【摘要】 了解和掌握心理學(xué)中的一些知識可使班主任的工作增添藝術(shù)性和科學(xué)性，達(dá)到事半功倍的效果。
　　【關(guān)鍵詞】心理學(xué)；同理心；首因效應(yīng)；動(dòng)機(jī)效應(yīng)；破窗理論；期望效應(yīng)
　　
　　了解和掌握心理學(xué)中的一些知識可使班主任的工作增添藝術(shù)性和科學(xué)性，達(dá)到事半功倍的效果。教師需要先掌握與人打交道的人際交往的一般規(guī)律和這些規(guī)律產(chǎn)生的心理效應(yīng)，然后才能更好地掌握師生溝通的特殊規(guī)律以及應(yīng)用方法。
　　“同理心”是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，“同理對方”，向?qū)W生傳遞“同理心”，就是說要我們站在學(xué)生的立場’去理解學(xué)生，設(shè)身處地地看待他們，要懂得換位思考，并通過語言或非語言的形式有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解、尊重和接納。“學(xué)生頑劣，會公然頂撞”等這些現(xiàn)象越來越多，越來越常見。我們不妨放下高高在上的姿態(tài)，俯下身子看學(xué)生。每個(gè)人都是一輪月亮，有著自己的陰晴圓缺，更何況是孩子們。元論是哪個(gè)學(xué)生，都是感情的動(dòng)物，而不是理智的動(dòng)物。他們常常知道什么是對的，但是支配他們行為的更多來自于情感的因素。因?yàn)橄矚g一位老師而喜歡這門學(xué)科；因?yàn)榫捶�一位班主任而好好讀書；因?yàn)楸灰晃焕蠋煾械蕉鴱拇烁男皻w正……這樣的例子很多，班主任如果懂得這個(gè)道理，就不會出現(xiàn)因?qū)W生的逆反生氣而導(dǎo)致師生對立的情形。以一個(gè)孩子的視角看問題，我們的心中首先就有了一種寬容。在你嗔怒時(shí)，要提醒自己，給自己3分鐘不說話，因?yàn)槿嗽谑⑴�之下往往會怒不擇言，而過激的言語無異于一把利刃，造成傷害。這時(shí)，善感的情懷、真誠的愛心、寬容的眼神、溫和的話語正是我們的孩子們所需要的。另外，整合多方資源、嘗試多種策略幫助學(xué)生，讓他們知道，老師是值得信賴的聽眾，是真心的分享者，是睿智而充滿善意的長者和朋友也是十分必要的。
　　初與學(xué)生相處時(shí)要重視“首因效應(yīng)”，我們要給學(xué)生留下良好的第一印象，同時(shí)還要注意不要以“首因效應(yīng)”即過早的表面印象對學(xué)生下結(jié)論。在師生溝通中，我們還需要了解“動(dòng)機(jī)效應(yīng)”：要認(rèn)真反省自己的溝通動(dòng)機(jī)。每一次與學(xué)生溝通前，要自問一下：我對學(xué)生是否帶有主觀偏見?是否做到了百分百的真誠?等等。我們需要經(jīng)常思考自己的表達(dá)方式，讓學(xué)生真正感受到自己的“良苦用心”。當(dāng)學(xué)生了解了老師的良苦用心后，我們還需與學(xué)生進(jìn)一步拉近心理距離。更多地尋找和學(xué)生的共同點(diǎn)，讓他們視我們?yōu)椤白约喝恕�，�?shí)現(xiàn)“自己人效應(yīng)”，使雙方的情感不斷融洽，溝通便能深入下去。再進(jìn)一步增強(qiáng)我們的影響力，用我們的專業(yè)知識、個(gè)人品質(zhì)、人格魅力令學(xué)生佩服，讓我們各方面的“資本”隨之不斷增值，“影響力此消彼長”，對他們實(shí)現(xiàn)“溫柔的征服”。
　　畫面一：早晨老師走進(jìn)教室，地上沒掃干凈，垃圾也沒倒，班主任大發(fā)雷霆：“看看，衛(wèi)生都沒人管，這個(gè)班級像什么樣!……畫面二：晚自習(xí)亂，扣了分，班主任很生氣：“看看你們像什么樣子!全班罰抄課文……”學(xué)生們不服氣也委屈。相信這樣的畫面我們并不陌生，經(jīng)常會因幾個(gè)學(xué)生的錯(cuò)誤遷怒于全班同學(xué)，把個(gè)別問題全面化。遷怒的后果一方面對于個(gè)別學(xué)生來說，由于批評面較廣而起不到真正的作用。另一方面，讓集體受到了傷害，使全班學(xué)生產(chǎn)生消極心理。老師或許元意傷害班集體，但不經(jīng)意間卻給學(xué)生傳遞了這種消極的信息，這就會影響全體學(xué)生對集體的自我認(rèn)知，時(shí)間長了，必然會形成消極的集體形象。這也就是政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林提出的“破窗理論”。很多時(shí)候，當(dāng)一樣事物完美的時(shí)候，大家都會用心去維護(hù)它，一旦出現(xiàn)了殘缺，大家就會加速地破壞它，認(rèn)為反正是壞的東西，再破點(diǎn)也無所謂。同樣在班集體管理中也存在著這種現(xiàn)象。如果學(xué)生們從班主任的言語中得到信息：我們這個(gè)班是差班，管不好了。這種暗示具有角色行為的導(dǎo)向作用，強(qiáng)化了學(xué)生的消極情緒，容易形成破罐破摔的心理。
　　心理學(xué)里中還有一個(gè)“期望效應(yīng)”。美國心理學(xué)家羅森塔爾和助手來到一所小學(xué)，以贊賞的口吻將一份有發(fā)展前途學(xué)生的名單交給了相關(guān)老師，并叮囑他們一定要保密。幾個(gè)月后，奇跡出現(xiàn)了，這些學(xué)生的成績有了較大的進(jìn)步，而且各方面都很優(yōu)秀。其實(shí)，名單上的學(xué)生是隨機(jī)挑的，只是在這個(gè)過程中教師的期待對學(xué)生的行為產(chǎn)生了影響。班集體也是有其自身的生命，如果班主任傳遞的是一個(gè)積極的期望，就會促使其向好的方向發(fā)展；如果你傳遞的是一個(gè)消極的期望，則會加速其向壞的方向發(fā)展。在班級管理中，班主任要讓班集體意識到自己的社會角色是好的。貼上了這樣的標(biāo)簽，學(xué)生就會按照好的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，約束自己的行為，從而向更好的方向發(fā)展。
　　調(diào)查顯示：學(xué)生心目中的教師形象三部曲：幼兒園，教師是姐姐；讀小學(xué)，教師是媽媽；到中學(xué)，教師是朋友。面對現(xiàn)在社會的學(xué)生，如果我們用傳統(tǒng)的家長制和封建式的教育方法是絕對不行的，我們應(yīng)當(dāng)把學(xué)生看作我們的朋友，他們也會愛，也會恨，是具有矛盾感的人。我們的責(zé)任就在于把學(xué)生喚醒，而喚醒的方式是誘導(dǎo)而非羞辱，鼓勵(lì)學(xué)生嘗試，重視學(xué)生學(xué)習(xí)過程而不僅僅是結(jié)果。雖然沒有一把萬能鑰匙可以開啟每扇門，也沒有一種固定的模式可以喚醒所有學(xué)生，但無論如何，我們的力量可以通過傳遞感情、改變心情、啟發(fā)見解等誘導(dǎo)方式而得以體現(xiàn)。

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