信息管理與信息系統(tǒng)( ( 習(xí)題) )

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　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 第一章

　信息系統(tǒng)和管理

　第一章習(xí)題 1.1 單項(xiàng)選擇題 1.1.l

　 信息（

　 ）。

　 a. 是形成知識(shí)的基礎(chǔ)

　b. 是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)

　c. 是經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù)

　d. 具有完全性 1.1.2 萬(wàn)維網(wǎng)又稱(chēng)（

　 ）。

　 a. Internet

　 b. www

　c. Lxtranet

　d. Intranet 1.1.3 管理信息是（

�。�。

　 a. 加工后反映和控制管理活動(dòng)的數(shù)據(jù)

　b. 客觀世界的實(shí)際記錄

　 c. 數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)

　d. 管理者的指令 1.1.4

　信息化（

�。�。

　 a. 是推動(dòng)工業(yè)化的動(dòng)力

　 b. 是工業(yè)化的基礎(chǔ)

　 c. 代替工業(yè)化

　d. 向工業(yè)化發(fā)展 1.1.5

　信息管理正在向（

　 ）。

　 a. 決策管理發(fā)展

　 b. 數(shù)據(jù)管理發(fā)展

　c. ERP 發(fā)展

　 d. 知識(shí)管理發(fā)展 1.1.6 數(shù)據(jù)（

�。�。

　 a. 就是信息

　b. 經(jīng)過(guò)解釋成為信息

　 c. 必須經(jīng)過(guò)加工才成為信息

　d. 不經(jīng)過(guò)加工也可以稱(chēng)作信息 1.1.7 關(guān)于客觀事實(shí)的信息（

�。�。

　 a. 必須全部得到才能做決策

　b. 有可能全部得到

　 c. 不可能全部得到

　d. 是不分主次的 1.1.8

　作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成（

　 ）。

　 a. 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

　 b. 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過(guò)程控制系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

　 c. 執(zhí)行信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。信息報(bào)告系統(tǒng)

　 d. 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 1.1.9 數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由（

�。�。

　 a. 數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來(lái)確定的

　b. 數(shù)據(jù)資料的多少來(lái)確定的

　 c. 消除不確定程度來(lái)確定的

　d. 數(shù)據(jù)資料的可靠程度來(lái)確定的 1.1.10

　信息（

　）。

　 a. 不是商品

　b. 就是數(shù)據(jù)

　c. 是一種資源

　 d. 是消息 1.1.11 計(jì)算機(jī)輸人的是（

　 ）。

　 a. 數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù)

　b. 信息，輸出的還是信息

　 c. 數(shù)據(jù)，輸出的是信息

　d. 信息，輸出的是數(shù)據(jù) 1.1.12

　“信息威脅”是指（

　 ）。

　 a. 計(jì)算機(jī)病毒蔓延

　b. 信息的爆炸性增長(zhǎng)

　 c. 敵對(duì)勢(shì)力利用信息進(jìn)行攻擊

　d. 信息難以計(jì)量 1.1.13

　信息流是物質(zhì)流的（

　 ）。

　 a. 定義

　b. 運(yùn)動(dòng)結(jié)果

　 c. 表現(xiàn)和描述

　d. 假設(shè) 1.1.14 管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（

　 ）。

　 a. 計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理理論和管理方法

　b. 管理方法、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)工具

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 4 4

　c. 系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用

　d. 計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和管理工具 1.1.15 按照不同級(jí)別管理者對(duì)管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級(jí)（

�。�。

　 a. 公司級(jí)、工廠級(jí)、車(chē)間級(jí)

　b. 工廠級(jí)、車(chē)間級(jí)、工段級(jí)

　 c. 廠級(jí)、處級(jí)、科級(jí)

　d. 戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)、作業(yè)級(jí) 1.2 填充題 1.2.1 信息化是由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的

　 過(guò)程，那時(shí)，產(chǎn)品在社會(huì)生產(chǎn)中將起主導(dǎo)作用。

　1.2.2 信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向

　 管理發(fā)展。

　1.2.3

　找國(guó)當(dāng)前必須堅(jiān)持以信息化

　工業(yè)化，以工業(yè)化

　 信息化的道路。

　1.2.4 信息的中心價(jià)值是

　1.2.5 信息高速公路又稱(chēng)

　1.2.6 信息是關(guān)于

　的

　的知識(shí)。

　1.2.7 信息按重要性可以分為戰(zhàn)略信息

　、

　和

　 1.2.8 信息范圍極廣，氣溫變化屬于

　信息，遺傳密碼屬于信息。

　1.2.9 信息按照加工順序可分為一次信息

　、

　 信息和

　信息等。

　1.2.10 數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過(guò)

　 才有意義。

　1.2.11 戰(zhàn)略信息是關(guān)系到

　 和

　 問(wèn)題決策的信息。

　1.2.12 信息的時(shí)效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過(guò)接收、加工傳遞和利用所經(jīng)歷的

　及其

　 。

　1.2.13 有關(guān)經(jīng)常業(yè)務(wù)的決策對(duì)信息的需要量很

　1.2.14 辦公室自動(dòng)化的具體功能包括

　、

　、圖像處理、聲音處理和網(wǎng)絡(luò)化等。

　1.2.15 信息是客觀世界各種事物變化和

　 的反映。

　1.2.16 作業(yè)級(jí)決策大多具有

　性和

　 性。

　1.2.17 信息按照反映形式可分為

　信息、

　信息和聲音信息等。

　1.2.18 信息被列為與

　和

　 相并列的人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的三大資源之一。

　 1.2.19 作業(yè)級(jí)的信息大部來(lái)自?xún)?nèi)部，信息的精度

　 ，使用頻率

　，使用壽命短。

　 1.2.20 可以用

　的值來(lái)表示信息在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的有序程度。

　1.3

　名詞解釋題

　 1.3.1 信息化

　 l.3.2 信息系統(tǒng)

　 1.3.3 信息的時(shí)效性

　 1.3.4 信息報(bào)告系統(tǒng)

　 1.3.5 計(jì)劃

　 1.3.6 管理信息

　 1.3.7 決策支持系統(tǒng)

　 1.3.8 戰(zhàn)略信息

　 1.3.9 系統(tǒng)

　 l.3.10 作業(yè)信息

　 1.3.11 管理控制信息 1.3.12 決策過(guò)程 1.3.13 數(shù)據(jù) 1.3.14 決策 1.3.15 預(yù)測(cè) 1.4 問(wèn)答題

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 5 5

　1.4.1 信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？ 1.4.2 我國(guó)現(xiàn)在是否可以跳過(guò)工業(yè)化而直接實(shí)施信息化？ 1.4.3 什么是數(shù)據(jù)？ 1.4.4 什么是知識(shí)管理？ 1.4.5 什么是管理控制信息? 1.4.6 信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展？ l.4.7 試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系。

　1.4.8 什么是信息高速公路， 1.4.9 “三金”工程指的是哪些工程？ 1.4.10

　什么是終端用戶(hù)？ l.4.11 什么是信息? 1.4.12 目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類(lèi)？每類(lèi)包括哪些部分? 1.4.13 試舉例說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策。

　1.4.14 為什么說(shuō)信息是有價(jià)值的？

　 第一章

　參考答案 1.l 單項(xiàng)選擇題參考答案 1.1.l

　a

　 l.1.2 b

　1.1.3 a

　 1.1.4

　a

　1.1.5 d

　l.1.6 b 1.l.7 c

　1.1.8 b

　1.1.9 c

　 1.1.10

　c

　 1.111 a

　1.1.12 d 1.1.13 c

　 1.1.14 c

　 1.1.15 d 1.2 填充題參考答案 1.2.1 動(dòng)態(tài)，信息

　1.2.2 知識(shí)

　1.2.3 帶動(dòng)，促進(jìn)

　 1.2.4 客觀事實(shí) 1.2.5 國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施

　 1.2.6 客觀事實(shí)，可通信

　1.2.7 戰(zhàn)術(shù)信息，作業(yè)信息 1.2.8 自然，生物

　l.2.9 二次，三次

　1.2.10 解釋

　1.2.11 全局，重大

　 l.1.12 時(shí)間間隔，效率

　 l.2.13 大

　l.2.14 文字處理，數(shù)字處理

　1.2.15 特征

　l.2.16 經(jīng)常，重復(fù)

　 1.2.17 數(shù)字，圖像

　 l.2.18

　物質(zhì)，能源

　 1.2.19 高，高

　1.2.20 熵 1.3 名詞解釋題參考答案

　 1.3.l 信息化指由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，整個(gè)社會(huì)通過(guò)普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備，更有效地開(kāi)發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價(jià)值在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位。

　 1.3.2 信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供決策所需的信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。

　 1.3.3 信息的時(shí)效性是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過(guò)接收、加工、傳遞、利用的時(shí)間間隔及其效率。時(shí)間間隔愈短，使用信息愈及時(shí)，使用程度愈高，時(shí)效性愈強(qiáng)。

　 l.3.4 信息報(bào)告系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的雛形，其特點(diǎn)是按事先規(guī)定的要求提供管理報(bào)告，用來(lái)支持決策制定。

　 1.3.5 計(jì)劃是對(duì)未來(lái)做出安排和部署。

　 1.3.6 管理信息是反映與控制管理活動(dòng)的經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，是管理上一項(xiàng)極為重要的資源。

　 1.3.7 決策支持系統(tǒng)是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。

　1.3.8 戰(zhàn)略信息是關(guān)系到全局和重大問(wèn)題決策的信息，它涉及上層管理部門(mén)要本部門(mén)達(dá)到的目標(biāo)，關(guān)系到為達(dá)到這一目標(biāo)所必需的資源水平和種類(lèi)以及確定獲得資源、使用資源和處理資源的指導(dǎo)方

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 6 6

　針等方面，如產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)，新廠廠址選擇，開(kāi)拓新市場(chǎng)等。

　 l.3.9 系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若于組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。

　 l.3.10 作業(yè)信息是解決經(jīng)常性的事務(wù)問(wèn)題的信息，它與組織日�；顒�(dòng)有關(guān)，并用以保證切實(shí)地完成具體任務(wù)。例如，每天統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)，打印工資單等。

　 1.3.11 管理控制信息是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目的，并指導(dǎo)其采取必要措施以更有效地利用資源的信息。

　 1.3.12 決策過(guò)程是人們?cè)谝欢ǖ娜肆�、設(shè)備。材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的制約下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略中作出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過(guò)程。

　 1.3.13 數(shù)據(jù)是記錄下來(lái)可以被鑒別的符號(hào)，它本身并沒(méi)有意義。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過(guò)解釋才有意義。

　 1.3.14 決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定目的而進(jìn)行的有意識(shí)、有選擇的活動(dòng)。

　 1.3.15 預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)未來(lái)狀況作出估計(jì)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)。

　1.4 問(wèn)答題參考答案

　 l.4.1 答：

　 信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、信息報(bào)告系統(tǒng)階段（早期的 MIS）和決策支持系統(tǒng)階段。

　 1.4.2 答：

　 不可以。因?yàn)楣�業(yè)化是一個(gè)客觀范疇，不能跨越。正確的途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合起來(lái)，走新型工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化是相對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)化而言的，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)化。新型工業(yè)化的另一含義是要以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化。

　 1.4.3 答：

　 數(shù)據(jù)是記錄下來(lái)的可以被鑒別的符號(hào)。

　 l.4.4 答：

　 關(guān)于知識(shí)管理的定義很多，下面列出三個(gè)供參考。

　 （1）知識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過(guò)組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造知識(shí)。

　 （2）知識(shí)管理是系統(tǒng)地處理、尋求理解和使用知識(shí)以創(chuàng)造價(jià)值。

　 （3）知識(shí)管理是將所有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括文檔中的和人腦中的掌握起來(lái)，用到能夠產(chǎn)生最大效益的地方去。

　 1.4.5 答：

　 管理控制信息又稱(chēng)戰(zhàn)術(shù)級(jí)或策略級(jí)的信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資源的信息。

　 1.4.6 答：

　 信息化正在從以下一些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展：

　 （1）新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

　 （2）用信息技術(shù)改造和提高工業(yè)的整體素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　 （3）為工業(yè)降低成本、提高效益、減少污染、增加商機(jī)創(chuàng)造條件。

　1.4.7 答：

　 管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境，它們相互影響、相互交流，信息系統(tǒng)的輸人來(lái)自環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。

　1.4.8 答：

　 信息高速公路的核心把全國(guó)所有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括家庭、學(xué)校、醫(yī)院以及各種機(jī)構(gòu)信息處理設(shè)施）聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成全國(guó)的高速網(wǎng)絡(luò)。

　 1.4.9 答：

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 7 7

　“三金”工程指的是“金橋”工程、“金卡”工程和“金關(guān)”工程。

　 1.4.10 答：

　 終端用戶(hù)指的是任何一個(gè)使用信息系統(tǒng)或由信息系統(tǒng)產(chǎn)生信息的人。

　 1.4.11 答：

　 信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)。

　 1.4.12 答：

　 目前信息系統(tǒng)可分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類(lèi)。其中作業(yè)系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過(guò)程控制系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)則包括了信息報(bào)告系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和執(zhí)行信息系統(tǒng)等。

　 1.4.13 答：

　 企業(yè)戰(zhàn)略信息往往用于確定新產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)、新廠址選擇、開(kāi)拓新市場(chǎng)等。

　 1.4.14 答：

　 信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資源，所以信息是有價(jià)值的。

　 第二章 管理信息系統(tǒng)概論 第二章習(xí)題 2.1 單項(xiàng)選擇題

　 2.1.1 管理控制屬于（

　 ）。

　 a. 中期計(jì)劃范圍

　 b. 長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃范圍

　c. 戰(zhàn)略計(jì)劃范圍

　 d. 作業(yè)計(jì)劃范圍

　 2.1.2 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)（

　 ）。

　 a. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　b. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

　c. 操作系統(tǒng)

　 d. 人機(jī)系統(tǒng)

　 2.1.3 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統(tǒng)范疇的是（

�。�。

　 a. 業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)

　 b. 管理信息系統(tǒng)

　c. 決策支持系統(tǒng)

　d. 專(zhuān)家系統(tǒng)

　 2.1.4 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開(kāi)一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是（

�。�。

　 a. 組織所處的自然環(huán)境

　 b. 組織所處的社會(huì)環(huán)境

　 c. 組織內(nèi)外各種因素的綜合

　d. 組織所處的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的綜合

　 2.1.5 從管理決策問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)看，在運(yùn)行控制層上的決策大多屬于（

　）的問(wèn)題。

　 a. 結(jié)構(gòu)化

　 b. 半結(jié)構(gòu)化

　 c. 非結(jié)構(gòu)化

　 d. 以上都有

　 2.1.6 從管理決策問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)看，在戰(zhàn)略管理層上的決策大多屬于（

　 ）的問(wèn)題。

　 a.

　二 結(jié)構(gòu)化

　 b. 半結(jié)構(gòu)化

　 c. 非結(jié)構(gòu)化

　d. 以上都有

　 2.1.7 對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個(gè)功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制和（

�。�幾個(gè)主要的信息處理部分。

　 a. 財(cái)務(wù)管理

　 b. 信息管理

　c. 人力資源管理

　 d. 戰(zhàn)略管理

　 2.1.8（

�。┦枪芾硇畔⑾到y(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。

　 a. 組織規(guī)模

　b. 管理的規(guī)范化程度

　c. 生產(chǎn)過(guò)程的特征

　 d. 組織的系統(tǒng)性

　 2.1.9 從信息處理的工作量來(lái)看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化，層次越高，所需信息量（

�。�。

　 a. 越大

　 b. 越小

　c. 不大不小

　 d.不一定

　 2.1.10 管理信息系統(tǒng)的最大難點(diǎn)在于（

　 ）難以獲得。

　 a. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)

　 b. 系統(tǒng)信息

　 c. 系統(tǒng)人才

　 d. 系統(tǒng)需求

　 2.1.11 金字塔形的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的底部為（

�。┑奶幚砗蜎Q策。

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 8 8

　a. 結(jié)構(gòu)化

　 b. 半結(jié)構(gòu)化

　c. 非結(jié)構(gòu)化

　 d. 三者都有

　 2.1.12 通常高層管理提出的決策問(wèn)題與基層管理提出的決策問(wèn)題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上（

�。�。

　 a. 高層管理的決策問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的

　 b. 高層管理的決策問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的

　 c. 兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒(méi)有太大差別

　 d. 以上 a、b、c 三種情況都可能出現(xiàn)

　 2.1.13

　MRPⅡ的進(jìn)一步發(fā)展是（

　 ）。

　 a. ERP

　 b. MRP

　c. EDP

　d. MIS

　 2.1.14 一個(gè)管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（

�。�。

　 a. 硬件先進(jìn)、軟件齊全

　b. 是否適合組織的目標(biāo)

　 c. 是否投資力量最省

　d. 是否使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

　 2.1.15 管理信息系統(tǒng)是一些功能子系統(tǒng)的聯(lián)合，為不同管理層次服務(wù)。例如，在銷(xiāo)售市場(chǎng)子系統(tǒng)中，進(jìn)行銷(xiāo)售和攤銷(xiāo)的日常調(diào)度，按區(qū)域。按產(chǎn)品、按顧客的銷(xiāo)售數(shù)量進(jìn)行定期分析等，是屬于（

　 ）。

　 a. 業(yè)務(wù)處理

　 b. 運(yùn)行控制

　c. 管理控制

　d. 戰(zhàn)略計(jì)劃

　 2.1.16 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是（

�。�。

　 a. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

　 b. 手工管理系統(tǒng)

　 c.人和計(jì)算機(jī)等組成的系統(tǒng)

　 d.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　 2.1.17 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（

　 ）。

　 a.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向操作人員

　 b.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測(cè)和決策能力，面向高層管理人員

　 c.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向管理和決策

　 d.應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員

　 2.l.18 某公司把庫(kù)存物資出人庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（

　 ）職能關(guān)聯(lián)在一起。

　 a.供銷(xiāo)和生產(chǎn)

　 b.供銷(xiāo)和財(cái)務(wù)

　c.財(cái)務(wù)和生產(chǎn)

　 d.供銷(xiāo)和市場(chǎng)

　 2.1.19 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)主要組成為（

�。�。

　 a.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

　 b.管理信息系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)

　 c.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專(zhuān)家系統(tǒng)

　 d.管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專(zhuān)家系統(tǒng)

　 2.1.20 管理的職能主要包括（

�。�。

　 a.計(jì)劃腔制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)

　 b.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

　 c.組織、領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)督、控制

　 d.組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制

　 2.1.21 在公路運(yùn)輸管理中，若車(chē)輛通過(guò)道路時(shí)是免費(fèi)的，公路的建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用依靠稅收和財(cái)政撥款，這種管理控制稱(chēng)（

�。�。

　 a.反饋控制

　b.前饋控制

　c.輸人控制

　 d.運(yùn)行控制

　 2.1.22 不屬于聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式的情況是（

　 ）。

　 a.需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理

　b.負(fù)荷易產(chǎn)生波動(dòng)的數(shù)據(jù)處理

　 c.數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理

　 d.固定周期的數(shù)據(jù)處理

　 2.1.23 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的核心是（

　 ）。

　 a.MRP

　b.MRP 11

　C.J IT

　d.CAM

　 2.1.24 管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（

�。�。

　 a.由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)

　 b.由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等組成的信息處理系統(tǒng)

　 C.由計(jì)算機(jī)、人等組成的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

　 d.由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 9 9

　2.2.25

　MRPⅡ適用于（

　 ）。

　 a.小批量，多品種

　 b.大批量，多品種

　 c. 小批量，少品種

　 d.大批量，少品種 2.2 填充題

　 2.2.1 一個(gè)管理信息系統(tǒng)是能夠提供過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)預(yù)期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及

　 和外部情報(bào)。

　 2.2.2 MIS 是一個(gè)具有高度復(fù)雜性、多元性、綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，為

　服務(wù)。

　 2.2.3 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行

　收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。

　 2.2.4 管理信息系統(tǒng)是

　和

　相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。

　2.2.5

　管理信息系統(tǒng)絕不只是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，因而它是一個(gè)

　 系統(tǒng)。

　 2.2.6 管理信息系統(tǒng)按其所能處理的管理數(shù)據(jù)和提供的決策服務(wù)程度可分為三類(lèi)：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和

　。

　 2.2.7 管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和

　。

　 2.2.8 管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶(hù)和

　。

　 2.2.9 管理信息系統(tǒng)為了對(duì)不同的管理層提供不同的信息，在層次上可以分為：執(zhí)行控制層、管理控制層和

　。

　2.2.10 管理信息系統(tǒng)的一個(gè)生命周期劃分為四個(gè)階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和

　 。

　 2.2.11 管理信息系統(tǒng)（MIS，management Information system）是在

　 上發(fā)展起來(lái)的，它對(duì)管理信息進(jìn)行收集、傳遞、儲(chǔ)存與處理，形成多用戶(hù)共享系統(tǒng)，直接為基層和各級(jí)管理部門(mén)服務(wù)。

　 2.2.12 狹義的 MIS 是指

　，是指運(yùn)用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)管理學(xué)方法，系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)目標(biāo)的一種綜合管理系統(tǒng)。

　 2.2.3 建設(shè) MIS 主要包括三方面的內(nèi)容：管理模式的確立、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和

　。

　 2.2.14 管理信息系統(tǒng)學(xué)科是依賴(lài)于管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和

　的發(fā)展而形成的。

　 2.2.15 開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關(guān)鍵是搜索和確定企業(yè)的

　 。

　 2.2.16

　ERP 的核心是

　。

　 2.2.17 在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，可支持管理中的

　職能。

　 2.2.18 管理信息系統(tǒng)（MIS）發(fā)展戰(zhàn)略與

　 保持一致是企業(yè)的 MIS 規(guī)劃工作的核心問(wèn)題之一。

　 2.2.19 知識(shí)管理是企業(yè)對(duì)其所有的

　資源進(jìn)行管理的過(guò)程。

　 2.2.20 生產(chǎn)管理系統(tǒng)的目標(biāo)是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的信息管理，使

　 和

　 同步運(yùn)行。

　 2.2.21 ERP 在 MRPⅡ的基礎(chǔ)上，把

　 作為關(guān)鍵資源來(lái)考慮。

　 2.2.22 在 ERP 中，MRPⅡ不僅提供結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的支持，還提供

　和

　決策。

　 2.2.23 看板管理的提前期要求

　，而 MRP 11 要求提前期

　 。

　 2.2.24 OPT 方法的運(yùn)用可大幅減少

　的數(shù)量。

　 2.2.25 企業(yè)的主要資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間和

　。

　 2.2.26 MRP 的核心指的是

　。

　 2.2.27 MRP 的基本思想是

　 。

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 10

　2.2.28 最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù) OPT 強(qiáng)調(diào)的是

　的優(yōu)化。

　 2.2.29 ERP 系統(tǒng)從功能上看以

　 為中心，其核心是

　。

　 2.2.30

　 ERP 在 MRPⅡ的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸。向內(nèi)主張以

　改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策和供需鏈管理的功能。

　 2.2.31 企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)是

　 上的敏捷性。

　 2.2.32 企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是

　 。

　 2.2.33 流程 MRPⅡ的應(yīng)用以

　為主，以

　為輔。

　 2.2.34 3C 技術(shù)是指

　、通信技術(shù)、控制技術(shù)。

　 2.2.35 在 20 世紀(jì) 80 年代，保羅教授提出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)四要素理論，其核心思想是把

　 作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的要素。

　 2.2.36 管理信息系統(tǒng)是對(duì)組織的

　和

　進(jìn)行綜合管理的信息系統(tǒng)。

　2.3 問(wèn)答題

　 2.3.1 管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有何特點(diǎn)？ 2.3.2 簡(jiǎn)述什么是管理信息系統(tǒng)。

　2.3.3 請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明管理信息系統(tǒng)的主要功能。

　2.3.4 請(qǐng)說(shuō)明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。

　2.3.5 請(qǐng)說(shuō)明管理層次與幅度的含義。

　2.3.6 建立一個(gè)管理信息系統(tǒng)必須滿(mǎn)足哪幾個(gè)方面的要求？ 2.3.7 簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)有哪些作用？ 2.3.8 MRPⅡ的兩個(gè)假設(shè)是什么？ 2.3.9 離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在哪幾方面？ 2.3.10

　MRPⅡ中計(jì)劃與控制的層次有哪些？ 2.3.11 知識(shí)管理包括哪些內(nèi)容 ？ 2.3.12 簡(jiǎn)述看板管理與 MRPⅡ在管理原則上的重大差別。

　2.3.13 知識(shí)管理與信息管理有何聯(lián)系? 2.3.14 ERP 中的全面成本管理系統(tǒng)有何作用？ 2.3.15 ERP 中的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的目標(biāo)是什么？ 2.3.16 簡(jiǎn)述 ERP 系統(tǒng)的各個(gè)功能于系統(tǒng)的作用。

　2.3.17 MRPⅡ的工作原理是什么？ 2.3.18 怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)交互系統(tǒng)？ 2.3.19 如何深刻認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)又是社會(huì)系統(tǒng)？ 2.3.20 為什么說(shuō)組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一？

　 第二章參考答案 2.1 單項(xiàng)選擇題參考答案 2.1.l

　a

　 2.1.2

　d

　2.1.3

　d

　 2.1.4

　c

　 2.1.5

　a

　 2.1.6

　c

　2.1.7

　d

　2.1.8

　a

　2.1.9

　b

　2.1.10

　d

　2.1.11

　a

　 2.1.12 b 2.1.13 a

　 2.1.14 b

　2.1.15

　b

　 2.1.16 c

　 2.l.17 c

　 2.1.18 b 2.1.19 b

　2.1.20 b

　2.1.21

　b

　 2.1.22 d

　 2.1.23

　b

　2.1.24 c 2.1.25

　a

　 2.2

　 填充題參考答案 2.2.l

　 內(nèi)部業(yè)務(wù)信息

　2.2.2 經(jīng)營(yíng)管理和決策

　2.2.3 管理信息 2.2.4 現(xiàn)代管理方法，手段（或計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代管理思想）

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 11

　2.2.5 社會(huì)

　 2.2.6 決策支持系統(tǒng)

　2.2.7 計(jì)算機(jī)技術(shù)

　2.2.8 信息管理者

　 2.2.9 戰(zhàn)略決策層

　 2.2.10 系統(tǒng)評(píng)價(jià)

　2.2.11 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDP）

　 2.2.12 企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)

　 2.2.13 信息系統(tǒng)的實(shí)施

　2.2.14 系統(tǒng)理論

　 2.2.15 戰(zhàn)略機(jī)會(huì)

　 2.2.16

　MRPⅡ

　2.2.17 決策

　 2.2.18 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　 2.2.19 知識(shí)資源

　 2.2.20 物流，信息流

　2.2.21 時(shí)間

　 2.2.22 半結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化 2.2.23 越短越好，盡可能長(zhǎng)

　2.2.24 在制品

　2.2.25 信息 2.2.26 涉及物料需求的基本 MRP 系統(tǒng)

　2.2.27 圍繞轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)

　 2.2.28 物流

　 2.2.29 制造過(guò)程，MRPⅡ

　 2.2.30

　精益生產(chǎn)方式

　2.2.31 組織

　 2.2.32 知識(shí)資源

　2.2.33 生產(chǎn)計(jì)劃與控制，物料需求計(jì)劃

　2.2.34 計(jì)算機(jī)技術(shù)

　 2.2.35 知識(shí)

　 2.2.36 全部管理職能，整個(gè)管理過(guò)程 2.3 問(wèn)答題參考答案

　 2.3.1 答：

　 基本要素有系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)。特點(diǎn)：全面收集系統(tǒng)反映企業(yè)目標(biāo)和營(yíng)運(yùn)情況的數(shù)據(jù)、利用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，通過(guò)數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制，從而支持管理決策。

　 2.3.2 答：

　 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存。更新、維護(hù)和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略。提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。

　 2.3.3 答：

　 管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和輔助決策等特有功能。具體是：①數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸人、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工和輸出；②預(yù)測(cè)功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和模擬方法，根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的情況；③計(jì)劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門(mén)的計(jì)劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告；④控制功能。根據(jù)各職能部門(mén)提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異，對(duì)差異情況分析其原因，輔助管理人員及時(shí)以各種方法加以控制；③輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問(wèn)題的最優(yōu)解或滿(mǎn)意解，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策，以期合理地利用人財(cái)物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。

　 2.3.4 答：

　 根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來(lái)看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個(gè)金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計(jì)劃層（高層）、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層）。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時(shí)，又按管理職能分條，相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)也就可以分為市場(chǎng)銷(xiāo)售子系統(tǒng)、生產(chǎn)于系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量最小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說(shuō)，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點(diǎn)就組成了縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。

　 2.3.5 答：

　 管理層次通俗一點(diǎn)講，就是指管理組織劃分為多少個(gè)等級(jí)。管理者的能力是有限度的，當(dāng)下屬人數(shù)太多時(shí)成吩層次就成為必須。管理幅度也稱(chēng)為管理寬度，是指一名上級(jí)管理人員直接管理下級(jí)人數(shù)的多少。

　 2.3.6 答：

　 建立一個(gè)管理信息系統(tǒng)，必須從解決實(shí)際存在的管理問(wèn)題出發(fā)；管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯(cuò)誤的信息勢(shì)必導(dǎo)致決策的失誤；信息必須及時(shí)；信息量要適中，不可過(guò)多。

　 2.3.7 答：

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 12

　管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計(jì)劃、控制、預(yù)測(cè)和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時(shí)地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測(cè)未來(lái)；向各級(jí)管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報(bào)告，縮短分析和解釋的時(shí)間；用最短的時(shí)間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者選擇最佳的實(shí)施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　 2.3.8 答：

　 MRPⅡ要求生產(chǎn)計(jì)劃是可行的，即有足夠的設(shè)備。人力和資金來(lái)保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，物料需求計(jì)劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來(lái)保證完成物料供應(yīng)。

　 2.3.9 答：

　 ①生產(chǎn)模型；②生產(chǎn)計(jì)劃；③車(chē)間管理；④成本核算。

　 2.3.10 答：

　 包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃即企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，描述長(zhǎng)期生產(chǎn)的生產(chǎn)計(jì)劃大綱，按照一定時(shí)間的計(jì)劃展望期制定主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃按 BOM 分解為物料需求計(jì)劃，并進(jìn)一步分解為車(chē)間作業(yè)計(jì)劃。

　 2.3.11 答：

　 包括知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識(shí)的獲取和檢索，知識(shí)的傳遞，知識(shí)的共享和評(píng)測(cè)等方面。

　 2.3.12 答：

　 從本質(zhì)上說(shuō)，看板管理要求準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，而 MRPⅡ只要求按計(jì)劃完成任務(wù)。比如，看板管理中庫(kù)存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而 MRPⅡ則把庫(kù)存看作一種資源，是預(yù)防未來(lái)一些不確定性因素必需的；看板管理的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而 MRPⅡ的批量則可通過(guò)生產(chǎn)和庫(kù)存模型計(jì)算得到，是預(yù)先確定的；看板管理中在制品庫(kù)存應(yīng)盡可能少，取消等待加工隊(duì)列，而 MRPⅡ中在制品庫(kù)存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對(duì)工人素質(zhì)要求高，而 MRPⅡ中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。

　 2.3.13 答：

　 知識(shí)來(lái)源于信息，是對(duì)信息的提取、識(shí)別、分析和歸納，因此信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來(lái)，方便人們進(jìn)行查詢(xún)和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識(shí)，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識(shí)，再利用知識(shí)獲得最大的利潤(rùn)和效益，則是知識(shí)管理的內(nèi)容，知識(shí)管理就是企業(yè)對(duì)其所擁有的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過(guò)程。

　 2.3.14 答：

　 建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。

　 2.3.15 答：

　 在多變的市場(chǎng)環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于 Internet／Intranet 環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場(chǎng)，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。

　 2.3.16 答：

　 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)在多變的市場(chǎng)環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場(chǎng)，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。全面成本管理系統(tǒng)建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長(zhǎng)等制約柔 性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互，改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法，縮短關(guān)鍵物料的供應(yīng)周期。

　 2.3.17 答：

　 MRPⅡ系統(tǒng)站在整個(gè)企業(yè)的高度進(jìn)行生產(chǎn)、計(jì)劃及一系列的管理活動(dòng)，它通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 13

　營(yíng)活動(dòng)作出有效的計(jì)劃安排，把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計(jì)劃期中，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。

　 2.3.18 答：

　 MIS 是一個(gè)由人。計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。各級(jí)管理人員既是 MIS 的設(shè)計(jì)者、制造者、使用者，同時(shí)也是系統(tǒng)的組成部分，對(duì) MIS 的應(yīng)用有著決定性的影響，在 MIS 中必須高度重視人的因素。

　 2.3.19 答：

　 就其功能來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物，它全面使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因此是技術(shù)系統(tǒng)。從社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看，MIS 和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進(jìn) MIS 將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對(duì) MIS 的分析、設(shè)計(jì)、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過(guò)程和組織文化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)也是社會(huì)系統(tǒng)。

　 2.3.20 答：

　因?yàn)榻M織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。

　第三章

　管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 第三章習(xí)題 3.1 單項(xiàng)選擇題 3.1.l 數(shù)據(jù)流的具體定義是：（

　 ）。

　 a. 數(shù)據(jù)處理流程圖的內(nèi)容

　 b. 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容

　 c. 新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容

　d. 數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)性分析的內(nèi)容 3.1.2 判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成：（

�。�。

　 a. 條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)

　b. 決策問(wèn)題、決策規(guī)則、判斷方法

　 c. 環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則

　 d. 方案序號(hào)、判斷規(guī)則、計(jì)算方法 3.1.3 郵政編碼是一種：（

　 ）。

　 a. 縮寫(xiě)碼

　 b. 助憶碼

　c. 順序碼

　d. 區(qū)間碼 3.1.4 下面的系統(tǒng)中，哪一個(gè)是實(shí)時(shí)系統(tǒng)？（

　 ）

　 a. 辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)

　 b. 航空訂票系統(tǒng)

　 c. 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)

　 d. 計(jì)算機(jī)激光排版系統(tǒng) 3.1.5 輸人設(shè)備將程序和數(shù)據(jù)送去處理的設(shè)備為（

�。�。

　 a. 主機(jī)

　 b. 顯示器

　 c. 控制器

　d. 磁盤(pán) 3.1.6

　局域網(wǎng)絡(luò)事實(shí)上是（

　 ）。

　 a. 一種同機(jī)種網(wǎng)絡(luò)

　 b. 線路交換方式網(wǎng)絡(luò)

　 c. 面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

　 d. 一種計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng) 3.1.7 在下列設(shè)備中，不能作為微計(jì)算機(jī)的輸人設(shè)備的是（

　 ）。

　 a. 激光打印機(jī)

　 b. 鼠標(biāo)

　c. 鍵盤(pán)

　 d. 硬盤(pán) 3.1.8 根源性收集數(shù)據(jù)需要（

�。�。

　 a. 人工參與

　b. 由人與機(jī)器結(jié)合收集

　 c. 由人工收集

　 d. 不由人工參與 3.1.9 通常唯一識(shí)別一個(gè)記錄的一個(gè)或若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)稱(chēng)為（

　〕。

　 a. 主鍵

　 b. 副鍵

　c. 鑒別鍵

　d. 索引項(xiàng)

　 3.1.10 在索引表中，被索引文件每個(gè)記錄的關(guān)鍵字相對(duì)應(yīng)的是（

�。�。

　 a. 文件名

　 b. 記錄項(xiàng)

　c. 數(shù)據(jù)項(xiàng)

　d. 相應(yīng)的存儲(chǔ)地址

　 3.1.11 某數(shù)據(jù)庫(kù)文件共有 6 條記錄，執(zhí)行了

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 14

　. GO 3

　 . SKIP－5 后

　 RECNO（）和 BOF（）的值是（

�。�。

　 a. -2, .T.

　b.

　0, .T.

　c. 1, .T.

　 d. 1, .F.

　 3.1.12

　在 FOXBASE 中物理刪除一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件的全部記錄的命令是（

�。�。

　 a. DELETE

　b. DELETE ALL

　 c. PACK

　d. ZAP

　 3.1.13 數(shù)據(jù)查詢(xún)語(yǔ)言是一種（

　）。

　 a. 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言

　b. 面向過(guò)程語(yǔ)言

　c. 面向問(wèn)題語(yǔ)言

　d. 描述數(shù)據(jù)模型語(yǔ)言

　 3.l.14 在計(jì)算機(jī)的各種存儲(chǔ)器中，訪問(wèn)速度最快的是（

　 ）。

　 a. 磁芯存儲(chǔ)器

　b. 磁盤(pán)、磁鼓存儲(chǔ)器

　c. 半導(dǎo)體存儲(chǔ)器

　 d. 磁帶存儲(chǔ)器

　 3.1.15 在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線路可以向兩個(gè)方向傳遞，但不能在兩個(gè)方向同時(shí)傳送，屬于（

�。�。

　 a. 單向通信方式

　 b. 半雙向通信方式

　c. 雙向通信方式

　d. 多道通信方式

　 3.1.16 對(duì)某些特定對(duì)象而形成的同類(lèi)記錄的集合構(gòu)成（

　）。

　 a. 數(shù)據(jù)庫(kù)

　b. 文件

　c. 文件系統(tǒng)

　 d. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

　 3.1.17 用機(jī)器代碼表示的數(shù)據(jù)庫(kù)模式稱(chēng)為（

　 ）。

　 a. 物理模式

　b. 邏輯模式

　c. 源模式

　 d. 目標(biāo)模式

　 3.1.18 某公司把庫(kù)存物資出人庫(kù)和出人庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（

　）。

　 a. 供銷(xiāo)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起

　b. 供銷(xiāo)職能和財(cái)務(wù)職能關(guān)聯(lián)在一起

　 c. 財(cái)務(wù)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起

　d.供銷(xiāo)職能和市場(chǎng)職能關(guān)聯(lián)在一起

　 3.l.19 信息資源包括（

　 ）。

　 a. 信息、物資、貨幣

　 b. 信息、信息生產(chǎn)者、設(shè)備

　 c. 信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)

　 d. 信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者、貨幣

　 3.1.20 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)主要組成為（

　 ）。

　 a. 管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

　 b. 管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)

　 c. 管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專(zhuān)家系統(tǒng)

　 d. 管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專(zhuān)家系統(tǒng)

　 3.1.21 使用光符號(hào)識(shí)別方法輸人數(shù)據(jù)的方式是（

　 ）。

　 a. 電子數(shù)據(jù)交換

　 b. 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸人方式

　 c. 交互式輸入方式

　 d. 源數(shù)據(jù)自動(dòng)化輸人方式

　 3.1.22 下面關(guān)于文件存儲(chǔ)的說(shuō)法，正確的是（

　 ）。

　 a. 在一個(gè)存儲(chǔ)器上可以有幾個(gè)文件，反之，一個(gè)文件也可占用幾個(gè)存儲(chǔ)器

　 b. 一個(gè)存儲(chǔ)器上可以有幾個(gè)文件，但一個(gè)文件只能存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)器上

　 c. 一個(gè)存儲(chǔ)器只能存儲(chǔ)一個(gè)文件，但一個(gè)文件可以占用多個(gè)存儲(chǔ)器

　 d. 一個(gè)存儲(chǔ)器只能存儲(chǔ)一個(gè)文件，且一個(gè)文件也只能存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)器上

　 3.1.23 對(duì)于“指針”和“鏈”，下面的說(shuō)法正確的是（

�。�。

　 a. 它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種形式

　b. 它們是數(shù)據(jù)邏輯組織的兩種形式

　 c. 它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種基本工具

　d. 它們是數(shù)據(jù)邏輯組織的兩種基本工具

　 3.1.24 不屬于直接存取文件組織的實(shí)現(xiàn)方法是（

　 ）。

　 a. 直接地址法

　 b. 相對(duì)鍵法

　c. 雜湊法

　 d. 分塊法

　 3.1.25 職工號(hào)和年齡是某數(shù)據(jù)庫(kù)的兩個(gè)字段，執(zhí)行命令“S（）RT TO ZGE ON 職工號(hào)／A，年齡”后的結(jié)果是（

�。�。

　 o f ru ra l d rin k in g w a te r so u rce s, p ro te ctio n o f d rin k in g w a te r so u rce s in ru ra l a re a s b y th e e n d o f th e d e lim ita tio n o f th e sco p e o f p ro te ctio n , co m p le te w ith w a rn in g sig n s, iso la tin g n e tw o rk p ro te ctio n fa cilitie s 15

　a. 按職工號(hào)的升序排列，按年齡的降序排列

　b. 按職工號(hào)的降序排列，按年齡的升序排列

　 c. 按職工號(hào)和年齡的升序排列

　d. 按職工號(hào)和年齡的降序排列

　 3.1.26 目前所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，大多數(shù)為（

�。�

　 a. 層次結(jié)構(gòu)

　b. 關(guān)系結(jié)構(gòu)

　c. 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)

　d. 鏈表結(jié)構(gòu)

　 3.1.27 在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線只能向一個(gè)固定方向流動(dòng)，屬于（

�。�。

　 a. 半雙向通信方式

　 b. 雙向通信方式

　c. 單向通信方式

　 d. 多道傳送方式

　 3.1.28 局域網(wǎng)與使用調(diào)制解調(diào)器進(jìn)行計(jì)算機(jī)通信的遠(yuǎn)程網(wǎng)相比，它的信息傳送速度要（

　 ）。

　 a. 高得多

　b. 低得多

　c. 差不多

　 d. 無(wú)法比較

　 3.1.29 下述對(duì)數(shù)據(jù)文件敘述正確的是（

�。�。

　 a. 建立數(shù)據(jù)文件包括建立文件結(jié)構(gòu)和輸人數(shù)據(jù)兩步

　 b. 數(shù)據(jù)文件是數(shù)據(jù)項(xiàng)...

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