我今天著重通過講我個人的經(jīng)歷而闡述一下美國文化。我的經(jīng)歷比較復(fù)雜，做過教師、推銷員，進過貝爾實驗室，現(xiàn)在又進入了新東方學(xué)校的管理層次。從我們?nèi)松��?jīng)歷而講，管理是一門交流的技術(shù)，英語不是英語本身，而是生活的藝術(shù)，交流則是管理中的重要一環(huán)。

　　我80年進入北大西語系，84年畢業(yè)留校任教，講“從文學(xué)、歷史、哲學(xué)角度看圣經(jīng)”，90年時出國開研討會，而后留美至1996年回新東方。新東方六位校長中5位是北大的，因此可以說新東方是北大精神的一部分。我覺得，如果一個北大人走出北大之后，敢于在某一方面同北大一爭高低，那么這個北大人才是真正的北大人，當然其基礎(chǔ)是踏踏實實辦事。

　　美國人的職業(yè)觀是非常開放的，并且他們把生存興趣和生存手段分開，一些清潔工可以給自己的職業(yè)加上expert或者professsonal的職稱。留學(xué)是人生的一項重要投資，必須保持開闊的胸襟，這是一個人成功的最大保障。在你不快活的時候，你必須找到一條渲泄的途徑，如果 剛能正確地解決生存手段和發(fā)展手段時，也就不會有那樣的悲劇發(fā)生。從智力上講，中國人和美國人的差別是不存在的，但是美國人的最大一點是充滿自信，在美國人的心理中有一整套去支持這種自信的結(jié)構(gòu)，美國人很自信，他們常說outstanding，這并不意味著其是做到最好，而是stend out。

　　我在美國開始轉(zhuǎn)學(xué)計算機時，曾作過詳細的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)計算機專業(yè)會是近些年來最熱門，最有前途的職業(yè)，事實也是這樣，今天計算機專業(yè)的人才起薪是年薪4萬美元，然后很快會達到中上等律師。這樣的收入階層，被稱為金領(lǐng)階層。美國人自信的根源在于對自己人格的驕傲，且常常通過某些冒險來給自己壯膽，有些六七十 歲的老太太老頭子去玩蹦極，以對自己進行挑戰(zhàn)。中國人則比較謙虛、謹慎，這是同美國人的文化不相符合的。美國人會相信你說的話，假如你說你是世界第一，他會相信你，但你必須證明。美國人在雇傭一個人時，往往要希望你是一棵大樹，來給公司馬上帶來效益；
而中國在聘請時，則希望你是一棵幼苗，有培養(yǎng)的前途就好。美國人往往是攫取機會，而中國則往往是創(chuàng)造機會，但機會是不可以創(chuàng)造的，而是拿來的，“該出手就出手”，出手遲了，就先再出于的機會了。

　　美國人非常堅信可以證明，非常崇拜優(yōu)秀。作為一個管理者你必須敬業(yè)，因為在員工面前，只有敬業(yè)的人才是值得敬畏的。我之所能進貝爾實驗室，從一個純粹人文科學(xué)，十幾年不接觸數(shù)學(xué)的人一下子轉(zhuǎn)入的 科學(xué)進行計算機軟件，既需要有豁出去的勇氣又非要有自信心。95年，俞敏洪到美國要求我回國幫助他建設(shè)新東方，經(jīng)過，1年的考慮之后，我決定合棄在美國所得到的房子、汽車回國。在新東方的校長階層中，俞敏洪是唯一一個沒有出過國的，但是其洞察力的胸懷是走出去的許多人所不具有的。因而其可以把新東方這艘船越做越大。

　　我對自己的理解是在我的骨子中流著兩種血液：一種是賭徒的血液，另一種則是流浪漢的血液。當機會出現(xiàn)在你面前時，你必須在思考之下迅速作出反應(yīng)，否則機會一旦失去，便成為歷史，即有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。中國人往往通過沉默而掩蓋自己的無知，而美國人則是通過展示而顯示自己的無知，美國人的沉默是可怕的。美國人非常喜歡提問，也許問題是非常stupid。美國人喜歡說的是金子，而中國人則喜歡讓以自己看到是金子。美國人特別喜歡讓別人注意自己，因此在美國很多人為了出名，做一些非常突名服務(wù)的事，因為在他們心目中，臭名 總比默默無聞好吧!

　　作為一種語言的學(xué)習(xí)者，你首先要將之講得條條是道，讓別人聽明白，然后可以插入一些事實，例子讓之豐富，或者是調(diào)正自己講話的音調(diào)和節(jié)奏，使講話動聽，最高層次是講的有趣，能吸引人。

　　在機會面前，你必須保持清醒的頭腦，辨別他是否是真的機會，如果你判斷失誤，你可能會誤入一種由于抓住了機會而產(chǎn)生的一種陷阱之中。在紐約州立大學(xué)時，學(xué)校想推薦我去哈佛學(xué)習(xí)苗語，有五年獎學(xué)金，但是考慮到全美只有一個苗語研究點，因此其發(fā)展的前途是涉茫 的。物美價廉的東西是不存在的，你必須為其中的一個選擇而放出另一個選擇。

　　梳理美國人的特點，我們可發(fā)現(xiàn)：美國人非常直率，因為他們認為一個人有權(quán)利去做其喜歡而又不違犯法律的任何話，許多事美國人只有說時才理解，其最怕的就是微笑；
美國人非常注重第一影響，因為美國是一個快節(jié)奏的社會，他們沒有時間讓一個人留在后面考驗；
美國人非常注重外表的東西，你必須得符合場合。不管你多繁忙，也應(yīng)該抽出時間去整理你的面容。服裝，因為其相信一個真正有能力的人，能將各方面都處理得很好；
美國是一個充滿偏見的民族，他們很少去關(guān)注世界各地發(fā)生的事，因為他們心目中只有美國，移民的充斥是使美國國際化的一個重要因素；
美國具有自由、豐富的文化，但其各個文化只是容納的各個文化中的一部分；
美國人非常喜歡讓人恭維，以讓人知道自己的尊嚴，而中國人則是喜歡發(fā)現(xiàn)別人的缺點而幫助其改正。中國是一個認同的文化，有一個模型讓你必須去適應(yīng)，而美國別是一個求異的文化。只有不同的東西才是最好的東西。

　　最后，我想簡單講一下學(xué)習(xí)英語的幾個技巧：一、界定東西的能力，即對于某個東西你可以講清楚這是什么；
二、解釋能力，即用不同的說法表達問題的能力；
三、描述的能力，即從時間、空間、結(jié)構(gòu)上界定事物；
四、猜測的能力；
五、必須給自己營造一個學(xué)習(xí)真語的氣氛。

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