戰(zhàn)略管理流程保障，有效簡潔的戰(zhàn)略管理流程將確保公司在一個持續(xù)動態(tài)的氛圍中，不斷地進行戰(zhàn)略評估和調(diào)整，不斷地驗證黨報戰(zhàn)略設立的假設條件，同時也不斷調(diào)整黨報的戰(zhàn)略執(zhí)行的路線和行為。二是組織人員保障，以戰(zhàn)略為中心的黨報都應在總部建立了一個全新的機構(gòu)，即戰(zhàn)略管理辦公室，配置專業(yè)人員負責監(jiān)督所有與戰(zhàn)略相關(guān)的活動。三是制度保障，公司戰(zhàn)略管理不僅僅需要流程和人員保障，還需要黨報從相關(guān)的會議和報告制度上進行保障。■
　　
　�。ㄗ髡呦祷幢笔袕V播電視局副局長、淮北市電視臺臺長）

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