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新聞?wù){(diào)查 柴靜的節(jié)目【從《新聞?wù){(diào)查》欄目的現(xiàn)狀探析其可供提升的空間】

發(fā)布時(shí)間:2020-02-15 來(lái)源: 人生感悟 點(diǎn)擊:

  摘要 本文認(rèn)為,《新聞?wù){(diào)查》有必要從評(píng)論空間的拓展和新聞性、時(shí)效性的重視方面付出更大的努力,從而在受眾中產(chǎn)生更大的影響。   關(guān)鍵詞 調(diào)查意識(shí)和調(diào)查樣式 采訪方式發(fā)展空間
  中圖分類(lèi)號(hào)G220文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A
  
  On the Development of News Comment Space of CCTV"S "Investigative Journalism"
  Yuan Peifen
  (Huabei Institute of Technology, Beijing 101601)
  
  Abstract CCTV’s"Investigative Journalism" is necessary to expand thespace and information of news comment, strengthen of the timeliness of the areas to make greater efforts to achieve better ratings and dissemination of results.
  Key words investigation awareness and survey forms interview way development of space
  
  從1993年5月1日,中央電視臺(tái)推出早間新聞評(píng)論性節(jié)目《東方時(shí)空》開(kāi)始,央視在評(píng)論類(lèi)電視節(jié)目發(fā)展上做了持續(xù)的努力。1996年5月17日,央視推出電視新聞評(píng)論節(jié)目《新聞?wù){(diào)查》,其一出現(xiàn)就以45分鐘的大容量成為央視極具旗幟標(biāo)志的新聞評(píng)論節(jié)目。
  評(píng)論類(lèi)電視新聞節(jié)目是“評(píng)論者、評(píng)論集體或電視機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)前具有普遍意義的事件、問(wèn)題或社會(huì)現(xiàn)象表示的意見(jiàn)和態(tài)度!雹 作為當(dāng)時(shí)央視容量最大的電視新聞評(píng)論節(jié)目,《新聞?wù){(diào)查》試圖體現(xiàn)央視及其新聞評(píng)論部對(duì)這一欄目的期許:容量更大,更有深度,更為客觀、系統(tǒng)和權(quán)威。十二年間,《新聞?wù){(diào)查》充分利用了央視這一國(guó)家級(jí)電視媒體的良好平臺(tái),制作了一系列有影響的節(jié)目,初步形成了其“調(diào)查性報(bào)道”的形象,較好地發(fā)揮了輿論導(dǎo)向和輿論監(jiān)督的作用。但在取得成績(jī)的同時(shí),《新聞?wù){(diào)查》在客觀上也面臨著一些難題。本文試圖通過(guò)對(duì)《新聞?wù){(diào)查》的現(xiàn)狀分析探討解決這些難題的途徑。
  
  一、《新聞?wù){(diào)查》的發(fā)展現(xiàn)狀
  
  1.調(diào)查意識(shí)和調(diào)查樣式的基本確立
  2006年5月,《新聞?wù){(diào)查》創(chuàng)辦十年以后,推出了特別節(jié)目《十年?記憶》,以《新聞?wù){(diào)查》歷任出鏡記者以及具有代表性的節(jié)目為主要線索,對(duì)十年以來(lái)的《新聞?wù){(diào)查》進(jìn)行了一個(gè)總體的回顧和梳理。一路走來(lái),《新聞?wù){(diào)查》所堅(jiān)持的沒(méi)有改變,但節(jié)目的定位隨著欄目的播出作了幾次調(diào)整,使得這一欄目的定位更為清晰。
  開(kāi)播之初,《新聞?wù){(diào)查》的定位是“正在發(fā)生的歷史 新聞背后的新聞”,透著一股意氣風(fēng)發(fā)的感覺(jué),以一種十分強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)進(jìn)入公眾的視野,它以深度報(bào)道為主要報(bào)道形式,對(duì)選題的選擇和節(jié)目的操作都透出一種“精品”姿態(tài)。然而,經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)作就可以發(fā)現(xiàn),在實(shí)際操作中,不可能每個(gè)題材都擁有“正在發(fā)生的歷史”這樣的厚重度;而對(duì)“新聞背后的新聞”的執(zhí)著,也使得新聞最本質(zhì)的一個(gè)特性――時(shí)效性難以保障。因而2000年,《新聞?wù){(diào)查》的定位改變?yōu)椤疤綄な聦?shí)真相”,進(jìn)而在2003年改版時(shí)提出以“調(diào)查性報(bào)道”作為欄目的主體,使之成為《新聞?wù){(diào)查》標(biāo)志性的特點(diǎn)。電視新聞評(píng)論的樣式主要有四種,分別為話題式、訪談式、調(diào)查式和解析式。其中調(diào)查式節(jié)目具備了深度報(bào)道和理性評(píng)析的優(yōu)點(diǎn),是電視新聞評(píng)論節(jié)目中較為出彩的一種樣式,《新聞?wù){(diào)查》采用這種報(bào)道樣式的目的也正在于此。
  隨著欄目定位的越來(lái)越清晰,《新聞?wù){(diào)查》的調(diào)查意識(shí)和調(diào)查樣式也隨之基本確立。
  調(diào)查意識(shí)對(duì)《新聞?wù){(diào)查》的記者來(lái)說(shuō)就是“質(zhì)疑”。在《新聞?wù){(diào)查》工作七年的王志在接受采訪時(shí)曾說(shuō)“哪個(gè)記者不在質(zhì)疑呢?”。但是在《新聞?wù){(diào)查》中,記者的質(zhì)疑主要是表現(xiàn)在對(duì)問(wèn)題的深入探討和對(duì)選題的全情投入!缎侣?wù){(diào)查》曾提出一個(gè)口號(hào)――要觸動(dòng)某些地方利益集團(tuán)的利益。因而《新聞?wù){(diào)查》的質(zhì)疑常常是在多方牽扯的利害關(guān)系中去層層質(zhì)疑、還原事實(shí)、試圖逼近事件的真相,用較大的節(jié)目容量告訴觀眾:為什么?怎么辦?這種調(diào)查意識(shí)從《新聞?wù){(diào)查》前期的出鏡記者王志、王利芬等傳遞下來(lái),一直延續(xù)至今而且繼續(xù)在強(qiáng)化。
  《新聞?wù){(diào)查》的調(diào)查樣式經(jīng)過(guò)這些年的探索也已較為成熟,那就是對(duì)調(diào)查過(guò)程的展現(xiàn)。調(diào)查性報(bào)道最典型的就是“揭秘”――對(duì)新聞事件中被掩蓋的真相和事實(shí)在出鏡記者的帶領(lǐng)下用一種調(diào)查的方式進(jìn)行揭秘。這種揭秘一方面很好地構(gòu)成了節(jié)目的敘事方式;另一方面,也使得對(duì)新聞事件的展現(xiàn)具有欄目自己的原創(chuàng)性。
  2.記者采訪樣式的基本確定
  在實(shí)際操作中,與欄目的調(diào)查意識(shí)和調(diào)查樣式相輔相成的就是記者的采訪方式。在《新聞?wù){(diào)查》,出鏡記者不僅僅是節(jié)目的創(chuàng)作者,他(她)隨著拍攝的開(kāi)展、調(diào)查的深入,已經(jīng)自然地融入到節(jié)目當(dāng)中,成為節(jié)目主體中的一部分――即出鏡記者在節(jié)目中是作為調(diào)查行為的實(shí)施者、調(diào)查過(guò)程的表現(xiàn)者而存在的。因而,出鏡記者采訪方式的相對(duì)統(tǒng)一也是樹(shù)立《新聞?wù){(diào)查》欄目形象的重要環(huán)節(jié)。
  在《新聞?wù){(diào)查》的十年間,出現(xiàn)過(guò)歷任出鏡記者,從王志、董倩、王利芬到長(zhǎng)江、楊春再到《新聞?wù){(diào)查》的現(xiàn)任出鏡記者柴靜和古兵,盡管他們?cè)诓稍L和調(diào)查時(shí)都有自己獨(dú)特的個(gè)性和特點(diǎn),但同時(shí)他們都有一個(gè)相似的采訪特點(diǎn),那就是以層層推進(jìn)、步步深入的調(diào)查和提問(wèn)方式,逐步地構(gòu)建起了《新聞?wù){(diào)查》獨(dú)有的采訪樣式。
  
  二、《新聞?wù){(diào)查》面臨的難題
  
  1.在數(shù)量龐大的同類(lèi)欄目中,周播節(jié)目《新聞?wù){(diào)查》的突圍存在難度
  《新聞?wù){(diào)查》是一檔周播型的電視新聞評(píng)論節(jié)目,創(chuàng)立十一年來(lái)共播出了500多期節(jié)目。在這幾百期節(jié)目中,不乏有份量的、對(duì)整個(gè)中國(guó)社會(huì)的法制進(jìn)程、社會(huì)的進(jìn)步都產(chǎn)生一定影響力的作品。但不可否認(rèn)的是,在廣大受眾中間,《新聞?wù){(diào)查》似乎從來(lái)沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)十分強(qiáng)烈的轟動(dòng)效應(yīng),其影響力似乎更多的存在于業(yè)界和學(xué)界相關(guān)人士中間。為什么這樣一個(gè)具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力、擁有一批優(yōu)秀從業(yè)者的欄目引不起受眾的廣泛關(guān)注?筆者以為這與我國(guó)電視新聞評(píng)論節(jié)目數(shù)量龐大,使得選題雷同、欄目競(jìng)爭(zhēng)加劇有關(guān)。
  目前在我國(guó),電視新聞評(píng)論節(jié)目的數(shù)量較為龐大。據(jù)《中國(guó)廣播電視年鑒2006》的統(tǒng)計(jì),至2005年底,我國(guó)共有電視臺(tái)302座,節(jié)目2899套。在近三千套節(jié)目中,新聞?lì)l道或新聞綜合頻道超過(guò)百套,各省級(jí)和市級(jí)電視臺(tái)在其新聞?lì)l道或新聞綜合頻道中都設(shè)有新聞評(píng)論類(lèi)的節(jié)目,使得電視觀眾可以看到的同類(lèi)節(jié)目為數(shù)不少。同時(shí),隨著電視業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,新聞選題雷同、欄目?jī)?nèi)容交叉成為一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,大量的地方電視臺(tái)采用跨地域采訪等形式,對(duì)重大新聞選題進(jìn)行深度挖掘和報(bào)道,使得電視評(píng)論節(jié)目的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈。以2007年度香港回歸十年慶為例,各省各級(jí)電視機(jī)構(gòu)對(duì)這一選題以多種形式進(jìn)行報(bào)道,相同的新聞在回歸十年慶期間集中播出,使得《新聞?wù){(diào)查》在操作這一選題時(shí)獨(dú)特性難以體現(xiàn)。這種情況并不鮮見(jiàn),有關(guān)北京奧運(yùn)會(huì)的選題也是如此,北京電視臺(tái)以及全國(guó)各地的省級(jí)電視臺(tái)都在搶奧運(yùn)這塊新聞蛋糕,其中包括了幾十套可以覆蓋全國(guó)的衛(wèi)視節(jié)目,使得作為周播節(jié)目出現(xiàn)的《新聞?wù){(diào)查》在選題的新鮮度和時(shí)效性上并無(wú)太大優(yōu)勢(shì)。
  2.播出時(shí)間的不斷變更,使受眾收看的持續(xù)性被屢屢打斷
  《新聞?wù){(diào)查》自開(kāi)播以來(lái),播出時(shí)段的調(diào)整有過(guò)多次。尤其是2006年至今,其首播時(shí)間經(jīng)常性進(jìn)行調(diào)整。從2006年到2007年,《新聞?wù){(diào)查》的首播時(shí)間從周三調(diào)到周二,持續(xù)一段時(shí)間又從周二調(diào)整到周三,其后又從周三調(diào)回到周二,目前其首播時(shí)間已調(diào)整為每周六21:50-22:35。同時(shí),《新聞?wù){(diào)查》的首播頻道也在CCTV――新聞與CCTV――1之間有所變動(dòng)。所有這些變動(dòng),都在考驗(yàn)《新聞?wù){(diào)查》收視群的耐心和恒心。
  我們知道,對(duì)于一個(gè)電視欄目而言,播出時(shí)段和播出平臺(tái)的固定是十分關(guān)鍵的,這是欄目與受眾之間的一個(gè)承諾。作為習(xí)慣收看某個(gè)電視欄目的觀眾,他會(huì)很自然地在同一時(shí)間同一頻道等待這個(gè)欄目的出現(xiàn)。如果這個(gè)欄目在播出時(shí)段和播出平臺(tái)上做經(jīng)常性的調(diào)整,那么,在生活和工作節(jié)奏日益加快的今天,還會(huì)有多少觀眾能經(jīng)得住這種不斷的變動(dòng)而持續(xù)追看這個(gè)欄目?受眾對(duì)一個(gè)電視欄目養(yǎng)成收視的習(xí)慣并不容易,如果這種習(xí)慣每隔幾個(gè)月都要被打斷一下,一方面會(huì)對(duì)新的收視群的形成產(chǎn)生障礙,另一方面也會(huì)帶來(lái)固有收視群體流失的后果。因此,從這個(gè)角度來(lái)看,播出時(shí)間和平臺(tái)的經(jīng)常性變更,必然使得《新聞?wù){(diào)查》的收視群體難以培育和維持。
  3.節(jié)目的新聞性和時(shí)效性不夠強(qiáng),對(duì)一檔新聞欄目來(lái)說(shuō)是一個(gè)欠缺
   《新聞?wù){(diào)查》是一檔新聞節(jié)目。對(duì)于新聞節(jié)目而言,新聞性和時(shí)效性非常重要。在《新聞?wù){(diào)查》的欄目簡(jiǎn)介中,介紹了該欄目選題遴選的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):第一是調(diào)查性,第二是故事性,第三是命運(yùn)感。從這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以看到,新聞?wù){(diào)查對(duì)選題的把握更多的是從節(jié)目制作和選題表現(xiàn)的角度來(lái)進(jìn)行定位,而新聞的本質(zhì)、新聞的特征在這里沒(méi)有進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。
   我們說(shuō)“新聞是新近或正在發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的事實(shí)的報(bào)道”。對(duì)新聞而言,其“新”雖有多層涵義,但是其首要的涵義就是時(shí)效之新,即時(shí)效性。時(shí)效性指“新聞報(bào)道產(chǎn)生應(yīng)有社會(huì)效果的時(shí)間限度,即在什么時(shí)間范圍內(nèi),新聞才有傳播效果,才有價(jià)值”。②在具體操作中,時(shí)效性又有時(shí)新性(時(shí)間性)和時(shí)宜性兩層涵義。不管是時(shí)新性還是時(shí)宜性,都強(qiáng)調(diào)新聞報(bào)道的及時(shí):或是時(shí)間上的及時(shí),或是配合形勢(shì)上的“時(shí)宜”。新聞缺乏了時(shí)效性,其新聞價(jià)值就要大打折扣,直接影響其新聞性。
   那么,《新聞?wù){(diào)查》的新聞時(shí)效性如何呢?本文提取了《新聞?wù){(diào)查》2007年第四季度中連續(xù)播出的12期節(jié)目作為樣本,分析《新聞?wù){(diào)查》的時(shí)效性表現(xiàn)。
  
  從對(duì)以上連續(xù)播出的12期節(jié)目進(jìn)行時(shí)效性分析后我們發(fā)現(xiàn),時(shí)效性強(qiáng)的節(jié)目只有一期,即在“南京大屠殺”七十周年那天播出的特別節(jié)目,很好地配合了這個(gè)特殊的日子制作了一期特別的節(jié)目,具備“時(shí)宜性”;期余十一期節(jié)目時(shí)效性都較弱,主體事件或是新聞切入點(diǎn)都離首播時(shí)間較遠(yuǎn),其中的半數(shù)節(jié)目早幾周播出或晚幾周播出對(duì)節(jié)目表現(xiàn)都不會(huì)有太大影響。
  新聞節(jié)目的新聞性和時(shí)效性最直接的一個(gè)考量標(biāo)準(zhǔn)就是:為什么這期節(jié)目要在這個(gè)時(shí)間或是這個(gè)時(shí)期播出?比如《新聞?wù){(diào)查》2006年7月31日播出的《崛起的新唐山》,其播出時(shí)間緊扣7月28日的唐山大地震30周年的紀(jì)念日,而且調(diào)查的主題定位于“新唐山”――在其他的媒介和電視新聞欄目都普遍在回憶和找尋30年前那場(chǎng)大地震的記憶的碎片時(shí),《新聞?wù){(diào)查》的這一主題定位較好的從眾多關(guān)于唐山地震的新聞大戰(zhàn)中突圍而出,很好的凸現(xiàn)了這期節(jié)目的新聞性和時(shí)效性。而這種具有強(qiáng)新聞性和時(shí)效性的節(jié)目在《新聞?wù){(diào)查》中的量比較有限,大量的播出節(jié)目都是如上表中所提到的這種時(shí)效性不明顯的作品。
  
  三、從《新聞?wù){(diào)查》的欄目現(xiàn)狀看其可供提升的空間
  
  1拓展評(píng)論的空間
  中國(guó)傳媒大學(xué)電視與新聞學(xué)院的林寧在其《〈新聞?wù){(diào)查〉選題研究》一文中曾對(duì)2005年4月――2006年3月播出的《新聞?wù){(diào)查》節(jié)目進(jìn)行了選題樣本分析:《新聞?wù){(diào)查》在這一年中,最主要的選題類(lèi)型是 “社會(huì)轉(zhuǎn)型期中出現(xiàn)的問(wèn)題和現(xiàn)象”類(lèi)的選題,占了總選題量的60.87% ; “國(guó)際重大時(shí)事追蹤調(diào)查”類(lèi)選題量較少,約占總選題量的4.34%。
  2007年,《新聞?wù){(diào)查》總計(jì)播出46期節(jié)目,其中“社會(huì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和現(xiàn)象”仍占據(jù)了選題類(lèi)型中的主要位置,超過(guò)50%;國(guó)際重大時(shí)事調(diào)查類(lèi)的選題則降低為零。
  筆者以為,《新聞?wù){(diào)查》在國(guó)內(nèi)、國(guó)際新聞選題的評(píng)論空間上有必要開(kāi)拓更廣闊的天地。2004年在印度洋海嘯災(zāi)難期間《新聞?wù){(diào)查》對(duì)這一國(guó)際重大新聞選題進(jìn)行了一系列報(bào)道,制作了包括《海殤》、《重返班達(dá)齊亞》在內(nèi)的幾期節(jié)目,以其國(guó)際視野及較強(qiáng)的新聞性、時(shí)效性獲得了很多好評(píng)。這從一個(gè)側(cè)面反映出對(duì)國(guó)際性的新聞選題,《新聞?wù){(diào)查》能夠操作、能夠獲得成功,而且能夠通過(guò)這類(lèi)選題提升欄目的品質(zhì)。因此,在未來(lái)的《新聞?wù){(diào)查》發(fā)展過(guò)程中,對(duì)于國(guó)內(nèi)、國(guó)際的重大新聞選題應(yīng)該投入更多關(guān)注的目光,從而打造真正具有高度和國(guó)際視野的央視新聞評(píng)論節(jié)目。
  2.評(píng)論的新聞性和時(shí)效性應(yīng)繼續(xù)被強(qiáng)調(diào)
  作為一檔中央電視臺(tái)的旗艦欄目,《新聞?wù){(diào)查》對(duì)新聞性和時(shí)效性的強(qiáng)調(diào)更應(yīng)該突出一些!缎侣?wù){(diào)查》要在受眾心目中樹(shù)立長(zhǎng)久的有影響的地位,對(duì)新聞選題的選擇和節(jié)目制作周期的把握上強(qiáng)調(diào)新聞性和時(shí)效性是必不可少的。
  這方面筆者認(rèn)為可以從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行具體的操作。第一,重大新聞事件出來(lái)了,如果有調(diào)查的空間,《新聞?wù){(diào)查》有必要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)關(guān)注,從調(diào)查性欄目的特點(diǎn)、容量和操作方式出發(fā),去挖掘其他新聞欄目無(wú)法涉及的報(bào)道層面和報(bào)道角度。在重大的新聞事件發(fā)生時(shí),一個(gè)央視的旗幟類(lèi)欄目如果“失語(yǔ)”,對(duì)觀眾對(duì)欄目來(lái)說(shuō)都是一種遺憾;如果這種“失語(yǔ)”的情況出現(xiàn)得太多,那么欄目的新聞性就得不到好的體現(xiàn),《新聞?wù){(diào)查》也就成了類(lèi)似于《紀(jì)事》的強(qiáng)調(diào)紀(jì)錄性質(zhì)的欄目,離新聞的主戰(zhàn)場(chǎng)就過(guò)于遙遠(yuǎn)了。
  第二,在重要的日子即將來(lái)臨時(shí),《新聞?wù){(diào)查》可以有針對(duì)性的進(jìn)行相應(yīng)的節(jié)目策劃,以配合這些日子進(jìn)行及時(shí)的相關(guān)報(bào)道,體現(xiàn)出新聞的時(shí)宜性。比如“南京大屠殺”七十年時(shí)推出的《南京:記憶七十年》,在艾滋病日播出的《艾滋孤兒》,就是其中操作得比較好的節(jié)目,引起的反響也比較大。這類(lèi)節(jié)目在《新聞?wù){(diào)查》中的數(shù)量可以繼續(xù)擴(kuò)大。
  3.爭(zhēng)取欄目更好的生存環(huán)境
  最近幾年,電視行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,尤其是上星頻道的逐年增加和數(shù)字電視的不斷發(fā)展,將使我國(guó)的電視業(yè)收視狀況發(fā)生巨大的變化。據(jù)統(tǒng)計(jì),2006年我國(guó)城鄉(xiāng)居民平均每戶可以接收的電視頻道為37.7個(gè),比上一年度有所增加。③ 因此,對(duì)于《新聞?wù){(diào)查》這樣的周播新聞欄目而言,如何爭(zhēng)取更好的生存環(huán)境是其應(yīng)該好好思考的問(wèn)題。
  筆者以為,爭(zhēng)取欄目的生存環(huán)境主要有以下兩方面內(nèi)容。第一,對(duì)于周播節(jié)目來(lái)說(shuō)首要的生存環(huán)境就是長(zhǎng)期穩(wěn)定的播出平臺(tái)和播出時(shí)段,只有保持這種長(zhǎng)期的穩(wěn)定播出,才能使受眾養(yǎng)成定點(diǎn)定時(shí)收看的習(xí)慣,從而在穩(wěn)定固有收視群體的基礎(chǔ)上去爭(zhēng)取更多的關(guān)注,避免因欄目播出平臺(tái)和播出時(shí)間的不穩(wěn)定打破受眾的收視習(xí)慣。
  其二,通過(guò)對(duì)欄目資源的合理配置打造欄目在受眾中的品牌影響,從而為欄目爭(zhēng)取更好的生存環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,媒體在對(duì)其資源進(jìn)行配置時(shí)常使用“倒二八結(jié)構(gòu)”,即用“20%的人力、物力、財(cái)力打造80%的一般節(jié)目” ;反之,“用80%的人、財(cái)、物力制作20%的品牌節(jié)目”。④《新聞?wù){(diào)查》欄目也可以借鑒這種模式打造有影響品牌節(jié)目,并且對(duì)這些品牌節(jié)目進(jìn)行一定的造勢(shì),從而擴(kuò)大節(jié)目及欄目的影響。
  
  注釋
  葉子著:《現(xiàn)代電視新聞學(xué)》[M],北京, 中國(guó)廣播電視出版社. 1999年。
  葉子著:《電視新聞節(jié)目研究》[M],北京, 北京師范大學(xué)出版社。
  王蘭柱主編:《2007中國(guó)電視收視年鑒》[M],北京, 中國(guó)傳媒大學(xué)出版社.2007年。
  彭吉象著:《機(jī)遇與挑戰(zhàn)――電視專(zhuān)業(yè)化頻道的營(yíng)銷(xiāo)策略》[M],北京,中國(guó)廣播電視出版社。

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