酒店業(yè)務實習報告格式_實習報告格式
發(fā)布時間:2020-11-12 來源: 民主生活會 點擊:
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時間:20XX 年 X 月 X 日
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本人于 xx 年 7 月 14 日至 xx 年 10 月 31 于廣州鳳凰城酒店,前臺接待處進行為期近四個月的酒店業(yè)務實習。基本了解以及掌握了鳳凰城酒店前臺接待電腦操作系統(tǒng)的運用、前廳各部門的內部運作的規(guī)程和如何協(xié)調各部門于前臺接待處的工作。同過本次實習,大大提高了本人的社會適應性和危機解決能力,將理論知識運用于實際,將為本人今后的發(fā)展奠定下堅定的基礎。
關鍵詞:酒店,前臺接待,服務
目 錄
一 、 前言 ………………………………………………………………………2
( 一 ) 實 習 單 位 , 實 習 時間 …………………………………………………2
( 二 ) 實 習 單 位 概況 …………………………………………………………2
1 、 碧 桂 園 企 業(yè) 文化 …………………………………………………………………3
2 、 鳳 凰 城 酒 店 概況 …………………………………………………………………4
( 三 ) 實 習 內容 …………………………………………………………… 4
1 、 前 臺 接 待 處 職 能 介紹 ……………………………………………………………4
2 、 大 堂 接 待 處 工 作 流程 ……………………………………………………………5
3 、 行 政 樓 層 接 待 處 工 作 流程 ………………………………………………………5
4 、 團 體 接 待 工 作 流程 ………………………………………………………………5
二 、 實 習 主 要 收 獲 和 體會 …………………………………………………… 5
( 一 ) 實 習 收獲 …………………………………………………………… 5
1 、 溝 通 能 力 提高 ……………………………………………………………………5
2 、 突 發(fā) 事 件 應 變 能 力 提高 …………………………………………………………6
3 、 工 作 獨 立 處 理 能 力 提高 …………………………………………………………6
4 、 服 務 意 識 提高 ……………………………………………………………………6 共5 頁,當前第 1 頁 12345 酒店業(yè)務實習報告格式 相關內容:應用電子專業(yè)實習報告格式范文
為期兩周時間的藝術寫生結束了,在這當中,我們品嘗了辛苦,領悟了生活;走過了艱辛,思考了人生。疲累與我們?yōu)榘,快樂與我們作友。記憶中留下的許許多多,令人回味,讓人沉思。
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大學生實習報告格式范文 本人為臨沂師范學院 05 級新聞班? 01 班實習生李海東,從 xx 年 3月 6 號開始至 5 月 28 號在濟南眼鏡店進行了為期三個月的實習。在實習期間,深受公司領導的照顧和關懷,并在指導老師的帶領下,認真負責,做好各項業(yè)務工作,完成任務要求,努力做一 理工畢業(yè)實習報告格式要求 姓名專業(yè)年級班別評語成績教師簽名一,前言(黑體 小四號字)內容采用宋體五號字.(何時,何地,何人,實習內容)二,正文(黑體 小四號字)正文內容采用宋體五號字.圖名用宋體六號字,表格名稱用黑體六號字.全文的公式編號要從(1)到(n),不分章節(jié).(正 銷售實習報告格式及范文 前言 xx 年 12 月 4 日至 xx 年 1 月 3 日,為期 1 個月的實習告一段落,在這一個月里,充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過程如何,結局是沒好的,在這一個月里,我學會了很多,不管是在技能還是在思
想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!正文在技能方面:
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