摘要：隨著我國教育產(chǎn)業(yè)的全球化發(fā)展進(jìn)程。高等教育的跨文化管理受到了廣泛的關(guān)注。在來華留學(xué)教育方面，留學(xué)生與中國學(xué)生在文化上的差異及留學(xué)生之間的文化差異，對留學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活產(chǎn)生了非常大的影響。本文將從來華留學(xué)教育的視角進(jìn)一步討論我國高等教育的跨文化管理戰(zhàn)略。
　　關(guān)鍵詞：跨文化管理來華留學(xué)教育
　　中圖分類號：G648.9文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）02-0019-02
　　國際化的發(fā)展可以追溯到上世紀(jì)70年代末到80年代中期。初期的“國際化”只是一些零散的活動。到了80年代末期，隨著全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的發(fā)展，國際化開始加速實施，其重要性也在不斷增加。自90年代中期起，研究者們開始探討全球化與高等教育國際化的關(guān)系及對它的影響。加拿大學(xué)者Knight認(rèn)為高等教育國際化是一個將跨國界和跨文化維度整合到高等教育的教學(xué)、科研以及社會服務(wù)中的一個過程。De Wit認(rèn)為高等教育國際化就是把國際化的觀點融入高等教育機構(gòu)的教學(xué)、研究和服務(wù)等功能中的過程。Altbach與Knight在其研究中陳述道，全球化是不可改變和逆轉(zhuǎn)的，國際化面臨不同的選擇機會，可以這樣定義高等教育國際化，是將跨國家、跨文化或者是全球各個層面互相融合，形成高等教育新功能的過程。
　　隨著我國教育水平的不斷提高，與國際接軌是目前我國各高校發(fā)展的重要訴求。建立世界一流的大學(xué)已經(jīng)逐步進(jìn)入各大高校的重點工作任務(wù)。來華留學(xué)教育作為國際化發(fā)展的一個重要指標(biāo)。對于高校國際進(jìn)程的發(fā)展有重要意義。
　　根據(jù)教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止到2015年，全國共有來自202個國家和地區(qū)的397635名各類外國留學(xué)人員在31個省、自治區(qū)、直轄市的811所高等學(xué)校、科研院所和其他教學(xué)機構(gòu)中學(xué)習(xí)。隨著來華留學(xué)生規(guī)模的發(fā)展，建立來華留學(xué)生教育的跨文化管理戰(zhàn)略亟待解決。
　　一、跨文化管理概述
　　美國管理學(xué)界在二戰(zhàn)后提出跨文化管理這一概念。由于美國的公司在其他國家跨國經(jīng)營的過程中沿用美國本土的管理理論與方法，忽視異國文化的差異性，導(dǎo)致大部分美國公司在新文化環(huán)境中經(jīng)營失敗。因此，美國管理學(xué)者提出從文化差異的角度來探討跨國企業(yè)經(jīng)營失敗的原因。
　　文化的形成受民族文化歷史背景、社會的發(fā)展、審美心理的影響。是在歷史的沉淀中約定俗成的。不同民族不同地域的人類在文化上有明顯的差異。
　　跨文化管理的核心是化解由文化差異而造成的組織內(nèi)部的矛盾和沖突，實現(xiàn)組織中不同文化背景團組或成員之間的溝通與理解，從而最大限度地排除文化差異對組織實現(xiàn)目標(biāo)的外部干擾。
　　二、高等教育的跨文化管理
　　經(jīng)濟的高速發(fā)展，帶動了教育產(chǎn)業(yè)的全球互通。自我國改革開放以來。隨著我國教育水平的快速發(fā)展和社會秩序的全面快速提升。吸引了越來越多海外留學(xué)生及海外華僑到我國高校學(xué)習(xí)深造。因此跨文化管理的戰(zhàn)略研究從企業(yè)延伸到了高校。來華留學(xué)生教育作為學(xué)校高等教育的一部分。其發(fā)展要與學(xué)校的總體發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，要為學(xué)校的開放式辦學(xué)和國際化進(jìn)程起到積極的推動作用。
　　來自世界各地的留學(xué)生，生長于不同國家和地區(qū)，有著不同的民族文化特征，其差異性主要通過語言、歷史、宗教、價值觀等核心文化要素表現(xiàn)出來。隨著來華留學(xué)教育研究的深入和具體。學(xué)者們對來華留學(xué)生跨文化管理的觀點不斷演進(jìn)。起初，大部分從事來華留學(xué)教育事業(yè)的人員，對于來華留學(xué)生跨文化管理的認(rèn)識。更多地集中在留學(xué)生對中國教育體制的不適應(yīng)。因此，大量的文獻(xiàn)通過分析如何根據(jù)不同國家文化的差異對來華留學(xué)生進(jìn)行差異化的管理。隨著來華留學(xué)教育的發(fā)展和研究的深入，學(xué)者陸續(xù)提出來華留學(xué)生教育應(yīng)該適應(yīng)我國學(xué)生的教育體制以實現(xiàn)趨同化管理。由此，對來華留學(xué)教育的跨文化管理研究出現(xiàn)了兩個分支：一個是根據(jù)文化的差異性。建立適應(yīng)留學(xué)生特點的來華留學(xué)教育機制：二是幫助來華留學(xué)生適應(yīng)中國的教育環(huán)境。最終實現(xiàn)來華留學(xué)生與中國學(xué)生的趨同化管理模式。
　　事實上。上述這兩種對來華留學(xué)教育跨文化管理的觀點是相輔相成的。短期看來，實施與留學(xué)生文化相適應(yīng)的管理體制能使留學(xué)生快速地適應(yīng)中國的學(xué)習(xí)和生活，降低文化差異帶來的問題：長期來看，中外學(xué)生趨同化的管理方式能打破留學(xué)生與國內(nèi)教育資源交流的壁壘，對提高來華留學(xué)教育質(zhì)量有重要意義。因此，上述兩個觀點并不矛盾，是推行來華留學(xué)教育跨文化管理的兩個階段。
　　三、基于來華留學(xué)教育視角的跨文化管理戰(zhàn)略
　　高校的跨文化管理戰(zhàn)略是學(xué)校國際化進(jìn)程的堅實根基，更是來華留學(xué)教育發(fā)展的重要影響因素。加拿大跨文化組織管理專家南�！�愛德勒提出了三種解決文化融合的方案：凌越、折中、融合。南�！�愛德勒提到的融合方案，是組織讓不同類型的文化相互滲透、融合，建立起全新的組織文化，體現(xiàn)組織成員的共同價值觀。作者深入到各高校主管來華留學(xué)教育的部門，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化訪談，分別對多個高校來華留學(xué)教育的管理層、輔導(dǎo)員、教師及來華留學(xué)生進(jìn)行了訪談。并結(jié)合訪談結(jié)果及相關(guān)文獻(xiàn)構(gòu)建了基于來華留學(xué)教育視角的高校跨文化管理戰(zhàn)略概念模型。模型從來華留學(xué)生的培養(yǎng)方案及日常管理兩個方面來探討來華留學(xué)教育的跨文化管理戰(zhàn)略。
　�。�1）制定來華留學(xué)生培養(yǎng)方案
　　我國來華留學(xué)生根據(jù)類別可分為長期學(xué)歷生和短期交流進(jìn)修生，其中，長期學(xué)歷生的生源國集中在亞洲、非洲及拉美地區(qū)等發(fā)展中國家。短期語言交流生多來自歐美等發(fā)達(dá)國家。在留學(xué)需求方面，長期學(xué)歷生來華留學(xué)的目標(biāo)是學(xué)習(xí)我國先進(jìn)的科學(xué)理論知識：短期交流進(jìn)修生則希望體驗中國文化學(xué)習(xí)漢語。
　　目前，我國大部分高校由于考慮到留學(xué)生語言、文化及知識水平的差異。對來華進(jìn)行學(xué)歷教育的留學(xué)生制定了相應(yīng)的培養(yǎng)方案，實行單獨成班授課的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式，阻斷了留學(xué)生與中國學(xué)生在學(xué)業(yè)上的交流，同時增加了學(xué)校教學(xué)管理的工作量。另外，中國學(xué)生在大三、大四學(xué)年理論課的比重會降低，學(xué)校給學(xué)生大部分的時間來進(jìn)行社會實踐及企業(yè)實習(xí)。為學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。留學(xué)生由于語言及文化的壁壘，獲得社會實踐及企業(yè)實習(xí)的難度較大。因此大多高校在留學(xué)生的培養(yǎng)方案減去了實踐環(huán)節(jié)，以專業(yè)知識培養(yǎng)為主，這樣的改變導(dǎo)致了留學(xué)生就業(yè)難度增大。
　　在來華留學(xué)長期學(xué)歷生培養(yǎng)方面實現(xiàn)與中國學(xué)生的趨同教育，實現(xiàn)中國學(xué)生與留學(xué)生的融合互補，是來華留學(xué)教育的發(fā)展趨勢。結(jié)合來華留學(xué)市場的需求，與中國學(xué)生的培養(yǎng)方案，修訂來華留學(xué)生的培養(yǎng)方案。更加注重實踐環(huán)節(jié)，根據(jù)不同專業(yè)性質(zhì)及特點，實施工程引導(dǎo)計劃，使留學(xué)生能夠靈活選擇實踐方向，加強校企聯(lián)合實踐基地建設(shè)，滿足更多的留學(xué)生實習(xí)需要。為培養(yǎng)來華留學(xué)生實用型人才打好堅實基礎(chǔ)。同時，鼓勵留學(xué)生多和中國師生接觸、交流和探討學(xué)習(xí)問題，及時消除學(xué)習(xí)障礙，最終實現(xiàn)與中國學(xué)生同堂上課。
　　（2）建立適應(yīng)多元文化的留學(xué)生管理體系
　　由于來華留學(xué)生來自不同的國家和地區(qū)。其文化差異的問題在日常習(xí)慣上體現(xiàn)得尤為突出。來華留學(xué)生在中國能否順利完成學(xué)業(yè)。不僅取決于中國高校能否為他們提供物質(zhì)保障和教學(xué)資源，更取決于學(xué)校能否幫助他們順利地完成在華學(xué)習(xí)和生活的心理適應(yīng)過程。因此，在留學(xué)生管理方面，以融合為目標(biāo)，根據(jù)留學(xué)生文化差異的特點建立多元文化導(dǎo)向的留學(xué)管理體系。
　　學(xué)校可依據(jù)教育法、高等教育法、外國人相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合面向中國學(xué)生的管理規(guī)章制度，制定適合留學(xué)生的管理制度。確保來華留學(xué)生的日常管理工作做到有法可依。通過訪談及調(diào)研，留學(xué)生的文化沖突在其初來華的半年最為突出。學(xué)校應(yīng)在留學(xué)生入學(xué)后正確指導(dǎo)和幫助留學(xué)生盡快地融入到新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。并在此期間實時關(guān)注留學(xué)生心理健康問題。保持與留學(xué)生的溝通。發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行疏導(dǎo)和教育。
　　除此之外。為實現(xiàn)留學(xué)生跨文化教育。加強留學(xué)生對中國文化的了解，并發(fā)揮其本身文化特色，豐富留學(xué)生的來華生活。學(xué)校應(yīng)提供平臺加強來華留學(xué)生與中國學(xué)生的交流溝通，向?qū)W生傳播并弘揚中國文化，加深留學(xué)生對中國文化歷史、民俗習(xí)慣、風(fēng)土人情的了解，增進(jìn)文化認(rèn)同、文化互鑒和文化包容。營造出更具國際競爭力的來華留學(xué)環(huán)境。
　　四、結(jié)語
　　跨文化管理戰(zhàn)略是我國來華留學(xué)教育發(fā)展的重要支撐條件。高校在充分認(rèn)識來華留學(xué)生多元文化的基礎(chǔ)上，促進(jìn)不同群體間跨文化的融合。從培養(yǎng)方案和日常管理兩個方面為切入點，打造來華留學(xué)生教育體系。改革趨同于中國學(xué)生的培養(yǎng)方案，提高來華留學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。在日常管理方面以市場需求為導(dǎo)向。服務(wù)于留學(xué)生的需求。進(jìn)而促進(jìn)來華留學(xué)生的文化認(rèn)同與文化歸屬感。

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