�。ㄆ�一）

　市政府辦電子政務科：

　根據(jù)貴辦相關工作要求，依據(jù)《**省人民政府信息公開辦公室關于印發(fā)**省政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查、監(jiān)管工作年度考核實施方案的通知》，市生態(tài)環(huán)境局對門戶網(wǎng)站進行了全面自查。經(jīng)檢查，第二季度我局門戶網(wǎng)站所有頁面都顯示正常，內(nèi)容更新及時，各類服務和互動功能都運行正常，不存在錯誤鏈接和斷鏈的現(xiàn)象。現(xiàn)將具體情況報告如下：

　一、主要工作開展情況 （一）規(guī)范完善網(wǎng)站管理制度 為進一步加強和規(guī)范網(wǎng)站管理，市生態(tài)環(huán)境局根據(jù)市政府有關文件要求，制定實施了網(wǎng)站應急預案、門戶網(wǎng)站管理制度、政府信息公司保密審查制度、政府信息公開審簽制度、網(wǎng)站信息公開內(nèi)容保障制度、政府信息公開責任制度、網(wǎng)站咨詢投訴處理與反饋制度、網(wǎng)站值班制度等一系列管理制度，使網(wǎng)站管理更加規(guī)范化、制度化。進一步規(guī)范了信息發(fā)布審核、信息保密審查、網(wǎng)站互動信息處理、網(wǎng)站日常巡檢及每月網(wǎng)站值班等管理制度。明確網(wǎng)站管理、維護部門及崗位職責。要求技術維護人員認真監(jiān)控和檢查網(wǎng)站運行狀況，信息公開人員及時提供相關信息資訊，確保鏈接正確有效、網(wǎng)站安全平穩(wěn)運行，確保公眾能夠及時獲取政府信息、獲得便利的在線服務。

�。ǘ�）及時更新政務信息及網(wǎng)站信息 按照市政府信息公開辦的要求，充分發(fā)揮網(wǎng)站的政務信息公開平臺作用，今年截至 8 月 28 日，市生態(tài)環(huán)境局在門戶網(wǎng)站公開政務信息 874 條，并且按要求定期在網(wǎng)上將相關文件進行公開。為加大政府網(wǎng)站信息公開力度，市生態(tài)環(huán)境局指定每個科室由專人負責信息采集上報工作，更新內(nèi)容包括新聞動態(tài)、公示公告、環(huán)評審批、環(huán)境質(zhì)量、政策法規(guī)等涉及群眾切身利益及需要社會廣泛知曉的內(nèi)容，充分發(fā)揮了門戶網(wǎng)站的重要信息宣傳、發(fā)布作用。

　(三)積極做好網(wǎng)民咨詢投訴辦理工作 市生態(tài)環(huán)境局認真做好門戶網(wǎng)站領導信箱、網(wǎng)上信訪平臺收到的咨詢、意見、建議和投訴件的辦理，安排專人每個工作日定時查收信件，做好受理工作并按要求及時給予回復。對于一般問題 7 個工作日內(nèi)給予回復，對于較復雜問題，我局會先告知來信人我局已收到其信件(留言)，核實相關情況后會及時給網(wǎng)民回復。通過以上措施，有效促進了行政機關辦事效率和服務質(zhì)量的提升。今年截至目前，我局網(wǎng)站領導信箱受理咨詢投訴信件 5 件，辦結 5 件； 依申請公示 1 件。

　(四)切實保障網(wǎng)站安全運行 嚴格按照市政府辦《關于做好政府網(wǎng)站相關工作的通知》的要求，安排專人負責網(wǎng)站后臺密碼管理，定期修改密

　碼； 強化政府網(wǎng)站管理和值守，每月專門制定巡網(wǎng)值班表、巡網(wǎng)臺賬，切實做到有人 24 小時值守，并且至少 2 小時巡網(wǎng)一次； 同時，加強對值班人員關于網(wǎng)站值班應急響應的培訓，提升網(wǎng)站值守人員應急狀態(tài)的快速反應能力。

　（五）政務新媒體運行情況 我局共開設政務新媒體數(shù)量 2 個,分別為新浪微博、微信公眾號，賬號名稱皆為“**市生態(tài)環(huán)境局”。政務雙微保持每個工作日有更新,每日更新確保至少一篇原創(chuàng)內(nèi)容。政務雙微作為我局外宣工作的重要平臺，下設了生態(tài)視線、訊息速遞、區(qū)縣動態(tài)、法制園地、環(huán)�？破盏葘�欄，獲得了比較的穩(wěn)定的粉絲量和閱讀量。經(jīng)自查，新浪微博、微信公眾號運行正常，未存在安全、泄密事故等嚴重問題，未存在內(nèi)容不更新的情況，未存在互動回應差問題。

　二、下一步工作打算 根據(jù)市政府要求及環(huán)保工作實際，市生態(tài)環(huán)境局對網(wǎng)站建設工作進行了逐項檢查，認真查找網(wǎng)站建設的問題和不足。下一步，市生態(tài)環(huán)境將繼續(xù)加強網(wǎng)絡安全及信息系統(tǒng)安全的教育，增強工作人員信息安全意識，著力在增強安全工作的主動性和自覺性上下功夫； 加強政策解讀欄目的內(nèi)容更新，同時注重信息發(fā)布的質(zhì)

　量，不斷提高市生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)站建設和管理的水平和質(zhì)量。

�。ㄆ�二）

　為深入貫徹落實 XX 市人民政府辦公廳印發(fā)《關于堅持以人民為中心推進一體化網(wǎng)上政府建設的工作方案》（京政辦發(fā)〔**〕9 號）、《關于加快做好全市政府網(wǎng)站集約化工作的通知》和國務院辦公廳秘書局印發(fā)的《政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標》要求，增強完善區(qū)政府網(wǎng)站建設管理，積極與市級集約化平臺實現(xiàn)互聯(lián)融通，將信息資源匯聚納入全市統(tǒng)一信息資源庫管理，形成利企便民、精準服務、整體協(xié)同、透明高效的多渠道一體化網(wǎng)上政府，結合 XX 市第三方評測報告的相關內(nèi)容，我區(qū)對相關問題進行自查整改�，F(xiàn)將網(wǎng)站運行情況、問題整改情況及下一步工作計劃匯報如下：

　一、網(wǎng)站運行情況 第四季度 XX 區(qū)政府網(wǎng)站整體運行情況良好，截止到 11月 15 日，XX 區(qū)網(wǎng)站總訪問次數(shù)為 690,280 萬人次，頁面瀏覽量(pv)為 2,033,454 萬頁，平均網(wǎng)頁瀏覽數(shù)為 2.95 頁/人次，跳出率為 52.24%，日均訪問次數(shù)為 9,328 人次/日，日均頁面瀏覽量(pv)為 27,479 頁/日。其中區(qū)政府網(wǎng)站以 信息公開大廳點擊量居首，其次為政務信息、人力社保（專欄）、科技創(chuàng)新（專欄）、專題中心、政民互動、政務服務、美麗 XX、醫(yī)療衛(wèi)生（專欄）、環(huán)境保護（專欄）等(如下

　圖)。

　第四季度 XX 區(qū)政府網(wǎng)站信息日均更新量為 91 條，其中，信息公開類、政務動態(tài)類信息更新頻率較高。通過對全區(qū)網(wǎng)站 24 小時自動掃描監(jiān)測與每日人工巡檢，**年第四季度共發(fā)現(xiàn) 8 家單位信息的 9 個問題，主要涉及無效鏈接、信息錯別字、信息更新不及時等問題。均以督促各單位整改，問題處理率達 100%，監(jiān)測情況得到大幅度提升，“四不”問題也得到很大程度消除。

　二、網(wǎng)民留言辦理情況 在“我為政府網(wǎng)站找錯”辦理方面，第四季度共收到“網(wǎng)友找錯”2 份，按期辦結率 100%。留言接收問題為：1、文章中用詞不準確，2、辦事服務大廳中部門單位因機構改革名稱調(diào)整。同時接收 XX 市一體化互動交流平臺下派件 37 件、辦結 37 件，平均辦理時限 1 天。主要問題集中在：戶籍辦理問題、公租房問題、工作居住證辦理問題上。

　三、政府網(wǎng)站自查及整改情況 （一）存在的主要問題與整改情況 1.根據(jù) XX 市第三方評測報告內(nèi)容，XX 區(qū)網(wǎng)上服務大廳辦事指南要素存在不準確、錯誤情況。為保證完成市區(qū)兩級融合對接、完成一號登錄，確保信息的準確性，目前 XX 區(qū)政府網(wǎng)站政務服務頻道中，涉及的個人服務和法人服務已全部對接市級平臺，有效避免因平臺升級造成的內(nèi)容缺失情

　況，目前已完成整改。

　2.XX 區(qū)政府網(wǎng)站暫不支持 ipv6 問題。由于目前 XX 區(qū)政府網(wǎng)站部署在由區(qū)科信局管理的政務云機房內(nèi)，機房設備不滿足 ipv6 改造。我區(qū)已通過采購支持 ipv6 域名解析的服務器，使用“雙棧并行”的方式，通過轉(zhuǎn)換設備無需對原有設施進行整改即可同時兼容 ipv4 及 ipv6，目前處于方案比選中，預計于 2020 年 1 月完成改造工作。

�。ǘ�）網(wǎng)站功能優(yōu)化情況 按照指標要求，在第四季度中 XX 區(qū)對網(wǎng)站功能進行了優(yōu)化升級，一是完善政策導航功能，初步建成區(qū)級政策文件庫，將政策文件按照多維度進行分類展示，并做到政策文件與解讀稿的互相關聯(lián)，為群眾提供精準化政策信息服務； 二是聚合企業(yè)服務，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，打造 XX 區(qū)人民政府企業(yè)版頁面，整合全區(qū)面向企業(yè)的信息、服務和互動資源，為企業(yè)提供集成式、全鏈條、綜合性的優(yōu)質(zhì)服務。企業(yè)版頁面預計于 12 月底上線。

�。ㄈ�）市區(qū)兩級對接情況 為完成市區(qū)兩級集約化平臺對接工作，確保 XX 區(qū)信息資源庫與市級資源庫打通，確保出庫入庫的資源通暢，我區(qū)已開展數(shù)據(jù)對接工作，截至目前，已完成信息出庫工作，通過市級平臺可查閱我區(qū)推送的數(shù)據(jù)資源，預計 12 月 5 日完成信息入庫，在區(qū)級平臺可查閱市級推送的數(shù)據(jù)資源。

�。ㄋ模┱�務新媒體規(guī)范清理工作情況 制定政務新媒體管理辦法，明確工作職責、規(guī)范運維管理、強化保障措施、加強功能建設。對不合規(guī)的政務新媒體賬號進行集中關停整改，全區(qū)政務新媒體數(shù)量降至 137 個。同時、利用 XX 區(qū)融媒體平臺對全區(qū)政務新媒體賬號進行實時監(jiān)測，確保全區(qū)新媒體合規(guī)運行。

�。ㄆ�三）

　按照 X 府辦函〔**〕22 號文件要求，我鄉(xiāng)認真學習該文件精神，切實增強政治意識、大局意識，安排落實專人對照清理檢查目錄，進行了細致、周密、全面的排查工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：

　一、領導重視，落實責任 鄉(xiāng)黨委政府高度重視政府網(wǎng)站建設和管理工作，進行全面工作部署，把此項工作作為加強黨風廉政建設，改進工作作風，促進依法行政，服務基層群眾的重要舉措來抓，安排專人負責網(wǎng)上信息公開的日常性工作。

　二、按照程序，仔細查找 按照有關規(guī)定對網(wǎng)上公開信息進行了細致梳理，嚴格按照主動公開、依申請公開、不予公開三類進行管理； 建立公開信息內(nèi)容的審查機制，進一步明確公開內(nèi)容的性質(zhì)和完善公開內(nèi)容的分類。對我鄉(xiāng)政府信息公開網(wǎng)機構信息、工作信息、政府決策等，及時查漏補缺，及時更新網(wǎng)站

　內(nèi)容，加強信息公開、強化互動交流。

　三、存在的問題 政務網(wǎng)站管理工作是一項長期的、艱巨的任務，鄉(xiāng)政府在此項工作上所做的離上級的要求還有很大的差距。主要表現(xiàn)在：一是鄉(xiāng)政府網(wǎng)站建設不夠成熟； 二是網(wǎng)管技術人員達不到專業(yè)要求，配備較少，需要進一步加強學習； 三是我鄉(xiāng)辦公室人員有限，網(wǎng)站信息沒有及時更新或發(fā)布。

　四、下一步工作打算 在今后的工作，我鄉(xiāng)將繼續(xù)積極貫徹落實上級有關文件精神，進一步做好政府網(wǎng)站建設工作，進一步規(guī)范管理，加強堅持，不斷完善細化政務信息公開目錄和內(nèi)容，增強政務信息公開工作的針對性，增加發(fā)布信息量，提高數(shù)據(jù)發(fā)布的及時性和準確性，推進各項工作健康有序發(fā)展。

�。ㄆ�四）

　近幾年來，根據(jù)市政府統(tǒng)一部署和安排，街道黨工委認真貫徹落實全市政務網(wǎng)站建設要求,狠抓政務網(wǎng)站管理和服務水平,切實發(fā)揮了政務網(wǎng)站在政務公開、為民服務、對外宣傳等方面的作用，為進一步提高全辦電子政務建設水平，樹立良好的網(wǎng)上政府形象。我辦對“**街道政府門戶網(wǎng)站”進行了自查，自查情況如下：

　一、網(wǎng)站基本情況及功能 **街道政府門戶網(wǎng)站****.建于 2004 年 10 月，是政府對外開放、對外宣傳的“窗口”和“名片”，是黨政信息網(wǎng)絡的交換控制中心，是社會了解政府職能、政府動態(tài)及政策的重要途徑，在招商引資、對外宣傳、信息交流、便民服務等方面將發(fā)揮重要作用。

　**街道政府門戶網(wǎng)站結構清楚，布局合理，網(wǎng)站導航清晰，欄目設置科學規(guī)范，頁面美工設計清新、美觀、易用，圖片運用恰當適中。模塊主要劃分黨務公開、政務公開、招商引資、在線留言等幾部分，充分發(fā)揮了政府網(wǎng)站電子政務、網(wǎng)上辦公、在線服務等功能。

　二、網(wǎng)站運行情況及管理 網(wǎng)站程序編寫規(guī)范、簡潔、準確。截止目前，網(wǎng)站程序及動態(tài)數(shù)據(jù)庫運行、升級、擴展等操作沒出現(xiàn)任何不兼容和系統(tǒng)崩潰情況。**街道政府網(wǎng)站運行管理成立專門小組，小組成員有宣傳辦干事鄭艷玲同志負責上傳信息編報，黨政辦費慧同志負責網(wǎng)站維護和管理。同時，建立自下而上分級審核制度、每日維護制度和相關保密制度，確保上報信息安全、及時、合法有效。

　三、存在問題及下一步打算 一是網(wǎng)站運行經(jīng)費緊缺，網(wǎng)站功能升級速度緩慢。還需加強協(xié)調(diào)投入資金。

　二是網(wǎng)站運行過程中防黑客惡意攻擊能力薄弱。還需進一步加強信息安全管理、數(shù)據(jù)備份和保密工作。

　三是網(wǎng)絡管理人才缺乏。還進一步加強人才引進和人才培養(yǎng)。

�。ㄆ�五）

　按照國辦發(fā)〔**〕15 號《國務院辦公廳關于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》及 X 政辦電〔**〕35 號《市政府辦公室關于開展全市政府網(wǎng)站復查工作通知》的要求，我市高度重視，迅速組織人員開展自查，現(xiàn)將近期工作情況匯報如下：

　一、認真組織。按上級文件精神，進一步加強網(wǎng)站機構建設，規(guī)范網(wǎng)站管理制度，要求相關鎮(zhèn)處、部門重新明確網(wǎng)站管理人員及責任分工，以分管領導牽頭，專人落實，確保自查工作落到實處。

　二、嚴格自查。對照《全市政府網(wǎng)站復查評分細則》，納入普查范圍的 57 個鎮(zhèn)處、部門網(wǎng)站從以下幾個方面開展自查：1、鏈接是否正常 2、網(wǎng)站更新情況 3、欄目更新情況4、虛假內(nèi)容及文字錯誤 5、互動欄目信息回應情況 6、上級要求永久關停網(wǎng)站落實情況等。

　三、加強督辦。我辦從 5 月初就已開始督導網(wǎng)站信息更新工作，目前已有 5 家部門網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)斷鏈并已修復，全市鎮(zhèn)處、部門網(wǎng)站 5 月份共更新信息 650 余條。下階段將在各單

　位自查整改的基礎上進行檢查督辦，對網(wǎng)站整改工作不力的單位予以通報

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