這個(gè)充滿分離氣息的六月里，師生間，即使平時(shí)是怒目而視，或者視而不見(jiàn)，這個(gè)季節(jié)，更多的也是不舍，是付出，是期待，是祝福。
　　那么，我們來(lái)談?wù)剮熒�關(guān)系吧。
　　關(guān)鍵詞：師生沖突 情緒管理 畢業(yè)設(shè)計(jì)
　　看過(guò)很多師生沖突的事例，大多無(wú)外乎老師年輕氣盛、學(xué)生血?dú)夥絼�，于是針尖�?duì)麥芒。如果采用強(qiáng)制的懲罰手段，最后學(xué)生的負(fù)面情緒很有可能越積越多，仇視、抵觸、放棄自己等負(fù)面行為都有可能出現(xiàn)。而對(duì)于班主任而言，有時(shí)在學(xué)生這樣的情緒包圍下，也很難從容淡定，會(huì)沮喪、失望、喪失自信，最終走向惡性循環(huán)。如何才能在調(diào)整自我情緒、交流方法中，逐步走向成熟呢？
　　一、找到?jīng)_突的本質(zhì)
　　“黃老師好！我班上有個(gè)孩子多次曠課，我整理了幾份材料給您，看能不能給他個(gè)處分�！币晃荒贻p班主任進(jìn)來(lái)遞給我寫(xiě)得滿滿的幾張紙。
　　我邊翻看材料邊問(wèn)情況，原來(lái)是一個(gè)很容易沖動(dòng)的男生，上學(xué)期和老師在課堂上發(fā)生沖突，沖出教室，整天沒(méi)上課。這次才開(kāi)學(xué)，已經(jīng)高三了，居然又出現(xiàn)同樣的情況。雖然家長(zhǎng)打電話補(bǔ)了假，但班主任認(rèn)為這已經(jīng)是曠課行為了。算起來(lái)也到了14節(jié)課以上，按學(xué)校違紀(jì)處分條例，是夠警告處分了。
　　班主任是個(gè)心直口快的姑娘，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但之前也有反映她說(shuō)話做事有些不近人情，讓學(xué)生、家長(zhǎng)有些受不了。這次提交材料來(lái)，估計(jì)是忍受不了這個(gè)孩子了，希望借此壓制一下他。于理來(lái)說(shuō)，給個(gè)處分也是可以的。
　　但是，在讀材料和詢問(wèn)情況的過(guò)程中，我似乎已經(jīng)感受到了這個(gè)孩子的不滿、排斥，甚至那種想任性放棄的情緒。而且，聽(tīng)班主任說(shuō)，孩子的媽媽有些包庇他，每次發(fā)生事情后怕他受罰，總是打電話補(bǔ)假。甚至現(xiàn)在好像在怪學(xué)校，說(shuō)課堂不能吸引她的孩子�？梢�(jiàn)，家長(zhǎng)也已經(jīng)在積累不滿情緒了。在這樣的背景下，一紙?zhí)幏蛛y以達(dá)到教育的目的，甚至以后師生矛盾會(huì)不會(huì)更尖銳？
　　當(dāng)我們面臨學(xué)生問(wèn)題打算有所行動(dòng)時(shí)，我們要思考這孩子主要是品質(zhì)問(wèn)題，還是心理問(wèn)題？處分對(duì)他而言，會(huì)讓他在約束和壓力中認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，還是會(huì)讓他更加消極或者崩潰？
　　不同性質(zhì)的問(wèn)題，解決思路會(huì)有些不同。道德問(wèn)題的解決重在價(jià)值觀的重塑和行為的糾偏，心理問(wèn)題重在心理疏導(dǎo)和滿足需要。如果是心理方面問(wèn)題比較突出，用處分的方式去教育，出發(fā)點(diǎn)是好的，但不一定是最合適的，特別是這個(gè)案例中，發(fā)生沖突在前。對(duì)于這樣心理問(wèn)題突出的孩子，處分能否起到教育的作用？會(huì)帶來(lái)怎樣的后果？我們一定要先做一些預(yù)估。而且不管是否處分，師生以后要繼續(xù)相處，雙方都得做些調(diào)整才行。
　　對(duì)待師生沖突引發(fā)的違紀(jì)問(wèn)題，首先要對(duì)學(xué)生行為的性質(zhì)進(jìn)行區(qū)分和考量。很多時(shí)候，成年人被沖撞，特別是教師的權(quán)威一旦被挑戰(zhàn)，往往會(huì)馬上針對(duì)孩子的行為做出道德評(píng)判。而實(shí)際上，很多過(guò)激行為的背后，有著深層次的心理需求。青春期的孩子，正處于心理發(fā)展的劇變期，伴隨著個(gè)體意識(shí)的不斷加強(qiáng)，如果他們的煩惱、需求、期待等，得不到傾聽(tīng)、疏導(dǎo)、理解或認(rèn)同，各種負(fù)面情緒就會(huì)不斷滋長(zhǎng)、糾纏，有的表現(xiàn)為壓抑、貶低自我，有的則一有機(jī)會(huì)就和教師針尖對(duì)麥芒，表現(xiàn)出過(guò)激的言行，無(wú)所顧忌地挑戰(zhàn)權(quán)威。
　　二、分析行動(dòng)的方向
　　對(duì)待師生沖突引發(fā)的違紀(jì)問(wèn)題，處理需要極為謹(jǐn)慎。
　　冒冒失失地下個(gè)處分，一定會(huì)帶來(lái)一些隱患的！
　　這件事情從反饋看，家長(zhǎng)似乎有縱容、包庇之嫌。但如果站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上看，孩子是因?yàn)閹熒鷽_突問(wèn)題發(fā)生的曠課行為，沒(méi)有緩解沖突而單純計(jì)曠課給處分，家長(zhǎng)會(huì)很難接受；而且作為監(jiān)護(hù)人的家長(zhǎng)確實(shí)做了說(shuō)明請(qǐng)了假，要完全以曠課論處還真很難立足。我想，如果家長(zhǎng)堅(jiān)持說(shuō)請(qǐng)了假不能算曠課，這個(gè)處分就缺乏立足點(diǎn)了。而且，如果家長(zhǎng)沒(méi)有和老師立場(chǎng)一致，即便處分了，效果也不會(huì)好。在處理未成年人的事情中，決不能忽視家長(zhǎng)的態(tài)度和影響力。有的家長(zhǎng)是包庇縱容，但有的家長(zhǎng)是有心無(wú)力。
　　此時(shí)，不如和家長(zhǎng)主動(dòng)對(duì)個(gè)話，把孩子的現(xiàn)狀、你的考慮、學(xué)校的規(guī)則都反饋一下，也了解一下家長(zhǎng)的心態(tài)和觀點(diǎn)。在處分問(wèn)題上，要讓家長(zhǎng)理解是站在教育孩子立場(chǎng)上的一種手段，而不是一種簡(jiǎn)單的罰責(zé)。
　　這一步至關(guān)重要，特別是之前認(rèn)為家長(zhǎng)有包庇行為的話，班主任會(huì)很排斥和這樣的家長(zhǎng)對(duì)話。如果沒(méi)有這一步，任何懲罰都會(huì)很容易被家長(zhǎng)誤解為對(duì)孩子的“報(bào)復(fù)”，會(huì)讓家校師生的裂痕越來(lái)越大。一旦班主任認(rèn)同了這種溝通的目的，在和家長(zhǎng)溝通時(shí)，班主任就會(huì)不自覺(jué)地調(diào)整自己的態(tài)度和認(rèn)識(shí)。當(dāng)雙方心平氣和達(dá)成一致了，教育才有可能產(chǎn)生效果。
　　三、借助外力，尋找緩沖
　　如果，我們因?yàn)闆_動(dòng)而做出一個(gè)錯(cuò)誤的決定，不妨請(qǐng)同事做個(gè)緩沖。
　　此案例中，班主任希望我和這個(gè)孩子談?wù)劇＿@是個(gè)眉清目秀的男生，我翻動(dòng)著手上的材料對(duì)他說(shuō)：“學(xué)校注意到你最近有一些不合校規(guī)的行為表現(xiàn)，所以，要求班主任提交了一些你的情況，并請(qǐng)班主任通知你來(lái)面談�！蔽矣幸獍巡牧险f(shuō)成是學(xué)校要求班主任提交的，一是可以避免孩子對(duì)班主任的抵觸心理加劇，另一方面也可以起到一點(diǎn)威懾作用，說(shuō)明這件事學(xué)校已經(jīng)關(guān)注并介入，學(xué)生不可能一點(diǎn)都不重視了。
　　他略有一點(diǎn)緊張。我首先沒(méi)有批評(píng)他曠課，而是說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)是上課和老師發(fā)生了沖突，然后沒(méi)來(lái)上課。到底是為什么呢？”
　　他說(shuō)：“是我脾氣不好�！�
　　這個(gè)回答很讓我驚訝和欣慰。一般發(fā)生師生沖突后，特別是自己可能面臨懲罰時(shí)，出于自我保護(hù)的需要，很多孩子的第一表現(xiàn)往往是先指責(zé)老師，傾訴自己有多么的難堪或難受。但他首先就說(shuō)是自己的原因，可見(jiàn)還是比較理性的啊。
　　“哦，那平時(shí)和爸媽、同學(xué)相處怎么樣呢？”他沒(méi)有談發(fā)生沖突的具體原因，我也先不去刨根究底，而是先了解一下他和其他人相處的情況再做分析。
　　“平時(shí)和爸媽也會(huì)頂嘴、吵架，和同學(xué)也有一點(diǎn)。”他老老實(shí)實(shí)地說(shuō)。
　　原來(lái)，是一個(gè)心里不算糊涂但很難控制自己情緒的孩子。我笑著說(shuō)：“原來(lái)你也知道自己脾氣不太好��！據(jù)我了解，你的班主任也是個(gè)心直口快的性格，難怪你們經(jīng)常會(huì)發(fā)生碰撞呢！”我有意地說(shuō)了一下我對(duì)班主任性格的了解，其實(shí)也是希望他認(rèn)識(shí)到和不同的人相處，要了解對(duì)方的性格，不能只依著自己的性子來(lái)。

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