余暉:“全球最差企業(yè)”中國電信的命運
發(fā)布時間:2020-06-08 來源: 美文摘抄 點擊:
3月14號的《參考消息》,轉(zhuǎn)發(fā)了3月4日出版的美國《財富》雙周刊的一則有關(guān)2001年全球最佳和最差企業(yè)的報道。在“創(chuàng)新類”、“全球業(yè)務(wù)”和“產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)”三項指標(biāo)下,中國電信都赫然名列最差企業(yè)排行榜。
與此同時,國內(nèi)的消息也不妙。除了中國電信抱怨去年的增長速度首次低于國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長速度外,“3月15”之夜,消費者向往年一樣,又不依不饒地把“電信價格”(當(dāng)然包括去年又一次漲價的本地固定電話)和基礎(chǔ)電信運營商的“服務(wù)質(zhì)量”打入“最不滿意”的黑名單。
與此相反,在“手機三包”遲遲不得落實的雙寡頭壟斷的移動通訊業(yè),2001年中國移動卻以利潤200億元賺得盆滿缽滿。而其“大哥”中國電信在重獲移動牌照未果而且繼續(xù)被肢解的情況下,只好以一場公開秘密的“小靈通”再生運動,延緩其風(fēng)光不再的頹勢。
而電信產(chǎn)業(yè)的“教父”吳基傳先生,在去年諄諄教導(dǎo)消費者“長話短說”以避免三分鐘以上時段話費陡增之苦之后,最近又針對消費者抱怨話費過高的原因,發(fā)表新的高論:一是我國電話普及率超過了居民收入的增長速度,二是消費者沒能成為電信運營企業(yè)的股東。我們暫且不揭示這其中的謬誤,但吳先生企望以提高話費,來維護(hù)“肢體不全”的中國電信之利益的良苦用心是昭然若揭的。
然而,不管是吳先生還是信息產(chǎn)業(yè)部,在“后郵政部”時代,以及即將到來的電信監(jiān)管“新”時代,恐怕都無法再左右中國電信產(chǎn)業(yè)以及中國電信的命運。似乎可以斷言,如果不出意外,中國基礎(chǔ)電信產(chǎn)業(yè)即將進(jìn)入一個中外列強相互結(jié)盟的寡頭壟斷勢力的主導(dǎo)時代,而國內(nèi)現(xiàn)有和潛在的民間電信企業(yè)和廣大消費者,依然會以大大高于市場邊際成本的需求來供養(yǎng)這些新出現(xiàn)的強勢分利集團(tuán)。
因此,我們必須在這個大勢所趨的環(huán)境下來思考中國電信的命運。我們這些電信服務(wù)的用戶和消費者同樣也關(guān)心中國電信的命運,但角度卻與吳先生的不同,畢竟吳先生時代的“肢體健全”的中國電信,有我們?nèi)种粡姷难庠趦?nèi);
往大了說,作為國有企業(yè)的中國電信,乃全中國人民的心血骨肉。所有的基礎(chǔ)電信企業(yè),盡管有的已經(jīng)“合法”注入了雅利安或盎格魯-撒克遜民族的血液,我們都無法再坐視它們繼續(xù)過度地吮吸我們的骨血,或充斥分利集團(tuán)的腰包,或維持無能者的生存。
理性的分析,有可能解釋中國電信今天這種“破罐子破摔”的悲壯形象。一個眾所周知的事實是,中國的電信產(chǎn)業(yè)改革(當(dāng)然其他壟斷產(chǎn)業(yè)改革也一樣),從來就沒有在法律的層面上,通過國內(nèi)各種利益集團(tuán)的廣泛而公開的談判,達(dá)成一種利益均衡性的系統(tǒng)政策。所有已經(jīng)出臺的改革方案,可以說都是由政企不分的利益同盟以及一些外圍的“知識精英”們在不透明的程序中所策劃的;
而跨國資本的介入,更使種種改革方案的出臺背景撲朔迷離。因此這種把代議機構(gòu)和廣大消費者排除在外的改革,必定存在許多事后才可能顯露的嚴(yán)重缺陷。
首先,中國的電信產(chǎn)業(yè)改革,在有限的放松監(jiān)管和引入競爭的同時,始終沒有觸及國有電信企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問題。雖然在增量資本方面有所動作,但“國民待遇”都給了外國資本;
而在存量資本方面,則自巍然不動,因此國內(nèi)民間資本至今難以成為基礎(chǔ)電信企業(yè)的股東。產(chǎn)權(quán)既不能多元化,互為約束的公司治理結(jié)構(gòu)就無法形成,真正有能力的企業(yè)家就無法進(jìn)入公司經(jīng)營決策層。國有企業(yè)的效率低下也就在所難免,更談不上所謂產(chǎn)品創(chuàng)新和跨國經(jīng)營了。而且國有電信企業(yè)之間的不計成本的競爭,會更進(jìn)一步惡化電信企業(yè)的財務(wù)狀況。
其次,中國電信產(chǎn)業(yè)的改革,一直有意無意地排斥基礎(chǔ)電信領(lǐng)域數(shù)網(wǎng)競爭基礎(chǔ)之上的三網(wǎng)融合的理想格局。中國在部門割據(jù)的體制下,通過“重復(fù)建設(shè)”形成了世界首屈一指的物理網(wǎng)絡(luò)資源,只要一開始就建立合理的網(wǎng)間開放和互聯(lián)規(guī)則,這些潛在的網(wǎng)絡(luò)資源就會很快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的競爭力量。1994年建立聯(lián)通,本來有借助其整合非郵電網(wǎng)絡(luò)的想法,但明顯遭到后者和中國電信的抵制,以致鐵通到去年才真正浮出水面。而具有最大競爭潛力的廣電網(wǎng),也因經(jīng)濟(jì)的和非經(jīng)濟(jì)的原因,至今未取得進(jìn)入電信服務(wù)的合法身份。因此,本來可以部分提高基礎(chǔ)電信市場效率的數(shù)網(wǎng)競爭格局,在時間上被人為地拖延了。
第三,兩次不盡合理的拆分,使中國電信為此前極力阻礙數(shù)網(wǎng)競爭,維護(hù)自己的壟斷利益付出了沉重的代價。兩次拆分中國電信的目的有所不同,但卻直接導(dǎo)致了中國電信財務(wù)狀況的惡化。1998年的第一次手術(shù),是在全國人民“反壟斷”的輿論壓力下實施的,它使得中國電信失去了移動通訊這一朝陽業(yè)務(wù),而大量的冗員、還本付息壓力和普遍服務(wù)義務(wù)卻沉淀下來。2001年的第二次手術(shù),雖然中國電信寄希望恢復(fù)移動牌照而東山再起,但陷入財務(wù)困境的中國網(wǎng)通的“反客為主”,在移動牌照和海外籌資成為懸案的情況下,“北方電信”的財務(wù)狀況實際上會更加惡化。而且如此漫長的“坐以待斃”,使中國電信的投資嚴(yán)重收縮,再加上必然出現(xiàn)的巨額分離成本,我們很難對南北電信的“錢”途表示樂觀。此外,這次拆分,還必然造成巨大的網(wǎng)間互聯(lián)成本。
第四,監(jiān)管的不足,也是造成中國電信財務(wù)狀況惡化的原因。本地電話的費用上漲,實際上不足以彌補中國電信在網(wǎng)間互聯(lián)費用上的損失。目前的網(wǎng)間互聯(lián)費用結(jié)算,是基本按照信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的“五五”開的比例在中國電信和其他基礎(chǔ)接入網(wǎng)間進(jìn)行結(jié)算的。這樣的不對稱監(jiān)管,雖然有利于扶植他網(wǎng)的發(fā)展,但畢竟會削弱中國電信的經(jīng)濟(jì)激勵,導(dǎo)致其基礎(chǔ)設(shè)施投資的不足。這恐怕也是未來的電信監(jiān)管者最棘手的問題。
中國電信近期的命運恐怕只能如此了,而且在可見的未來也曙光難現(xiàn)。
也許德國電信的改革可以給我們一些有意義的的啟發(fā)。傳統(tǒng)的德國電信也同樣根本缺乏全球市場經(jīng)營之管理團(tuán)隊,于是1995年,國家仍持有74%股份的德國電信,聘請了長期為日本索尼公司打工的桑墨博士任公司總裁,并且要害部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位,除基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)部門外,人事、技術(shù)、財會以及直接開拓市場的服務(wù)部門,皆聘用不懂電信技術(shù),但熟知市場的外行民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)綱。繼而通過組成市場導(dǎo)向的矩陣組織結(jié)構(gòu),大幅度簡化決策程序,下放決策權(quán),很快把德國電信變成一只市場神經(jīng)極度敏感的經(jīng)濟(jì)動物,使之取得了嬌人的市場業(yè)績。
但是我們不應(yīng)該忽視的是,德國電信的改革是從存量資本股權(quán)多元化開始的,OECD的許多成員國也是如此。實際上,這幾乎是國有壟斷產(chǎn)業(yè)改革的牛鼻子所在。在一個可競爭的市場上,如果缺乏在私法(公司法)面前“人人”平等的公司治理結(jié)構(gòu),政府直接參與市場競爭的手不收回,不但國有企業(yè)的效率不可能提高,而且數(shù)個國有網(wǎng)之間的競爭也好、橫切豎砍也好,乃至難以獨立的監(jiān)管體制,都無法造就一個公平有效競爭的市場秩序。中國電信如此,鐵路、電力、民航以及其他行政性壟斷機構(gòu)也如此。
亡羊補牢,猶未晚矣,我們的決策者們,是否可以低下高傲的頭顱,向蕓蕓眾生尋求大思路?這也許是中華民族在全球競爭中取勝的唯一希望所在。
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