1 “增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)”研討發(fā)言

　在年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作過(guò)半，全公司上下一心，全力沖刺年度目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)刻，公司組織開(kāi)展本次“增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)”專(zhuān)題研討活動(dòng)，對(duì)增強(qiáng)全體職工使命感、壓力感、責(zé)任感，統(tǒng)一思想、激發(fā)動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，助力推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)快速前行，為公司進(jìn)一步做大做強(qiáng)奠定思想基礎(chǔ)具有非常重大的意義。因此，根據(jù)專(zhuān)題研討活動(dòng)的具體要求，我認(rèn)真總結(jié)上半年工作得失，結(jié)合個(gè)人近年工作的經(jīng)歷和本次活動(dòng)主題，認(rèn)真思考，感觸較深，與各位同事分享如下。

　居安思危，未雨綢繆，生于憂(yōu)患、死于安樂(lè)……這些耳熟能詳?shù)脑~句對(duì)我們?cè)偈煜げ贿^(guò)了，但這些詞句似乎又離我們很遙遠(yuǎn)。尤其是對(duì)于長(zhǎng)期生活在這個(gè)以休閑舒適著稱(chēng)的城市的我們來(lái)說(shuō)，總是不自覺(jué)的養(yǎng)成了一種安逸閑適的生活作風(fēng)。我們習(xí)慣了安逸舒適的生活。我們逐漸喪失了斗志。我們習(xí)慣了平靜，這個(gè)表面的平靜麻痹了我們，讓我們恍恍惚惚的覺(jué)得這種舒適安逸可以長(zhǎng)久。長(zhǎng)此以往，我們不愿意甚至是不屑于去思考危險(xiǎn)在哪里。等到危險(xiǎn)真的來(lái)臨時(shí)，我們勢(shì)必亂了手腳茫然不知所措，抑或是選擇鴕鳥(niǎo)模式——將自己的頭埋進(jìn)沙子里面，逃避現(xiàn)實(shí)。

　企業(yè)也是如此。我們都是企業(yè)的組成，如果我們大家都懷揣著過(guò)安逸舒適生活的想法，不愿意去考慮危機(jī)，那么，當(dāng)危機(jī)真正來(lái)臨的時(shí)候，我們將無(wú)法應(yīng)對(duì)，瞬間被擊倒。常言道：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。商場(chǎng)中的企業(yè)就如同戰(zhàn)場(chǎng)上的士兵——危險(xiǎn)無(wú)處不在。什么是戰(zhàn)場(chǎng)？戰(zhàn)場(chǎng)就是你稍微一個(gè)不留神就會(huì)被流彈擊中的地方；戰(zhàn)場(chǎng)就是你進(jìn)攻累了想停下來(lái)的時(shí)候突然會(huì)被

　 2 敵方反攻導(dǎo)致大潰敗的地方；戰(zhàn)場(chǎng)就是你只知道自己在哪兒不知道對(duì)手在哪兒的地方；戰(zhàn)場(chǎng)就是你永遠(yuǎn)不知道對(duì)方的科學(xué)家會(huì)發(fā)明出什么新武器能輕而易舉地將自己干掉的地方！面對(duì)無(wú)處不在的危險(xiǎn)，我們不能祈求上天保佑，更不能做鴕鳥(niǎo)。我們唯有夙夜警惕、枕戈待旦、主動(dòng)出擊，才可能擊敗危險(xiǎn)，迎來(lái)短暫的勝利以及下一個(gè)危機(jī)！

　對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，無(wú)時(shí)不在的危機(jī)意識(shí)正是創(chuàng)新的內(nèi)生動(dòng)力之一。正因?yàn)檫@樣，華為才可以在強(qiáng)手林立的通信行業(yè)存活下來(lái)，并且越活越好。十多年前，利潤(rùn)已位居全國(guó)電子行業(yè)首位的華為，談的不是成績(jī)，而是危機(jī)。2001 年，任正非在他那篇廣為傳頌的《華為的冬天》中大談問(wèn)題：“華為存在的問(wèn)題不知要多少日日夜夜才數(shù)得清楚……華為的冬天正在到來(lái)，各種機(jī)制、管理等正面臨危機(jī)，已經(jīng)到了不得不調(diào)整、改革的地步”。在華為逐步成長(zhǎng)為讓美國(guó)都感到害怕的高科技企業(yè)的十多年里，任正非多次提出應(yīng)對(duì)“冬天”的問(wèn)題。“華為總會(huì)有冬天，準(zhǔn)備好棉衣，比不準(zhǔn)備好。我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)華為的冬天？”“沒(méi)有預(yù)見(jiàn)，沒(méi)有預(yù)防，就會(huì)凍死。那時(shí)，誰(shuí)有棉衣，誰(shuí)就活下。”華為的危機(jī)意識(shí)不是停留在嘴上，而是那種從上至下全員具備的發(fā)自?xún)?nèi)心的、骨子里的危機(jī)感并外化為無(wú)時(shí)不刻的。像華為這樣站在行業(yè)的最前沿的企業(yè)，都在一直不停的強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識(shí)。像我們公司這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該全員都保持著危機(jī)意識(shí)，時(shí)刻不忘我們面臨的真真切切的危機(jī)。我們的危機(jī)不是像華為那樣的將來(lái)時(shí)、虛擬狀態(tài)，而是正在進(jìn)行時(shí)、客觀事實(shí)。

　企業(yè)的發(fā)展就如同逆水行舟，不進(jìn)則退。營(yíng)收數(shù)據(jù)連續(xù)多年的止步不前，實(shí)際上已經(jīng)表示我們的退步。我們不能麻木不仁視而不見(jiàn)，也不能妄

　 3 自菲薄自暴自棄，而是要有屢敗屢戰(zhàn)、背水一戰(zhàn)、決一死戰(zhàn)的雄心。對(duì)于我們每一個(gè)員工，我們都應(yīng)該正視我們目前面臨的危機(jī)，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。從我們能夠做好的每一件事入手，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)得失，勇于奉獻(xiàn)。公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)、扭虧脫困不是幾個(gè)人的事情。我們都是這條航船上的水手，必須心往一處想、勁往一處使，才能讓航船高速前進(jìn)。

　危機(jī)意識(shí)，就要求我們每一個(gè)人要正視自己目前工作上的不足，或者說(shuō)是需要改善的地方。我們必須隨時(shí)檢視，查找不足。任何工作，任何人，絕不可能十全十美，改善永無(wú)止境。我們有很多人在公司已工作多年，對(duì)工作可以說(shuō)是非常熟悉了，但是，我們多年以來(lái)，有沒(méi)有什么主動(dòng)改善創(chuàng)新的地方呢？我們處在舒適的工作環(huán)境中，沒(méi)有什么壓力，喪失了斗志，把按部就班、原地踏步看成了正常，對(duì)一點(diǎn)改善都心存戒備，生怕可能增加自己的工作內(nèi)容。我們抵制改善，抵制創(chuàng)新，或者我們選擇性的改善、創(chuàng)新——對(duì)別人的工作總可以侃侃而談，涉及到自己的了就閉口不談，或者是就找各種理由為自己推脫。我們習(xí)慣于用“原來(lái)一直就這樣”、“我這樣都干了好多年了”……等等類(lèi)似的話(huà)語(yǔ)為自己的固步自封開(kāi)脫。我們每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真審視自己的工作，客觀的去發(fā)現(xiàn)不足之處，去改善，而不是互相指責(zé)。每個(gè)人都認(rèn)真履行職責(zé)，都把自己的工作做得無(wú)懈可擊，那企業(yè)哪里還會(huì)有大家認(rèn)為的那么多問(wèn)題呢？如果我們每個(gè)人每年都改善一點(diǎn)，進(jìn)步一點(diǎn)，那我們的企業(yè)肯定也會(huì)不斷的改善，不斷的進(jìn)步�；蛟S有人會(huì)說(shuō)，我也不知道怎么改善，從何入手啊。那么，我們何不就從最簡(jiǎn)單的地方開(kāi)始呢？從自身能夠改善的小問(wèn)題入手，大家都規(guī)范自己的行為舉止，一步一步的，企業(yè)存在的問(wèn)題也會(huì)改善許多。比如說(shuō)：勞動(dòng)紀(jì)律，

　 4 大家是否都在自覺(jué)遵守？一些基本的問(wèn)題，如遲到、早退，工作時(shí)間溜崗串崗、干與工作無(wú)關(guān)的事情，遇到錯(cuò)誤總是首先想到推卸責(zé)任，找別人的漏洞并無(wú)限擴(kuò)大，履職不認(rèn)真、得過(guò)且過(guò)……眾人的小問(wèn)題匯集到一起形成了公司的大問(wèn)題，我們每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思，反思自己是否對(duì)得起公司給的這一份薪水？每天 8 小時(shí)是否真的在做工作有關(guān)的事情？一天下來(lái)，我們?yōu)楣�司�?chuàng)造了什么價(jià)值？公司保留我們這個(gè)崗位的目的是什么？我們的崗位職責(zé)要求我們做什么？我們是不是按照崗位職責(zé)的要求認(rèn)真履行了？從過(guò)去到現(xiàn)在，我們?cè)诼男懈髯詬徫宦氊?zé)的基礎(chǔ)上，是否有所改善？今年是不是比去年做得更好？我們的工作上還有沒(méi)有需要改善的地方？……這些問(wèn)題都值得我們每一個(gè)人去思考，去檢視，我們應(yīng)當(dāng)記住，每天上班來(lái)是為公司的生存發(fā)展出力，而不是來(lái)到公司以后就等著部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排工作，等著下班。

　危機(jī)意識(shí)，還要求我們珍惜崗位、敬畏職責(zé)。我們很多人認(rèn)為，這個(gè)崗位，這份工作、每個(gè)月的這份薪水就是天生的，理所應(yīng)當(dāng)?shù)�。我們�(nèi)狈��?duì)崗位、工作、薪水的珍惜之情，缺乏對(duì)職責(zé)的敬畏之情。殊不知，每天都有很多企業(yè)關(guān)門(mén)了，都有很多人在這疫情期間丟掉了工作�；蛟S，我們有些人現(xiàn)在家庭已經(jīng)過(guò)上了幸福的生活，現(xiàn)在公司發(fā)放的這一筆薪水似乎已經(jīng)無(wú)足輕重了。但是，我們想過(guò)沒(méi)有，如果真的沒(méi)有了這一筆薪水，我們還能夠幸福的生活下去嗎？如果大家都不盡心盡力做好自己的事，到某一天，這個(gè)企業(yè)真的倒閉了，還能保證找到每個(gè)月發(fā)放不低于我們目前薪水的工作嗎？有一句話(huà)說(shuō)得非常好：今天工作不努力，明天努力找工作。企業(yè)倒閉、員工失業(yè)并不是天方夜譚，這些危險(xiǎn)并不是離我們很遙遠(yuǎn)，而

　 5 是像一把利劍始終懸在我們的頭頂上方。我們必須時(shí)刻警惕這把利劍可能會(huì)掉下來(lái)。只有有了這種危機(jī)意識(shí)，我們才會(huì)珍惜自己的崗位，敬畏自己的職責(zé)。我們只有全員愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，努力去把職責(zé)履行得更好。我們才知道去檢討我們?cè)谀男┑胤竭�做得不夠，還需要改善，出現(xiàn)問(wèn)題后我們才能誠(chéng)惶誠(chéng)恐，找自己的問(wèn)題并作出改善。

　危機(jī)意識(shí)，也不僅僅是口頭說(shuō)說(shuō)而已，除了前面說(shuō)的，從我們?nèi)粘９ぷ魃细纳疲瑦?ài)崗敬業(yè)，敬畏職責(zé)之外，我們還要善于發(fā)現(xiàn)危機(jī)在哪里。這就要求我們要多總結(jié)，從總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我們需要日日總結(jié)，周周總結(jié)，月月總結(jié)，季度總結(jié)，半年總結(jié)，年度總結(jié)。通過(guò)總結(jié)，認(rèn)真分析數(shù)據(jù)，客戶(hù)月度、季度環(huán)比、同比數(shù)據(jù)變化如何？為什么會(huì)出現(xiàn)不好的變化趨勢(shì)？我們主要客戶(hù)是哪些？落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員身上的主要客戶(hù)是哪些？主要客戶(hù)的主要產(chǎn)品是哪些？根據(jù)二八原則，有針對(duì)性的去關(guān)注主要客戶(hù)的情況。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析，主要客戶(hù)發(fā)生了什么變化？增長(zhǎng)了，是什么原因?qū)е碌�？或者是哪幾個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)致的？降低了，又是什么原因?qū)е碌模炕蛘哂质悄膸讉�(gè)產(chǎn)品導(dǎo)致的？數(shù)據(jù)保持穩(wěn)定，那有沒(méi)有哪幾個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)有波動(dòng)？或者哪幾個(gè)產(chǎn)品還可能做得更大？我們更不能因?yàn)閿?shù)據(jù)的穩(wěn)定就沾沾自喜，說(shuō)不清楚哪一天，穩(wěn)定的產(chǎn)品淘汰了，那我們還有新的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)點(diǎn)嗎？通過(guò)總結(jié)，我們一定能夠發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)有“恍然大悟”、“原來(lái)是這樣的啊？”、“跟我們平常的感覺(jué)有點(diǎn)不一致呢？”的感受，甚至?xí)�驚出一身冷汗，這樣，我們就發(fā)現(xiàn)了危機(jī)。針對(duì)危機(jī)，采取有效的措施，比如立即走訪客戶(hù)，尋求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有針對(duì)性的儲(chǔ)備重點(diǎn)產(chǎn)品……等等，持續(xù)不斷的強(qiáng)化我們與客戶(hù)之間的感情，改善客戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度，

　 6 提高客戶(hù)對(duì)我們的信任和依賴(lài)，保證我們的業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升。

　我們每一位員工都應(yīng)該明白：企業(yè)的一切成功、失敗，我們每一個(gè)人都有一份“功勞”。很多老員工，上下兩代人都是公司的員工。在企業(yè)輝煌的時(shí)候，我們享受了企業(yè)帶給自己的榮耀、財(cái)富，在社會(huì)上得到了尊重。現(xiàn)在，企業(yè)處于困難時(shí)期，我們作為企業(yè)的員工，好意思看著它一步步走向衰落嗎？抱怨沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性作用，我們唯有齊心協(xié)力，共渡難關(guān)。企業(yè)是船，員工都是船上的水手，眾人劃槳開(kāi)大船。企業(yè)是火，員工都是抱薪人，眾人拾柴火焰高。在公司轉(zhuǎn)型升級(jí)、攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵的時(shí)期，如果大家都有危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到我們的艱難處境，并和企業(yè)站在一起，齊心協(xié)力，萬(wàn)眾一心，人人嚴(yán)于律己，時(shí)時(shí)思考自己工作的不足，并迅速改善，公司轉(zhuǎn)危為安、展翅高飛指日可待。如果大家都無(wú)所事事，仍然得過(guò)且過(guò)，認(rèn)為公司的一切艱難困苦都與自己無(wú)關(guān)，一副事不關(guān)己、高高掛起的態(tài)度，最終受到懲罰的必將是我們每一個(gè)人。

　最后，和大家一起學(xué)習(xí)一段話(huà)：每天早上，一只非洲羚羊醒來(lái)，她就知道要比跑得最快的非洲雄獅還要快，否則她就會(huì)被吃掉；每天早上，一只非洲雄獅醒來(lái)，他就知道必須比跑得最慢的羚羊要快，否則他就會(huì)餓死。不管你是獅子還是羚羊，天亮的時(shí)候你就得開(kāi)始奔跑了。你開(kāi)始奔跑了嗎？

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