4月22日，光大永明人壽迎來(lái)了新時(shí)代的第一個(gè)生日。光大集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理、首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼光大永明人壽董事長(zhǎng)吳富林在24日舉辦的16周年特別早會(huì)上，充分肯定了公司成立以來(lái)的發(fā)展成就。
　　他表示，16年來(lái)，光大永明人壽已經(jīng)積累了三個(gè)實(shí)力——“硬實(shí)力”，即公司的機(jī)構(gòu)、保費(fèi)、資產(chǎn)、內(nèi)含價(jià)值；“軟實(shí)力”，即公司獲得的榮譽(yù)、市場(chǎng)形象、口碑，在保險(xiǎn)行業(yè)中以規(guī)范、穩(wěn)健著稱的良好的公司治理形象；以及“潛在的增長(zhǎng)力”。
　　而對(duì)于光大永明人壽未來(lái)發(fā)展方向，吳富林則指出，公司還需要不斷練就“保險(xiǎn)姓�！钡挠补Ψ�，打造好“三名”、“四精”，提升服務(wù)“硬功夫”。
　　他強(qiáng)調(diào)：“保險(xiǎn)是一盤功夫菜�！北ｋU(xiǎn)公司不是快餐店，而是要做“功夫菜”的百年老店。光大永明人壽必須要樹(shù)立保險(xiǎn)就是要做服務(wù)“功夫菜”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng)新、完善機(jī)制、昂揚(yáng)奮進(jìn)、保持公司特有的精氣神。

各項(xiàng)核心指標(biāo)大幅增長(zhǎng)

　　據(jù)了解，光大永明人壽成立于2002年，是一家由中國(guó)光大集團(tuán)控股的國(guó)有保險(xiǎn)公司。經(jīng)過(guò)16年的勇睿進(jìn)取、穩(wěn)健發(fā)展，光大永明各項(xiàng)核心指標(biāo)均大幅增長(zhǎng)。
　　公司總資產(chǎn)由最初的2億元到2010年股改時(shí)的過(guò)百億元，再到2017年突破400億元大關(guān)，進(jìn)入了中型壽險(xiǎn)公司的行列；規(guī)模保費(fèi)從成立時(shí)的3100萬(wàn)元到2010年股改后的突破50億元平臺(tái)，再到2017年的165億元；機(jī)構(gòu)數(shù)量從成立時(shí)只有天津一地，到如今已經(jīng)覆蓋全國(guó)20個(gè)省，100多個(gè)城市，機(jī)構(gòu)數(shù)量已達(dá)135家。
　　光大永明人壽獲得的種種成績(jī)，與公司堅(jiān)持推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)、重視客戶服務(wù)、積極履行社會(huì)責(zé)任等多種舉措密切相關(guān)。
　　特別是近3年以來(lái)，公司獲得的轉(zhuǎn)型成績(jī)，尤其受市場(chǎng)肯定。據(jù)了解，自2015年下半年起，在吳富林董事長(zhǎng)的大力推進(jìn)下，公司主動(dòng)大幅收縮了理財(cái)型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，著力發(fā)展保障型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注原保險(xiǎn)保費(fèi)、期交新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)、期交新業(yè)務(wù)價(jià)值等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
　　到2017年，光大永明人壽的原保費(fèi)收入已經(jīng)達(dá)到70.81億元，與2015年相比，增幅達(dá)到122%，年均增長(zhǎng)超過(guò)六成。同期公司期交新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)從4.95億元增長(zhǎng)到11.4億元，增幅達(dá)到130.3%，年均增長(zhǎng)65.2%。進(jìn)入2018年，公司轉(zhuǎn)型成效進(jìn)一步顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入超過(guò)60億元，同比增速近300%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
　　更值得關(guān)注的是，在轉(zhuǎn)型及全行業(yè)面臨的投資收益率下行的壓力下，光大永明人壽依然實(shí)現(xiàn)了盈利。截至2017年，公司已經(jīng)連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)盈利，可以說(shuō)，公司自轉(zhuǎn)型之后，持續(xù)盈利能力顯著增強(qiáng)。

風(fēng)險(xiǎn)防控多手段嚴(yán)執(zhí)行

　　而在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，光大永明人壽也切實(shí)嚴(yán)抓。據(jù)了解，光大永明人壽內(nèi)部共有四大風(fēng)控部門分工合作，不定期組織各類檢查，并將對(duì)個(gè)別機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)拓展到全部機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查，制定落實(shí)責(zé)任回溯和追究機(jī)制。
　　在流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)防控上，公司更在吳富林董事長(zhǎng)的推動(dòng)下，在業(yè)內(nèi)率先建立了資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將公司的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)置于掌控之中。
　　在多手段、嚴(yán)執(zhí)行之下，光大永明人壽截至去年四季度的核心償付能力充足率及綜合償付能力充足率均為251.37%，遠(yuǎn)高于監(jiān)管部門規(guī)定的健康水平。而在保監(jiān)會(huì)2017第三季度風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)（分類監(jiān)管）評(píng)價(jià)中，公司更是被評(píng)定為A類企業(yè)。

微笑服務(wù)客戶滿意度高

　　運(yùn)營(yíng)16年，光大永明人壽至今已累計(jì)為320萬(wàn)個(gè)人客戶及6000萬(wàn)人次團(tuán)體客戶進(jìn)行服務(wù)，客戶整體滿意度高達(dá)99.55%。
　　在客戶服務(wù)方面，光大永明人壽堅(jiān)持“以客為尊”，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，光大永明人壽多次開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)先河。記者注意到，光大永明人壽是第一家推出區(qū)分吸煙和非吸煙的客戶的分紅保險(xiǎn)的公司。同時(shí)，還是推出了“臨時(shí)保單”、推出可以同時(shí)保障一家三代五口人的“3G家庭保障計(jì)劃”、將“團(tuán)購(gòu)”這一流行的購(gòu)物方式帶給普通個(gè)人客戶及著重強(qiáng)調(diào)“中癥”疾病保障的第一家保險(xiǎn)公司。僅近兩年，就有“永葆健康”“金生富貴”“安鑫�！钡榷鄠�(gè)系列產(chǎn)品叫好又叫座。
　　而銷售渠道上，光大永明人壽則與光大銀行聯(lián)手打造“211工程”，為私人銀行高端客戶提供綜合金融服務(wù)，凸顯保險(xiǎn)產(chǎn)品特有優(yōu)勢(shì)，年交保費(fèi)百萬(wàn)、千萬(wàn)的大單頻出，2017年甚至出現(xiàn)了年交保費(fèi)過(guò)億的保單。可以確定的是，這一舉措有效地助力了高凈值人士做好長(zhǎng)遠(yuǎn)財(cái)務(wù)規(guī)劃。
　　售后服務(wù)方面，光大永明人壽踐行“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，打造“五心級(jí)微笑服務(wù)”品牌。 2015～2017年，公司處理各類理賠案件近14000件，支付理賠款近2.4億元，理賠客戶滿意度一直保持在98%以上。
　　此外，光大永明人壽還在天津、重慶等地開(kāi)展團(tuán)體大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，每年為600余萬(wàn)人提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，2015～2017年累計(jì)賠付超過(guò)16億元，為穩(wěn)定社會(huì)民生、兜底家庭風(fēng)險(xiǎn)起到了積極作用。

切實(shí)承擔(dān)國(guó)企社會(huì)責(zé)任

　　而作為一家國(guó)有保險(xiǎn)公司，光大永明人壽也積極承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，投入到扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)之中。據(jù)公司方面介紹，自2008以來(lái)，公司堅(jiān)持扶貧定向捐款，并開(kāi)展形式多樣的助學(xué)活動(dòng)， 2016年以來(lái)，此項(xiàng)工作更加精準(zhǔn)，方式也由“輸血” 變“造血”。
　　2016年年初，根據(jù)光大集團(tuán)安排，光大永明人壽將湖南省湘西土家族苗族自治州古丈縣確定為定點(diǎn)幫扶縣。為了有效推進(jìn)幫扶工作，公司專門選派了一名部門層干部前往古丈縣掛職，擔(dān)任副縣長(zhǎng)，并以扶貧干部為核心，開(kāi)展“1+N”扶貧項(xiàng)目。
　　在大力支持地方開(kāi)展茶葉、林下養(yǎng)殖、特色旅游三項(xiàng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的同時(shí)，公司還開(kāi)展了“永葆健康營(yíng)養(yǎng)午餐”等二項(xiàng)教育資助、一項(xiàng)“送法律下鄉(xiāng)”法律援助和一項(xiàng)“遠(yuǎn)離貧困，從一份保障開(kāi)始”送保險(xiǎn)項(xiàng)目，進(jìn)一步鞏固扶貧成果。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，16年來(lái)光大永明人壽用于各類公益扶貧的支出累計(jì)超過(guò)4000萬(wàn)元。公司結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為扶貧地區(qū)捐贈(zèng)保險(xiǎn)保額超過(guò)1億元，承保保額110億元。
　　正如集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李曉鵬所言，光大永明人壽作為集團(tuán)金融板塊的重要組成部分，未來(lái)將持續(xù)做優(yōu)、做強(qiáng)、做大保險(xiǎn)板塊，以更加堅(jiān)實(shí)的腳步，砥礪前行！

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