“你該有一條寬松牛仔褲,修身、緊身牛仔褲已經(jīng)不流行了”�！把蚪q連衣裙?這可能會(huì)是今年秋冬最流行的單品,我建議你最好去買一件。” 　　已過花甲的日本首富柳井正接受記者采訪時(shí),正兒八經(jīng)地為對(duì)方當(dāng)起了時(shí)尚顧問。幾十年的賣衣生涯,讓柳井正練就一雙火眼金睛。只要上下一打量,就可一眼判斷出對(duì)方穿哪一個(gè)尺寸的衣服,腰身大概多少。
　　這位61歲的高齡“潮男”對(duì)巴黎、倫敦、紐約最新的潮流資訊了如指掌,能判斷出下一季的流向趨勢(shì);他也能用一件簡(jiǎn)單的夾克或內(nèi)衣掀起時(shí)尚熱潮,并在世界各地制造出優(yōu)衣庫風(fēng)潮;他還會(huì)與來自世界各地的獨(dú)立音樂廠商、設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家合作,使最普通的T恤成為每一季最值得期待、每個(gè)人都能買得起的藝術(shù)收藏品。在《福布斯》最新公布的“日本富豪榜”上,身為日本休閑服飾連鎖店優(yōu)衣庫(UNIQLO)的迅銷公司董事長(zhǎng)兼社長(zhǎng)柳井正再次榮登榜首。如果說2009年他的摘冠是受金融危機(jī)擺布的一次數(shù)字游戲,那么二次蟬聯(lián),已充分證明了這位傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)家的實(shí)力。
　　
　　少東家的路
　　
　　柳井正出身于日本一個(gè)傳統(tǒng)的“服裝世家”,和前首相安倍晉三是老鄉(xiāng),家族中不少親戚都在九州島或山口縣經(jīng)營(yíng)服裝店。1949年柳井正出生的這一年,他的父親柳井等開了一家男裝店“小郡商事”,主要賣的是西裝,客戶多為希望穿得體面的銀行或證券業(yè)人士。
　　這是個(gè)恪守日本傳統(tǒng)的保守家庭,柳井正是家中唯一的兒子,因而受到父親特別嚴(yán)格的要求和期望。晚上父親常常要應(yīng)酬到很晚,就算再晚回家,一旦見到柳井正,也總能揪出一些細(xì)碎的小事嚴(yán)厲責(zé)罵他。他的印象中,只有在考上高中和大學(xué)的時(shí)候,爸爸曾經(jīng)夸獎(jiǎng)過他。
　　從著名的早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)系畢業(yè)后,柳井正在日本著名的零售企業(yè)JUSCO工作9個(gè)月。因?yàn)檎也坏矫鞔_的人生方向,他隨后回老家準(zhǔn)備結(jié)婚。經(jīng)歷了一段無所事事的時(shí)光后,一貫強(qiáng)勢(shì)的父親突患腦溢血,柳井正不得不接手了這爿小小的西服零售店。
　　年輕氣盛的柳井正開始用自己的方式管理西服店,這場(chǎng)變革遭到抵制。“我父親雇傭的8名員工,在兩年后,只有一個(gè)留了下來,其他人都認(rèn)為我只是沒有經(jīng)驗(yàn)、魯莽的年輕人。我不得不一個(gè)人做從采購到銷售的所有工作�！边@場(chǎng)危機(jī)迫使柳井正熟悉掌握了服裝從設(shè)計(jì)、制造到銷售的全部流程,
　　1984年,柳井正正式從父親手里接任社長(zhǎng)一職。由于受到“青山洋服”等男士西服大型專門店的擴(kuò)張沖擊,小郡商事經(jīng)營(yíng)上日漸困難。柳井正開始把目光瞄向了更有大眾市場(chǎng)的休閑服飾。他取“Unique Clothing Warehouse”之意,創(chuàng)建“UNIQLO”品牌,采用從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到零售一體化運(yùn)營(yíng)的模式。
　　這是柳井正人生中的第一次大冒險(xiǎn)――1984年6月,這家從窮鄉(xiāng)僻壤走出來的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”首次走進(jìn)大城市,把第一家店開到了廣島市。因?yàn)閾?dān)心場(chǎng)面冷清,在開幕前通過電視、廣播、發(fā)傳單等方式宣傳,結(jié)果當(dāng)天早上6點(diǎn)就有人排隊(duì)等候。
　　優(yōu)衣庫最初的主要購買群體是青年學(xué)生。為了照顧這些白天上課或在打工的顧客,柳井正把開店時(shí)間調(diào)整為清晨6時(shí)半至深夜10點(diǎn),之后生意一直興隆。
　　柳井正很快就遇上了企業(yè)發(fā)展的一個(gè)“黃金時(shí)代”。80年代末,日本經(jīng)濟(jì)泡沫破裂,國(guó)民收入大幅減少,人們不得不開始減少在服裝上的開支,價(jià)廉物美的優(yōu)衣庫很快成了他們經(jīng)常的去處。
　　歷史一再重演。2008年,一場(chǎng)金融危機(jī)席卷全球,富商巨賈和平頭百姓的錢包都縮了水。憑借著平民的價(jià)格和不掉價(jià)的時(shí)尚定位,已在全球有800多家連鎖店的優(yōu)衣庫銷售額逆勢(shì)攀升,公司股價(jià)共上升63%,在日本慘淡的證券市場(chǎng)一枝獨(dú)秀。
　　
　　九敗一勝
　　
　　“我認(rèn)為自己是個(gè)冒險(xiǎn)家,所有的商業(yè)行為其實(shí)都是冒險(xiǎn),只有承受越大的風(fēng)險(xiǎn),才有可能獲得越多的利益�！边@是柳井正對(duì)自己成功的解讀。
　　90年代初,一心擴(kuò)張的“優(yōu)衣庫”遇到了資金難題。1991年,日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率從前一年的6%降到2.2%,平常往來較多的銀行也漸漸猶豫著是否給柳井正融資。擺在柳井正面前的,似乎只有上市一條路了。
　　為上市沖刺,柳井正給員工設(shè)定了一個(gè)幾乎不可能的目標(biāo):每3年成長(zhǎng)為原來的3倍。這意味著每年新增30家分店,3年后總店數(shù)破百。
　　這種激進(jìn)而冒險(xiǎn)的舉動(dòng)讓與他相熟的銀行人士越來越不安,他們開始拒絕他的貸款,甚至勸他不要再盲目開新店,以穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)方式來管理公司。
　　柳井正已隱約意識(shí)到自己可能創(chuàng)造了一個(gè)“商業(yè)上的奇跡”。短短幾年間,無處不在的優(yōu)衣庫在價(jià)格昂貴的日本服裝市場(chǎng)刮起了一陣旋風(fēng),銷量持續(xù)創(chuàng)下新高,光1998一年就賣出200萬件搖粒絨外套。統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,平均3個(gè)日本人就有一件優(yōu)衣庫的搖粒絨外套。這似乎印證了柳井正鼓吹的“優(yōu)衣庫就是日本的國(guó)民服”。
　　1994年7月,迅銷株式會(huì)社如愿在廣島證券交易所上市,5年后再轉(zhuǎn)到東京證券交易所主板。
　　和日本企業(yè)家普遍愛面子不同,柳井正是個(gè)非常勇于承認(rèn)失敗的人。2003年,他寫了一本名為《一勝九敗》的書。在他看來,“創(chuàng)業(yè)不需要有什么特別的資質(zhì)。我認(rèn)為幾乎所有人都能創(chuàng)業(yè),重要的是自己做做看。不論失敗幾次都不氣餒地持續(xù)挑戰(zhàn),在這樣的過程中,就能培養(yǎng)出一位經(jīng)營(yíng)者�！�
　　優(yōu)衣庫在2002年后曾一度進(jìn)入停滯期。此時(shí),柳井正意識(shí)到需要為“優(yōu)衣庫”融入品牌元素。設(shè)計(jì)部門在第一時(shí)間收集來自東京、紐約、巴黎和米蘭的前沿風(fēng)尚,加入到自家產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)。
　　在調(diào)整和摸索中,優(yōu)衣庫逐漸形成一種關(guān)于時(shí)尚美學(xué)的“零件理念”:衣服是配角,穿衣服的人才是主角,所以,優(yōu)衣庫服裝風(fēng)格務(wù)必簡(jiǎn)潔,能與其他品牌甚至Prada、Armani這樣的世界頂級(jí)奢侈品牌自由搭配出諧調(diào)的風(fēng)格。
　　柳井正說服大牌設(shè)計(jì)師服吉爾•桑重新出山,擔(dān)任“優(yōu)衣庫”的創(chuàng)意總監(jiān)。這位以潔簡(jiǎn)著稱的設(shè)計(jì)女王,因?yàn)榕cPRADA意見不和,憤而離開時(shí)尚界。此消息一出,迅銷株式會(huì)社的股價(jià)大漲8.6%。
　　經(jīng)過品牌重新定位的優(yōu)衣庫穩(wěn)定了營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)勢(shì)頭,開始了海外擴(kuò)張之路。
　　2001年,優(yōu)衣庫在英國(guó)開設(shè)了第一家海外門店。第二年,優(yōu)衣庫就被歐洲業(yè)界雜志《零售周刊》評(píng)為“2002年度英國(guó)市場(chǎng)最具影響力的企業(yè)”。
　　2006年11月,在紐約百老匯對(duì)面,年輕人的時(shí)尚中心SOHO,優(yōu)衣庫第一個(gè)全球旗艦店開業(yè)了。2007年11月,優(yōu)衣庫在倫敦最繁華的商業(yè)區(qū)牛津街開設(shè)了歐洲首家全球旗艦店。這家店址設(shè)在公共汽車站的延長(zhǎng)線上,柳井正希望人們可以把這里作為與朋友相約的地標(biāo)。不久之后,法國(guó)巴黎歌劇院附近斯克里布街開設(shè)了全球第三家旗艦店。
　　
　　下一個(gè)“第一名”
　　
　　童年的時(shí)候,父親告訴柳井正,“當(dāng)?shù)谝幻?什么第一都可以”。這幾乎決定他一生對(duì)人生和事業(yè)的態(tài)度――總在一路奔跑,一次又一次為自己尋找下一個(gè)“第一名”的目標(biāo)。
　　自金融危機(jī)爆發(fā)以來,在媒體亮相時(shí),柳井正頻頻強(qiáng)調(diào)的一個(gè)詞是“國(guó)際化”。
　　2009年12月,柳井正在他第二本商業(yè)著作《做真正的全世界零售商》中寫道:“隨著中國(guó)以及亞洲其他國(guó)家、巴西、東歐和俄羅斯的加入,新的世界經(jīng)濟(jì)正在成型。全世界零售業(yè)的戰(zhàn)斗才真正起頭�！�
　　擁有最大市場(chǎng)的中國(guó),就是柳井正和這些服裝銷售商爭(zhēng)奪“第一名”的主戰(zhàn)場(chǎng)。
　　早在2002年,優(yōu)衣庫就踏上中國(guó)的土地,卻因?yàn)槎ㄎ黄��?在和班尼路、佐丹奴這些中國(guó)國(guó)內(nèi)中低端品牌狹路相爭(zhēng)中頻頻失手。
　　現(xiàn)在是卷土重來的最好時(shí)機(jī):當(dāng)H&M、C&A、ZARA等品牌相繼進(jìn)入中國(guó),“快時(shí)尚”概念開始被大都市的白領(lǐng)階層接受。另一方面,優(yōu)衣庫的國(guó)際化戰(zhàn)略也開始適時(shí)顯效――巴黎、紐約的時(shí)尚升級(jí),帶動(dòng)了亞洲市場(chǎng)發(fā)展。
　　柳井正加快了在中國(guó)的開店速度,突進(jìn)以上海為中心的華東、以北京為中心的華北、以廣州深圳為中心的華南、以重慶成都為中心的西南以及香港等地區(qū),逐步擴(kuò)大影響。
　　這位連續(xù)兩年的日本首富正在越來越看重優(yōu)衣庫在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。他對(duì)外宣稱:未來10年中國(guó)市場(chǎng)的銷售額達(dá)到1萬億日元,超過日本本土的銷售額。以其打造服裝零售連鎖店界的“亞洲第一”。
　　要實(shí)現(xiàn)這個(gè)“第一”的目標(biāo)并非易事:相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手H&M、ZARA,優(yōu)衣庫在華開店的速度稱得上緩慢;此外,“快時(shí)尚”的商業(yè)模式正在中國(guó)市場(chǎng)被復(fù)制,一批更加熟悉本土市場(chǎng)的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者們也在迅速地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
　　柳井正找到了馬云。柳井正和馬云都是軟銀的董事,在董事會(huì)會(huì)議上兩人經(jīng)常碰面。2009年4月,優(yōu)衣庫在上海宣布與淘寶結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,同時(shí)在淘寶商城開辟官方旗艦店。開店不到兩周,銷售量突破3萬件。
　　當(dāng)年11月2日,開業(yè)尚不足半年的優(yōu)衣庫淘寶商城旗艦店單日交易額創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到了55萬元人民幣,成為淘寶網(wǎng)第一服裝店。
　　曾有人問這位日本首富:擁有這么多的財(cái)富,準(zhǔn)備怎么花?
　　這個(gè)自謙為“賣衣人”的日本老人野心勃勃地回答說:“在今后,我們的資金都會(huì)用于優(yōu)衣庫的全球化發(fā)展戰(zhàn)略,我們不追求成為‘日本最大’的企業(yè),但是我們會(huì)孜孜不倦地努力成為‘世界最大’的休閑服生產(chǎn)銷售商�！�
　　這個(gè)61歲的日本老人身形不高,但是精力旺盛,健步如飛,隨行的人得一路小跑才能跟上。他好像總在百米沖刺。他一生最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在另一個(gè)世界――1999年,柳井正的父親去世。
　　在葬禮上,他淚如泉涌。他至今都不知道,那個(gè)叫柳井等的男人是否最終對(duì)他感到滿意。
　　現(xiàn)在,他已經(jīng)停不下來了。

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