信訪年初工作計(jì)劃 xx 年度信訪工作計(jì)劃 一、指導(dǎo)思想 深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以及州、市信訪工作會(huì)議及一系列文件精神，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照信訪工作責(zé)任書的總體要求，扎實(shí)做好信訪工作，切實(shí)做到“事要解決，案結(jié)事了”，逐步建立起“以民生為主題，規(guī)范逐級(jí)走訪為途徑，以城市建設(shè)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為特色的管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作、突出重點(diǎn)、履職全面，能夠切實(shí)保障民生，構(gòu)建和諧的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的住建信訪工作新格局。” 二、具體目標(biāo) 來(lái)信來(lái)訪總量要實(shí)現(xiàn)逐年下降，越級(jí)訪呀控制在 10%以內(nèi)，赴烏進(jìn)京非正常上訪要保持零控制；初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到 99%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、訪事項(xiàng)的按期辦結(jié)率要達(dá)到 100%；年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪率要控制在 10%以內(nèi)。長(zhǎng)期堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪、帶案下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、聯(lián)系群眾等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)信息和宣傳工作，信訪信息 12條以上。

　三、主要措施 （一）全面暢通群眾信訪渠道 一是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。保證局黨委書記、局長(zhǎng)長(zhǎng)每周至少安排一天時(shí)間接待群眾上訪，黨委班子成員每個(gè)工作日輪流接待群眾上訪；下屬部門領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾

　上訪。二是繼續(xù)拓展接訪平臺(tái)。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項(xiàng)等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上，關(guān)注新媒體上的有關(guān)住建問(wèn)題。使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪。

　（二）繼續(xù)完善信訪基礎(chǔ)工作建設(shè) 一是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照州、市關(guān)于“每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求，結(jié)合實(shí)際，采取有力措施，開(kāi)展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大化解工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。千方百計(jì)把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。二是認(rèn)真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭(zhēng)在群眾第一次來(lái)信來(lái)訪時(shí)將問(wèn)題妥善解決好。

�。ㄈ�）全力推動(dòng)信訪問(wèn)題的就地解決 一是落實(shí)“事要解決”。堅(jiān)持落實(shí)“四個(gè)到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過(guò)高疏導(dǎo)到位，有實(shí)際困難幫扶到位，違法鬧訪者上報(bào)處理到位。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問(wèn)題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，做到息事罷訪。二是全力化解積案。按照州、市要求，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”，即一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套辦法、一包到底的要求，逐案簽定包案責(zé)任書，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)積案化解。三是用好救助資金。按照上級(jí)會(huì)議及 有關(guān)文件精神，對(duì)一些法律政策雖然沒(méi)有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個(gè)案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟(jì)，推動(dòng)案結(jié)事了。

　（四）加強(qiáng)督導(dǎo)嚴(yán)格追責(zé)

　實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)州、市交辦的案件及久拖不決的疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，跟蹤辦案進(jìn)度，對(duì)重點(diǎn)交辦案件的責(zé)任落實(shí)情況通報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，對(duì)未按時(shí)辦結(jié)報(bào)送的由局紀(jì)檢辦實(shí)行通報(bào)并按照相關(guān)文件嚴(yán)格追責(zé)。

�。ㄎ澹�強(qiáng)化創(chuàng)新提升素質(zhì) 加強(qiáng)對(duì)住建系統(tǒng)信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)干部自學(xué)，以自學(xué)為主、集中學(xué)習(xí)為輔，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)交流，增強(qiáng)信訪干部的政治敏感性和處理信訪問(wèn)題的能力，提升信訪干部的整體素質(zhì)。

　博樂(lè)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 xx 年 1 月 8 日篇二:《xx 年信訪工作計(jì)劃》 建國(guó)路街道麗景社區(qū) xx 年信訪工作計(jì)劃 為了加大《信訪條例》工作力度，實(shí)施暢通信訪渠道，認(rèn)真做好信訪工作，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定，推行信訪工作的法制化、規(guī)范化，藝園社區(qū)將信訪工作做如下計(jì)劃：

　一、建立健全信訪工作組織機(jī)構(gòu)，做到分工明確、責(zé)任到人，實(shí)行信訪工作一把手親自抓，保障信訪工作事項(xiàng)辦理及時(shí)，無(wú)敷衍、推諉現(xiàn)象，并能及時(shí)、準(zhǔn)確，了解、上報(bào)信訪信息，預(yù)防集體、越級(jí)上訪事件發(fā)生。

　二、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)接待，通暢群眾信訪渠道

　1、落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”要求，把信訪接待作為維護(hù)人民群眾根本利益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大事，真正為人民群眾排憂解難。努力做到“四個(gè)清楚”（把群眾訴求聽(tīng)清楚、把上訪緣由問(wèn)清楚、把政策法規(guī)講清楚、把受理案件辦清楚）。

　2、繼續(xù)推廣領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案制、初信初訪首辦責(zé)任制，讓上訪群眾“訪到想訪的人、說(shuō)出想說(shuō)的話、辦成該辦的事”，提高工作效率，及時(shí)處理群眾的訴求，解決矛盾。

　三、建立預(yù)防、排查、督辦機(jī)制，提高信訪維穩(wěn)工作效率 1、抓好源頭防范，努力將初信初訪一次性處理到位。

　2、完善矛盾糾紛排查制度，推廣“一月一排查、一月一交辦、一月一落實(shí)、一月一督辦、一月一通報(bào)”的制度，做到逐案登記建檔、逐案化解和跟蹤管理，防止反彈。

　3、加強(qiáng)信訪督辦，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)。認(rèn)真處理上級(jí)交辦的信訪事 項(xiàng)，推進(jìn)各項(xiàng)穩(wěn)控措施，加大接待勸返工作力度，保證在第一時(shí)間接回上訪人員。

　在全轄區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求社區(qū)工作人員從分片包戶角度，把轄區(qū)涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患，每月進(jìn)行一次集中排查；“塊”就是要求社區(qū)工作人員每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度，報(bào)街道備案，便于實(shí)行信訪信息動(dòng)態(tài)管理；結(jié)合社區(qū)黨建組織召開(kāi)部門聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、

　明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強(qiáng)對(duì)基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱小區(qū)及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)。

　四、完善工作機(jī)制，發(fā)揮全員信訪維穩(wěn)優(yōu)勢(shì) 1、繼續(xù)推廣接待日，建好接待室，保證每個(gè)工作日都能接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪，杜絕越級(jí)上訪、進(jìn)京上訪和群體上訪事件，做到預(yù)先疏導(dǎo)、快速反應(yīng)，高效接訪。

　五、加強(qiáng)政策和理論研究，規(guī)范信訪接待秩序 1、加大《信訪條例》和黨的信訪工作政策的宣傳教育，關(guān)心群眾工作生活，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，化解矛盾，破解信訪難題。

　2、維護(hù)群眾的合法利益和社會(huì)安定大局，懲處無(wú)理信訪行為。維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和合理要求，堅(jiān)決打擊無(wú)理糾纏、恣意吵鬧和惡言威脅等違法行為和事件。

　3、繼續(xù)抓好重點(diǎn)時(shí)期的信訪工作。重點(diǎn)做好全國(guó)“兩會(huì)”、黨的“十八大”期間等重要時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作，加大工作力度，清理突出問(wèn)題和歷史積案，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)不發(fā)生、一個(gè)確保”的 全年信訪工作目標(biāo)。

　六、健全檢查考核，保證信訪工作常態(tài)化 1、堅(jiān)持信訪問(wèn)題的處置原則，落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”原則，明確信訪主體責(zé)任的落實(shí)。

　2、強(qiáng)化信訪工作問(wèn)責(zé)制度，追究不作為、亂作為、工作不力、失職

　瀆職等引發(fā)到市、赴省、進(jìn)京群體上訪、反復(fù)上訪等非正常上訪事件的相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，按照《條例》“誰(shuí)制造問(wèn)題、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任、誰(shuí)受到追究”規(guī)定，明確責(zé)任倒查，決不姑息遷就。加強(qiáng)信訪源頭治理，開(kāi)展信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法辦事，落實(shí)科學(xué)決策、民主決策的各項(xiàng)要求，妥善解決好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。

　建國(guó)路街道藝園社區(qū) xx 年二月十四日篇三:《xx 年信訪工作計(jì)劃》 xx 年信訪工作計(jì)劃 xx 年信訪工作將嚴(yán)格按照市委、市政府的安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于信訪工作重要會(huì)議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)信訪工作的信心和決心，做好以下工作：

　1、努力克服 xx 年存在的問(wèn)題和困難。

　2、進(jìn)一步健全完善各種工作制度。

　3、加大國(guó)家信訪政策、法律、法規(guī)的宣傳力度。

　4、加大重訪人員的教育引導(dǎo)力度，強(qiáng)化矛盾糾紛的排查化解工作。

　5、及時(shí)解決群眾反映的合理訴求，防止新的信訪問(wèn)題產(chǎn)生。

　6、集中精力解決好影響社會(huì)穩(wěn)定的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題。

　總之，今后將更加努力地做好上級(jí)信訪部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)把工作做得更好。

　風(fēng)穴信訪辦 xx 年 10 月 11 篇四:《xx 年信訪工作計(jì)劃》 xx 年信訪工作計(jì)劃 xx 年，哈密市環(huán)衛(wèi)處按照信訪工作要求，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，

　狠抓落實(shí)，大力開(kāi)展信訪排查，切實(shí)化解矛盾，穩(wěn)定職工情緒，解決職工實(shí)際困難，現(xiàn)將 xx 年哈密市環(huán)衛(wèi)處信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全制度 為保證信訪工作組織有力、開(kāi)展有序、落實(shí)有效，哈密市環(huán)衛(wèi)處及時(shí)調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，處領(lǐng)導(dǎo)及各科所負(fù)責(zé)人均為小組成員，并設(shè)立信訪工作辦公室，協(xié)調(diào)各科所信訪工作，做到工作統(tǒng)一、有序。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，積極健全信訪工作體系，制定領(lǐng)導(dǎo)包案制、限時(shí)辦結(jié)制，建全了處、所、班三級(jí)信訪工作體系，形成了主體清晰、責(zé)任明確的信訪工作格局。

　二、積極調(diào)處，落實(shí)責(zé)任 一是加強(qiáng)矛盾調(diào)處，對(duì)于職工反映的各類問(wèn)題，按照層級(jí)調(diào)處，及時(shí)上報(bào)的原則，由各科所及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)調(diào)解處理，職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法處理的及時(shí)上報(bào)，避免造成矛盾加劇；二是積極辦理書記聽(tīng)民聲、書記連民心、市長(zhǎng)熱線、糾風(fēng)辦、信訪局、建設(shè)局交辦的信訪事項(xiàng)，目前已接辦各類事項(xiàng) 120 余件，辦結(jié)率 100%；三是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，對(duì)于在職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)調(diào)處而未能盡責(zé)的，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理；四是做好敏感時(shí)期不穩(wěn)定因素的排查化解和零報(bào)告工作。確保對(duì)重點(diǎn)信訪問(wèn)題的重點(diǎn)人員做到心中有數(shù)，控制得了，穩(wěn)定得住。

　三、精心組織，強(qiáng)化排查 為進(jìn)一步提高信訪信息收集力度和信訪排查力度，及時(shí)了解職工工作、生活情況，確切掌握職工思想動(dòng)態(tài)，哈密市環(huán)衛(wèi)處加大信訪排力度，主動(dòng)下訪調(diào)查了解。一是發(fā)揮黨員聯(lián)系作用，在信訪排查工作中，

　環(huán)衛(wèi)處充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的凝聚作用。環(huán)衛(wèi)處現(xiàn)有在職黨員 43 名，每位黨員按照一點(diǎn)四戶、一點(diǎn)五戶聯(lián)系制度，入戶走訪或面對(duì)面交談，深入了解困難職工、公益性職工、合同制職工、退休職工的思想動(dòng)態(tài)、所想所思及利益訴求，走訪或交談職工人數(shù)600 人次，收集各類意見(jiàn)及訴求 20 條；二是加強(qiáng)調(diào)研，由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，以科所隊(duì)為單位，逐所對(duì)正式職工、公益性崗位職工、合同制職工以及基層管理人員進(jìn)行調(diào)查，自調(diào)查開(kāi)展以來(lái),調(diào)查職工人數(shù) 410余人，收集涉及職工家庭生活、日常管理、職工待遇、日常工作、城市管理等職工意見(jiàn) 13 條；三是發(fā)揮信訪三級(jí)體系的作用，及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)；四是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)際活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)問(wèn)題的收集、解決力度。

　四、強(qiáng)化培訓(xùn)，穩(wěn)定隊(duì)伍 環(huán)衛(wèi)處公益性職工和合同制職工存在年齡大、文化層次低，對(duì)政策、法規(guī)理解能力差的情況，在 認(rèn)識(shí)上還存在誤區(qū)。哈密市環(huán)衛(wèi)處開(kāi)展大規(guī)模教育培訓(xùn)活動(dòng)，以提高職工思想認(rèn)識(shí)水平和政策理解能力，全年接受各類培訓(xùn)的人員達(dá)1500余人次。一是開(kāi)展崗前教育，根據(jù)新職工人數(shù)情況，定期、不 定期進(jìn)行單位規(guī)章制度、政策法規(guī)的培訓(xùn)，培養(yǎng)新職工紀(jì)律意識(shí)；二是開(kāi)展感恩教育，聘請(qǐng)政治學(xué)校老師，對(duì)國(guó)家、自治區(qū)出臺(tái)的相關(guān)政策向公益性職工、合同制職工進(jìn)行講解，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育和感恩教育，穩(wěn)定職工思想和提高認(rèn)識(shí)水平；三是開(kāi)展安全教育，聘請(qǐng)市交警

　隊(duì)警官向職工講解道路安全法和交通安全知識(shí)，提高職工安全意識(shí)；四是開(kāi)展健康教育，聘請(qǐng)地區(qū)維吾爾醫(yī)院專家，向職工講授常見(jiàn)病預(yù)防和自我診斷知識(shí)以及日常保健知識(shí)，強(qiáng)化職工健康意識(shí)。

　五、暖心幫扶凝聚隊(duì)伍 今年，哈密市環(huán)衛(wèi)處繼續(xù)以暖心工程、集體生日會(huì)的舉辦作為聯(lián)系職工，凝聚職工的橋梁。

　六、工作中的問(wèn)題 xx 年，哈密市環(huán)衛(wèi)處在信訪體系建設(shè)，信訪矛盾排查、化解，辦事效率提高等方面取得了一定的成績(jī)，但也暴露出一些不足，主要為：

　1、信訪工作體系還需完善，工作力度需進(jìn)一步加強(qiáng)； 2、信訪工作還需進(jìn)一步細(xì)化，責(zé)任需要進(jìn)一步明確； 3、與上級(jí)及相關(guān)部門的溝通、聯(lián)系力度需進(jìn)一步加強(qiáng)； 4、對(duì)職工思想、工作、生活情況掌握力度不強(qiáng)。

　xx 年工作計(jì)劃 1、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全信訪工作體系； 2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作范圍，明確工作責(zé)任； 3、加大信訪排查、矛盾化解工作力度，穩(wěn)定職工隊(duì)伍； 4、加大與上級(jí)及相關(guān)部門的溝通力度，對(duì)涉及政策層面的問(wèn)題積極 解決； 5、加強(qiáng)宣傳教育，對(duì)單位規(guī)章制度、法律法規(guī)、政策進(jìn)行宣傳、解釋，提高職工理解能力； 6、加大與職工溝通力度，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，解決職工實(shí)際困難。

　篇五:《xx 年信訪工作計(jì)劃》 xx 年是“十一五”規(guī)劃的結(jié)局年。全市信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，以推進(jìn) xx 市“四個(gè)突破”為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開(kāi)”等成功機(jī)制，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓“五個(gè)重點(diǎn)”：即抓“雙基”，著力提升工作效能；抓排查，著力預(yù)防矛盾；抓源頭，著力減少矛盾；抓疏導(dǎo)，著力緩解矛盾；抓結(jié)果，著力解決矛盾。

　全力推進(jìn)“五大轉(zhuǎn)變”：即努力實(shí)現(xiàn)變“等訪”為“下訪”，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性；變“事后處理”為“事前預(yù)防”，強(qiáng)化工作的前瞻性；變“堵截”為“疏導(dǎo)”，防止和減少信訪問(wèn)題；變“一時(shí)息事”為徹底解決問(wèn)題，強(qiáng)力推進(jìn)問(wèn)題的解決；變“穩(wěn)控群眾”為“服務(wù)群眾”，全力維護(hù)群眾的根本利益。奮斗目標(biāo)是，力爭(zhēng)人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在 xx 地級(jí)市排名中再后移 1-2 個(gè)位次，不出現(xiàn)影響對(duì)外形象的重大越級(jí)訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件，努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

　一、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。

　一是進(jìn)一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

　二是進(jìn)一步暢通信訪渠道。進(jìn)一步抓好“三定一公開(kāi)”信訪工作機(jī)制

　的落實(shí)，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實(shí)信訪工作的基礎(chǔ)；按照中央、省、市部署要求，組織開(kāi)展好“縣（市區(qū)）委書記大接訪”、“機(jī)關(guān)干部下訪”活動(dòng)，在市鎮(zhèn)機(jī)關(guān)繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流公開(kāi)接訪。公開(kāi)接訪堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合，在現(xiàn)場(chǎng)接待群眾隨機(jī)來(lái)訪的同時(shí)，由輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點(diǎn)案件信訪人來(lái)訪，現(xiàn)場(chǎng)召集信訪問(wèn)題涉及的有關(guān)單位，共同研究、落實(shí)結(jié)服案件的具體措施。同時(shí)，堅(jiān)持公開(kāi)接訪與帶案下訪相結(jié)合，班子成員公開(kāi)接訪后，及時(shí)就所包案件主動(dòng)下訪，深入一線了解具體情況、協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題。{信訪年初工作計(jì)劃}. 三是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率。進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)等工作的具體制度，嚴(yán)格規(guī)范信訪工作行為，提高信訪事項(xiàng)的辦理效率和質(zhì)量，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件“增量”，化解“存量”。

　四是進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò)，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在全市開(kāi)展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度，分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進(jìn)行一次集中排查；“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度，報(bào)市信訪局備案，便于實(shí)行信訪信息動(dòng)態(tài)管理；組織召開(kāi)屬地和部門聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)

　任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

　加強(qiáng)對(duì)基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導(dǎo)，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)。

　二、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。

　一是加大“一崗雙責(zé)”落實(shí)力度。積極建議市委常委會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)一步就落實(shí)“一崗雙責(zé)”、協(xié)調(diào)推進(jìn)信訪問(wèn)題處理進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，定期調(diào)度落實(shí)，并從完善制度入手，調(diào)動(dòng)各方面資源和力量參與信訪工作；采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導(dǎo)、救助（設(shè)立信訪救助資金）等辦法，推動(dòng)疑難信訪問(wèn)題的徹底解決。

　二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)政策等手段去做好工作，又在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相關(guān)各方的配合與協(xié)作，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題。

　三是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。

　四是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。通過(guò)信訪信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法和完善政策的建議和意見(jiàn)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。

　三、進(jìn)一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。

　一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問(wèn)題，避免小事拖大。

　二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理。組織專門力量對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來(lái)，實(shí)行因案施策，對(duì)癥下藥，公開(kāi)辦理，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。

　三是加大解決突出問(wèn)題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，凡訴求合理、符合政策的，嚴(yán)格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實(shí)把信訪突出問(wèn)題解決在基層。篇六:《xx 年最新信訪工作計(jì)劃》{信訪年初工作計(jì)劃}. xx 年最新信訪工作計(jì)劃

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