今年，我局緊緊圍繞深化“放管服”改革核心要求，著力改革創(chuàng)新，狠抓責任落實，進一步推進“放管服”改革，提升政務服務營商環(huán)境，下面我匯報下政務服“放管服”改革工作開展情況。

　一是推進行政審批制度改革。積極做好工業(yè)企業(yè)全生命周期審批事項賦權承接工作，市協調辦通過征集、梳理，形成了《市工業(yè)企業(yè)全生命周期審批事項賦權工作方案》，并提請市政府常務會通過�！斗桨浮穼ξ铱h賦權下放了 61 項審批事項，對經濟開發(fā)區(qū)賦權下放了 118 項審批事項。為更方便企業(yè)辦事，圍繞工業(yè)企業(yè)全生命周期審批事項時限減少30%、材料減少 50%的工作目標縣協調辦梳理了部分工業(yè)企業(yè)全生命周期審批事項清單，并發(fā)至各部門征求意見。

　二是進一步提升政務服務水平。加大政務服務宣傳力度，積極推廣“不見面審批（服務）”。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道中全面開展基層政務服務工作宣傳，引導申請人通過政務服務網旗艦店、手機 app，進行網上辦事申請，提高政務服務知曉度，推廣“不見面審批”。充分利用全市雙月評、縣區(qū)季度評的考核方式，全面提高政務服務的各項指標。推進六大類審批服務事項全部進駐政務服務中心，召開全縣“放管服”改革暨政務服務工作推進會，通過溝通協調 37 個相關部門，全縣 1078 項審批事項已全部進駐政務服務中心集中辦理。完善代辦幫辦服務，對重大工程項目定員定崗，實行

　提前介入、主動對接，幫助辦理相關審批事項，最大限度減少企業(yè)辦事跑腿次數，今年以來共計代辦幫辦 78 次。

　三是強化“一件事”辦理效果。推行企業(yè)群眾“一件事”套餐服務梳理完成企業(yè)群眾關心的“一件事”清單 246項，設立網上服務專欄 81 項，在不動產、稅務、交通、公積金等窗口設立 60 余個“綜合窗口”，推行集成服務，實行一窗收件、內部流轉，進一步減少辦事環(huán)節(jié)、整合辦事材料、縮短辦事時限，推動業(yè)務和流程整合，方便企業(yè)和群眾辦事。自疫情防控工作開展以來，已累計辦理服務事項 30.9 萬件（其中網辦 5 萬余件），接待群眾咨詢 3.1 萬次。

　四是不斷提升審批服務效能。在開辦企業(yè)窗口推行并聯審批，所有辦事流程“全鏈通”辦理，實現開辦企業(yè)便利化；推進水、電、氣、有線電視關聯民生項目整合進駐中心，形成不動產交易全流程一次性辦結，進一步優(yōu)化審批流程，壓縮辦結時限。推行企業(yè)群眾“一件事”套餐服務，已梳理企業(yè)群眾關心的“一件事”清單 202 項，實行網上專欄服務81 項，在不動產、房產、稅務、交通、公積金等窗口設立60 余個“綜合窗口”，推行集成服務，實行一窗收件，內部流轉，方便企業(yè)和群眾辦事。

　五是推動政務服務向基層延伸。將基層政務服務工作納入“放管服”改革考核范疇，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務服務考核內容和目標任務。全面貫徹落實市委市政府發(fā)布的《關于

　推進基層整合基層審批服務執(zhí)法力量的實施方案》，梳理基層 67 個行政許可事項，128 個公共服務事項，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道審批服務職責權限。結合基層黨建活動，開展基層政務服務培訓指導，推進村居（社區(qū)）政務服務標準化建設，形成新型農村社區(qū)政務服務標準化格局，完善三級便民服務體系，打通服務企業(yè)“最后一公里”。

　六是推行信用承諾+容缺辦理。根據《市政府辦公室關于印發(fā)市信用承諾簡化審批試點實施方案的通知》精神和深化改革工作要求，結合實際，我們制定了《縣信用承諾簡化審批試點實施方案》，形成《縣“信用承諾+容缺辦理”行政審批事項清單（共 262 項）》，每月通過案例報送，動態(tài)掌握“信用承諾+容缺辦理”推進情況，通過容缺辦理方式，企業(yè)提供注冊、登記、變更等服務事項 60 件次，下一步我們將進一步擴大可容缺辦理的事項范圍，實現年底容缺辦理占比達 85%的目標。

　七是提高個性化服務水平。針對企業(yè)群眾辦事難、辦事煩等問題，在一樓設置政務服務自助專區(qū)，二樓和四樓設置免費復印打印窗口和“不見面”、“網上辦”體驗區(qū)，企業(yè)和群眾的申請材料可免費復印打印，也可在代辦幫辦同事的指引下利用政務一體機和體驗區(qū)的電腦、打印機自主網上申請，同時計劃在城區(qū)人口密集區(qū)設置“24 小時”不打烊政務服務便民點，為企業(yè)群眾提供多樣的服務平臺。整合在線便

　民應用，把在線辦理、旅行社、公共自行車、公交路線、律師事務所等 14 大便民應用全部上線政務服務網手機 app，豐富線上應用內容，為群眾提供網上便民服務。

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