X XX 縣城市管理行政執(zhí)法局信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

　20XX 年，城管局認(rèn)真落實上級關(guān)于加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定一系列信訪工作精神，從狠抓信訪工作方法入手，加強對信訪工作督辦落實力度，注重及時解決、化解群眾信訪中提出的問題，具有較強的政治敏銳性和責(zé)任感，認(rèn)真履職，積極配合上級信訪、紀(jì)委部門，全年信訪工作取得了明顯成效。全年共處理信訪案件 1 起，結(jié)案率 100%。

　一、加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識 成立了我局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長齊云占任組長，副局長李樹松任副組長，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，安排到人，明確責(zé)任。

　二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束 為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我局在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。針對今年分配至我局的退伍軍人，進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各科室協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利、更及時。

　三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細化矛盾排查 為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出局，我局設(shè)立專職信訪監(jiān)督員和信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。定期聽取信訪信息員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保矛盾不被激化。

　四、今后信訪工作的打算

　 （一）高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此，我局要求對干部職工反映的問題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋，取得群眾的理解和信任，對提出不合理要求的，要做好說服教育，并將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。重點穩(wěn)控化解老訪、纏訪。

　（二）落實信訪紀(jì)律。對一些突發(fā)性，異常性的上訪時間，局領(lǐng)導(dǎo)做到親臨現(xiàn)場解決，疏導(dǎo)化解矛盾。

　總之，通過一年的工作，我局的信訪工作有了一個大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪堅持不懈地抓下去，切實維護人民群眾的根本利益，為我縣的社會安定做出一定的貢獻。

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